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文档简介

小区保洁管理制度一、总则第一条为了加强小区环境卫生管理，营造整洁、优美、舒适的居住环境，提高居民生活质量，根据《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本小区所有保洁人员及有关单位。第三条小区保洁工作应遵循以下原则：（一）全面覆盖、责任到人；（二）定期巡查、及时整改；（三）注重实效、提高质量；（四）以人为本、和谐共处。二、保洁范围及职责第四条小区保洁范围：（一）住宅小区内道路、绿化带、公共场所；（二）住宅小区内各类垃圾收集容器；（三）住宅小区内公共设施、设施设备；（四）住宅小区内建筑物墙面、楼道、电梯等。第五条保洁职责：（一）负责小区内环境卫生的日常保洁；（二）负责小区内垃圾的收集、清运和处置；（三）负责小区内公共设施的清洁、维护；（四）负责小区内绿化带的养护；（五）负责小区内环境问题的巡查、报告和整改；（六）负责小区内环境宣传、教育和引导。三、保洁标准及要求第六条保洁标准：（一）道路、绿化带：路面干净整洁，无明显污迹、垃圾；绿化带内无杂草，树木生长正常；（二）公共场所：设施设备完好，无明显污迹、垃圾；（三）垃圾收集容器：容器内外干净整洁，无异味；（四）建筑物墙面、楼道、电梯等：墙面无污迹、乱贴乱画，电梯内无垃圾、异味；（五）绿化带：无杂草，树木生长正常，无明显病虫害。第七条保洁要求：（一）保洁人员应按照保洁标准，对保洁范围进行日常保洁；（二）保洁人员应做到定人、定时、定点、定标准；（三）保洁人员应定期对保洁范围进行检查，发现问题及时整改；（四）保洁人员应遵守职业道德，维护小区环境秩序；（五）保洁人员应接受居民监督，对居民反映的问题及时处理。四、保洁巡查及整改第八条保洁巡查：（一）保洁人员每日对保洁范围进行巡查，发现问题及时处理；（二）保洁人员每季度对保洁范围进行一次全面巡查，对巡查中发现的问题进行汇总、分析，提出整改措施；（三）保洁人员每月向物业管理处提交巡查报告，报告内容包括：巡查时间、巡查范围、发现的问题及整改措施等。第九条保洁整改：（一）保洁人员对巡查中发现的问题，应及时进行处理，确保问题得到解决；（二）物业管理处对保洁人员提出的整改措施进行审核，督促保洁人员落实整改；（三）对整改不到位的问题，物业管理处将按照相关规定进行处罚。五、保洁人员管理第十条保洁人员应具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）身体健康，能适应保洁工作；（三）遵纪守法，品行端正；（四）具有一定的保洁技能。第十一条保洁人员招聘、培训、考核：（一）保洁人员由物业管理处招聘，应聘者需提供相关证件和资料；（二）物业管理处对保洁人员进行岗前培训，培训内容包括：保洁技能、职业道德、安全知识等；（三）保洁人员应定期参加考核，考核不合格者予以解聘。第十二条保洁人员待遇：（一）保洁人员实行按劳分配的原则，根据工作量、工作质量等因素确定工资待遇；（二）保洁人员享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等福利待遇

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