医院信息科工作交接班规范

医院信息科工作交接班规范合同编号：__________一、工作交接1.1信息科应在合同签订后，按照医院的规定，向甲方提供完整的工作交接资料，包括但不限于：交接班记录、设备运行状况、软件版本信息、系统用户信息、应急预案等。1.2信息科应确保交接资料的真实性、完整性和准确性，对提供的资料承担法律责任。1.3信息科应在交接班前，完成对接班人员的培训，确保接班人员熟悉各项工作流程和操作规范。二、交接班规范2.1信息科应按照医院规定的交接班时间，准时进行交接班。2.2交班人员应向接班人员详细介绍上一班次的工作情况，包括设备运行状况、系统运行状况、患者信息安全情况等。2.3接班人员应认真听取交班人员的介绍，对交接内容进行确认，并在交接班记录上签字。2.4接班人员发现上一班次存在问题，应立即向交班人员提出，并在交接班记录上注明。2.5信息科应确保交接班过程中，患者信息安全不受影响，对涉及患者信息的操作，应严格按照医院的信息安全规定执行。三、设备维护与保养3.2信息科应定期对设备进行检修，对发现的问题及时进行处理。3.3信息科应建立健全设备维护保养记录，对设备的维护保养情况进行详细记录。四、软件管理与更新4.1信息科应负责医院信息软件的管理与更新，确保软件版本的合法性、安全性和稳定性。4.2信息科应按照医院的规定，对软件进行升级和更新，并对升级和更新情况进行记录。4.3信息科应定期对软件进行安全检查，对发现的安全问题及时进行处理。五、应急预案5.1信息科应制定应急预案，应对可能发生的信息系统故障、患者信息泄露等突发事件。5.2信息科应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。5.3信息科应在发生突发事件时，立即启动应急预案，确保患者信息安全，减少损失。六、保密条款6.1信息科应对在合同履行过程中获得的患者信息、商业秘密等保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。6.2信息科应对其员工进行保密教育，确保员工遵守保密规定。七、违约责任7.1信息科违反本合同的约定，导致患者信息泄露、设备损坏等后果的，应承担相应的法律责任。7.2信息科未按照医院规定履行交接班、设备维护保养、软件管理等职责的，应承担相应的违约责任。八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（医院）：________________乙方（信息科）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.工作交接资料：包括交接班记录、设备运行状况、软件版本信息、系统用户信息、应急预案等。2.设备维护保养记录。3.软件管理与更新记录。4.应急预案。5.保密协议。二、违约行为及认定：1.信息科未按照合同约定提供完整、真实、准确的交接资料。2.信息科未按照医院规定准时进行交接班。3.信息科未按照医院的规定进行设备维护保养、软件管理与更新。4.信息科未制定或未定期组织应急演练。5.信息科未对其员工进行保密教育或未确保员工遵守保密规定。三、法律名词及解释：1.合同法：是指调整平等主体之间合同关系的法律规范总称。2.医疗机构管理条例：是指对医疗机构的设立、执业、监督管理等方面进行规定的行政法规。3.患者信息：是指患者在就诊过程中产生的个人隐私信息，包括姓名、年龄、性别、病历等。4.商业秘密：是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：信息科未按时提供完整交接资料。解决办法：医院可要求信息科立即提供所需交接资料，并对延迟提供的原因进行调查和处理。2.问题：信息科提供的交接资料不真实、不准确。解决办法：医院可要求信息科重新提供交接资料，并对不真实、不准确的部分进行纠正。3.问题：交接班过程中出现设备故障。解决办法：信息科应立即进行设备维修，并向医院报告故障原因和维修情况。4.问题：信息科未按照医院规定进行软件升级和更新。解决办法：医院可要求信息科立即进行软件升级和更新，并对未升级和更新的原因进行调查和处理。5.问题：发生患者信息泄露等突发事件。解决办法：信息科应立即启动应急预案，采取措施保护患者信息安全，并向医院报告事件情况和处理结果。五、所有应用场景：