公司市场管理制度

公司市场管理制度1.前言本制度的目的是为了规范和引导公司的市场管理工作，确保市场活动能够高效、有序地进行，提高市场竞争力和盈利本领。本制度适用于公司内全部涉及市场管理的部门和人员，包含市场部门、销售团队以及相关的市场推广和营销活动。2.职责2.1市场部门负责订立、执行和监督公司的市场策略和计划，包含市场调研、竞争分析、产品定位和定价等工作。2.2销售团队负责开展销售工作，包含客户拓展、洽谈合作、签订销售合同等，而且需要及时向市场部门反馈市场信息。2.3市场推广部门负责订立和执行市场推广计划，包含广告、促销、公关等活动，以加添品牌知名度和产品销量。2.4全部员工都应当乐观参加市场开拓活动，如自动宣传公司产品、供应市场信息等，以提高公司的市场影响力。3.市场调研与分析3.1市场部门应定期进行市场调研，了解行业发展动态、竞争对手情况、消费者需求等市场信息，并依据调研结果订立相应的市场策略和计划。3.2市场调研应采用多种方式，如问卷调查、面对面访谈、数据分析等，以取得全面准确的市场信息。3.3市场调研结果应及时向销售团队和其他相关部门报告，以便采取相应的销售和市场推广策略。3.4市场部门还应定期对市场竞争对手进行分析，包含产品定位、定价、销售渠道等方面，以订立对策应对竞争。4.产品定位与定价4.1市场部门应依据市场调研结果和公司战略目标，订立产品定位策略，明确产品的目标市场、目标客户和竞争优势等方面。4.2产品定价应依据市场需求、本钱和竞争情况等要素进行综合考虑，确保产品的竞争力并能够获得合理的利润。4.3定价决策应经过市场部门和财务部门的充分讨论和审批，确保定价策略的合理性和可行性。5.销售管理5.1销售团队应依据市场部门供应的市场策略和计划，开展客户拓展和销售工作，达成销售目标。5.2销售团队应定期向市场部门汇报销售情况，包含销售额、销售渠道、客户反馈等，以便市场部门及时调整策略。5.3销售团队应建立客户关系管理体系，定期与紧要客户进行沟通和沟通，了解客户需求，并及时解决客户问题和投诉。5.4销售团队应确保合同的签订和履行过程合法合规，遵守相关法律法规和道德规范。6.市场推广与宣传6.1市场推广部门应依据市场调研和市场部门的要求，订立市场推广计划，包含广告、促销、公关等活动，以提升品牌知名度和产品销量。6.2市场推广部门应选择合适的媒介和渠道，发布有效的广告和宣传，吸引目标客户群体，提高市场曝光度。6.3市场推广部门应定期评估市场推广活动的效果，及时调整和优化推广策略。6.4市场推广部门应遵守广告法规和商业道德，不得发布虚假宣传和误导性广告，确保广告的合法合规。7.市场管理评估7.1公司应定期对市场管理工作进行评估，包含市场调研、产品定位、市场推广和销售工作等方面，以评估市场管理的效果和改进空间。7.2市场管理评估应考虑市场竞争对手和行业发展趋势等外部因素，并结合公司的战略目标和内部资源进行评估。7.3市场管理评估结果应及时向管理层汇报，并依据评估结果采取相应的改进措施，以提高市场管理的效果。8.纪律与奖惩措施8.1公司对违反市场管理制度的行为将采取相应的纪律和奖惩措施，包含口头警告、书面警告、禁止晋升、降职、解雇等。8.2具体的纪律和奖惩措施应依据违规行为的性质和严重程度来确定，确保纪律执行的公平公正。9.附则9.1本制度由公司市场部门负责解释和修订，并向全体员工进行相关培训和宣传。9