2024版物业服务管理合同-物业与业主之间的权利义务明确划分

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版物业服务管理合同——物业与业主之间的权利义务明确划分本合同目录一览第一条物业服务管理合同的定义与范围1.1物业的定义1.2物业服务管理的定义1.3合同范围的具体内容第二条业主的权利与义务2.1业主的基本权利2.2业主的基本义务第三条物业公司的权利与义务3.1物业公司的基本权利3.2物业公司的基本义务第四条物业服务内容与管理标准4.1物业服务的具体内容4.2物业服务管理标准第五条物业服务费用5.1物业服务费用的计算方式5.2物业服务费用的支付方式第六条物业服务合同的履行与监督6.1物业服务的履行方式6.2物业服务的监督机制第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序7.2合同解除的条件与程序第八条违约责任8.1业主的违约责任8.2物业公司的违约责任第九条争议解决方式9.1合同争议的解决方式9.2争议解决的程序第十条合同的生效、终止与续签10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同的续签程序第十一条隐私保护与信息安全11.1业主隐私保护11.2信息安全保障第十二条特殊事项的处理12.1突发事件处理12.2重大维修资金使用第十三条法律法规的适用13.1适用法律法规13.2法律适用解释第十四条其他事项14.1双方约定的其他事项14.2合同的修订历史记录第一部分：合同如下：第一条物业服务管理合同的定义与范围1.1物业的定义本合同所称物业，是指位于【填写物业地址】的住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。1.2物业服务管理的定义物业服务管理是指物业公司根据本合同的约定，对物业进行维护、保养、安全保卫、环境卫生等工作，并提供相关的服务。1.3合同范围的具体内容（1）物业设施的维护、保养和管理；（2）物业公共区域的环境卫生和绿化管理；（3）物业公共设施的使用、维护和管理；（4）物业内的安全防范和秩序维护；（5）物业服务人员的培训和管理；（6）物业服务费用的收缴和管理；（7）双方约定的其他物业管理事项。第二条业主的权利与义务2.1业主的基本权利（1）按照本合同的约定，接受物业服务管理；（2）对物业服务管理进行监督和评价；（3）按照法定和约定，享受物业内的公共设施和服务；（4）按照本合同的约定，参与物业管理的决策；（5）要求物业公司按照合同约定履行义务；（6）依法享有人身、财产安全不受侵害的权利。2.2业主的基本义务（1）遵守物业管理的规章制度，维护公共秩序；（2）按照本合同的约定支付物业服务费用；（3）合理使用物业内的公共设施，不得损害他人利益；（4）配合物业公司的管理工作，协助维护物业管理秩序；（5）依法履行其他与物业管理相关的义务。第三条物业公司的权利与义务3.1物业公司的基本权利（1）按照本合同的约定，提供物业服务管理；（2）要求业主遵守物业管理规章制度；（3）制止业主违反合同约定和物业管理规章制度的行为；（4）按照本合同的约定，收取物业服务费用；（5）依法享有合同约定的其他权利。3.2物业公司的基本义务（1）按照本合同的约定，提供合格的物业服务管理；（2）确保物业服务管理人员具备相应的资质和能力；（3）定期对物业设施进行检查、维护和保养；（4）建立健全物业管理规章制度，保障物业安全、环境卫生和公共秩序；（5）及时响应业主的合理需求，提供优质的服务；（6）依法履行其他与物业管理相关的义务。第四条物业服务内容与管理标准4.1物业服务的具体内容（1）物业设施的日常维护和保养；（2）物业公共区域的环境卫生清扫；（3）物业公共设施的管理和使用；（4）物业内的安全防范和秩序维护；（5）物业服务人员的培训和管理；（6）物业服务费用的收缴和管理；（7）双方约定的其他物业管理事项。4.2物业服务管理标准（1）按照国家相关法律法规和行业标准；（2）满足业主的合理需求，保障业主的权益；（3）保持物业设施的正常运行和使用寿命；（4）确保物业公共区域的环境卫生和绿化；（5）维护物业内的公共秩序和安全防范；（6）提供优质、便捷的服务。第五条物业服务费用5.1物业服务费用的计算方式物业服务费用根据物业的面积、服务内容等因素计算，具体计算方式如下：（1）物业服务费用=物业面积×单价；（2）单价根据物业公司的服务内容和标准确定；（3）物业服务费用按月计算，每季度支付一次。5.2物业服务费用的支付方式（1）银行转账；（2）现场支付；（3）其他双方约定的支付方式。第六条物业服务合同的履行与监督6.1物业服务的履行方式物业公司应按照本合同的约定，全面、及时地履行物业服务管理职责。6.2物业服务的监督机制（1）业主可以通过定期会议、书面意见等方式，对物业公司的服务进行监督和评价；（2）物业公司应设立客户服务，接受业主的咨询、投诉，并及时处理；（3）双方可以共同设立物业管理委员会第八条违约责任8.1业主的违约责任业主违反本合同的约定，导致物业公司无法正常履行合同义务的，业主应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）业主未按约定支付物业服务费用的，应支付迟延履行金；（2）业主未按约定使用物业公共设施的，应承担相应赔偿责任；（3）业主违反物业管理规章制度，造成他人损害的，应承担侵权责任。8.2物业公司的违约责任物业公司未按本合同的约定提供服务，或者服务未达到约定的标准的，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）物业公司未按约定提供服务的，应支付违约金；（2）物业公司服务质量不符合约定的，应负责整改，并支付相应赔偿金；（3）物业公司未履行安全保卫义务，导致业主财产损失的，应承担相应赔偿责任。第九条争议解决方式9.1合同争议的解决方式（1）向物业所在地的人民调解委员会申请调解；（2）向物业所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的程序双方在争议解决过程中，应保持克制，不得损害对方合法权益。双方应按照约定或者行业惯例，履行争议解决程序。第十条合同的生效、终止与续签10.1合同的生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。10.2合同的终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）法律规定或者双方约定的其他终止条件。10.3合同的续签程序合同终止前，双方如需续签，应提前【填写提前期限】书面通知对方，并按照原合同约定的条件续签。第十一条隐私保护与信息安全11.1业主隐私保护物业公司应尊重业主的隐私权，不得泄露业主的个人资料和隐私信息。11.2信息安全保障物业公司应采取必要措施，保障物业内的信息安全，防止信息泄露、损毁或者丢失。第十二条特殊事项的处理12.1突发事件处理物业公司应制定突发事件应急预案，确保在突发事件发生时，能够及时、妥善地处理。12.2重大维修资金使用重大维修资金的使用应按照法律法规和业主大会的决议执行。第十三条法律法规的适用13.1适用法律法规本合同的签订、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律。13.2法律适用解释本合同条款如有解释分歧，应参照国家法律法规的规定解释。第十四条其他事项14.1双方约定的其他事项本合同未涉及的事项，双方可以另行签订补充协议，作为本合同的附件。14.2合同的修订历史记录本合同的修订历史记录应由双方共同保存，以便查阅。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外的，与本合同有关联但非合同当事人，介入甲乙双方合同关系并对合同履行产生影响的主体。第三方可以是个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围（1）中介方、评估机构、审计机构等协助履行合同的第三方；（2）紧急情况下，为保证合同履行，甲乙方同意的第三方；（3）法律法规规定或双方约定需要第三方参与的情形。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方主体、介入目的、介入范围等相关事项。2.2第三方介入的条件（1）第三方与甲乙双方无利益冲突；（2）第三方具备必要的资质和能力；（3）甲乙方均同意第三方介入；（4）第三方介入不违背法律法规和公序良俗。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方的主要责任第三方应按照甲乙双方的约定，履行合同义务，并保证其提供的服务或产品的质量、安全、合规。3.2第三方的主要义务第三方应遵守国家法律法规，尊重社会公德，保护甲乙双方的合法权益，不得泄露甲乙双方的商业秘密和技术秘密。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方因其违约、过失或其他原因导致甲乙双方损失时，第三方应承担的赔偿责任的上限。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同金额、第三方资质、行业标准等因素确定，具体额度由甲乙方在合同中约定。第五条第三方介入对甲乙双方的影响5.1甲乙双方的权利与义务甲乙双方在第三方介入的情况下，仍应履行本合同约定的权利与义务。第三方介入不影响甲乙双方之间的合同关系。5.2甲乙双方对第三方的权利与义务甲乙双方应按照合同约定，对第三方行使权利和履行义务。甲乙双方不得因第三方介入而免除或减轻其合同责任。第六条第三方介入的终止与解除6.1第三方介入的终止当第三方完成其合同义务或者合同约定的第三方介入期限届满时，第三方介入终止。6.2第三方介入的解除甲乙双方同意解除第三方介入的，应书面通知对方，并办理相关手续。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约的处理第三方违反本合同或甲乙双方约定的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲乙双方违约的处理甲乙双方违反本合同或第三方约定的，第三方有权要求甲乙双方承担违约责任。第八条争议解决8.1第三方介入引起的争议第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以依法向人民法院提起诉讼。8.2第三方介入争议的解决程序甲乙双方应按照约定或者行业惯例，履行第三方介入争议的解决程序。第九条法律法规的适用9.1适用法律法规本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律。9.2法律适用解释本合同及其补充协议条款如有解释分歧，应参照国家法律法规的规定解释。第十条其他事项10.1双方约定的其他事项本合同及其补充协议未涉及的事项，甲乙双方可以另行签订补充协议，作为本合同的附件。10.2合同的修订历史记录本合同及其补充协议的修订历史记录应由甲乙双方共同保存，以便查阅。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同2.物业服务内容与管理标准补充协议3.物业服务费用支付方式及计算方法补充协议4.物业服务合同履行与监督补充协议5.物业服务合同变更、解除及终止补充协议6.物业服务合同违约责任补充协议7.物业服务合同争议解决补充协议8.物业服务合同第三方介入补充协议9.物业服务合同隐私保护与信息安全补充协议10.物业服务合同特殊事项处理补充协议11.物业服务合同法律法规适用及解释补充协议12.物业服务合同其他事项补充协议说明二：违约行为及责任认定：1.业主未按时支付物业服务费用责任认定：业主应按照合同约定的支付方式及时间支付物业服务费用。如业主未按时支付物业服务费用，应按照合同约定支付迟延履行金。2.物业公司未按约定提供服务责任认定：物业公司应按照合同约定的服务内容、标准和时间提供物业服务。如物业公司未按约定提供服务，应按照合同约定支付违约金，并负责整改。3.业主违反物业管理规章制度责任认定：业主应遵守物业管理规章制度，维护公共秩序。如业主违反物业管理规章制度，应按照合同约定承担相应责任，包括但不限于赔偿损失。4.物业公司未履行安全保卫义务责任认定：物业公司应履行安全保卫义务，保障业主财产安全。如物业公司未履行安全保卫义务，导致业主财产损失，应按照合同约定承担相应赔偿责任。5.第三方违约责任认定：第三方应按照甲乙双方的约定履行合同义务。如第三方违约，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.物业服务管理：指物业公司根据合同约定，对物业进行维护、保养、安全保卫、环境卫生等工作，并提供相关的服务。2.物业服务费用：指业主支付给物业公司的，用于支付物业服务管理的费用。3.物业服务合同：指物业公司与业主之间，就物业服务管理事项达成的协议。4.物业服务合同履行：指物业公司按照合同约定，提供物业服务管理