2024年电子商务平台技术服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年电子商务平台技术服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方乙方的关系第二条：服务内容2.1乙方向甲方提供的技术服务内容2.2服务的范围和目标2.3服务的具体实施步骤和时间安排第三条：技术支持和维护3.1乙方提供技术支持和维护的时间和范围3.2技术支持和维护的具体内容3.3乙方对甲方技术支持和维护的响应时间第四条：服务费用4.1服务费用的总额和支付方式4.2服务费用的支付时间表4.3服务费用的变更和调整第五条：知识产权5.1乙方对提供的技术和服务所涉及的知识产权的保护5.2甲方对使用乙方提供的技术和服务所涉及的知识产权的保护第六条：保密条款6.1双方对合同内容和商务谈判过程中的保密信息的责任和义务6.2保密信息的范围和期限第七条：违约责任7.1双方在合同执行过程中的违约行为和责任7.2违约责任的解决方式第八条：争议解决8.1双方在合同执行过程中发生的争议解决方式8.2争议解决的地点和适用法律第九条：合同的生效、变更和终止9.1合同的生效条件9.2合同的变更程序9.3合同的终止条件和后果第十条：一般条款10.1通知和通信10.2合同的完整性和非放弃条款10.3合同的转让10.4合同的适用法律和管辖法院第十一条：附加条款11.1附加条款的内容和效力11.2附加条款的签订和生效第十二条：合同附件12.1附件的名称和内容12.2附件的生效和效力第十三条：签署和盖章13.1合同的签署时间和地点13.2合同的盖章程序和效力第十四条：其他约定14.1双方的其他约定内容14.2双方对其他约定的解释和执行第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××电子商务有限公司地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××技术有限公司地址：××省××市××区××路××号1.3甲方乙方依据本合同规定，甲乙双方均为具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织。第二条：服务内容2.1乙方向甲方提供的技术服务内容主要包括：（1）为甲方提供电子商务平台的设计、开发、测试、上线及运维服务；（2）为甲方提供平台相关的技术咨询、技术培训和技术支持服务；（3）协助甲方进行电子商务平台的推广和市场拓展。2.2服务的范围和目标：乙方需按照甲方的要求，完成电子商务平台的技术开发和实施，确保平台稳定、安全、高效的运行，满足甲方的业务需求。2.3服务的具体实施步骤和时间安排如下：（1）合同签订后5个工作日内，乙方完成项目立项并提交甲方审批；（2）项目立项审批通过后，乙方根据甲方需求进行详细设计，并在10个工作日内提交设计方案；（3）设计方案经甲方审批通过后，乙方开始进行开发工作，并在合同约定的时间内完成开发并交付甲方进行测试；（4）甲方对乙方交付的系统进行测试，乙方根据测试反馈进行问题修复和优化；（5）测试合格后，乙方负责平台的部署和上线工作，并在上线后提供为期3个月的运维支持服务。第三条：技术支持和维护3.1乙方提供技术支持和维护的时间和范围：自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。乙方应在服务期内提供7x24小时的技术支持，确保甲方在遇到技术问题或故障时，能够在4小时内响应并提供解决方案。3.2技术支持和维护的具体内容：（1）对甲方使用的电子商务平台进行日常监控，确保平台的稳定、安全和高效运行；（2）对甲方使用的电子商务平台进行定期优化和升级，以满足甲方不断发展的业务需求；（3）为甲方提供技术咨询和指导，协助甲方解决在平台使用过程中遇到的技术问题；（4）针对甲方的新业务需求，乙方应及时提供技术方案和支持，协助甲方实现业务目标。3.3乙方对甲方技术支持和维护的响应时间：在甲方遇到技术问题或故障时，乙方应在4小时内响应并提供解决方案。第四条：服务费用4.1服务费用的总额为人民币【】元整（大写：【】元整），乙方开具正规发票。4.2服务费用的支付时间表：（1）本合同签订后5个工作日内，甲方支付服务费用的30%；（2）乙方完成项目立项并提交设计方案后，甲方支付服务费用的30%；（3）乙方完成开发并交付甲方测试合格后，甲方支付服务费用的20%；（4）乙方负责平台的部署和上线工作，并在上线后提供为期3个月的运维支持服务期间，甲方支付服务费用的10%。4.3服务费用的变更和调整：如因甲方需求变更、乙方无法按照约定完成服务等原因，导致合同总价发生变更的，甲乙双方可另行协商签订补充协议进行调整。第五条：知识产权5.1乙方对提供的技术和服务所涉及的知识产权的保护：乙方保证其提供的技术和服务不侵犯他人的知识产权，如因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权投诉或诉讼的，乙方应承担全部责任。5.2甲方对使用乙方提供的技术和服务所涉及的知识产权的保护：甲方在使用乙方提供的技术和服务时，应遵守相关法律法规，不得侵犯他人的知识产权，如因甲方原因导致乙方遭受知识产权侵权投诉或诉讼的，甲方应承担全部责任。第六条：保密条款6.1双方对合同内容和商务谈判过程中的保密信息的责任和义务：甲乙双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.2保密信息的范围和期限：保密信息范围包括合同内容、商务谈判过程中的沟通内容、甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。保密期限自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。第八条：争议解决8.1双方在合同执行过程中发生的争议解决方式：如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点和适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，并由乙方所在地人民法院管辖。第九条：合同的生效、变更和终止9.1合同的生效条件：本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。9.2合同的变更程序：如甲乙双方需变更合同内容，应签订书面补充协议，并由双方签字或盖章确认。9.3合同的终止条件和后果：本合同服务期满或甲乙双方协商一致解除合同的，合同即告终止。合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持和协助，确保甲方能够顺利过渡到后续的技术服务。第十条：一般条款10.1通知和通信：甲乙双方应以书面形式相互通知和沟通，以确保合同的履行和沟通的有效性。10.2合同的完整性和非放弃条款：本合同是甲乙双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面的讨论和协议。除非本合同有明确规定，甲乙双方放弃对以前所有讨论和协议的所有权利和主张。10.3合同的转让：未经对方书面同意，甲乙双方均不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给任何第三方。10.4合同的适用法律和管辖法院：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，并由乙方所在地人民法院管辖。第十一条：附加条款11.1附加条款的内容和效力：甲乙双方可以在本合同基础上签订附加条款，附加条款与本合同具有同等效力。11.2附加条款的签订和生效：附加条款应采用书面形式，并由甲乙双方签字或盖章确认。附加条款自签字或盖章之日起生效。第十二条：合同附件12.1附件的名称和内容：本合同附件包括但不限于技术需求书、设计方案、项目计划书等。12.2附件的生效和效力：附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等效力。第十三条：签署和盖章13.1合同的签署时间和地点：本合同于【年】【月】【日】在【地点】由甲乙双方签署。13.2合同的盖章程序和效力：甲乙双方应当按照约定的程序进行盖章，盖章后合同即具有法律效力。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定内容：甲乙双方就本合同未尽事宜，可另行签订书面协议，作为本合同的补充。14.2双方对其他约定的解释和执行：甲乙双方应按照其他约定的内容和规定，履行合同义务，确保合同的顺利实施。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义：除甲乙双方外，本合同涉及的第三方是指在甲乙双方履行合同过程中，直接或间接参与并提供协助的各方，包括但不限于中介方、咨询方、实施方、监管方等。1.2第三方责任：第三方应按照约定或行业标准履行其职责，确保其提供服务或协助的质量和效率。如因第三方原因导致甲乙双方遭受损失的，甲乙双方有权向第三方追偿。第二条：第三方介入的程序和条件2.1第三方介入程序：甲乙双方在合同履行过程中如需第三方介入，应事先书面通知对方，并说明介入的原因和目的。2.2第三方介入条件：第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议，明确第三方的权利和义务。第三条：第三方的权利和义务3.1第三方权利：第三方有权按照约定获得甲乙双方支付的报酬和服务费用。3.2第三方义务：第三方应按照甲乙双方的指示和要求，提供符合质量标准的服务或协助。第三方应对其在提供服务或协助过程中获取的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，不得泄露给任何无关方。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额：如第三方在提供服务或协助过程中出现过错，导致甲乙双方遭受损失的，第三方的赔偿责任限额为【】元整（大写：【】元整）。4.2第三方责任限额的调整：甲乙双方可根据实际情况，经协商一致，调整第三方的赔偿责任限额。第五条：第三方与甲乙双方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系：第三方介入后，第三方与甲乙双方形成合同关系。第三方应独立承担其提供服务或协助过程中产生的法律责任。5.2第三方与甲乙双方的划分：第三方在提供服务或协助过程中，如涉及甲乙双方的权利和义务划分，应由甲乙双方协商确定。第六条：第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件：如第三方未能按照约定提供服务或协助，或出现严重违约行为，甲乙双方均有权终止第三方的介入。6.2第三方介入终止的程序：甲乙双方应书面通知第三方终止介入，并说明终止的原因和依据。第七条：第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后的合同履行：第三方介入后，甲乙双方应继续按照本合同的约定履行合同义务。7.2第三方介入对合同履行的影响：第三方介入不影响甲乙双方根据本合同所承担的权利和义务。第八条：第三方介入的书面协议8.1第三方介入的书面协议：甲乙双方与第三方签订的书面协议应包含本合同约定的内容，并与本合同具有同等效力。8.2第三方介入书面协议的签订和生效：第三方介入的书面协议应由甲乙双方和第三方共同签署，并于签署后生效。第九条：第三方介入的违约处理9.1第三方违约处理：如第三方未能按照约定提供服务或协助，或出现严重违约行为，甲乙双方应按照本合同及第三方介入的书面协议处理。9.2第三方违约责任：第三方应承担因其违约行为导致的损失赔偿责任。第十条：其他相关事项10.2第三方介入的记录和资料：甲乙双方应妥善保存与第三方介入相关的记录和资料，以备不时之需。第十一条：附加条款11.1附加条款的内容和效力：甲乙双方与第三方可签订附加条款，作为本合同的补充。附加条款与本合同具有同等效力。11.2附加条款的签订和生效：附加条款应采用书面形式，并由甲乙双方和第三方共同签署，附加条款自签署之日起生效。第十二条：合同的变更和解除12.1合同的变更：本合同的变更应经甲乙双方和第三方协商一致，并签订书面补充协议。12.2合同的解除：本合同的解除应经甲乙双方和第三方协商一致，并签订书面解除协议。第十三条：争议解决13.1争议解决：甲乙双方与第三方之间的争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向所在地人民法院提起诉讼。13.2争议解决的适用法律：本合同的签订、履行、解释及第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术需求书：详细描述甲方的技术需求，包括平台的功能、性能、安全等方面的要求。2.设计方案：乙方根据技术需求书提供的设计方案，包括平台的技术架构、系统设计、界面设计等内容。3.项目计划书：详细描述项目的时间安排、任务分配、资源配置、风险评估等内容。4.服务协议：乙方提供的技术服务协议，明确服务的内容、范围、质量标准、费用、责任等。5.技术支持与维护协议：明确乙方提供技术支持和维护的详细内容、响应时间、服务范围等。6.保密协议：甲乙双方签订的保密协议，明确双方对商业秘密、技术秘密等的保密义务。7.第三方介入协议：甲乙双方与第三方签订的介入协议，明确第三方的权利和义务、责任限额等。8.付款凭证：甲乙双方支付服务费用的凭证，包括银行转账凭证、发票等。9.测试报告：甲方对乙方提供的平台进行测试的报告，包括测试结果、问题反馈、改进建议等。10.项目验收报告：项目完成后，甲方对项目进行验收的报告，包括项目完成情况、满意度评估、遗留问题等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：（1）未按约定支付服务费用；（2）未提供必要的配合和支持；（3）泄露乙方商业秘密、技术秘密等保密信息。责任认定：甲方违约行为导致乙方损失的，应按照合同约定向乙方支付违约金或赔偿损失。2.乙方违约行为：（1）未按约定提供服务或协助；（2）未按时完成项目任务；（3）泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密信息。责任认定：乙方