旅游景区服务承诺书样版

旅游景区服务承诺书样版合同编号：__________甲方（服务提供方）：__________乙方（服务接受方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供旅游景区服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方应按照本合同的约定，向乙方提供旅游景区的各项服务，包括但不限于门票销售、导游服务、景区内交通、餐饮、住宿、购物等。1.2甲方应确保旅游景区内的设施设备安全、完好，为乙方提供舒适、便捷的服务环境。1.3甲方应对乙方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。二、服务时间2.1本合同约定的服务时间为自双方签订之日起至合同终止之日止。2.2甲方应按照约定的时间提供服务，如因特殊情况需调整服务时间的，应提前通知乙方，并征得乙方同意。三、服务费用3.1乙方应按照甲方的收费标准支付服务费用。3.2甲方应向乙方提供正式的收费凭证。3.3双方另有约定的，从其约定。四、服务质量4.1甲方应按照法律法规及行业标准提供服务，确保服务质量。4.2甲方应建立健全服务质量管理制度，提高服务质量。4.3甲方应定期对服务质量进行自检，发现问题及时整改。五、违约责任5.1甲方未按照本合同约定提供服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。5.2乙方未按照约定支付服务费用的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。5.3双方均有违约行为的，互相承担违约责任。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________附件：1.旅游景区服务项目清单2.旅游景区服务费用明细表3.旅游景区服务质量标准一、附件列表：1.旅游景区服务项目清单2.旅游景区服务费用明细表3.旅游景区服务质量标准4.旅游景区设施设备安全检查报告5.甲方服务质量管理制度6.乙方个人信息保密协议7.旅游景区服务满意度调查问卷二、违约行为及认定：1.甲方未按照本合同约定提供服务的，视为违约。具体包括但不限于：未按约定时间提供服务服务内容不符合服务质量标准设施设备存在安全隐患泄露乙方个人信息2.乙方未按照约定支付服务费用的，视为违约。具体包括但不限于：延迟支付服务费用少支付或拒付服务费用3.双方均有违约行为的，按照本合同约定的违约责任承担相应责任。三、法律名词及解释：1.合同法：《中华人民共和国合同法》2.旅游景区：指供公众游览、休闲、娱乐、健身等为目的的天然景观和人文景观区域。3.服务提供方：指在本合同中承担提供旅游景区服务义务的一方。4.服务接受方：指在本合同中享有旅游景区服务权利的一方。5.服务质量：指服务满足法律法规、行业标准及甲方承诺的标准的程度。6.违约金：指一方违约时，按照本合同约定向对方支付的违约赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务时间调整：如遇特殊情况需调整服务时间的，甲方应提前通知乙方，并征得乙方同意。如乙方不同意调整，甲方应采取合理措施予以弥补，并支付违约金。2.服务质量争议：如乙方对甲方提供的服务质量有异议，应及时向甲方提出，甲方应在收到异议后及时处理并回复乙方。如甲方未及时处理或处理不满意，乙方有权向有关部门投诉或向法院提起诉讼。3.个人信息泄露：如甲方泄露乙方个人信息，甲方应立即采取补救措施，并承担违约责任。4.设施设备安全问题：如甲方设施设备存在安全隐患，甲方应及时整改，并确保整改后的设施设备安全、完好。如因设施设备安全问题导致乙方损害的，甲方应承担赔偿责任。五、所有应用场景：本合同适用于甲方作为旅游景区服务提供方，乙方作为旅游景区服务接受方的情况，包括但不限于：1.旅游景区门票销售2.旅游景区导游服务3.旅游景区内交通服务4.旅游景区餐饮服务5.