2024智能家居系统托管服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024智能家居系统托管服务合同本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1智能家居系统1.2托管服务1.3甲方1.4乙方1.5系统设备1.6服务期限第二条：服务内容2.1系统安装与调试2.2系统维护与升级2.3远程监控与故障排查2.4客户咨询服务2.5用户培训与指导第三条：服务期限与时间3.1服务启动日期3.2服务结束日期3.3服务时间第四条：服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整第五条：乙方的义务与责任5.1系统正常运行保障5.2响应时间与处理速度5.3数据安全与保密5.4法律法规遵守第六条：甲方的义务与责任6.1提供服务所需资料与信息6.2配合乙方进行系统维护6.3遵守使用规范与指南第七条：服务中断与恢复7.1服务中断情况7.2服务恢复流程第八条：违约责任8.1乙方违约情况8.2甲方违约情况第九条：争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条：解除与终止10.1解除合同条件10.2终止合同条件第十一条：变更与补充11.1合同变更条件11.2合同补充内容第十二条：保密条款12.1保密内容12.2保密期限第十三条：法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条：其他条款14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同生效条件14.4合同修订记录第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1智能家居系统本合同所述的智能家居系统，是指由乙方提供的，包括但不限于灯光控制、温度控制、安全监控、音频视频娱乐等功能的家居自动化系统。1.2托管服务托管服务是指乙方为甲方提供的，确保智能家居系统正常运行、及时更新维护、故障排查及客户咨询服务等一系列技术支持服务。1.3甲方甲方是指与乙方签订本合同，接受乙方提供的智能家居系统托管服务的企业或个人。1.4乙方乙方是指与甲方签订本合同，向甲方提供智能家居系统托管服务的公司。1.5系统设备系统设备是指为实现智能家居系统功能所需的所有硬件设备，包括但不限于智能终端、传感器、控制器等。1.6服务期限服务期限是指本合同自签字生效之日起，乙方为甲方提供托管服务的时长。第二条：服务内容2.1系统安装与调试乙方负责为甲方安装智能家居系统，并在安装完成后进行调试，确保系统正常运行。2.2系统维护与升级乙方负责定期对智能家居系统进行维护，并根据甲方需求和技术发展，为系统提供升级服务。2.3远程监控与故障排查乙方通过远程监控手段，实时监测智能家居系统的运行状态，并在发现故障时及时进行排查和修复。2.4客户咨询服务乙方为甲方提供关于智能家居系统的使用、操作及功能实现的咨询服务。2.5用户培训与指导乙方应为甲方提供系统操作培训和指导，确保甲方能熟练使用智能家居系统。第三条：服务期限与时间3.1服务启动日期本合同签字生效之日起，视为服务启动日期。3.2服务结束日期本合同约定的服务期限届满之日，视为服务结束日期。3.3服务时间乙方提供托管服务的时间为每日8:00至20:00，节假日及法定休息日除外。第四条：服务费用与支付方式4.1服务费用甲方应按合同约定的服务期限向乙方支付服务费用，具体金额详见合同附件。4.2支付方式甲方支付服务费用采用按期预付的方式，每期付款金额和付款时间详见合同附件。4.3费用调整合同执行期间，如遇市场行情变化、政策调整等因素，乙方有权根据实际情况调整服务费用，并提前通知甲方。第五条：乙方的义务与责任5.1系统正常运行保障乙方应保证智能家居系统在服务期限内的正常运行，确保系统设备及数据的安全。5.2响应时间与处理速度乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并尽快解决故障，确保系统恢复正常运行。5.3数据安全与保密乙方应对甲方在使用智能家居系统过程中产生的数据信息予以保密，不得泄露给第三方。5.4法律法规遵守乙方应遵守相关法律法规，不得利用智能家居系统从事违法活动。第六条：甲方的义务与责任6.1提供服务所需资料与信息甲方应向乙方提供真实、完整的与智能家居系统相关的资料和信息。6.2配合乙方进行系统维护甲方应积极配合乙方进行智能家居系统的维护、升级等工作。6.3遵守使用规范与指南甲方应按照乙方提供的使用规范和指南使用智能家居系统，不得擅自进行系统设置更改。第八条：违约责任8.1乙方违约情况如乙方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正。如乙方逾期不改正，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。8.2甲方违约情况如甲方未能按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期不支付，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失。第九条：争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条：解除与终止10.1解除合同条件双方同意提前终止合同的，可协商确定解除合同的条件。10.2终止合同条件合同期限届满，本合同自然终止。第十一条：变更与补充11.1合同变更条件合同履行过程中，如因客观情况发生变化，双方可协商变更合同内容。11.2合同补充内容合同变更或终止后，双方可就未履行部分达成补充协议。第十二条：保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。12.2保密期限保密期限自合同签字之日起算，至合同终止或解除之日止。第十三条：法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定重新解释或调整。除双方另有约定外，本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条：其他条款14.1通知与送达双方通过书面形式发出的通知，可采用邮寄、电子邮件或直接送达等方式。14.2合同附件本合同附件包括：服务费用明细表、系统设备清单、用户培训计划等。14.3合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4合同修订记录本合同如有修订，修订内容将采用书面形式，并与原合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与责任1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与智能家居系统托管服务过程的企业或个人。1.2第三方责任第三方介入时，应按照本合同约定的服务内容、期限、费用等条件，向甲方提供服务。1.3第三方权利第三方有权按照本合同约定，获取相应的服务费用，并享有合同约定的权利。第二条：第三方选择与指定2.1第三方选择甲方根据自身需求，可从乙方提供的备选第三方名单中选择合适的第三方。2.2第三方指定乙方应向甲方提供符合条件的第三方名单，并协助甲方完成第三方的选择。第三条：第三方服务内容与标准3.1服务内容第三方根据本合同约定，向甲方提供智能家居系统托管服务。3.2服务标准第三方提供的服务应符合本合同约定的服务内容、质量、期限等标准。第四条：第三方服务费用与支付4.1服务费用第三方提供的服务费用，按照本合同约定的费率计算。4.2支付方式甲方应按照本合同约定的支付方式，向第三方支付服务费用。第五条：第三方责任限额5.1责任限额第三方对甲方承担的违约责任限额，按照本合同约定的金额或比例确定。5.2责任限制第三方对甲方承担的赔偿责任，不得超过其收取的服务费用。第六条：第三方违约处理6.1第三方违约如第三方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方协调解决。6.2违约处理如第三方违约造成甲方损失，甲方有权要求第三方承担赔偿责任。第七条：第三方权益保护7.1第三方权益甲方应尊重第三方合法权益，不得擅自解除或变更第三方服务。7.2权益保护如第三方权益受到损害，乙方应协助第三方维护其合法权益。第八条：第三方退出与替换8.1第三方退出如第三方原因导致合同无法履行，甲方有权要求乙方替换第三方。8.2替换程序乙方应在甲方要求的时间内，提供新的第三方供甲方选择。第九条：第三方与甲乙方的关系9.1第三方与甲方关系第三方应按照本合同约定，向甲方提供服务，并接受甲方监督。9.2第三方与乙方关系第三方应服从乙方管理，按照乙方要求提供服务。第十条：第三方介入的告知义务10.1告知义务甲方与第三方签订合同时，应将本合同内容告知第三方。10.2知情权第三方有权了解本合同约定的服务内容、费用、期限等信息。第十一条：第三方违约的连带责任11.1连带责任如第三方违约，乙方应承担连带赔偿责任。11.2连带责任限制乙方的连带赔偿责任，不得超过其收取的服务费用。第十二条：第三方信息的保密12.1保密内容第三方在提供服务过程中获悉的甲方商业秘密、技术秘密等，应予以保密。12.2保密期限保密期限自合同签字之日起算，至合同终止或解除之日止。第十三条：第三方保险13.1保险责任第三方应为其提供的服务购买相应的保险，确保甲方权益。13.2保险凭证第三方应向甲方出示保险凭证，证明保险的有效性。第十四条：第三方与合同的变更、解除与终止14.1变更与解除第三方与甲方协商一致，可以变更或解除合同。14.2终止条件合同履行完毕，或甲乙双方协商一致终止合同。第十五条：第三方与争议解决15.1争议解决第三方与甲方发生的争议，按照本合同约定的争议解决方式处理。15.2法律适用第三方与甲方发生的争议，适用中华人民共和国法律。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用明细表本附件详细列出了乙方为甲方提供智能家居系统托管服务的各项费用，包括但不限于系统安装费、维护费、升级费、远程监控费等。附件二：系统设备清单本附件详细列出了甲方智能家居系统所需的设备清单，包括设备名称、型号、数量等信息。附件三：用户培训计划本附件详细规定了乙方为甲方提供的用户培训计划，包括培训时间、培训内容、培训方式等。附件四：第三方名单本附件列出了乙方提供的符合甲方需求的第三方名单，包括第三方企业名称、联系方式、服务内容等信息。附件五：保险凭证本附件为第三方提供的保险凭证，证明第三方已购买相应的保险，确保甲方权益。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。2.乙方未在规定时间内改正故障，导致系统无法正常运行。3.甲方未按照合同约定支付服务费用。4.甲方未配合乙方进行系统维护、升级等工作。5.第三方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。责任认定标准：1.乙方违约行为，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并可要求乙方赔偿因此造成的损失。2.乙方未在规定时间内改正故障，导致系统无法正常运行，甲方有权要求乙方支付违约金。3.甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。4.甲方未配合乙方进行系统维护、升级等工作，导致系统损坏或数据丢失，甲方应承担相应责任。5.第三方违约行为，甲方有权要求乙方协调解决，并可要求第三方赔偿因此造成的损失。示例说明：如乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并可要求乙方赔偿因此造成的损失。例如，乙方未能按时完成系统安装，导致甲方无法使用智能家居系统，甲方有权要求乙方尽快完成安装，并可要求乙方支付因此造成的延误费用。说明三：法律名词及解释：1.智能家居系统：指由乙方提供的，包括但不限于灯光控制、温度控制、安全监控、音频视频娱乐等功能的家居自动化系统。2.托管服务：指乙方为甲方提供的，确保智能家居系统正常运行、及时更新维护、故障排查及客户咨询服务等一系列技术支持服务。3.甲方：指与乙方签订本合同，接受乙方提供的智能家居系统托管服务的企业或个人。4.乙方：指与甲方签订本合同，向甲方提供智能家居系统托管服务的公司。5.