2024知名电商平台与商家之间的入驻协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024知名电商平台与商家之间的入驻协议本合同目录一览第一条：定义与解释1.1定义1.2解释第二条：协议概述2.1协议的性质与目的2.2协议的有效期第三条：商家的权利与义务3.1商家的权利3.2商家的义务第四条：电商平台的权利与义务4.1电商平台的权利4.2电商平台的义务第五条：商品管理5.1商品信息的准确性5.2商品质量与合规性5.3商品销售与售后服务第六条：价格管理6.1价格的设定与调整6.2价格的公示与变动通知第七条：订单处理与配送7.1订单处理流程7.2配送方式与时间7.3物流跟踪与信息更新第八条：支付与结算8.1支付方式与流程8.2结算周期与方式8.3发票开具与报销第九条：售后服务与投诉处理9.1售后服务政策9.2投诉处理流程与时效第十条：违约责任10.1商家违约行为及后果10.2电商平台违约行为及后果第十一条：争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁或诉讼地点及管辖第十二条：协议的修改与终止12.1协议的修改12.2协议的终止12.3终止后的权利与义务处理第十三条：保密条款13.1保密信息的定义与范围13.2保密责任的履行与期限第十四条：法律适用与争议解决14.1法律适用14.2争议解决方式第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1定义（2）电商平台：指提供在线交易平台的互联网企业，乙方通过该平台进行商品销售。（3）商家：指在电商平台上注册并经审核通过的从事商品销售的个人或企业。（4）商品：指乙方在电商平台上销售的各类产品。（5）用户：指在电商平台上进行购物的消费者。1.2解释（1）本协议的关键词汇如上所述，若有未尽事宜，双方可协商补充。（2）本协议的附件、补充协议、修改条款等，均为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第二条：协议概述2.1协议的性质与目的（1）本协议为双方之间的入驻协议，确立乙方在电商平台上的商家地位，并规范双方的权利义务关系。（2）本协议的目的是确保电商平台运营秩序，保障用户权益，促进乙方业务发展。2.2协议的有效期（1）本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。（2）如双方同意续约，应在前述有效期届满前____日内，签订书面续约协议。第三条：商家的权利与义务3.1商家的权利（1）乙方享有在电商平台上开设店铺、销售商品的权利。（2）乙方有权根据市场需求和自身经营策略，调整商品价格、促销活动等。（3）乙方有权在遵守平台规则的前提下，享受电商平台提供的各项服务和支持。3.2商家的义务（1）乙方应确保所售商品的真实性、合法性，不得销售假冒伪劣、侵权、涉黄、涉暴等违法商品。（2）乙方应确保商品信息的准确性、及时性，不得发布虚假、误导性的商品信息。（3）乙方应履行商品销售后的售后服务，保证用户的合法权益。第四条：电商平台的权利与义务4.1电商平台的权利（1）电商平台有权对乙方提交的入驻申请进行审核，决定是否同意乙方入驻。（2）电商平台有权对乙方在平台上的经营行为进行监督和管理，确保平台运营秩序。（3）电商平台有权根据法律法规、平台规则等，要求乙方调整或下架商品。4.2电商平台的义务（1）电商平台应提供稳定、安全的交易环境，保障用户和乙方的合法权益。（2）电商平台应按照约定向乙方提供各项服务和支持，包括但不限于商品推广、物流配送等。（3）电商平台应协助乙方处理用户投诉，维护双方的良好合作关系。第五条：商品管理5.1商品信息的准确性（1）乙方应在商品页面上准确、清晰地描述商品，并与商品相符的图片。（2）乙方应确保商品信息的更新及时，不得发布过时、失效的商品信息。5.2商品质量与合规性（1）乙方应对所售商品的质量负责，确保商品符合国家相关法律法规的要求。（2）乙方应主动了解并遵守电商平台关于商品合规性的规定，不得销售违规商品。5.3商品销售与售后服务（1）乙方应按照约定向用户销售商品，并履行商品售后服务职责。（2）乙方应按照电商平台的规定，提供退换货、维修等服务，确保用户权益。第六条：价格管理6.1价格的设定与调整（1）乙方有权根据市场行情、成本等因素，自行设定商品价格。（2）乙方调整商品价格时，应遵守电商平台的价格公示和变动通知规定。6.2价格的公示与变动通知（1）乙方在商品页面上公示的价格应为最终成交价格，不得含有隐形费用。（2）乙方调整商品价格时，应提前通知用户，并确保用户知晓价格变动。因特殊原因导致商品价格变动的，乙方应立即通知用户，并说明原因。第八条：订单处理与配送8.1订单处理流程（1）用户在电商平台上下单购买商品后，乙方应按照电商平台提供的订单信息，及时处理订单。（2）乙方应在订单确认后的一定时间内，将商品配送给用户。8.2配送方式与时间（1）乙方应根据用户所在地区和商品特性，选择合适的配送方式。（2）乙方应在订单确认后的____小时内，将商品发出，确保用户尽快收到商品。8.3物流跟踪与信息更新（1）乙方应提供物流跟踪服务，让用户实时了解商品的配送状态。（2）乙方应在商品配送过程中，及时更新物流信息，确保信息的准确性和及时性。第九条：支付与结算8.1支付方式与流程（1）用户可在电商平台上选择多种支付方式，如在线支付、银行转账等。（2）乙方应按照电商平台的规定，及时处理用户的支付申请，确保支付过程的安全性。8.2结算周期与方式（1）乙方的销售收入，将按照电商平台的规定进行结算。（2）电商平台将在每月____日前，将上一个月的销售收入结算给乙方。8.3发票开具与报销（1）用户在购买商品时，有权要求开具发票。（2）乙方应在用户要求开具发票后的一定时间内，提供合法、有效的发票。第十条：售后服务与投诉处理10.1售后服务政策（1）乙方应对用户购买的商品提供完善的售后服务。（2）乙方的售后服务政策应符合国家相关法律法规的要求。10.2投诉处理流程与时效（1）用户在购买商品过程中，如有投诉需求，可通过电商平台提出的投诉。（2）乙方应在收到投诉后的____小时内，对投诉进行回应并处理。第十一条：争议解决11.1争议解决方式（1）双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2仲裁或诉讼地点及管辖（1）双方同意选择____地为仲裁地点，如有诉讼，该地法院具有管辖权。第十二条：协议的修改与终止12.1协议的修改（1）双方同意，本协议的修改应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。12.2协议的终止（1）本协议的有效期届满，双方未续签的，本协议自然终止。（2）如一方违反本协议，严重损害对方利益的，对方有权终止协议。12.3终止后的权利与义务处理（1）本协议终止后，双方应按照协议约定，处理终止后的相关事项。（2）乙方应将剩余货款结清，办理相关退出手续。第十三条：保密条款13.1保密信息的定义与范围（1）保密信息指本协议的签订、履行过程中，双方披露的未公开的信息。（2）保密信息包括但不限于商业秘密、客户信息、运营数据等。13.2保密责任的履行与期限（1）双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。（2）保密责任的履行期限自本协议终止之日起计算，为期____年。第十四条：法律适用与争议解决14.1法律适用（1）本协议的签订、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律。14.2争议解决方式（1）双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。14.3仲裁或诉讼地点及管辖（1）双方同意选择____地为仲裁地点，如有诉讼，该地法院具有管辖权。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方概念界定（1）第三方指除甲乙方之外的参与方，包括但不限于中介方、物流方、支付平台等。（2）第三方介入是指第三方在甲乙方履行本合同过程中，提供服务或参与交易的行为。16.第三方责任限定（1）第三方介入本合同履行的，应遵守相关法律法规，履行合同约定的义务。（2）第三方未按约定履行义务，导致甲乙方损失的，第三方应承担相应责任。17.第三方权益保障（1）甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方利益。（2）甲乙方与第三方之间的纠纷，应通过友好协商解决，不影响本合同的履行。18.第三方服务标准（1）第三方应按照甲乙方的要求，提供符合合同约定的服务。（2）第三方提供的服务应符合行业标准，保证服务质量和效率。19.第三方责任承担（1）第三方因提供服务导致甲乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。（2）第三方未按约定提供服务，导致甲乙方损失的，第三方应承担违约责任。20.第三方权益的限制（1）第三方不得利用本合同项下的服务，从事违法、违规活动。（2）第三方不得侵犯甲乙方的商业秘密、知识产权等合法权益。21.第三方退出机制（1）第三方因故需退出本合同的，应提前通知甲乙方，并办理相关退出手续。（2）第三方退出后，应继续履行本合同项下的义务，确保合同的顺利履行。22.第三方违约处理（1）第三方违约的，甲乙方有权要求第三方履行合同义务，或要求赔偿损失。（2）甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响本合同其他条款的履行。23.第三方信息的保护（1）甲乙方应保护第三方的商业秘密、个人隐私等信息安全。（2）甲乙方不得将第三方信息透露给无关第三方。24.第三方服务费用的结算（1）第三方提供服务所需的费用，由甲乙方按照合同约定支付。（2）第三方服务费用结算，应按照双方约定的周期和方式进行。25.第三方服务评价（1）甲乙方应对第三方的服务进行评价，提出改进意见和建议。（2）甲乙方评价第三方服务时，应遵循客观、公正的原则。26.第三方责任免除（1）第三方在履行本合同过程中，因不可抗力导致损失的，免除第三方责任。（2）第三方在履行本合同过程中，因甲乙方原因导致损失的，免除第三方责任。27.第三方与其他各方的关系（1）第三方与甲乙方、用户之间的关系，不影响彼此之间的权利义务。（2）第三方与其他各方之间的纠纷，应通过友好协商解决，不影响本合同的履行。28.第三方介入后的合同变更（1）本合同涉及第三方权益的变更，应经第三方同意，并签订书面变更协议。（2）合同变更不影响本合同其他条款的履行。29.第三方介入后的合同终止（1）本合同因第三方原因需终止的，甲乙方应与第三方协商终止事宜。（2）合同终止不影响本合同其他条款的履行。30.第三方介入后的争议解决（1）本合同履行过程中，涉及第三方权益的争议，应通过友好协商解决。（2）如协商不成，甲乙方有权选择仲裁或诉讼解决，按照本合同争议解决条款执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商品信息发布标准详细规定商品信息的具体要求，包括商品、描述、图片等，以及商品信息更新的频率和时间。附件二：物流配送服务标准详细规定物流配送的方式、时间、费用等，以及物流跟踪和信息更新的具体要求。附件三：支付与结算流程详细说明支付方式、支付流程、结算周期、发票开具等具体要求和流程。附件四：售后服务政策详细规定售后服务的范围、时间、流程等，以及投诉处理的具体要求和时效。附件五：保密协议明确保密信息的定义、范围、保密责任的履行及期限等。附件六：第三方服务协议详细规定第三方服务的范围、标准、费用、评价等，以及第三方责任免除和终止的具体条款。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间发货或延迟发货。2.乙方提供的商品与描述不符或存在质量问题。3.乙方未按约定提供售后服务或延迟处理售后问题。4.电商平台未按约定时间结算销售收入。5.电商平台未按约定提供物流、支付等服务。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，认定是否需要承担赔偿责任。2.违约方应承担因违约导致的直