2024物业管理合同物业服务内容与费用

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024物业管理合同物业服务内容与费用本合同目录一览第一条物业服务内容1.1物业维护与管理1.1.1建筑物及设施的日常维护1.1.2绿化带的维护与管理1.1.3公共区域的环境卫生1.1.4公共设施的保养与维修1.1.5公共安全与秩序维护1.2物业服务咨询与投诉处理1.3业主大会及业主委员会的相关工作第二条物业管理费用2.1物业服务费用2.1.1物业管理费的计算方式2.1.2物业管理费的缴纳时间与方式2.1.3物业管理费的调整机制2.2专项维修资金2.2.1专项维修资金的缴纳标准与使用规定2.2.2专项维修资金的缴纳时间与方式2.2.3专项维修资金的管理与监督第三条物业服务费用支付与结算3.1物业服务费用的支付方式3.2物业服务费用的结算周期3.3物业服务费用的逾期支付处理第四条物业服务合同的履行与监督4.1物业服务企业的义务与责任4.2业主的义务与责任4.3物业服务合同的监督与检查第五条物业服务质量保障5.1物业服务标准与要求5.2物业服务企业的质量保障措施5.3业主对物业服务质量的反馈与投诉第六条物业服务合同的变更与解除6.1物业服务合同的变更条件与程序6.2物业服务合同的解除条件与程序第七条物业服务合同的违约责任7.1物业服务企业的违约责任7.2业主的违约责任第八条物业服务合同的争议解决8.1争议解决的途径与方式8.2仲裁或诉讼的管辖地点与法律适用第九条物业服务合同的终止与续签9.1物业服务合同的终止条件与程序9.2物业服务合同的续签条件与程序第十条物业服务合同的附则10.1合同的生效、修改与废止10.2合同未尽事宜的处理10.3合同的修订与补充第十一条双方的权利与义务11.1物业服务企业的权利与义务11.2业主的权利与义务第十二条特殊事项的处理12.1突发事件与紧急情况的处理12.2小区内重大活动的组织与管理第十三条信息安全与隐私保护13.1物业服务企业对个人信息的保护13.2物业服务企业对小区内信息的保密第十四条其他约定14.1物业服务企业与业主的其他约定14.2小区内其他相关事项的规定第一部分：合同如下：第一条物业服务内容1.1物业维护与管理1.1.1建筑物及设施的日常维护：物业服务企业应定期对小区内的建筑物及设施进行巡查、保养和维修，确保其正常运行和使用。1.1.2绿化带的维护与管理：物业服务企业应负责绿化带的的日常维护和管理，包括修剪草坪、花卉、树木，保持绿化环境的美观和整洁。1.1.3公共区域的环境卫生：物业服务企业应负责公共区域的环境卫生，包括道路、广场、电梯间、楼道等，保持其干净整洁。1.1.4公共设施的保养与维修：物业服务企业应定期对公共设施进行检查、保养和维修，包括照明、排水、供暖等，确保其正常运行和使用。1.1.5公共安全与秩序维护：物业服务企业应负责小区内的公共安全与秩序维护，包括门禁系统的管理、保安人员的巡查、消防设施的检查等，保障业主的人身和财产安全。第二条物业管理费用2.1物业服务费用2.1.1物业管理费的计算方式：物业管理费根据建筑面积、物业服务企业的管理费和人员工资、维修保养成本等因素计算得出。2.1.2物业管理费的缴纳时间与方式：物业管理费按月缴纳，业主应在每月的第一个工作日之前将费用缴纳给物业服务企业。2.1.3物业管理费的调整机制：物业管理费的调整应经过业主大会讨论并通过，调整理由应合理、充分，调整幅度应合理。2.2专项维修资金2.2.1专项维修资金的缴纳标准与使用规定：专项维修资金的缴纳标准按照房屋建筑面积的一定比例计算，具体标准由业主大会讨论并通过。专项维修资金用于物业共用部位和共用设施设备的维修、更新和改造。2.2.2专项维修资金的缴纳时间与方式：专项维修资金一次性缴纳，业主应在物业交付使用后三个月内将费用缴纳给物业服务企业。2.2.3专项维修资金的管理与监督：专项维修资金的管理应遵守国家相关法律法规，物业服务企业应定期向业主公布专项维修资金的使用情况。第三条物业服务费用支付与结算3.1物业服务费用的支付方式：业主可通过现金、转账、网上支付等方式缴纳物业服务费用。3.2物业服务费用的结算周期：物业服务费用的结算周期为一个月，物业服务企业应在每个月末向业主提供物业服务费用的结算清单。3.3物业服务费用的逾期支付处理：逾期支付物业服务费用的，业主应按照合同约定支付滞纳金。第四条物业服务合同的履行与监督4.1物业服务企业的义务与责任：物业服务企业应按照合同约定提供物业服务，确保服务质量，维护小区的正常秩序和环境。4.2业主的义务与责任：业主应按照合同约定支付物业服务费用，遵守小区的规章制度，维护小区的正常秩序和环境。4.3物业服务合同的监督与检查：物业服务合同的履行情况应接受业主大会和业主委员会的监督与检查。第五条物业服务质量保障5.1物业服务标准与要求：物业服务企业应按照国家和地方的相关标准和要求提供物业服务，确保服务质量。5.2物业服务企业的质量保障措施：物业服务企业应建立健全质量保障体系，定期对服务质量进行自检和评估，及时改进和提升服务质量。5.3业主对物业服务质量的反馈与投诉：业主对物业服务质量有意见或建议的，可以向物业服务企业提出反馈和投诉，物业服务企业应及时处理并回复业主。第六条物业服务合同的变更与解除6.1物业服务合同的变更条件与程序：物业服务合同的变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2物业服务合同的解除条件与程序：物业服务合同的解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。第八条物业服务合同的违约责任8.1物业服务企业的违约责任：物业服务企业未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。8.2业主的违约责任：业主未按照合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业服务企业损失等。第九条物业服务合同的争议解决9.1争议解决的途径与方式：双方发生争议的，可以先通过协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。9.2仲裁或诉讼的管辖地点与法律适用：仲裁或诉讼应在本合同签订地的人民法院管辖，并适用中华人民共和国的法律。第十条物业服务合同的终止与续签10.1物业服务合同的终止条件与程序：合同期满或者双方协商一致解除合同的，合同即终止。合同终止前，双方应按照合同约定完成交接工作。10.2物业服务合同的续签条件与程序：合同期满前，双方有意愿续签的，应签订书面续签协议，并按照合同约定的条件和程序进行。第十一条双方的权利与义务11.1物业服务企业的权利与义务：物业服务企业有权按照合同约定收取物业服务费用，并有权对业主违反合同约定行为进行制止和处理。11.2业主的权利与义务：业主有权按照合同约定享受物业服务，并有权对物业服务企业违反合同约定行为进行投诉和举报。第十二条特殊事项的处理12.1突发事件与紧急情况的处理：物业服务企业在处理突发事件和紧急情况时，有权采取必要的措施，并及时通知业主。12.2小区内重大活动的组织与管理：物业服务企业应协助业主组织和管理小区内的重大活动，确保活动的安全和顺利进行。第十三条信息安全与隐私保护13.1物业服务企业对个人信息的保护：物业服务企业应严格保护业主的个人信息，不得泄露给第三方。13.2物业服务企业对小区内信息的保密：物业服务企业应对小区内的商业秘密、技术秘密等信息保密，不得泄露给第三方。第十四条其他约定14.1物业服务企业与业主的其他约定：本合同未尽事宜，双方可以另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2小区内其他相关事项的规定：物业服务企业应遵守国家相关法律法规，按照小区的规章制度进行管理和服务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲乙方之外的参与方，包括但不限于中介方、维修保养方、咨询顾问方等。1.2第三方介入的范围包括但不限于物业服务的咨询、评估、维修、保养、管理等活动。第二条第三方介入的职责和权利2.1第三方介入的职责：第三方应按照合同约定和专业标准提供服务，确保服务质量，维护小区的正常秩序和环境。2.2第三方介入的权利：第三方有权根据合同约定收取费用，并对合同约定范围内的事务作出决定。第三条甲乙方的义务与责任3.1甲方应负责协调和管理第三方介入的相关事宜，包括但不限于选择、聘请、监督和评估第三方的服务。3.2乙方应协助甲方管理和监督第三方介入的相关事宜，并提供必要的信息和支持。第四条第三方介入的额外条款及说明4.1第三方选择：甲方应根据合同约定和实际情况选择合适的第三方，并对其进行评估和监督。4.2第三方合同：甲方与第三方签订合同，明确双方的权利、义务和责任，并确保合同的合法性和有效性。4.3第三方费用：甲方应按照合同约定支付第三方费用，并确保费用的合理性和透明度。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的定义：第三方责任限额是指甲方对第三方在提供服务过程中造成的一切损失承担的最高赔偿限额。5.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额应根据合同约定的服务内容、风险程度和市场行情等因素进行确定。5.3第三方责任限额的调整：第三方责任限额可以根据合同履行情况、市场变化等因素进行调整，并由甲方与第三方协商确定。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方：第三方应服从甲方的管理和监督，按照甲方的要求提供服务，并接受甲方的评估和评价。第七条第三方介入的变更和解除7.1第三方介入的变更：甲方如需变更第三方，应提前通知乙方，并按照合同约定的条件和程序进行。7.2第三方介入的解除：甲方如需解除第三方，应提前通知乙方，并按照合同约定的条件和程序进行。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决的途径与方式：双方发生争议的，可以先通过协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。8.2仲裁或诉讼的管辖地点与法律适用：仲裁或诉讼应在本合同签订地的人民法院管辖，并适用中华人民共和国的法律。第九条第三方介入的终止与续签9.1第三方介入的终止条件与程序：合同期满或者双方协商一致解除合同的，合同即终止。合同终止前，双方应按照合同约定完成交接工作。9.2第三方介入的续签条件与程序：合同期满前，双方有意愿续签的，应签订书面续签协议，并按照合同约定的条件和程序进行。第十条第三方介入的其他约定10.1甲方与第三方其他约定的内容应符合法律法规的规定，不得违反合同约定，损害乙方和小区其他业主的权益。10.2甲方与第三方其他约定的内容应明确、具体，如有变更或解除，应按照合同约定的条件和程序进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务内容详细清单附件2：物业管理费用计算公式及费用明细附件3：专项维修资金缴纳标准和使用规定附件4：物业服务合同的变更与解除协议附件5：物业服务合同的违约责任认定标准附件6：第三方介入服务合同样本附件7：物业服务合同的争议解决方式附件8：物业服务合同的终止与续签协议附件9：物业服务合同的附则附件1的详细要求：详细列出物业服务企业应提供的各项服务内容，包括建筑物及设施的日常维护、绿化带的维护与管理、公共区域的环境卫生、公共设施的保养与维修、公共安全与秩序维护等。附件2的详细要求：详细列出物业管理费用的计算公式，包括基础管理费、专项维修资金、其他费用等，并明确费用的缴纳时间与方式。附件3的详细要求：详细列出专项维修资金的缴纳标准和使用规定，包括缴纳比例、使用条件、审批程序等。附件4的详细要求：详细列出物业服务合同的变更与解除的条件和程序，包括变更或解除的原因、通知期限、协商方式等。附件5的详细要求：详细列出违约行为及违约责任的认定标准，包括迟延履行、不履行、履行不当等违约行为的具体界定和责任认定。附件6的详细要求：提供第三方介入服务合同的样本，明确第三方的服务内容、责任、权利、费用等。附件7的详细要求：详细列出物业服务合同的争议解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件8的详细要求：详细列出物业服务合同的终止与续签的条件和程序，包括终止或续签的通知期限、协商方式等。附件9的详细要求：详细列出物业服务合同的附则内容，包括合同的解释、适用法律、争议解决等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为示例：1.物业服务企业未按照合同约定提供服务，如延迟维修、不按时清理公共区域等。2.业主未按照合同约定支付物业服务费用，如延迟支付、少付或拒付等。3.物业服务企业未按照合同约定使用专项维修资金，如挪用、不当使用等。违约责任认定标准：1.对于物业服务企业的违约行为，应根据合同约定和实际情况，确定违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.对于业主的