2024版精准医疗器械故障修复服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版精准医疗器械故障修复服务协议版B版本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.1.1故障诊断1.1.2故障修复1.1.3定期维护1.1.4技术咨询1.2服务时间1.3服务地点1.4服务人员2.客户义务2.1支付费用2.2提供必要信息2.3配合服务3.服务提供商义务3.1及时提供服务3.2保密客户信息3.3保证服务质量4.费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3例外情况6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.适用法律8.1合同签订地法律9.合同效力9.1合同生效条件9.2合同终止条件10.其他条款10.1服务变更10.2合同修改10.3附件说明11.附件11.1服务项目明细表11.2服务费用明细表11.3设备信息表12.签字盖章12.1客户签字12.2服务提供商签字13.合同签订日期14.合同编号第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务范围1.1.1故障诊断1.1.1.1服务提供商应在接到客户故障报告后，根据客户提供的设备信息，进行初步诊断，并给出故障原因及可能需要更换的零部件建议。1.1.2故障修复1.1.2.1服务提供商应根据客户提供的设备信息和故障诊断结果，安排专业技术人员进行现场或远程修复。1.1.2.2修复完成后，服务提供商应进行功能测试，确保设备恢复正常使用。1.1.3定期维护1.1.3.1服务提供商应按照设备制造商的建议，对设备进行定期检查和维护，以保证设备的正常运行。1.1.3.2维护内容包括但不仅限于：清洁、润滑、调整、更换磨损件等。1.1.4技术咨询1.1.4.1服务提供商应提供设备使用、维护方面的技术咨询，以帮助客户更好地使用和维护设备。2.客户义务2.1支付费用2.1.1客户应按照服务提供商提供的费用明细表，支付相应的服务费用。2.1.2客户应在服务完成后，按照双方约定的支付方式，及时支付服务费用。2.2提供必要信息2.2.1客户应向服务提供商提供设备的相关信息，包括设备型号、购货发票、保修卡等。2.2.2客户应在设备出现故障时，及时向服务提供商报告故障情况，并提供故障现象的详细描述。2.3配合服务2.3.1客户应协助服务提供商进行故障诊断和修复工作，包括但不限于提供设备操作手册、提供现场作业空间等。2.3.2客户应在服务人员现场服务时，提供必要的工作和生活便利条件。3.服务提供商义务3.1及时提供服务3.1.1服务提供商应在接到客户故障报告后，按照双方约定的时间，及时安排技术人员提供服务。3.1.2服务提供商应按照客户提供的设备信息，准备相应的备品备件，确保服务顺利进行。3.2保密客户信息3.2.1服务提供商应对客户提供的所有信息保密，不得泄露给第三方。3.2.2服务提供商不得将客户信息用于合同约定范围之外的其他目的。3.3保证服务质量3.3.1服务提供商应按照设备制造商的标准和行业规范，提供服务质量。3.3.2服务提供商应对服务人员进行定期培训，提高其专业技能和服务水平。4.费用与支付4.1服务费用4.1.1服务提供商应根据客户提供的设备信息和故障情况，提供详细的费用明细表。4.1.2服务费用包括但不限于：维修费、备品备件费、差旅费、人员培训费等。4.2支付方式4.2.1客户可选择现金、转账、支票等方式支付服务费用。4.2.2客户支付服务费用时，应提供相应的付款凭证。4.3费用调整4.3.1服务提供商在提供服务过程中，如遇特殊情况，需调整服务费用的，应提前通知客户，并说明调整原因。4.3.2客户对费用调整有异议的，双方可协商解决。5.保密条款5.1保密内容5.1.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。5.1.2保密内容具体包括但不仅限于：合同内容、客户信息、技术资料等。5.2保密期限5.2.1双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。5.2.2双方在保密期限内，未经对方书面同意，不得向第三方披露保密内容。5.3例外情况5.3.1法律、法规、政府命令要求披露的，或双方在合同中明确约定的例外情况。5.3.2在例外情况下，披露方应尽最大努力减少保密内容的泄露范围和程度。6.违约责任6.1服务提供商违约6.1.1服务提供商未按照约定时间提供服务的，应按照迟延履行部分服务费用的双倍向客户支付违约金。6.1.2服务提供商未按照约定质量标准提供服务的，8.争议解决8.1协商解决8.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.1.2双方应在争议发生后的十日内，共同协商解决争议。8.2调解解决8.2.1如协商不成，双方同意将争议提交给所在地的调解委员会进行调解。8.2.2调解委员会应在收到调解申请后的三十日内，完成调解工作。8.3法律途径8.3.1如协商和调解均未能解决争议，双方同意通过诉讼的方式解决。8.3.2诉讼应在双方同意调解后的六十日内提起，否则视为放弃诉讼权利。9.适用法律9.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国的法律。10.合同效力10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。11.其他条款11.1服务变更11.1.1如需变更服务内容、服务范围、服务时间等，一方应提前三十日书面通知对方，并经双方协商一致后修改合同。11.1.2服务变更不影响合同的总金额，除非双方另有约定。11.2合同修改11.2.1如需修改合同其他条款，必须经双方协商一致，并以书面形式进行。11.2.2合同修改后，原合同相应条款自动失效，以修改后的条款为准。11.3附件说明11.3.1本合同附件包括服务项目明细表、服务费用明细表、设备信息表等，附件与合同具有同等法律效力。11.3.2附件的修改和补充，应以书面形式进行，并经双方签字盖章确认。12.签字盖章12.1客户应在合同签订后七日内签字盖章，并将合同原件返回给服务提供商。12.2服务提供商应在收到客户签字盖章的合同原件后，按照约定时间开始提供服务。13.合同签订日期13.1本合同签订日期为2024年。14.合同编号14.1本合同编号为2024版精准医疗器械故障修复服务协议版B版。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出服务提供商将提供的所有服务项目，包括但不限于故障诊断、故障修复、定期维护、技术咨询等。每一项服务项目应包括服务内容、服务时间、服务人员等详细信息。附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括故障诊断费、故障修复费、定期维护费、技术咨询费等。每一项费用明细应包括费用金额、费用计算方式等详细信息。附件三：设备信息表详细列出客户所有的精准医疗器械设备信息，包括设备型号、设备序列号、设备购买日期、设备保修期限等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供商未按照约定时间提供服务的。2.服务提供商未按照约定质量标准提供服务的。3.客户未按照约定时间支付服务费用的。4.客户未提供必要的设备信息或未配合服务提供商进行服务的。责任认定标准：1.服务提供商违约的，应按照迟延履行部分服务费用的双倍向客户支付违约金。2.服务提供商未按照约定质量标准提供服务的，应根据实际情况，承担重新提供服务或支付相应的赔偿责任。3.客户未按照约定时间支付服务费用的，应按照迟延支付部分服务费用的日千分之五向服务提供商支付滞纳金。4.客户未提供必要的设备信息或未配合服务提供商进行服务的，服务提供商有权拒绝提供服务，且不承担违约责任。示例说明：1.如果服务提供商未按照约定时间提供服务，导致客户损失的，服务提供商应按照迟延履行部分服务费用的双倍向客户支付违约金。2.如果服务提供商提供的服务未达到约定的质量标准，客户有权要求服务提供商重新提供服务或支付相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.服务提供商：指具有提供精准医疗器械故障修复服务能力的法人或其他组织。2.客户：指需要精准医疗器械故障修复服务的法人或其他组织。3.故障诊断：指对精准医疗器械出现的故障进行分析和诊断，找出故障原因和需要更换的零部件的过程。4.故障修复：指对精准医疗器械出现的故障进行修复，使其恢复正常使用的过程。5.定期维护：指按