智能城市公共服务平台合同

智能城市公共服务平台合同合同编号：__________甲方（以下简称“服务提供方”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（以下简称“服务需求方”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1定义1.1.1“智能城市公共服务平台”（以下简称“平台”）：指甲方开发、运营并提供给乙方使用的，用于提供智能城市公共服务的网络平台。1.1.2“服务内容”：指甲方根据本合同约定，为乙方提供的智能城市公共服务。1.1.3“用户”：指在平台上注册、使用服务的个人或单位。1.1.4“服务费用”：指甲方为乙方提供智能城市公共服务所收取的费用。第二章合同目的与范围2.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在智能城市公共服务平台建设、运营、维护及服务提供等方面的权利、义务和责任，确保双方合法权益的实现。2.2合同范围2.2.1甲方向乙方提供智能城市公共服务平台的建设、运营、维护及服务。2.2.2乙方在平台上使用甲方的服务内容，并按照约定支付服务费用。第三章服务内容与标准3.1服务内容3.1.1甲方向乙方提供以下服务内容：a)平台建设与维护；b)平台功能升级与优化；c)平台数据安全与隐私保护；d)平台运营支持与客户服务。3.2服务标准3.2.1甲方应确保平台正常运行，提供24小时在线服务。3.2.2甲方应在接到乙方反馈的故障信息后，及时进行排查和处理。3.2.3甲方应确保平台数据安全，采取必要的技术措施防止数据泄露、损坏等风险。第四章价格与支付4.1价格4.1.1乙方按照甲方提供的收费标准，支付智能城市公共服务平台的服务费用。4.1.2甲方有权根据市场行情调整服务费用，但应提前30日通知乙方。4.2支付4.2.1乙方应在合同约定的时间内，按照甲方指定的付款方式支付服务费用。4.2.2乙方逾期支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期付款违约金。第五章用户管理与服务5.1用户注册5.1.1乙方应确保用户在平台上注册时提供真实、准确的信息。5.1.2甲方有权对用户提交的注册信息进行审核，对不符合要求的用户有权拒绝注册。5.2用户服务5.2.1甲方应确保平台提供的服务符合乙方的需求，及时响应用户的咨询和反馈。5.2.2乙方应合理使用平台服务，不得从事任何违法活动。5.3用户权益保护5.3.1甲方应采取必要措施保障用户合法权益，对用户隐私信息严格保密。5.3.2乙方应协助甲方处理用户投诉和纠纷，共同维护平台稳定运行。第六章平台安全与维护6.1平台安全6.1.1甲方应采取包括但不限于防火墙、入侵检测、数据加密等技术措施，确保平台的安全稳定运行。6.1.2甲方应定期对平台进行安全检查，及时发现并修复安全漏洞，防止网络攻击和数据泄露。6.1.3乙方应遵守国家网络安全法律法规，不得利用平台从事任何违法活动。6.2平台维护6.2.1甲方应对平台进行定期维护，确保平台的正常运行和服务的连续性。6.2.2甲方应在平台维护期间提前通知乙方，并尽量减少维护对乙方使用的影响。6.2.3甲方应建立应急预案，处理突发的平台故障，确保尽快恢复服务。第七章数据管理与保密7.1数据管理7.1.1甲方应对平台上的数据进行有效管理，确保数据的完整性、准确性和可用性。7.1.2甲方应建立数据备份机制，定期备份平台数据，防止数据丢失。7.1.3乙方应按照甲方提供的数据使用规范，合理使用平台数据。7.2数据保密7.2.1甲乙双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和其他敏感信息予以保密。7.2.2保密期限自本合同终止或解除之日起计算，期限为5年。7.2.3除法律要求外，未经对方书面同意，不得向第三方披露保密信息。第八章服务变更与升级8.1服务变更8.1.1甲方根据业务发展需要，可以对服务内容进行变更，但应提前通知乙方。8.1.2服务变更不得降低乙方享受的服务质量。8.1.3乙方对服务变更有异议的，可以与甲方协商，协商不一致的，乙方有权终止合同。8.2服务升级8.2.1甲方应不断优化和升级平台功能，提升服务质量。8.2.2甲方进行服务升级时，应确保不影响乙方的正常使用。8.2.3乙方应配合甲方完成服务升级，享受更优质的服务。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1甲方未按照约定提供服务的，应退还乙方已支付的服务费用，并支付违约金。9.1.2甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。9.2乙方违约9.2.1乙方未按时支付服务费用的，应支付逾期付款违约金。9.2.2乙方违反本合同规定的，应承担相应的违约责任。第十章合同终止与解除10.1合同终止10.1.1合同期限届满，双方未续签的，合同自然终止。10.1.2双方协商一致，可以提前终止合同。10.2合同解除10.2.1任何一方违反合同规定，且无法纠正的，另一方有权解除合同。10.2.2法律规定的其他合同解除情形。10.3终止或解除后的处理10.3.1合同终止或解除后，双方应按照约定进行财务结算。10.3.2甲方应协助乙方迁移数据，乙方应支付相应的迁移费用。10.3.3合同终止或解除后，保密条款继续有效。第十一章争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应通过友好协商解决合同执行过程中的任何争议。11.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2诉讼费用11.2.1诉讼费用由败诉方承担，但胜诉方为维护权益所支付的合理费用除外。11.3法律适用11.3.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二章合同修改与补充12.1合同修改12.1.1本合同任何条款的修改，均需双方协商一致并书面确认。12.1.2未经书面确认的修改，对双方不具有约束力。12.2合同补充12.2.1双方可以根据业务发展需要，对合同进行补充。12.2.2补充合同与本合同具有同等法律效力。第十三章权利与义务的转让13.1权利转让13.1.1未经乙方同意，甲方不得将其在本合同项下的权利全部或部分转让给第三方。13.1.2乙方同意，其在本合同项下的权利可以全部或部分转让给第三方。13.2义务转让13.2.1未经甲方同意，乙方不得将其在本合同项下的义务全部或部分转让给第三方。13.2.2甲方同意，其在本合同项下的义务可以全部或部分转让给第三方。第十四章违约赔偿14.1赔偿范围14.1.1违约方应赔偿守约方因违约所造成的直接经济损失。14.1.2守约方有权要求违约方支付合同违约金，违约金计算方式为合同总金额的10%。14.2赔偿方式14.2.1赔偿方式包括但不限于现金赔偿、服务补偿等。14.2.2双方应协商确定赔偿方式，协商不一致的，按照法律规定执行。第十五章其他条款15.1合同副本15.1.1双方各执一份合同副本，具有同等法律效力。15.1.2合同副本的复印件、传真件、电子扫描件等均具有同等法律效力。15.2通知与送达15.2.1双方的通知、函件等应以书面形式送达对方指定的联系地址。15.2.2通知、函件在送达指定地址后视为已送达。15.3合同生效15.3.1本合同自