二零二五年度房地产销售代理合同（含市场推广及客户服务）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度房地产销售代理合同（含市场推广及客户服务）本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2房地产项目1.3销售代理范围2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期2.3续约条款3.销售代理费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.市场推广责任4.1推广计划4.2推广预算4.3推广效果评估5.客户服务责任5.1服务标准5.2服务流程5.3服务质量监督6.房地产项目信息提供6.1信息提供方式6.2信息更新频率6.3信息保密7.市场调研与分析7.1调研内容7.2分析报告7.3调研成果共享8.销售数据与报告8.1销售数据收集8.2销售数据报告8.3数据分析9.合作伙伴关系9.1合作伙伴选择9.2合作伙伴责任9.3合作伙伴协调10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务10.3违约责任11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除后果14.其他约定14.1合同生效14.2合同附件14.3合同解释第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方（1）甲方：房地产开发有限公司（2）乙方：房地产销售代理有限公司1.2房地产项目（1）项目名称：住宅小区（2）项目地址：市区路号（3）项目规模：总建筑面积万平方米1.3销售代理范围（1）代理销售项目内所有住宅及商业地产（2）负责市场推广及客户服务2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同终止日期：2024年12月31日2.3续约条款（1）合同期满前一个月，双方可协商续约（2）续约期限为一年3.销售代理费用3.1费用构成（1）销售佣金：按实际销售金额的2%计算（2）市场推广费用：根据年度市场推广计划及预算执行3.2费用支付方式（1）销售佣金每月结算一次，次月支付（2）市场推广费用按季度支付3.3费用调整机制（1）如市场行情发生较大波动，经双方协商，可对销售佣金进行调整（2）市场推广费用根据实际情况进行动态调整4.市场推广责任4.1推广计划（1）制定年度市场推广计划，包括推广活动、媒体宣传等（2）每月提交推广计划执行情况报告4.2推广预算（1）根据年度销售目标制定市场推广预算（2）每月对推广预算进行使用情况报告4.3推广效果评估（1）对市场推广效果进行定期评估，包括销售业绩、品牌知名度等（2）根据评估结果对推广计划进行调整5.客户服务责任5.1服务标准（1）提供热情、周到的客户服务（2）确保客户信息保密5.2服务流程（1）建立客户接待流程，包括接待、咨询、签约等（2）提供购房流程指导，包括贷款、交房等5.3服务质量监督（1）设立客户服务投诉渠道（2）定期对客户服务进行质量检查6.房地产项目信息提供6.1信息提供方式（1）提供项目详细介绍，包括项目概况、配套设施、价格等（2）定期更新项目信息，包括销售动态、政策变化等6.2信息更新频率（1）每月至少更新一次项目信息（2）遇重大政策调整或项目变化时，立即更新信息6.3信息保密（1）未经甲方同意，不得泄露项目信息（2）对泄露信息者追究法律责任7.市场调研与分析7.1调研内容（1）分析市场行情，包括竞争对手、客户需求等（2）调研潜在客户，包括购房意向、预算等7.2分析报告（1）每月提交市场调研分析报告（2）分析报告应包括调研数据、结论及建议7.3调研成果共享（1）调研成果应及时与甲方分享（2）共同探讨市场趋势及销售策略8.销售数据与报告8.1销售数据收集（1）每日收集销售数据，包括销售房源、成交价格、客户信息等（2）确保数据真实、准确、完整8.2销售数据报告（1）每月底前提交销售数据报告，包括销售业绩、销售趋势等（2）报告需包含图表、分析及改进建议8.3数据分析（1）定期对销售数据进行分析，找出销售亮点和不足（2）根据分析结果调整销售策略9.合作伙伴关系9.1合作伙伴选择（1）根据市场情况和项目特点，选择合适的合作伙伴9.2合作伙伴责任（1）明确合作伙伴在项目中的责任和权利（2）确保合作伙伴遵守合同约定9.3合作伙伴协调（1）定期召开合作伙伴协调会议（2）解决合作中出现的问题10.保密条款10.1保密信息范围（1）项目商业秘密、客户信息、市场调研数据等10.2保密义务（1）双方对保密信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方（2）保密义务在合同终止后仍然有效10.3违约责任（1）如违反保密义务，应承担相应的法律责任（2）赔偿因违约行为造成的损失11.违约责任11.1违约情形（1）未按合同约定履行销售代理责任（2）泄露保密信息（3）违反合同其他约定11.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失（2）违约方应承担因违约行为产生的所有费用11.3违约赔偿（1）赔偿金额根据实际损失及合同约定确定（2）如违约行为导致合同无法履行，违约方应支付违约金12.争议解决12.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议（2）如协商不成，可提交仲裁机构仲裁12.2争议解决机构（1）仲裁机构为中国国际经济贸易仲裁委员会（2）仲裁地为市12.3争议解决程序（1）仲裁程序遵循仲裁规则（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力13.合同解除13.1解除条件（1）一方严重违约（2）不可抗力导致合同无法履行13.2解除程序（1）提出解除合同的一方应提前30日书面通知对方（2）双方协商确定合同解除的具体事宜13.3解除后果（1）合同解除后，双方应按照约定进行结算（2）解除合同后，不影响双方各自承担的违约责任14.其他约定14.1合同生效（1）本合同自双方签字盖章之日起生效14.2合同附件（1）本合同附件包括但不限于项目资料、推广计划等（2）附件与本合同具有同等法律效力14.3合同解释（1）本合同以中文为准，如双方另有约定，以双方约定的语言为准第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义（1）第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可并邀请参与合同相关活动或提供服务的任何个人、机构或企业。（2）第三方包括但不限于市场调研机构、广告公司、广告发布平台、金融合作伙伴、法律顾问等。15.2第三方介入原因（1）市场调研与数据分析（2）广告宣传与推广（3）金融支持与贷款服务（4）法律咨询与争议解决（5）其他甲乙双方认为必要的合作事项15.3第三方介入程序（1）甲乙双方应共同确定第三方介入的必要性、合作内容和预期目标。（2）甲乙双方应签署书面协议，明确第三方的责任和义务。（3）第三方应遵守本合同的约定，并接受甲乙双方的监督。16.甲乙方额外条款16.1第三方责任（1）第三方在合同履行过程中，应遵守相关法律法规，履行合同约定的义务。（2）第三方应保证其提供的服务或产品符合国家标准和行业标准。（3）第三方因自身原因导致的服务或产品存在缺陷，应承担相应的责任。16.2第三方责任限额（1）第三方责任限额由甲乙双方在签订第三方合作协议时约定。（2）如无特别约定，第三方责任限额为人民币万元。（3）第三方责任限额不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分（1）甲方负责与第三方的合作洽谈、合同签订和执行监督。（2）甲方有权要求第三方提供相关服务或产品，并支付相应的费用。（3）甲方对第三方的服务质量承担最终责任。17.2第三方与乙方的划分（1）乙方负责将第三方的服务或产品整合到合同执行过程中，并确保其符合合同要求。（2）乙方应向甲方提供第三方服务的使用情况和效果评估。（3）乙方对第三方的服务质量承担次要责任，即在甲方监督下履行职责。17.3第三方与其他第三方的划分（1）第三方之间的合作应以书面协议为准，明确各自的权利和义务。（2）第三方之间的争议应通过协商或仲裁解决，不影响甲乙双方的合同履行。（3）甲乙双方对第三方之间的合作不承担责任。18.第三方介入的合同变更18.1如第三方介入导致合同内容变更，甲乙双方应书面确认变更内容，并签署补充协议。18.2合同变更不影响本合同其他条款的效力。19.第三方介入的终止19.1如第三方介入不再符合合同目的或出现违约情况，甲乙双方可终止第三方介入。19.2终止第三方介入时，甲乙双方应协商处理相关事宜，包括费用结算、责任划分等。20.第三方介入的特殊条款20.1第三方介入涉及国家秘密、商业秘密或其他敏感信息的，甲乙双方应采取保密措施，并遵守相关法律法规。20.2第三方介入涉及知识产权的，甲乙双方应确保第三方具备相应的知识产权许可或授权。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同附件一：房地产项目资料要求：详细的项目介绍，包括地理位置、配套设施、建筑风格、户型设计等。说明：此附件作为合同的重要补充，用于乙方了解项目情况。2.合同附件二：市场推广计划要求：包括推广策略、活动安排、媒体选择、预算分配等。说明：此附件用于指导乙方进行市场推广工作。3.合同附件三：销售数据报告模板要求：包括销售数据汇总、销售趋势分析、市场动态等。说明：此附件用于乙方提交销售数据报告。4.合同附件四：客户服务手册要求：包括服务流程、服务规范、投诉处理机制等。说明：此附件用于规范乙方客户服务行为。5.合同附件五：合作伙伴合作协议要求：明确合作伙伴的权利、义务、责任和合作期限。说明：此附件用于规范合作伙伴的合作关系。6.合同附件六：第三方合作协议要求：明确第三方的服务内容、费用、责任和保密条款。说明：此附件用于规范第三方介入的合同关系。7.合同附件七：争议解决机制要求：包括争议解决方式、仲裁机构、仲裁程序等。说明：此附件用于解决合同履行过程中的争议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按合同约定履行销售代理责任。泄露保密信息。未按时提交销售数据报告。未按合同约定支付费用。违反合同其他约定。2.责任认定标准：违约行为的严重程度。违约行为对合同履行的影响。违约行为造成的直接经济损失。3.违约责任认定示例：违约行为：乙方未按时提交销售数据报告。责任认定：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金人民币元。说明：由于乙方未按时提交销售数据报告，导致甲方无法及时了解销售情况，影响了甲方的决策。违约行为：第三方泄露客户信息。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲方因信息泄露造成的损失。说明：第三方泄露客户信息，导致甲方客户信任度下降，甲方因此遭受经济损失。全文完。二零二四年度房地产销售代理合同（含市场推广及客户服务）1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同双方法定代表人及联系方式1.3合同双方委托代理人及联系方式2.合同标的及范围2.1房地产项目基本信息2.2销售代理服务范围2.3市场推广及客户服务内容3.合同期限及生效3.1合同期限3.2合同生效条件及时间4.合同价款及支付方式4.1合同价款及支付方式4.2付款节点及金额4.3付款方式及时间5.市场推广及客户服务费用5.1市场推广费用5.2客户服务费用5.3费用支付方式及时间6.合作方式及权利义务6.1合作方式6.2双方权利义务6.3保密条款7.房地产销售代理服务标准7.1销售目标及指标7.2销售策略及措施7.3市场分析及报告8.市场推广方案及执行8.1市场推广方案8.2推广活动安排8.3推广效果评估9.客户服务及售后服务9.1客户服务标准9.2售后服务内容9.3客户投诉处理10.违约责任及争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.合同附件及补充条款12.1附件12.2补充条款13.合同签署及生效日期13.1合同签署日期13.2合同生效日期14.合同附件清单14.1附件一：房地产项目基本信息14.2附件二：市场推广方案14.3附件三：客户服务及售后服务内容第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址a)甲方：___________b)乙方：___________c)甲方地址：___________d)乙方地址：___________1.2合同双方法定代表人及联系方式a)甲方法定代表人：___________b)乙方法定代表人：___________c)甲方联系方式：___________d)乙方联系方式：___________1.3合同双方委托代理人及联系方式a)甲方委托代理人：___________b)乙方委托代理人：___________c)甲方代理人联系方式：___________d)乙方代理人联系方式：___________2.合同标的及范围2.1房地产项目基本信息a)项目名称：___________b)项目地点：___________c)项目类型：___________d)项目规模：___________2.2销售代理服务范围a)房地产销售代理b)市场推广c)客户服务2.3市场推广及客户服务内容a)市场调研与分析b)广告宣传与推广c)客户关系管理与维护3.合同期限及生效3.1合同期限a)合同起始日期：___________b)合同终止日期：___________3.2合同生效条件及时间a)双方签字盖章后生效b)合同生效日期：___________4.合同价款及支付方式4.1合同价款a)甲方应支付乙方销售代理服务费用人民币___________元b)甲方应支付乙方市场推广及客户服务费用人民币___________元4.2付款节点及金额a)付款节点一：合同签订后___________日内，支付总额的___________%b)付款节点二：___________（具体节点及金额）c)付款节点三：___________（具体节点及金额）4.3付款方式及时间a)付款方式：___________b)付款时间：___________5.市场推广及客户服务费用5.1市场推广费用a)市场推广费用总额：人民币___________元b)市场推广费用支付方式：___________5.2客户服务费用a)客户服务费用总额：人民币___________元b)客户服务费用支付方式：___________5.3费用支付方式及时间a)费用支付方式：___________b)费用支付时间：___________6.合作方式及权利义务6.1合作方式a)甲方委托乙方作为其房地产项目的销售代理b)乙方负责市场推广及客户服务6.2双方权利义务a)甲方权利：___________b)甲方义务：___________c)乙方权利：___________d)乙方义务：___________7.房地产销售代理服务标准7.1销售目标及指标a)销售目标：___________b)销售指标：___________7.2销售策略及措施a)销售策略：___________b)措施：___________7.3市场分析及报告a)定期进行市场分析b)提供市场分析报告8.市场推广方案及执行8.1市场推广方案a)线上推广1.1建立官方网站及社交媒体账号1.2定期发布项目信息及活动动态1.3开展网络广告投放b)线下推广2.1参加房地产展会2.2制作宣传册及海报2.3开展社区活动8.2推广活动安排a)活动一：___________（活动名称、时间、地点、内容）b)活动二：___________（活动名称、时间、地点、内容）c)活动三：___________（活动名称、时间、地点、内容）8.3推广效果评估a)数据统计与分析b)客户反馈收集c)效果评估报告9.客户服务及售后服务9.1客户服务标准a)响应时间：___________b)服务质量：___________9.2售后服务内容a)房屋交付b)装修指导c)使用维护9.3客户投诉处理a)投诉渠道b)投诉处理流程c)投诉处理时限10.违约责任及争议解决10.1违约责任a)甲方未按时支付费用的违约责任b)乙方未达到销售目标的违约责任c)双方未履行合同其他条款的违约责任10.2争议解决方式a)双方协商解决b)仲裁c)法院诉讼11.合同解除及终止11.1合同解除条件a)双方协商一致b)一方违约c)发生不可抗力事件11.2合同终止条件a)合同期限届满b)双方协商一致c)发生不可抗力事件12.合同附件及补充条款12.1附件a)房地产项目规划图b)市场推广方案详细内容c)客户服务及售后服务细则12.2补充条款a)特殊约定事项b)其他需要补充的内容13.合同签署及生效日期13.1合同签署日期a)甲方签署日期：___________b)乙方签署日期：___________13.2合同生效日期a)合同自双方签署之日起生效14.合同附件清单14.1附件一：房地产项目规划图14.2附件二：市场推广方案详细内容14.3附件三：客户服务及售后服务细则第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的概念a)第三方是指在甲乙双方合同履行过程中，因特定业务需求或合同约定而介入合同关系的独立第三方主体。b)第三方不包括合同双方及其关联公司、子公司、分支机构。15.2第三方介入的范围a)第三方介入的范围包括但不限于市场调研、广告代理、营销策划、客户关系管理、技术支持、金融服务等。b)第三方的介入需经甲乙双方书面同意，并在合同中明确约定。16.第三方介入的程序与条件16.1第三方介入的程序a)第三方介入前，甲乙双方应就第三方的基本情况、服务内容、费用及责任等进行充分沟通。b)甲乙双方达成一致后，应签订与第三方之间的合作协议，并报合同对方审核同意。c)合同对方同意后，甲乙双方应将第三方引入合同关系，并通知对方。16.2第三方介入的条件a)第三方具备相应的资质和业务能力。b)第三方提供的服务符合甲乙双方的需求。c)第三方的收费标准合理。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的定义a)第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的最高赔偿金额。17.2第三方责任限额的确定a)第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务费用、业务风险等因素协商确定。b)第三方责任限额应在合作协议中明确约定。17.3第三方责任限额的赔偿a)当第三方在履行合同过程中造成甲乙双方损失时，应在第三方责任限额内承担赔偿责任。b)第三方责任限额的赔偿，由第三方向甲乙双方支付。18.第三方与其他各方的责权利划分18.1第三方与甲方的责权利划分a)责任：第三方应按照协议约定，履行相关义务，确保服务质量。b)权利：甲方有权要求第三方提供相关服务，并对服务质量进行监督。c)利益：甲方享有第三方提供服务的收益。18.2第三方与乙方的责权利划分a)责任：第三方应按照协议约定，履行相关义务，确保服务质量。b)权利：乙方有权要求第三方提供相关服务，并对服务质量进行监督。c)利益：乙方享有第三方提供服务的收益。18.3第三方与其他各方的责权利划分a)责任：第三方应遵守合同约定，对自身行为负责。b)权利：第三方有权要求合同各方提供必要的支持与协助。c)利益：第三方享有合同约定的收益。19.第三方介入后的合同变更19.1合同变更的条件a)第三方介入后，如需变更合同内容，应经甲乙双方书面同意。19.2合同变更的程序a)甲乙双方就合同变更内容进行协商。b)双方达成一致后，签订变更协议。c)变更协议经合同对方审核同意后生效。20.第三方介入后的合同解除20.1合同解除的条件a)第三方介入后，如出现合同约定的解除条件，甲乙双方可解除合同。20.2合同解除的程序a)甲乙双方协商一致后，签订解除协议。b)解除协议经合同对方审核同意后生效。c)第三方