云计算服务提供商合作协议

云计算服务提供商合作协议合同编号：__________甲方（服务提供商）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（服务需求方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章定义与术语1.1本协议中的“云计算服务”是指由甲方提供的包括服务器、存储、网络等计算资源在内的在线服务。1.2“服务期限”是指本协议规定的服务提供期限，具体起止日期由双方另行约定。1.3“服务费用”是指乙方为获得云计算服务而应向甲方支付的费用。第二章服务内容与范围2.1甲方承诺向乙方提供安全可靠、功能稳定的云计算服务。2.1.1甲方应保证服务的可用性达到99.9%以上。2.1.2甲方应提供7×24小时的客户服务支持，及时响应乙方的服务请求。2.2乙方可以根据业务需求，自主选择甲方提供的云计算服务资源。第三章服务质量保证3.1甲方应提供符合行业标准的服务质量，包括但不限于数据的安全性、服务的稳定性等。3.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方数据的安全性。3.1.2甲方应在服务期限内，保证云计算服务的正常运行，及时处理服务故障。第四章费用与支付4.1乙方向甲方支付的服务费用按照双方约定的收费标准执行。4.1.1甲方应在每个服务周期开始前向乙方提供详细的服务费用清单。4.1.2乙方应在收到服务费用清单后5个工作日内，按照约定的付款方式向甲方支付服务费用。第五章违约责任5.1若甲方未能按照约定提供云计算服务，导致乙方业务受到损失，甲方应承担相应的违约责任。5.1.1甲方未能达到服务可用性标准，应按照双方约定的方式进行赔偿。5.1.2甲方未能及时响应乙方的服务请求，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为服务费用的一定比例。5.2若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停向乙方提供云计算服务，直至乙方支付全部服务费用。甲方（服务提供商）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（服务需求方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第六章数据处理与保密6.1甲方应对乙方存储在云计算服务中的数据进行妥善处理，保证数据的完整性和机密性。6.1.1甲方不得未经乙方同意，泄露、篡改或非法使用乙方数据。6.1.2甲方在处理涉及乙方数据的技术问题时，应采取必要的保密措施，防止数据泄露。第七章权利与义务7.1甲方有权根据本协议约定，向乙方收取服务费用，并有权根据服务费用清单进行费用调整。7.1.1甲方应及时通知乙方关于服务费用调整的通知，并说明调整原因。7.1.2乙方在收到服务费用调整通知后，有权在5个工作日内对调整方案提出异议。7.2乙方有权根据本协议约定，享受甲方提供的云计算服务，并有权对服务质量提出合理要求。7.2.1乙方应合理使用云计算服务，不得利用服务从事违法活动。7.2.2乙方应按照甲方的要求提供必要的资料，以完成服务开通、使用等流程。第八章服务变更与终止8.1双方同意，本协议项下的服务变更或终止需提前书面通知对方。8.1.1若乙方需要变更服务内容，应向甲方提交书面变更申请，并双方协商一致后执行。8.1.2若甲方因业务调整等原因需变更服务内容或终止服务，应提前30日书面通知乙方。8.2任何一方未履行本协议约定的义务，另一方有权根据本协议的约定终止服务。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商的方式解决。9.1.1若协商不成，任何一方均可向合同签署地人民法院提起诉讼。9.1.2双方同意，在争议解决过程中，除争议事项外，本协议的其他部分仍应继续履行。第十章其他条款10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.1.1本协议及其补充协议的修改、解除或终止，均需双方书面确认。10.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.2.1本协议的有效期届满后，如双方无异议，本协议自动续期____年。10.3本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（服务提供商）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（服务需求方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第十一章违约赔偿11.1若甲方违反本协议的约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。11.1.1甲方违反服务可用性标准，导致乙方业务中断，甲方应按实际损失向乙方支付赔偿金。11.1.2甲方泄露乙方数据，导致乙方遭受损失，甲方应按实际损失向乙方支付赔偿金。第十二章不可抗力12.1由于不可抗力导致任何一方无法履行本协议项下的义务，受影响的一方不承担违约责任。12.1.1不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等。12.1.2受影响的一方应在不可抗力发生后5个工作日内通知对方，并提供相关证明。第十三章保险13.1甲方应为其提供的云计算服务购买相应的保险，以保障服务的正常运行。13.1.1保险范围应包括但不限于数据丢失、服务中断等风险。13.1.2甲方应将保险单复印件提供给乙方备案。第十四章法律适用与管辖14.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.1.1本协议的签订地、履行地均为中华人民共和国境内。14.1.2双方因本协议发生的争议，应提交合同签署地人民法院管辖。第十五章终止与解除15.1本协议在以下情况下终止：15.1.1协议约定的服务期限届满。15.1.2双方协商一致解除本协议。15.2在本协议终止或解除后，双方仍应履行本协议项下的保密义务。签字部分：甲方（服务提供商）：____________________授权代表：_________________