质量认证与审核制度

质量认证与审核制度一、前言为确保公司产品和服务的质量实现国家标准和客户需求，提高客户满意度，并连续改进公司的质量管理体系，订立本制度。二、质量认证2.1质量管理体系认证公司将依照国家和行业相关标准，建立质量管理体系，并通过质量管理体系认证。认证工作由质量管理部门负责，具体步骤如下：设立质量管理委员会，由公司高层管理人员领导，负责订立质量管理体系的政策和目标，并确保其有效实施。质量管理部门依据相关标准要求，编制质量管理手册，包含质量目标、职责和掌控措施，并将其下发至各部门。各部门依据质量管理手册要求，订立相应的工作引导书和流程文件。质量管理部门组织对各部门的工作引导书和流程文件进行审核，确保其符合相关标准要求。全员培训，通过内部培训和外部培训，提高员工对质量管理体系的理解和应用本领。质量管理部门组织内部审核，对各部门的质量管理体系进行评估，发现问题并提出改进措施。选派认证机构进行外部认证审核，确保质量管理体系符合相关标准要求。定期进行监视审查，对质量管理体系的有效性进行评估，并进行连续改进。2.2产品质量认证公司的产品必需符合国家标准和客户要求，并取得相应的质量认证。具体步骤如下：在产品设计阶段，设置质量目标和相关质量指标，并对产品进行风险评估。在产品开发和制造过程中，执行严格的质量掌控措施，包含原材料子的选择和检测、工艺流程的掌控、产品的检验和测试等。对每一批次的产品进行抽样检验，确保产品的合格率符合要求。对产品进行可追溯管理，确保产品的质量问题可以追踪到具体的生产批次和工序。通过第三方认证机构进行产品质量认证，确保产品符合相关标准要求，并获得相应的认证证书。三、质量审核3.1内部审核公司将定期进行内部审核，以评估质量管理体系的有效性和实施情况。具体步骤如下：质量管理部门进行内部审核计划的订立，并通知各部门。各部门搭配质量管理部门进行内部审核，依据审核计划进行准备和搭配。审核人员对各部门的质量管理体系进行审核，包含对工作引导书和流程文件的审核、实地检查和记录的查阅等。审核人员记录审核结果和发现的问题，并向被审核部门提出改进看法和建议。质量管理部门对审核结果进行分析，订立改进方案，并监督改进措施的执行情况。3.2外部审核公司将定期进行外部审核，以验证质量管理体系的有效性和符合相关标准要求。具体步骤如下：质量管理部门选定认证机构进行外部审核，并与认证机构签订审核合同。质量管理部门协调各部门搭配认证机构进行外部审核准备工作，包含审核文件的准备和审核人员的培训。认证机构对公司的质量管理体系进行审核，包含文件审核、实地检查和记录的查阅等。认证机构向公司提交审核报告，并提出改进看法和建议。公司针对审核结果，订立改进方案，并监督改进措施的执行情况。定期进行监视审查，对质量管理体系的有效性进行评估，并进行连续改进。四、质量记录与报告公司应建立完善的质量记录和报告制度，确保质量管理工作的有效性和可追溯性。具体措施如下：各部门应依照规定要求，对质量管理活动进行记录和归档，包含产品检验记录、内部审核记录、外部审核记录等。质量管理部门定期汇总各部门的质量记录，并编制质量报告，向公司高层管理人员和相关部门进行汇报。质量报告包含质量目标的达成情况、质量管理体系的有效性评估、质量问题的分析和改进措施的执行情况等。五、质量改进公司将连续改进质量管理体系，提高产品和服务的质量水平。具体措施如下：公司高层管理人员要重视质量改进工作，订立质量改进目标和计划，并引导各部门进行实施。各部门要依照质量改进目标和计划，订立具体的改进方案，并监督改进措施的执行情况。质量管理部门对质量改进的执行情况进行监督和评估，并及时反馈给各部门。公司定期组织质量改进的经验沟通会议，共享成功经验和案例，推广优秀做法。六、违规处理对违反质量认证与审核制度的行为，应依据公司相关制度进行处理。违规处理方式包含但不限于警告、记过、降职或辞退，并依据实际情况对产品、服务进行召回或停产。七、附则本制度将不绝完善和调整，如有更改，将及时通知相关部门并进行培训，确保规章制度的有效实施。以上是本公司质量认证与审核制度的认真内容，各部门和员工应严格依照规定执行