质量与检验管理制度

质量与检验管理制度第一章总则一、为了提高企业产品的质量和确保符合相关法律法规及客户的要求，订立本制度。本制度适用于本企业全部生产、加工和服务环节，并适用于全部员工。二、本制度的目的是规范企业产品的质量管理和检验过程，加强对产品质量的掌控和管理。同时，要求全部员工遵守本制度，并连续改进质量管理工作。第二章质量管理一、质量目标和指标1.1设定质量目标：企业首先要设定具体、可量化的质量目标，以确保产品符合客户需求和相关法律法规的要求。1.2包含以下质量指标：产品的外观质量（颜色、均匀度、形状等）；产品的性能指标（强度、耐用性、可靠性等）；产品的安全指标（无毒害、无辐射等）；产品的可维护性和可操作性；产品的环境适应性等。二、质量掌控2.1质量掌控的任务：确保产品在每个生产、加工环节中符合质量要求。2.2下列掌控措施将被采取：严格依照产品工艺流程操作；使用合格的原材料子和配件；强化员工技能培训，提高工作质量意识；进行现场质量检查和管理评估；订立质量抽检和不合格品处理措施；定期对产品质量进行自查和评价。三、质量文档和记录3.1质量文档的管理：企业应订立和维护相关的质量文档，包含以下内容：产品质量标准和检验规范；产品工艺流程和操作规范；原材料子和配件的供应商质量认证；产品质量管理手册；产品质量检验报告等。3.2质量记录的保存：企业应保存和管理相关的质量记录，包含以下内容：检验记录，包含检验方法、检验结果等；不合格品处理记录；原材料子和配件质量证明文件；外部评估和认证的质量记录；内部质量管理评价报告等。四、质量改进4.1不合格品处理：对于不合格产品，企业应依照相关的不合格品处理措施进行处理，包含拒绝接收、返工、报废等。4.2投诉和反馈处理：企业应建立完善的投诉处理机制，及时对客户的投诉和反馈进行调查和处理，并采取矫正措施，以防止仿佛问题再次发生。4.3连续改进：依据产品质量的检验结果和市场反馈，企业应订立连续改进计划，包含订立改进措施、设立改进目标，确保产品质量不绝提高。第三章检验管理一、检验职责和权限1.1检验职责：企业应指定特定人员负责产品的检验工作，确保检验工作的质量和准确性。1.2检验权限：确保被指定的检验人员具备充分的专业背景和技能，并对其进行培训，提高其检验本领和水平。二、检验方法和工具2.1检验方法：企业应订立和执行适用的产品检验方法和标准，确保产品的检验能够实现预期目标。2.2检验工具：企业应供应适当的检验工具和设备，以支持产品检验的进行。三、抽检和全检3.1抽检：企业应订立适当的抽检比例和抽检方法，对产品进行抽检，以确保产品的质量符合要求。3.2全检：在特定情况下，企业可以对产品进行全检，以确保产品的100%合格率。四、检验记录和报告4.1检验记录：对于每次产品的检验，应订立并保存相应的检验记录，记录包含产品的检验项、检验方法和结果等信息。4.2检验报告：对于紧要产品的检验结果，企业应订立相应的检验报告，并将其供应给相关方。检验报告应准确、简明并包含全部必需的信息。第四章违规和惩罚一、违规行为1.1违反本制度的规定；1.2造成不合格产品或质量问题；1.3不合理修改或窜改质量记录和报告；1.4擅自更改质量目标和指标。二、惩罚措施2.1细小违规行为：口头警告、书面警告等；2.2一般违规行为：通报批判、工资惩罚等；2.3严重违规行为：降级、解聘、追究法律责任等。第五章附则一、本制度由企业质量管理部门负责解释。二、本制度自发布之日起执行。三、对本制度的修改和增补，应经企业质量管理部门审批，并告知全部员工。