云计算服务提供商合作框架协议书

云计算服务提供商合作框架协议书合同编号：__________甲方（服务提供商）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（服务需求方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语的含义如下：1.1.1“服务”指甲方为乙方提供的云计算服务。1.1.2“服务期限”指甲乙双方约定提供服务的时间段。1.1.3“服务费用”指甲方为提供本协议项下的服务而应收取的报酬。1.1.4“技术支持”指甲方为乙方提供的技术咨询、技术指导、故障排除等服务。第二章合作原则2.1甲乙双方本着平等互利、合作共赢的原则，开展云计算服务合作。2.2甲乙双方应遵守国家相关法律法规，保证服务的合法性、合规性。2.3甲乙双方应保守商业秘密，不得泄露对方的技术和商业信息。第三章服务内容3.1甲方应按照乙方的要求，提供以下云计算服务：3.1.1云主机服务：提供可弹性扩展的计算资源，包括CPU、内存、存储等。3.1.2云存储服务：提供数据存储和备份服务，保证数据的安全性和可靠性。3.1.3云数据库服务：提供数据库管理、维护和优化服务。3.1.4网络服务：提供高速、稳定的网络连接。3.1.5技术支持：提供技术咨询、技术指导、故障排除等服务。第四章服务期限与费用4.1本协议项下的服务期限为____年，自本协议签订之日起算。4.2乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：4.2.1按月支付：乙方应在每月____日前支付当月的服务费用。4.2.2按年支付：乙方应在每年____日前支付当年的服务费用。第五章甲方权利与义务5.1甲方应保证所提供的服务符合本协议约定的要求，保证服务的稳定性、安全性和可靠性。5.2甲方应按照乙方的要求提供技术支持，及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。5.3甲方应保守乙方的商业秘密，不得泄露乙方技术和商业信息。5.4甲方应按照国家相关法律法规，保证服务的合法性、合规性。5.5甲方有权对乙方使用服务的情况进行监督和检查，保证乙方合法合规使用服务。第六章乙方权利与义务6.1乙方有权根据本协议约定使用甲方提供的云计算服务。6.2乙方应按照甲方提供的操作指南使用服务，不得违反相关规定。6.3乙方应按照本协议约定支付服务费用，逾期未付的，应承担违约责任。6.4乙方应合理使用服务，不得利用服务从事违法违规行为。6.5乙方应配合甲方进行服务监督和检查，保证合法合规使用服务。第七章服务变更与终止7.1在服务期限内，如乙方需要变更服务内容，应提前书面通知甲方。7.2甲方应在接到乙方变更通知后，根据乙方需求调整服务内容。7.3在服务期限内，如乙方要求提前终止服务，应提前书面通知甲方。7.4甲方应在接到乙方终止通知后，终止提供服务，并协助乙方迁移数据。7.5提前终止服务的，乙方应按照实际使用时间支付服务费用。第八章违约责任8.1甲方未按约定提供服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任。8.2乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务。8.3乙方违反本协议约定，从事违法违规行为，甲方有权立即终止服务。8.4双方因违约行为产生的损失，应按照实际损失计算违约金。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3双方同意，争议解决过程中，本协议继续履行。9.4争议解决产生的费用，由败诉方承担。第十章其他条款10.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。10.4本协议的修改、补充均应以书面形式进行，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。10.5本协议的签订、履行、终止、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章服务质量保证11.1甲方应保证服务质量的稳定性，提供的服务应符合以下标准：11.1.1系统可用性不低于99.95%。11.1.2数据可靠性达到99.9999999%。11.1.3响应时间不超过____秒。11.1.4系统安全防护能力满足国家相关要求。11.2甲方应在服务期限内，定期对服务质量进行检查和评估。11.3如甲方未能达到服务质量标准，应立即采取措施予以改进。11.4乙方有权对服务质量进行监督，发觉问题有权要求甲方及时解决。第十二章数据安全与隐私保护12.1甲方应保证乙方数据的安全性和隐私保护，采取以下措施：12.1.1数据加密存储和传输。12.1.2定期备份数据，保证数据可恢复性。12.1.3建立安全防护体系，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。12.2甲方不得泄露、出售或非法使用乙方数据。12.3乙方应合理使用服务，不得违法违规数据。12.4双方应遵守国家关于数据安全与隐私保护的法律法规。第十三章技术支持与培训13.1甲方应提供以下技术支持服务：13.1.17×24小时在线客服。13.1.2定期技术培训。13.1.3技术指导与故障排除。13.2乙方有权根据需求，要求甲方提供额外的技术支持服务。13.3甲方应根据乙方需求，提供相应的培训资料和培训课程。13.4乙方应合理利用甲方提供的技术支持与培训资源。第十四章宣传与推广14.1双方应互相宣传对方的企业形象和产品服务。14.2甲方有权在乙方网站、宣传资料等处标注“本服务由____提供”。14.3乙方有权在甲方网站、宣传资料等处标注“____合作伙伴”。14.4双方应共同参与行业展会、研讨会等活动，推广云计算服务。14.5双方应遵守国家关于广告宣传的法律法规。第十五章终止与解除15.1在服务期限内，如甲方违反本协议约定，乙方有权终止本协议。15.2在服务期限内，如乙方违反本协议约定，甲方有权终止本协议。15.3任何一方因不可抗力导致无法履行本协议，可书面通知对方解除本协议。15.4本协议终止或解除后，双方应办理相关手续，迁移数据，并结清服务费用。签字部分：甲方（服务提供商）：________________授权代表：_