家具保修期服务承诺书

家具保修期服务承诺书合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于卖方是家具的生产商和供应商，买方是家具的购买方，双方为了明确家具保修期服务的权利和义务，经充分协商，达成如下共识：第一条保修范围1.2保修期自产品交付买方之日起计算，为期__________年。第二条保修服务内容2.1卖方在接到买方保修申请后，将在__________小时内回复，并在__________个工作日内安排维修或更换。2.2卖方将根据产品故障情况，采取现场维修、返厂维修或更换相同型号的产品。2.3卖方在为买方提供维修服务时，将确保维修质量，尽量减少对买方正常使用产品的影响。第三条保修条件3.1买方在购买产品时，须按照卖方的要求填写完整的购买凭证和个人信息。3.2买方在发现产品存在质量问题时，应及时与卖方联系，并按照卖方的要求提供必要的证明材料。3.3买方不得对产品进行改装、拆卸、滥用或从事与产品性质不符的使用。第四条不属于保修范围的情况4.1因买方使用、保养不当导致的产品故障或损坏。4.2因不可抗力因素（如自然灾害、电力故障等）导致的产品故障或损坏。4.3产品保修期已满后的维修和更换。第五条争议解决5.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均有权向卖方所在地的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本承诺书的修改和补充，应由双方以书面形式作出，并与本承诺书具有同等的法律效力。6.2本承诺书一式两份，卖方和买方各执一份。卖方：______________________法定代表人（或授权代表）：______________日期：______________________买方：______________________法定代表人（或授权代表）：______________日期：______________________一、附件列表：1.购买凭证2.产品保修卡3.产品说明书4.维修记录表5.授权代表委托书二、违约行为及认定：1.卖方未在规定时间内回复买方保修申请或安排维修、更换服务，视为违约。2.卖方未按照约定提供维修服务，或维修服务质量不符合约定，视为违约。3.买方未按照卖方要求填写购买凭证和个人信息，视为违约。4.买方未按照卖方要求及时联系卖方并提供必要的证明材料，视为违约。5.买方对产品进行改装、拆卸、滥用或从事与产品性质不符的使用，视为违约。三、法律名词及解释：1.卖方：指家具的生产商和供应商。2.买方：指家具的购买方。3.保修期：指产品交付买方之日起计算的维修服务期限。4.保修服务：指卖方在保修期内为买方提供的免费维修、更换服务。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：买方在保修期内发现产品存在质量问题，但卖方未在规定时间内回复或安排维修、更换服务。解决办法：买方可以再次联系卖方，要求其履行保修服务承诺；如卖方仍不履行，买方可向卖方所在地的人民法院提起诉讼。2.问题：买方在使用产品过程中，因操作不当导致产品故障或损坏。解决办法：买方应按照卖方提供的维修服务流程，及时联系卖方并提供必要的证明材料，以便卖方核实情况并采取相应的维修措施。五、所有应用场景：1.卖方为买方提供家具产品时，双方达成保修服务承诺。2.买方在保修期内发现产品存在质量问题，向卖方申请维修、更换服务。3.卖方在保修期内按照约定为买方提供维修、更换服务。4.买方在