2024版医疗健康服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版医疗健康服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（服务提供方）1.2乙方（服务接受方）1.3医疗机构1.4医疗服务1.5健康服务第二条：服务内容2.1甲方提供的服务内容2.2乙方接受的服务内容第三条：服务时间3.1服务开始时间3.2服务结束时间第四条：服务地点4.1服务提供地点4.2服务接受地点第五条：服务质量及标准5.1甲方应达到的服务质量及标准5.2乙方对服务质量的反馈及投诉第六条：费用及支付方式6.1服务费用6.2支付方式6.3费用调整第七条：保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄露保密信息的处理第八条：违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条：争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条：合同的变更、解除和终止10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止第十一条：甲方权利和义务11.1甲方权利11.2甲方义务第十二条：乙方权利和义务12.1乙方权利12.2乙方义务第十三条：不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力事件的处理第十四条：其他条款14.1双方约定的其他条款14.2附件第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.3医疗机构是指甲方所属的提供医疗服务的场所，包括但不限于医院、诊所等。1.4医疗服务是指甲方根据乙方的需求提供的诊断、治疗、康复等医疗活动。1.5健康服务是指甲方提供的健康咨询、健康检查、健康教育等非医疗性质的服务。第二条：服务内容2.1甲方提供的服务内容包括：（1）为乙方提供医疗服务，包括但不限于挂号、就诊、检查、治疗、用药指导等；（2）为乙方提供健康服务，包括但不限于健康咨询、健康检查、健康教育等；（3）为乙方提供医疗保健知识的普及和推广；（4）为乙方提供就医绿色通道服务，方便乙方优先就诊。2.2乙方接受的服务内容应限于甲方提供的服务范围内，乙方不得要求甲方提供服务范围之外的服务。第三条：服务时间3.1服务开始时间为本合同签订之日起。3.2服务结束时间为合同期满之日，除非合同提前解除或终止。第四条：服务地点4.1服务提供地点为甲方所属医疗机构。4.2服务接受地点为甲方所属医疗机构或甲方指定的其他地点。第五条：服务质量及标准5.1甲方应达到的服务质量及标准：（1）按照医疗行业标准和规范为乙方提供医疗服务；（2）确保医疗服务的安全性和有效性；（3）尊重乙方的隐私和知情权；（4）及时、准确、全面地解答乙方的疑问和问题。5.2乙方对服务质量的反馈及投诉：（1）乙方对甲方的服务质量有异议的，可以在服务结束后向甲方提出投诉和反馈；（2）甲方应当在收到乙方的投诉和反馈后，及时进行核实和处理，并给予乙方答复；（3）甲方应当根据乙方的投诉和反馈，不断完善和改进服务质量。第六条：费用及支付方式6.1服务费用为人民币元整（大写：人民币元整），乙方应当按照甲方指定的支付方式支付服务费用。6.2支付方式为：（1）现金支付；（2）转账支付；（3）支付；（4）支付；（5）其他甲方认可的支付方式。6.3费用调整：（1）如因政策调整、市场变化等原因导致服务费用发生变化的，甲方应当提前通知乙方，并按照新的费用标准执行；（2）如乙方要求增加服务内容或提高服务质量的，甲方可以根据实际情况调整服务费用，并通知乙方。第七条：保密条款7.1保密内容：（1）本合同的内容和签订过程；（2）乙方在医疗服务过程中提供的个人信息和病历资料；（3）双方在合同履行过程中获得的商业秘密和技术秘密。7.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。7.3泄露保密信息的处理：（1）如甲方泄露保密信息的，应当承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失；（2）如乙方泄露保密信息的，应当立即采取措施停止泄露，并承担相应的违约责任。第八条：服务项目（1）挂号服务；（2）诊断和治疗服务；（3）检查服务；（4）用药指导服务；（5）健康咨询服务；（6）康复服务；（7）其他与医疗健康相关的服务。第九条：服务流程（1）乙方提前预约服务时间；（2）乙方按照预约时间到甲方医疗机构接受服务；（3）乙方根据服务项目支付相应费用；（4）乙方接受甲方提供的服务；（5）乙方对服务质量进行评价和反馈。第十条：服务效果10.1甲方应保证其所提供的医疗服务质量，确保乙方的健康安全；10.2乙方应按照甲方的指导进行治疗和康复，积极配合甲方提供服务；10.3乙方对服务效果有异议的，可以向甲方提出投诉和反馈，甲方应及时核实并处理。第十一条：费用及支付11.1甲方提供的服务项目应按照乙方的需求和实际情况收取相应的服务费用；11.2乙方应按照甲方指定的支付方式支付服务费用；11.3甲方应在提供服务后向乙方出具正规发票。第十二条：保密条款12.1双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和个人信息应予以严格保密；12.2保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十三条：违约责任13.1甲方未按照约定提供服务的，应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失；13.2乙方未按照约定支付服务费用的，应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失；13.3双方违反保密条款的，应承担相应的违约责任。第十四条：争议解决14.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；14.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外，参与并提供服务的其他个体或组织，包括但不限于中介方、咨询方、服务提供方等。1.2第三方介入时，应严格遵守本合同的约定，按照甲乙方的要求提供服务。1.3第三方应具备合法的资质和能力，保证所提供服务的质量和安全。第二条：第三方介入的方式和条件2.1第三方介入需经甲乙双方同意，并签订书面补充协议。2.2第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具备甲乙方所需的服务能力和资质；（2）第三方与甲乙方不存在利益冲突；（3）第三方不影响甲乙方之间的合同履行。第三条：第三方责任及限额3.1第三方应按照甲乙方的要求提供服务，并对其提供的服务质量承担责任。3.2第三方在提供服务过程中造成乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3甲乙方对第三方的行为不承担责任，除非甲乙方明知或应知第三方存在过错。3.4第三方责任限额：（1）第三方应承担的赔偿责任不超过其向甲乙方收取的服务费用；（2）如第三方存在故意或重大过失，责任限额可予以调整。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方为独立的法律主体，相互之间不存在任何隶属关系。4.2第三方在提供服务过程中，应保持独立性，不得受甲乙方的不当影响。4.3甲乙方与第三方之间的合同变更、解除或终止，不影响甲乙方之间的合同履行。第五条：第三方介入的合同修改5.1如第三方介入，甲乙方应与第三方签订书面补充协议，明确双方的权利和义务。5.2补充协议应包括但不限于：（1）第三方提供的服务内容；（2）第三方提供的服务质量及标准；（3）第三方与甲乙方的权利义务划分；（4）第三方责任限额；（5）争议解决方式。第六条：第三方信息的披露和保密6.1第三方应向甲乙方披露其相关信息，包括但不限于资质、服务经历等。6.2第三方应遵守保密条款，不得泄露甲乙方提供的商业秘密、技术秘密和个人信息。第七条：第三方违约处理7.1第三方未按照约定提供服务的，甲乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。7.2第三方泄露甲乙方秘密的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。第八条：第三方退出8.1第三方有权在合同履行期间退出合同，但应提前通知甲乙方。8.2第三方退出合同的，应协助甲乙方完成合同的后续履行。第九条：法律法规变化9.1如法律法规变化导致本合同或补充协议无效、违法或不可执行的，甲乙方应按照新的法律法规进行调整。第十条：合同的完整性和优先级10.1本合同及书面补充协议构成甲乙方与第三方之间完整的权利义务关系。10.2如有冲突，以本合同及书面补充协议为准。第十一条：合同的签订和生效11.1本合同及书面补充协议自甲乙方与第三方签字（或盖章）之日起生效。11.2本合同及书面补充协议的签订地点为合同签订地。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方医疗机构资质证明附件二：乙方身份证明附件三：医疗服务协议书附件四：健康服务协议书附件五：费用明细表附件六：服务质量标准手册附件七：保密协议附件八：第三方服务协议附件九：合同解除协议附件十：争议解决协议附件一：甲方医疗机构资质证明本附件提供甲方的医疗机构资质证明文件，包括但不限于医疗机构执业许可证、医疗机构等级证书等，以证明甲方提供医疗服务的合法性和合规性。附件二：乙方身份证明本附件提供乙方的身份证明文件，包括但不限于身份证复印件、护照等，以证明乙方的身份真实性和有效性。附件三：医疗服务协议书本附件为甲方与乙方之间提供的医疗服务协议书，详细列明双方的权利、义务和责任，包括但不限于服务内容、服务时间、服务地点、服务质量及标准等。附件四：健康服务协议书本附件为甲方与乙方之间提供健康服务的协议书，详细列明双方的权利、义务和责任，包括但不限于服务内容、服务时间、服务地点、服务质量及标准等。附件五：费用明细表本附件提供乙方应支付的服务费用明细表，详细列明费用的名称、金额、支付方式等信息。附件六：服务质量标准手册本附件提供甲方服务质量标准手册，详细说明甲方提供服务的要求、流程、注意事项等，以保证服务质量。附件七：保密协议本附件为甲乙双方签订的保密协议，约定双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和个人信息的保密义务。附件八：第三方服务协议本附件为甲方与第三方签订的服务协议，约定第三方提供的服务内容、服务质量及标准、费用等事项。附件九：合同解除协议本附件为甲乙双方签订的合同解除协议，约定合同解除的条件、程序和后果等。附件十：争议解决协议本附件为甲乙双方签订的争议解决协议，约定双方在履行合同过程中发生争议的解决方式、地点和适用法律等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供医疗服务或健康服务；2.甲方提供的服务质量不符合约定的标准；3.甲方未按照约定时间提供服务；4.甲方未按照约定地点提供服务；5.乙方未按照约定时间支付服务费用；6.乙方未按照约定提供必要的协助和配合；7.第三方未按照约定提供服务或未达到约定的服务质量标准；8.第三方泄露甲乙方的商业秘密、技术秘密和个人信息。违约责任认定标准：1.甲方违约的，应承担违约金责任，赔偿乙方因此造成的损失；2.乙方违约的，应承担违约金责任，赔偿甲方因此造成的损失；3.第三方违约的，应承担违约金责任，赔偿甲乙双方因此造成的损失。示例说明：如甲方未按照约定提供医疗服务，甲方应承担违约金责任，并赔偿乙方因此造成的损失，如医疗费用增加、治疗延误等。说明三：法律名词及解释：1.医疗机构：