二零二五年度手吊车销售与客户满意度提升协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度手吊车销售与客户满意度提升协议合同编号_________一、合同主体1.1甲方（销售方）：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人姓名）联系电话：（填写甲方联系电话）1.2乙方（购买方）：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人姓名）联系电话：（填写乙方联系电话）1.3其他相关方：（如有其他相关方，在此处填写相关方名称、地址、联系人、联系电话等信息）二、合同前言2.1背景：为提高我国手吊车市场竞争力，满足客户需求，甲方决定在2025年度开展手吊车销售业务，乙方有意购买甲方产品，双方经友好协商，达成一致意见，特订立本协议。2.2目的：本协议旨在明确甲乙双方在2025年度手吊车销售与客户满意度提升过程中的权利、义务及合作事项，确保双方合作顺利进行，实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业术语：（1）手吊车：指采用人力或电力驱动，用于吊装、搬运货物的小型起重机械。（2）客户满意度：指客户对产品或服务在使用过程中的满意程度。3.2关键词解释：（1）销售：指甲方将手吊车产品出售给乙方。（2）售后服务：指甲方在销售过程中为客户提供的技术支持、维修保养等服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定购买手吊车产品。（2）甲方应确保销售的产品符合国家相关标准和规定。（3）甲方应提供完善的售后服务，保障乙方在使用过程中遇到的问题得到及时解决。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供手吊车产品。（2）乙方应按照合同约定支付货款，并在规定时间内验收产品。（3）乙方应配合甲方进行市场调研，提供客户满意度相关信息。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：本协议的履行地点为甲方所在地。5.3合同履行方式：（1）甲方负责将手吊车产品交付乙方，乙方在收到产品后进行验收。（2）甲方负责提供售后服务，乙方在需要时向甲方提出服务需求。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本协议履行完毕；（2）因不可抗力导致本协议无法履行；（3）双方协商一致解除本协议。6.3终止程序：（1）一方提出解除本协议，应提前30日书面通知对方；（2）双方协商一致解除本协议，应在解除协议之日起5个工作日内办理相关手续。6.4终止后果：（1）本协议终止后，双方应按照约定结算已发生费用；（2）本协议终止后，双方应继续履行合同约定的保密义务。七、费用与支付7.1费用构成：（1）手吊车产品销售价格；（2）售后服务费用；（3）运输费用；（4）税费及其他相关费用。7.2支付方式：（1）银行转账；（2）支票支付；（3）现金支付；（4）甲方认可的第三方支付平台支付。7.3支付时间：（1）手吊车产品交付后，乙方应在收到甲方开具的发票之日起10个工作日内支付相应款项。（2）售后服务费用，乙方应在服务完成后支付。（3）运输费用，乙方应在货物发出后支付。7.4支付条款：（1）甲方开具正规发票，乙方在收到发票后进行支付。（2）支付时，乙方应将款项支付至甲方指定的账户或收款人。（3）如因乙方原因导致款项支付延误，甲方有权要求乙方支付逾期付款利息。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按约定时间交付手吊车产品，应向乙方支付合同总价款一定比例的违约金。（2）甲方提供的产品存在质量问题，应承担维修、更换或退货的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约：（1）乙方未按约定支付费用，应向甲方支付合同总价款一定比例的违约金。（2）乙方拒绝接收手吊车产品，应承担由此产生的全部费用。8.3赔偿金额和方式：（1）违约金的具体金额由双方协商确定，但不得低于合同总价款的10%。（2）赔偿金额的支付方式与费用支付方式相同。九、保密条款9.1保密内容：本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限：本协议签订之日起至合同终止后5年内，双方对本协议中的保密内容负有保密义务。9.3保密履行方式：（1）双方应采取必要的保密措施，防止保密内容泄露。（2）未经对方同意，不得将保密内容泄露给任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、法律法规变化等；（3）其他不可抗力事件：如战争、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议。（3）不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复履行本协议。10.4不可抗力实例：（1）地震导致甲方工厂停产，无法按时交付产品；（2）政府政策调整，导致乙方无法继续使用甲方产品。十一、争议解决11.1协商解决：发生争议时，双方应友好协商，寻求解决方案。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成时，双方可向有关调解机构申请调解，或提交仲裁机构仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊情况的；（2）法律法规禁止转让的。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）甲方保留在手吊车产品销售过程中的所有权利，包括但不限于产品定价权、销售渠道选择权等。（2）乙方在使用手吊车产品过程中，应遵守甲方规定的使用规范，不得擅自更改产品结构或功能。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留在客户满意度提升过程中，对市场调研、数据分析等方面的权力。（2）乙方在合作期间，不得泄露甲方商业秘密，否则甲方有权追究其法律责任。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）对本协议的修改和补充，需经甲乙双方协商一致。（2）修改和补充内容应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力：（1）本协议的修改和补充与本协议具有同等法律效力。（2）未经双方同意，任何一方不得擅自修改或补充本协议。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）甲方协助乙方进行市场推广，提高手吊车产品知名度。（2）乙方协助甲方收集客户反馈，提高客户满意度。15.2协作与配合方式：（1）双方应定期召开会议，沟通合作进展情况。（2）双方应相互提供必要的信息和资料，确保合作顺利进行。十六、其他条款16.1法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本协议构成甲乙双方之间的完整协议，任何一方不得以口头形式对本协议进行修改。16.3增减条款：（1）本协议的增减条款，需经甲乙双方协商一致。（2）未经双方同意，任何一方不得擅自增减本协议条款。十七、签字、日期、盖章甲方（销售方）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（购买方）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________见证人：签字：____________________日期：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.手吊车产品销售合同4.售后服务协议5.保密协议6.不可抗力事件证明文件7.争议解决相关文件8.其他双方约定的附件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定时间交付手吊车产品，认定为违约。提供的产品存在质量问题，认定为违约。未按约定提供售后服务，认定为违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定支付费用，认定为违约。拒绝接收手吊车产品，认定为违约。泄露甲方商业秘密，认定为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.违约金：指合同一方未履行合同义务，按照约定向守约方支付的一定金额的补偿。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.争议解决：指合同双方在合同履行过程中产生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按时交付产品。解决办法：甲方应向乙方说明原因，并协商延期交付或赔偿损失。2.问题：乙方未按约定支付费用。解决办法：乙方应按照约定支付费用，如逾期支付，应向甲方支付违约金。3.问题：产品存在质量问题。解决办法：甲方应立即采取措施，维修或更换有质量问题的产品，并赔偿乙方因此遭受的损失。4.问题：泄露商业秘密。解决办法：乙方应立即停止泄露行为，并赔偿甲方因此遭受的损失。5.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应按照不可抗力条款协商解决，如无法协商一致，可提交仲裁或诉讼解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：（填写第三方名称）2.第三方地址：（填写第三方地址）3.第三方责权利：责任：第三方应确保其提供的服务符合国家相关标准和规定，并承担因自身原因导致的服务质量问题。权利：第三方有权要求甲方按约定支付服务费用，并在提供服务质量得到认可后，有权获得相应报酬。义务：第三方应遵守国家法律法规，尊重甲乙双方的商业秘密，并按约定提供优质服务。4.第三方参与方式：第三方作为甲乙双方合作的服务提供方，参与合同履行的全过程，并在合同规定的范围内行使权利、履行义务。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定提供符合质量标准的手吊车产品。乙方有权要求甲方提供完善的售后服务，包括维修、保养等。乙方有权要求甲方在产品交付后一定期限内，提供相关技术支持和培训。2.乙方利益条款：甲方承诺在产品销售过程中，不进行虚假宣传和误导消费者。甲方承诺在售后服务过程中，确保乙方利益不受损害。甲方承诺在合同履行过程中，积极维护乙方的合法权益。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未履行合同约定的义务，乙方有权要求甲方承担违约责任。若甲方在合同履行过程中存在欺诈行为，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应责任。甲方不得擅自转让合同权利义务，否则乙方有权解除合同。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可根据市场情况调整产品价格，但需提前通知乙方。甲方可要求乙方在合同履行过程中，提供必要的支持和配合。甲方可要求乙方在合同履行过程中，遵守国家相关法律法规。2.甲方的利益条款：乙方应按照合同约定支付货款，不得拖延。乙方应按照约定提供客户满意度相关信息，协助甲方进行市场调研。甲方有权在合同履行过程中，对乙方进行必要的监督和管理。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未按约定支付货款，甲方有权要求乙方支付违约金。若乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应责任。乙方不得擅自变更合同内容，否则甲方有权解除合同。全文完。二零二五年度手吊车销售与客户满意度提升协议1合同目录第一章协议概述1.1协议背景1.2协议目的1.3协议双方第二章定义与解释2.1术语定义2.2解释原则第三章销售目标与任务3.1销售目标3.2销售任务分配3.3销售策略与措施第四章产品与服务4.1产品介绍4.2服务内容4.3配套服务第五章价格与付款5.1价格条款5.2付款方式5.3付款期限第六章质量保证与售后服务6.1质量保证6.2售后服务内容6.3售后服务流程第七章客户满意度提升措施7.1满意度调查7.2客户反馈机制7.3满意度提升计划第八章市场推广与宣传8.1市场推广策略8.2宣传方式与渠道8.3宣传效果评估第九章合作伙伴关系9.1合作伙伴选择9.2合作伙伴职责9.3合作伙伴权益第十章违约责任与争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式10.3争议解决机构第十一章协议的变更与解除11.1协议变更11.2协议解除11.3协议解除后的处理第十二章保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约责任第十三章合同的生效与终止13.1生效条件13.2生效日期13.3终止条件13.4终止日期第十四章其他14.1通知方式14.2合同附件14.3其他约定事项合同编号_________第一章协议概述1.1协议背景1.1.1市场分析1.1.2产品特点1.1.3客户需求1.2协议目的1.2.1提升手吊车销售业绩1.2.2提高客户满意度1.2.3建立长期稳定的客户关系1.3协议双方1.3.1协议甲方：[甲方名称]1.3.2协议乙方：[乙方名称]第二章定义与解释2.1术语定义2.1.1手吊车2.1.2客户满意度2.1.3销售业绩2.2解释原则2.2.1文义解释2.2.2合同解释原则第三章销售目标与任务3.1销售目标3.1.1销售额目标3.1.2市场占有率目标3.1.3客户数量目标3.2销售任务分配3.2.1销售人员职责3.2.2销售区域划分3.2.3销售任务指标3.3销售策略与措施3.3.1市场调研3.3.2产品推广3.3.3客户关系维护第四章产品与服务4.1产品介绍4.1.1产品特性4.1.2产品优势4.1.3产品线4.2服务内容4.2.1售前咨询4.2.2售中支持4.2.3售后服务4.3配套服务4.3.1培训与指导4.3.2维修与保养4.3.3零部件供应第五章价格与付款5.1价格条款5.1.1价格构成5.1.2价格调整机制5.1.3优惠政策5.2付款方式5.2.1付款期限5.2.2付款方式5.2.3付款流程5.3付款期限5.3.1首付款5.3.2尾款5.3.3逾期付款处理第六章质量保证与售后服务6.1质量保证6.1.1质量标准6.1.2质量检验6.1.3质量责任6.2售后服务内容6.2.1售后服务承诺6.2.2售后服务流程6.2.3售后服务责任6.3售后服务流程6.3.1故障处理6.3.2维修服务6.3.3零部件更换第七章客户满意度提升措施7.1满意度调查7.1.1调查方式7.1.2调查内容7.1.3调查频率7.2客户反馈机制7.2.1反馈渠道7.2.2反馈处理7.2.3反馈记录7.3满意度提升计划7.3.1提升措施7.3.2实施步骤7.3.3效果评估第八章市场推广与宣传8.1市场推广策略8.1.1市场定位8.1.2推广渠道8.1.3推广活动8.2宣传方式与渠道8.2.1宣传内容8.2.2宣传材料8.2.3宣传预算8.3宣传效果评估8.3.1效果监测8.3.2效果分析8.3.3效果调整第九章合作伙伴关系9.1合作伙伴选择9.1.1选择标准9.1.2合作协议9.1.3合作期限9.2合作伙伴职责9.2.1甲方职责9.2.2乙方职责9.2.3合作伙伴共同职责9.3合作伙伴权益9.3.1合作伙伴权益内容9.3.2权益实现方式9.3.3权益保护第十章违约责任与争议解决10.1违约责任10.1.1违约情形10.1.2违约责任承担10.1.3违约责任赔偿10.2争议解决方式10.2.1争议解决途径10.2.2争议解决机构10.2.3争议解决程序10.3争议解决机构10.3.1仲裁机构10.3.2法院10.3.3其他争议解决机构第十一章协议的变更与解除11.1协议变更11.1.1变更条件11.1.2变更程序11.1.3变更内容11.2协议解除11.2.1解除条件11.2.2解除程序11.2.3解除后果11.3协议解除后的处理11.3.1资产清算11.3.2责任划分11.3.3后续事宜处理第十二章保密条款12.1保密内容12.1.1保密信息12.1.2保密范围12.1.3保密期限12.2保密责任12.2.1保密义务12.2.2违约责任12.2.3保密措施12.3违约责任12.3.1违约情形12.3.2违约责任承担12.3.3违约责任赔偿第十三章合同的生效与终止13.1生效条件13.1.1合同签署13.1.2条件满足13.1.3生效日期13.2生效日期13.2.1签署日期13.2.2生效日期13.2.3生效证明13.3终止条件13.3.1协议解除13.3.2合同期满13.3.3其他终止情形13.4终止日期13.4.1解除日期13.4.2满期日期13.4.3其他终止日期第十四章其他14.1通知方式14.1.1通知形式14.1.2通知送达14.1.3通知责任14.2合同附件14.2.1附件内容14.2.2附件效力14.2.3附件变更14.3其他约定事项14.3.1法律适用14.3.2不可抗力14.3.3合同未尽事宜甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：__________________乙方代表（签字）：__________________日期：_______________________________日期：_______________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导销售策略条款内容：甲方负责制定整体销售策略，包括产品定价、市场推广、销售渠道等。说明：甲方作为主导方，拥有对销售策略的决策权，乙方需配合执行。1.2甲方提供培训与支持条款内容：甲方应提供必要的销售培训和市场支持，确保乙方销售团队具备相应的业务能力。说明：甲方需承担培训责任，确保乙方销售人员能够熟练掌握产品知识和销售技巧。1.3甲方负责销售渠道管理条款内容：甲方负责销售渠道的管理，包括渠道拓展、渠道维护、渠道激励等。说明：甲方需对销售渠道进行有效管理，确保渠道的稳定性和销售业绩。1.4甲方提供销售数据分析条款内容：甲方应定期向乙方提供销售数据分析，包括销售业绩、客户满意度等。说明：甲方需向乙方提供详细的销售数据，以便乙方了解市场动态和销售情况。1.5甲方负责客户关系维护条款内容：甲方负责与客户的沟通与关系维护，确保客户满意度。说明：甲方需承担客户关系维护的责任，确保客户对产品的满意度和忠诚度。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导销售执行条款内容：乙方负责销售执行，包括产品推广、客户开发、销售谈判等。说明：乙方作为主导方，对销售执行具有决定权，甲方需提供必要的支持和资源。2.2乙方提供销售反馈条款内容：乙方应定期向甲方提供销售反馈，包括市场动态、客户需求等。说明：乙方需及时向甲方反馈市场信息，以便甲方调整销售策略。2.3乙方负责客户满意度调查条款内容：乙方负责组织开展客户满意度调查，收集客户意见和建议。说明：乙方需定期进行客户满意度调查，了解客户需求，提升产品和服务质量。2.4乙方负责销售团队建设条款内容：乙方负责销售团队的建设和管理，包括招聘、培训、考核等。说明：乙方需建立一支高效的销售团队，提高销售业绩。2.5乙方负责销售渠道拓展条款内容：乙方负责销售渠道的拓展和维护，包括寻找合作伙伴、签订合作协议等。说明：乙方需积极拓展销售渠道，扩大市场份额。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介职责条款内容：第三方中介负责协调甲方、乙方之间的关系，提供专业服务。说明：第三方中介需具备专业能力，确保合同执行过程中的沟通顺畅。3.2第三方中介费用条款内容：第三方中介服务费用由甲乙双方协商确定，并计入合同总金额。说明：第三方中介费用应合理，确保各方利益。3.3第三方中介监督条款内容：第三方中介对合同执行过程进行监督，确保合同条款的履行。说明：第三方中介需对合同执行情况进行监督，防止违约行为。3.4第三方中介报告条款内容：第三方中介定期向甲乙双方提交合同执行报告，包括执行情况、存在问题等。说明：第三方中介需定期提交报告，以便甲乙双方了解合同执行情况。3.5第三方中介变更条款内容：如需更换第三方中介，需经甲乙双方同意，并签订补充协议。说明：更换第三方中介需遵循合同约定，确保合同执行的连续性和稳定性。附件及其他补充说明一、附件列表：1.市场调研报告2.产品说明书3.销售策略方案4.市场推广材料5.合作伙伴协议6.客户满意度调查问卷7.销售数据分析报告8.销售团队培训计划9.销售渠道合作协议10.第三方中介服务合同11.合同变更协议12.合同解除协议13.保密协议14.争议解决协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定提供销售策略和培训支持。认定：甲方未在规定时间内提供相关资料和培训，经乙方提醒后仍未改善。2.违约行为：乙方未按约定完成销售目标。认定：乙方未在合同规定的时间内达到销售目标，且未提出有效解决方案。3.违约行为：第三方中介未按约定履行监督职责。认定：第三方中介未对合同执行进行有效监督，导致合同条款未得到履行。三、法律名词及解释：1.保密信息：指合同双方约定不得向第三方泄露的信息。2.不可抗力：指合同履行过程中，因自然灾害、战争等不可预见、不可避免、无法克服的事件导致合同无法履行。3.争议解决机构：指合同双方约定的负责解决合同争议的机构，如仲裁委员会或法院。4.违约责任：指合同一方未履行合同义务或违反合同约定，应承担的责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：销售团队缺乏产品知识。解决办法：甲方提供专业培训，提高销售团队的业务能力。2.问题：客户满意度下降。解决办法：乙方定期进行客户满意度调查，及时调整服务策略。3.问题：销售渠道不稳定。解决办法：乙方积极拓展和维护销售渠道，确保渠道的稳定性和销售业绩。五、所有应用场景：1.手吊车销售业务合作。2.客户满意度提升计划实施。3.市场推广与宣传活动的开展。4.合作伙伴关系的建立与管理。5.争议解决与合同执行的监督。全文完。二零二五年度手吊车销售与客户满意度提升协议2本合同目录一览第一条协议双方信息1.1协议甲方1.2协议乙方第二条协议目的2.1协议总体目标2.2协议具体目标第三条手吊车销售内容3.1手吊车型号及规格3.2手吊车数量及价格3.3销售方式及期限第四条客户满意度提升措施4.1售前服务4.2售中服务4.3售后服务第五条客户满意度评价标准5.1满意度评价方法5.2满意度评价周期5.3满意度评价结果运用第六条合作期限及续约6.1合作期限6.2续约条件第七条违约责任及处理7.1违约情形7.2违约责任7.3违约处理方式第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务8.3违反保密义务的责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决费用第十条合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除条件第十一条合同附件11.1附件一：手吊车销售清单11.2附件二：客户满意度评价标准11.3附件三：其他相关文件第十二条合同变更及补充12.1变更条件12.2变更程序12.3补充内容第十三条合同解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除后果第十四条合同其他约定14.1适用法律14.2争议管辖14.3其他约定第一部分：合同如下：第一条协议双方信息1.1协议甲方1.1.1甲方名称：有限公司1.1.2甲方地址：省市区路号1.1.3甲方联系人：1.1.4甲方联系电话：138xxxx56781.2协议乙方1.2.1乙方名称：商贸有限公司1.2.2乙方地址：省市区路号1.2.3乙方联系人：1.2.4乙方联系电话：139xxxx5678第二条协议目的2.1协议总体目标2.1.1提升乙方在手吊车市场的销售业绩2.1.2提高乙方客户满意度，增强客户忠诚度2.2协议具体目标2.2.1手吊车年度销售量达到100台第三条手吊车销售内容3.1手吊车型号及规格3.1.1型号：型号3.1.2规格：吨位3.2手吊车数量及价格3.2.1数量：100台3.2.2价格：每台人民币万元3.3销售方式及期限3.3.1销售方式：乙方负责市场推广和销售3.3.2销售期限：自协议签订之日起至2025年12月31日第四条客户满意度提升措施4.1售前服务4.1.1提供详细的产品介绍和咨询4.1.2安排专业技术人员进行现场讲解4.2售中服务4.2.1提供优惠的销售政策4.2.2确保产品质量和售后服务4.3售后服务4.3.1提供完善的售后服务体系4.3.2定期回访客户，了解客户需求第五条客户满意度评价标准5.1满意度评价方法5.1.1采用问卷调查方式进行评价5.1.2评价内容包括产品性能、服务质量、售后服务等方面5.2满意度评价周期5.2.1每季度进行一次满意度评价5.3满意度评价结果运用5.3.1根据评价结果，对乙方进行考核5.3.2对满意度较低的方面进行改进第六条合作期限及续约6.1合作期限6.1.1本协议有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止6.2续约条件6.2.1双方在协议到期前一个月内，如无异议，可协商续约第七条违约责任及处理7.1违约情形7.1.1甲方未按时交付手吊车7.1.2乙方未按时完成销售任务7.1.3乙方未达到客户满意度要求7.2违约责任7.2.1甲方未按时交付手吊车，应向乙方支付违约金，每延迟一天支付人民币元7.2.2乙方未按时完成销售任务，应向甲方支付违约金，每延迟一天支付人民币元7.2.3乙方未达到客户满意度要求，应向甲方支付违约金，每降低1分支付人民币元7.3违约处理方式7.3.1双方协商解决7.3.2协商不成，提交仲裁委员会仲裁第八条保密条款8.1保密信息范围8.1.1双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密8.1.2双方在本协议履行过程中知悉的对方财务信息8.1.3双方在本协议履行过程中知悉的对方技术信息8.2保密义务8.2.1双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用8.2.2双方应采取合理的保密措施，防止保密信息泄露8.3违反保密义务的责任8.3.1如一方违反保密义务，导致对方商业秘密泄露，应承担相应的法律责任8.3.2违反保密义务的一方应赔偿对方因此遭受的全部损失第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议9.1.2如协商不成，提交省市仲裁委员会仲裁9.2争议解决程序9.2.1提出仲裁申请的一方应向仲裁委员会提交书面仲裁申请9.2.2仲裁委员会受理仲裁申请后，应及时指派仲裁员组成仲裁庭9.2.3仲裁庭应按照仲裁规则进行审理，并作出仲裁裁决9.3争议解决费用9.3.1仲裁费用由败诉方承担9.3.2双方另有约定的，从其约定第十条合同生效及终止10.1合同生效条件10.1.1双方签署本协议并加盖公章10.1.2本协议经双方法定代表人或授权代表签字10.2合同终止条件10.2.1协议约定的合作期限届满10.2.2双方协商一致解除协议10.2.3出现本协议约定的解除情形10.3合同解除条件10.3.1一方严重违约10.3.2不可抗力导致合同无法履行10.3.3法律法规变化导致合同无法履行第十一条合同附件11.1附件一：手吊车销售清单11.1.1销售清单应包括手吊车型号、规格、数量、价格等信息11.2附件二：客户满意度评价标准11.2.1评价标准应包括满意度调查问卷、评分细则等11.3附件三：其他相关文件11.3.1双方认为需要作为本协议附件的其他文件第十二条合同变更及补充12.1变更条件12.1.1双方协商一致12.2变更程序12.2.1双方应书面通知对方变更内容12.2.2变更内容经双方签字确认后生效12.3补充内容12.3.1双方可以在本协议中约定其他补充条款第十三条合同解除13.1解除条件13.1.1双方协商一致解除协议13.1.2出现本协议约定的解除情形13.2解除程序13.2.1提出解除协议的一方应书面通知对方13.2.2双方应在收到解除通知之日起一定期限内完成协议解除事宜13.3解除后果13.3.1协议解除后，双方应按照约定履行已发生的权利义务13.3.2双方应妥善处理未履行的权利义务第十四条合同其他约定14.1适用法律14.1.1本协议适用中华人民共和国法律法规14.2争议管辖14.2.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交省市人民法院管辖14.3其他约定14.3.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决14.3.2本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本协议履行过程中，为甲乙双方提供中介、咨询、技术服务或其他协助的独立第三方机构或个人。1.2第三方不包括甲乙双方的员工、代理人或关联方。第二条第三方介入的适用范围2.1第三方介入适用于本协议中涉及的销售、技术支持、售后服务、市场推广等环节。2.2第三方介入应经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。第三条第三方责任3.1第三方应按照合作协议的约定，履行其职责，确保提供的服务符合合同要求。3.2第三方因自身原因造成的服务缺陷或违约，应承担相应的责任。3.3第三方的责任限额3.3.1第三方责任限额应根据合作协议的约定确定，但不得低于人民币万元。3.3.2第三方责任限额的计算方法应在合作协议中明确。第四条第三方权利4.1第三方有权根据合作协议的约定，收取相应的服务费用。4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的配合和支持，以完成其服务职责。第五条第三方与其他各方的划分5.1第三方与甲乙双方的权利义务关系由合作协议约定。5.2第三方与甲乙双方之间的争议，应按照合作协议的争议解决方式处理。5.3第三方与甲乙双方之间的权利义务划分如下：5.3.1第三方对甲乙双方提供的服务质量负责，甲乙双方对第三方提供的服务接受和支付费用。5.3.2第三方对因自身原因导致的服务缺陷或违约负责，甲乙双方对第三方提供的服务质量进行监督。5.3.3第三方对因不可抗力导致的服务中断不承担责任，甲乙双方应相互理解和支持。第六条第三方介入的具体条款6.1.1第三方的名称、地址、联系人及联系方式；6.1.2第三方的服务内容、标准及质量要求；6.1.3第三方的服务期限及费用；6.1.4第三方的保密义务；6.1.5第三方的责任及赔偿；6.1.6第三方的退出机制。第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更与解除应按照合作协议的约定执行。7.2如有变更或解除，甲乙双方应书面通知第三方，并按照合作协议的约定处理相关事宜。第八条第三方介入的协议附件8.1.1第三方介入的服务合同；8.1.2第三方介入的保密协议；8.1.3第三方介入的责任限额协议。第九条第三方介入的协议生效9.1第三方介入的协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。9.2第三方介入的协议与本协议具有同等法律效力。第十条本协议的补充与解释10.