网络游戏道具交易调解协议

网络游戏道具交易调解协议合同编号：__________网络游戏道具交易调解协议鉴于：1.甲方为网络游戏玩家，拥有合法的身份和资格参与网络游戏道具交易；2.乙方为网络游戏道具交易平台，提供网络游戏道具交易服务；3.双方本着自愿、平等、公平、诚实信用的原则，同意就甲方在乙方平台进行的网络游戏道具交易进行调解；现双方达成如下协议：第一条调解范围1.1本协议调解的范围包括甲方在乙方平台进行的网络游戏道具交易过程中发生的争议和纠纷；1.2本协议调解的范围不包括甲方与网络游戏运营商之间的争议和纠纷；1.3本协议调解的范围不包括甲方与乙方平台其他用户之间的争议和纠纷。第二条调解原则2.1双方应遵守国家法律法规的规定，遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，进行网络游戏道具交易；2.2双方应尊重网络游戏道具的知识产权，不得进行侵犯知识产权的交易行为；2.3双方应在调解过程中提供真实、准确、完整的交易信息，以便于调解工作的进行；2.4双方应按照本协议的约定履行各自的义务，共同维护网络游戏道具交易市场的秩序。第三条调解程序3.1甲方在乙方平台进行网络游戏道具交易时，如发生争议和纠纷，应尝试与乙方沟通解决；3.2如双方无法通过沟通解决争议，甲方有权向乙方平台申请调解；3.3乙方平台接到甲方的调解申请后，应在一个工作日内回复甲方，并在两个工作日内启动调解程序；（1）乙方平台指派调解员负责调解案件；（2）调解员与双方进行沟通，了解争议和纠纷的实际情况；（3）调解员根据双方提供的信息，依法、依规、公平、公正地进行调解；（4）调解员在充分听取双方意见后，提出调解方案，并征求双方的意见；（5）如双方达成调解协议，乙方平台应根据调解协议及时履行相关义务；（6）如双方未能达成调解协议，双方可依法向人民法院提起诉讼。第四条调解效力4.1本协议签订后，双方应严格按照本协议的约定履行各自的义务；4.2双方确认，在本协议签订后，如发生争议和纠纷，应通过本协议约定的调解程序解决；4.3双方确认，本协议约定的调解程序具有法律效力，双方对调解结果予以认可；4.4双方确认，如一方违反本协议的约定，对方有权要求违约方承担违约责任。第五条保密条款5.1双方在调解过程中提供的信息，包括但不限于交易信息、身份信息、联系方式等，未经对方同意，不得向第三方披露；5.2双方应保守调解过程中的秘密，不得泄露调解员的个人信息；5.3双方同意，本协议的签订和履行过程中，如有涉及商业秘密的信息，应予以保密。第六条法律适用及争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；6.2双方在签订本协议时，应真实、完整、准确地提供自己的身份信息，如一方提供虚假信息，对方有权解除本协议；6.3如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方平台所在地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份；7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效；7.3本协议的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订；7.4本协议未尽事宜，双方应遵循国家法律法规的规定，本着自愿、平等、公平、诚实信用的原则进行补充。甲方：（签字/盖章）乙方：（签字/盖章）签订日期：__________一、附件列表：1.甲方身份证明文件2.乙方营业执照副本3.网络游戏道具交易规则4.网络游戏道具交易流程图5.调解程序流程图6.中华人民共和国相关法律法规二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供真实、准确、完整的交易信息2.甲方进行侵犯知识产权的交易行为3.乙方未按照约定指派调解员进行调解4.乙方未按照调解协议及时履行相关义务5.双方未按照本协议约定履行保密义务6.双方未按照本协议约定解决争议的方式进行三、法律名词及解释：1.网络游戏道具交易：指通过网络游戏道具交易平台，玩家之间或玩家与道具交易平台之间进行的游戏内虚拟物品的买卖行为。2.知识产权：指著作权、专利权、商标权等权利，用于保护创新成果和商业标识。3.调解：指通过第三方调解机构或调解人员，协助双方协商解决争议的过程。4.违约行为：指当事人违反合同约定的义务行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供真实、准确、完整的交易信息解决办法：乙方有权要求甲方提供真实、准确、完整的交易信息，如甲方仍不提供，乙方可以解除本协议。2.问题：甲方进行侵犯知识产权的交易行为解决办法：乙方有权要求甲方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。3.问题：乙方未按照约定指派调解员进行调解解决办法：甲方有权要求乙方及时指派调解员进行调解，如乙方仍不指派，甲方可以解除本协议。4.问题：乙方未按照调解协议及时履行相关义务解决办法：甲方有权要求乙方按照调解协议履行相关义务，如乙方不履行，甲方可以依法向人民法院提起诉讼。5.问题：双方未按照本协议约定履行保密义务解决办法：双方应加强保密意识，如发现泄露保密信息的行为，应立即采取补救措施，并承担相应的法律责任。五、所有应用场景：1.甲方在乙方平台进行网络游戏道具交易时，发生交易争议和纠纷。2.甲方在乙方平台进行网络游戏道具交易时，遇到交易不公平、不