2024物业收费标准调整及服务质量提升合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024物业收费标准调整及服务质量提升合作协议本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式1.4住所地2.物业收费标准调整2.1收费项目及标准2.2收费调整时间2.3收费调整依据2.4收费调整通知方式3.服务质量提升内容3.1服务内容概述3.2服务质量标准3.3服务质量提升措施3.4服务质量监督机制4.服务费用支付方式4.1付款方式4.2付款时间4.3付款方式变更4.4逾期付款处理5.物业管理费收取及使用5.1收费项目及标准5.2收费使用范围5.3收费使用监督5.4收费使用报告6.维修基金管理6.1维修基金提取及使用6.2维修基金使用审批6.3维修基金使用报告6.4维修基金使用争议解决7.物业安全管理7.1安全管理责任7.2安全管理制度7.3安全管理措施7.4安全事故处理8.业主权益保障8.1业主权益内容8.2业主权益保障措施8.3业主投诉处理8.4业主参与决策9.合同履行及变更9.1合同履行期限9.2合同履行条件9.3合同变更程序9.4合同解除条件10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿计算10.4违约争议解决11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决机构11.3争议解决费用11.4争议解决期限12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序12.4合同终止后事项处理13.其他约定事项13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同解释13.4合同签署日期14.合同附件清单14.1附件一：收费标准调整明细14.2附件二：服务质量提升措施14.3附件三：业主权益保障措施14.4附件四：安全管理措施14.5附件五：合同签署文件清单第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1双方名称甲方：物业管理有限公司乙方：住宅小区业主委员会1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方授权代表：1.3联系方式1.4住所地甲方住所地：市区路号乙方住所地：市区路号小区2.物业收费标准调整2.1收费项目及标准根据本合同附件一《收费标准调整明细》，甲方对乙方住宅小区的物业管理费、公共设施设备运行费、绿化养护费、清洁卫生费、安全防范费等收费标准进行调整。2.2收费调整时间自2024年1月1日起执行新的收费标准。2.3收费调整依据收费标准调整依据《市物业管理条例》及相关政策规定，结合本小区实际情况，经甲方与乙方协商一致后确定。2.4收费调整通知方式甲方将通过公告、电子邮件、短信等方式，提前通知乙方收费标准调整的相关信息。3.服务质量提升内容3.1服务内容概述甲方将按照本合同附件二《服务质量提升措施》中的规定，提高物业服务质量和水平。3.2服务质量标准服务质量标准参照《市物业管理服务质量标准》执行。3.3服务质量提升措施（1）加强员工培训，提高服务意识；（2）完善服务设施，提高服务效率；（3）建立客户服务投诉处理机制；（4）定期对服务进行检查和评估。3.4服务质量监督机制乙方有权对甲方提供的服务进行监督，甲方应积极配合。4.服务费用支付方式4.1付款方式乙方应按照本合同约定的收费标准，通过银行转账方式支付服务费用。4.2付款时间乙方应在每月的5日前将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。4.3付款方式变更如乙方需变更付款方式，应提前一个月书面通知甲方。4.4逾期付款处理如乙方逾期付款，甲方有权按每日万分之五收取滞纳金。5.物业管理费收取及使用5.1收费项目及标准根据本合同附件一《收费标准调整明细》，甲方对乙方住宅小区的物业管理费收费标准进行调整。5.2收费使用范围物业管理费主要用于小区的日常管理、维修养护、公共设施设备运行、绿化养护、清洁卫生、安全防范等。5.3收费使用监督乙方有权对物业管理费的使用情况进行监督，甲方应定期向乙方报告费用使用情况。5.4收费使用报告甲方应于每年3月31日前向乙方提交上一年度物业管理费使用情况报告。6.维修基金管理6.1维修基金提取及使用根据《市物业管理条例》及相关政策规定，甲方将按照乙方住宅小区的实际情况，提取维修基金。6.2维修基金使用审批维修基金的使用需经甲方和乙方共同审批。6.3维修基金使用报告甲方应于每年3月31日前向乙方提交上一年度维修基金使用情况报告。6.4维修基金使用争议解决如对维修基金的使用有争议，双方应协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。8.业主权益保障8.1业主权益内容本合同中约定的业主权益包括但不限于：参与小区公共事务决策、监督物业管理活动、享有物业管理服务的知情权、投诉权、建议权等。8.2业主权益保障措施甲方应设立业主委员会，保障业主的合法权益。业主委员会有权对物业管理服务提出意见和建议，并对甲方提供的物业管理服务进行监督。8.3业主投诉处理乙方对物业管理服务有投诉时，应向甲方提出书面投诉。甲方应在接到投诉之日起15个工作日内予以答复。8.4业主参与决策甲方应定期召开业主大会，讨论和决定小区的重大事项。业主有权参加业主大会，行使表决权。9.合同履行及变更9.1合同履行期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。9.2合同履行条件双方应按照合同约定履行各自的权利和义务，确保合同的正常履行。9.3合同变更程序如需变更合同内容，双方应书面协商一致，并签订补充协议。9.4合同解除条件（1）一方严重违反合同约定；（2）发生不可抗力，导致合同无法履行；（3）经双方协商一致解除合同。10.违约责任10.1违约情形（1）甲方未按合同约定提供物业管理服务；（2）乙方未按合同约定支付服务费用；（3）任何一方未履行合同约定的其他义务。10.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3违约赔偿计算违约赔偿金额根据违约程度和损失情况确定，双方应协商一致。10.4违约争议解决违约争议解决方式同第11条。11.争议解决方式11.1争议解决途径双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2争议解决机构如协商不成，可向市区物业管理纠纷调解委员会申请调解。11.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。11.4争议解决期限争议解决期限为自争议发生之日起60日内。12.合同生效及终止12.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。12.2合同终止条件合同履行完毕或双方协商一致解除合同后，合同终止。12.3合同终止程序合同终止前，双方应妥善处理未了事项。12.4合同终止后事项处理合同终止后，双方应按照法律规定和合同约定处理相关事宜。13.其他约定事项13.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。13.2合同附件本合同附件包括：收费标准调整明细、服务质量提升措施、业主权益保障措施、安全管理措施、合同签署文件清单。13.3合同解释本合同未尽事宜，按相关法律法规和行业惯例执行。13.4合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同附件清单14.1附件一：收费标准调整明细14.2附件二：服务质量提升措施14.3附件三：业主权益保障措施14.4附件四：安全管理措施14.5附件五：合同签署文件清单第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入条款15.1第三方定义本合同中“第三方”指除甲乙双方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监理单位、法律顾问等。15.2第三方介入条件（1）甲乙双方就合同履行产生争议，需要第三方进行调解或仲裁；（2）合同履行过程中，需要对某些专业事项进行评估、鉴定或监理；（3）双方认为有必要引入第三方提供专业服务的其他情形。15.3第三方选定程序第三方由甲乙双方共同选定，并签订相应的合作协议。如双方不能达成一致，则由市区物业管理纠纷调解委员会指定。15.4第三方责任15.4.1第三方责任限额第三方在执行本合同过程中产生的责任，包括但不限于违约责任、侵权责任等，其责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，最高不超过人民币万元。15.4.2第三方责任承担第三方的责任由其自行承担，甲乙双方不对第三方的行为承担责任。如第三方行为导致甲乙任何一方遭受损失的，甲乙双方应向第三方追偿。15.5第三方权利15.5.1第三方权利范围第三方在合作协议约定的范围内享有相应的权利，包括但不限于：（1）对合同履行情况进行监督；（2）对争议事项进行调解或仲裁；（3）对专业事项进行评估、鉴定或监理；（4）获取必要的资料和费用。15.5.2第三方权利行使第三方应按照合作协议的约定行使权利，不得滥用权利。16.甲乙双方责任增加条款16.1甲方责任甲方在第三方介入的情况下，应积极配合第三方的各项工作，并按照合作协议的约定承担相应的责任。16.2乙方责任乙方在第三方介入的情况下，应按照合作协议的约定履行自己的义务，并承担相应的责任。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系基于合作协议，甲方应按照合作协议的约定与第三方合作。17.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系基于合作协议，乙方应按照合作协议的约定与第三方合作。17.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系是基于本合同和合作协议，甲乙双方应共同维护与第三方的合作关系。18.第三方介入后的合同履行18.1合同履行变更第三方介入后，甲乙双方应按照第三方的要求和合作协议的约定，调整合同履行方式。18.2合同履行监督第三方有权对甲乙双方的合同履行情况进行监督，确保合同得到正确履行。18.3合同履行报告第三方应定期向甲乙双方报告合同履行情况，包括但不限于监督结果、存在问题及改进措施等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：收费标准调整明细详细内容：包括各项费用的具体收费标准、调整前的收费标准、调整后的收费标准，以及调整幅度和调整原因。2.附件二：服务质量提升措施详细内容：列出甲方为提升服务质量所采取的具体措施，包括服务内容、服务标准、实施时间等。3.附件三：业主权益保障措施详细内容：明确甲方为保障业主权益所采取的具体措施，包括业主参与决策、投诉处理、权益维护等。4.附件四：安全管理措施详细内容：列出甲方为保障小区安全所采取的具体措施，包括安全管理制度、安全防范措施、安全事故处理等。5.附件五：合同签署文件清单详细内容：列出所有与本合同相关的文件清单，包括但不限于：合同文本、附件、相关法律法规、甲方提供的证明材料等。6.附件六：第三方合作协议详细内容：包括第三方的基本信息、合作内容、权利义务、责任限额、费用支付等。7.附件七：维修基金使用情况报告详细内容：包括维修基金的使用情况、使用金额、使用项目、使用效果等。8.附件八：物业管理费使用情况报告详细内容：包括物业管理费的使用情况、使用金额、使用项目、使用效果等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供物业管理服务。示例说明：甲方未按照合同约定对小区绿化进行养护，导致绿化状况恶化，则甲方构成违约。2.违约行为：乙方未按合同约定支付服务费用。责任认定标准：根据合同约定，乙方应按约定的时间和方式支付服务费用。如乙方逾期支付或未支付，则构成违约。示例说明：乙方未在规定时间内支付物业管理费，经催告后仍未支付，则乙方构成违约。3.违约行为：第三方未按合作协议履行职责。示例说明：第三方未按照约定对合同履行情况进行监督，导致合同履行出现重大偏差，则第三方构成违约。4.违约行为：任何一方未履行合同约定的其他义务。示例说明：甲方未按照合同约定提供业主大会召开的通知，导致业主无法参与决策，则甲方构成违约。全文完。2024物业收费标准调整及服务质量提升合作协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.物业收费标准调整2.1收费项目及标准2.2收费调整依据2.3收费调整生效日期3.服务质量提升3.1服务质量标准3.2服务质量提升措施3.3服务质量监督与考核4.物业管理费用收取4.1收费项目及标准4.2收费方式4.3收费时间5.物业服务内容5.1基础物业服务5.2专项物业服务5.3社区文化活动6.物业设施设备维护保养6.1设备维护保养责任6.2设备维护保养周期6.3设备维护保养费用7.安全管理7.1安全管理责任7.2安全管理制度7.3安全事故处理8.物业维修与报修8.1维修责任8.2报修程序8.3维修费用承担9.物业投诉处理9.1投诉渠道9.2投诉处理程序9.3投诉处理期限10.合同期限10.1合同生效日期10.2合同期限10.3合同续签11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除后果14.其他约定14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：__________物业管理有限公司乙方：__________业主大会1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：__________乙方法定代表人：__________1.3合同双方联系方式甲方联系方式：电话：__________；邮箱：__________乙方联系方式：电话：__________；邮箱：__________2.物业收费标准调整2.1收费项目及标准（1）物业管理费：__________元/平方米·月（2）公共能耗费：__________元/平方米·月（3）停车费：__________元/辆·月2.2收费调整依据本次收费标准调整依据《物业管理条例》、国家相关政策及市场行情，并经甲方董事会批准。2.3收费调整生效日期本次收费标准自__________年__________月__________日起生效。3.服务质量提升3.1服务质量标准（1）物业设施设备运行正常，维修及时；（2）公共区域清洁、绿化、照明等设施完好；（4）保安巡逻密度合理，确保业主生命财产安全。3.2服务质量提升措施（1）定期对物业服务人员进行培训；（2）加强设施设备维护保养；（3）完善投诉处理机制；（4）增设保安巡逻岗位。3.3服务质量监督与考核甲方设立服务质量监督小组，对服务质量进行监督与考核，并将考核结果定期向乙方公布。4.物业管理费用收取4.1收费项目及标准甲方按照本合同约定及收费标准收取物业管理费用。4.2收费方式物业管理费用采取按月预收、按季度结算的方式收取。4.3收费时间物业管理费用收取时间为每月__________日前。5.物业服务内容5.1基础物业服务（1）物业管理区域内公共区域的清洁、绿化、照明等工作；（2）物业管理区域内公共设施的维护、保养；（3）物业管理区域内公共安全、消防等工作；（4）物业管理区域内业主大会及业主委员会的会务服务。5.2专项物业服务（1）小区内供水、供电、供气、供暖等设施的维修、保养；（2）小区内电梯、消防设施、监控设备等设施的维修、保养；（3）小区内停车场的管理；（4）小区内绿化、景观的维护。5.3社区文化活动甲方负责组织、策划并实施小区内的各类社区文化活动，丰富业主的业余生活。6.物业设施设备维护保养6.1设备维护保养责任甲方负责物业管理区域内所有设施设备的维护保养工作。6.2设备维护保养周期甲方应根据设备性质及使用情况，制定合理的维护保养周期。6.3设备维护保养费用设备维护保养费用由甲方承担，但乙方在使用过程中因人为损坏或不当使用导致的维修费用由乙方承担。8.物业维修与报修8.1维修责任甲方负责物业管理区域内公共设施的维修工作，包括但不限于电梯、供水、供电、供气、供暖、消防、监控等设施。8.2报修程序（1）业主发现设施设备故障时，应立即向甲方报修；（2）甲方接到报修后，应在__________小时内进行现场勘查；（3）经勘查确认需要维修的，甲方应在__________小时内安排维修；（4）维修完成后，甲方应向业主提供维修记录及验收报告。8.3维修费用承担（1）因自然原因或正常使用导致的维修费用由甲方承担；（2）因人为损坏或不当使用导致的维修费用由业主承担；（3）维修费用应在维修完成后__________日内由业主支付。9.物业投诉处理9.1投诉渠道（1）业主可通过电话、电子邮件、书面信函等方式向甲方提出投诉；（2）甲方设立投诉接待处，负责接收业主的投诉。9.2投诉处理程序（1）甲方接到投诉后，应在__________小时内进行核实；（2）甲方应在__________小时内对投诉事项进行调查；（3）甲方应在__________小时内向业主反馈处理结果。9.3投诉处理期限甲方应在接到投诉后的__________个工作日内完成处理。10.合同期限10.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同期限本合同期限为__________年，自合同生效之日起计算。10.3合同续签本合同期满前__________个月，双方可协商续签。11.违约责任11.1违约情形（1）甲方未按合同约定提供物业服务；（2）甲方未按合同约定收取物业管理费用；（3）乙方未按合同约定支付物业管理费用；（4）双方其他违约行为。11.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失；（2）违约金金额按合同约定或法律规定执行；（3）因违约造成对方损失的，违约方应全额赔偿。11.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。12.争议解决12.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。12.2争议解决机构如协商不成，双方可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。12.3争议解决程序仲裁程序按照仲裁机构的规定执行。13.合同解除13.1合同解除条件（1）一方严重违约；（2）发生不可抗力事件；（3）双方协商一致解除合同。13.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方应提前__________个月书面通知对方；（2）合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续；（3）合同解除后，双方的权利义务终止。14.其他约定14.1合同附件本合同附件包括但不限于物业管理服务协议、收费标准调整文件等。14.2合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同解释权本合同的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务或协助的独立第三方机构或个人，包括但不限于审计机构、评估机构、法律顾问、监理单位等。15.2第三方介入情形（1）合同履行过程中，需要对物业服务质量、收费标准等进行审计或评估；（2）合同履行过程中，出现争议需要第三方进行调解或仲裁；（3）合同履行过程中，需要对设施设备进行专业检测或维修；（4）双方同意的其他需要第三方介入的情形。15.3第三方选择（1）第三方由甲乙双方共同协商确定；（2）如甲乙双方协商不成，可由第三方介入事宜的监督机构指定。16.第三方责权利16.1第三方权利（1）第三方有权根据本合同约定，独立开展相关工作；（2）第三方有权获取甲乙双方提供的必要资料和信息；（3）第三方有权根据工作需要，向甲乙双方提出合理建议。16.2第三方义务（1）第三方应按照本合同约定，独立、客观、公正地履行职责；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密；（3）第三方应按时完成工作，并提交相关报告。17.第三方与其他各方的划分17.1第三方与甲方的关系第三方作为甲方聘请的专业机构或个人，应服从甲方的管理，并按照本合同约定履行职责。17.2第三方与乙方的关系第三方作为乙方聘请的专业机构或个人，应尊重乙方的合法权益，并按照本合同约定履行职责。17.3第三方与甲乙双方的关系18.第三方责任限额18.1第三方责任第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。18.2第三方责任限额（1）第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定；（2）如未约定，第三方责任限额按照国家相关法律法规执行。19.第三方介入的费用承担19.1第三方费用第三方介入所产生的费用，包括但不限于服务费、交通费、住宿费等，由甲乙双方根据实际情况分摊。19.2第三方费用支付（1）第三方费用应在服务完成后，由甲乙双方按照约定支付；（2）如甲乙双方未约定支付方式，可由第三方开具发票，甲乙双方按发票金额支付。20.第三方介入的合同终止20.1第三方介入终止条件（1）第三方已完成本合同约定的全部工作；（2）甲乙双方协商一致终止第三方介入；（3）出现本合同约定的其他终止条件。20.2第三方介入终止程序（2）甲乙双方应在__________日内对第三方工作进行检查，如有异议，可提出；（3）检查无误后，甲乙双方应按照本合同约定支付第三方费用；（4）第三方介入终止后，甲乙双方应按照本合同约定继续履行各自的权利义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求：明确甲乙双方的权利义务，包括服务内容、服务标准、费用收取等。说明：本附件为合同的核心部分，是双方履行合同的基础。2.收费标准调整文件详细要求：列明收费调整的项目、标准、依据和生效日期。说明：本附件为合同附件，用于证明收费标准调整的有效性。3.服务质量标准文件详细要求：详细规定物业服务的质量标准，包括设施设备、公共区域、安全管理等。说明：本附件为合同附件，用于规范甲方提供的服务质量。4.设备维护保养计划详细要求：列明设施设备的维护保养周期、内容、责任人等。说明：本附件为合同附件，用于确保设施设备的正常运行。5.安全管理制度详细要求：规定安全管理的内容、措施、责任等。说明：本附件为合同附件，用于保障业主的生命财产安全。6.投诉处理流程详细要求：明确投诉的渠道、处理程序、期限等。说明：本附件为合同附件，用于规范投诉处理工作。7.争议解决规则详细要求：规定争议的解决方式、机构、程序等。说明：本附件为合同附件，用于指导争议解决过程。8.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的情形、权利义务、费用承担等。说明：本附件为合同附件，用于规范第三方介入工作。9.合同变更协议详细要求：列明合同变更的内容、原因、生效日期等。说明：本附件为合同附件，用于记录合同变更情况。10.合同解除协议详细要求：明确合同解除的条件、程序、后果等。说明：本附件为合同附件，用于规范合同解除过程。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供物业服务责任认定：甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。示例：甲方未按时对公共区域进行清洁，导致业主投诉，甲方应赔偿业主的损失。2.违约行为：甲方未按合同约定收取物业管理费用责任认定：甲方应承担违约责任，退还乙方已缴纳的物业管理费用，并支付违约金。示例：甲方未按约定收取物业管理费，乙方有权要求甲方退还已缴纳的费用，并支付违约金。3.违约行为：乙方未按合同约定支付物业管理费用责任认定：乙方应承担违约责任，支付物业管理费用，并支付违约金。示例：乙方未按时支付物业管理费，甲方有权要求乙方支付费用，并支付违约金。4.违约行为：第三方未按合同约定履行职责责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿因自身原因造成的损失。示例：第三方未按时完成设备维修，导致设备损坏，第三方应赔偿损失。5.违约行为：甲乙双方未按合同约定履行合同责任认定：双方均应承担违约责任，赔偿因违约行为造成的损失。示例：甲乙双方未按约定进行合同变更，导致合同履行受阻，双方应各自承担相应责任。全文完。2024物业收费标准调整及服务质量提升合作协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.物业服务范围及内容2.1物业服务范围2.2物业服务内容3.物业收费标准调整3.1调整依据3.2调整幅度3.3调整时间3.4调整方式4.服务质量提升措施4.1服务质量提升目标4.2服务质量提升措施5.物业费用支付方式5.1支付方式5.2支付时间5.3逾期付款处理6.物业合同履行期限6.1合同起始日期6.2合同终止日期6.3合同续签7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.合同生效及修改10.1合同生效条件10.2合同修改程序11.合同附件11.1附件一：物业服务项目清单11.2附件二：物业服务收费标准明细11.3附件三：服务质量提升方案12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人员13.合同备案13.1备案机关13.2备案手续14.其他约定事项14.1通知送达方式14.2不可抗力条款14.3合同未尽事宜的处理第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：物业公司乙方：业主委员会1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.物业服务范围及内容2.1物业服务范围（1）小区公共区域的清洁、绿化、维护；（2）小区公共设施的维修、养护；（3）小区安全防范；（4）小区车辆停放管理；（5）小区业主大会及业主委员会的协助工作。2.2物业服务内容（1）公共区域清洁：每日两次，保持公共区域干净整洁；（2）绿化养护：每月进行一次全面绿化养护，保持绿化植物生长良好；（3）公共设施维修：及时响应业主报修，确保设施正常运行；（4）安全防范：24小时安保巡逻，监控设备正常运行；（5）车辆停放管理：合理规划停车位，确保车辆有序停放；（6）业主大会及业主委员会协助：协助召开业主大会，执行业主大会决议。3.物业收费标准调整3.1调整依据根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关政策规定，结合本小区实际情况，经双方协商一致，对物业服务收费标准进行调整。3.2调整幅度物业服务收费标准在原有基础上上调5%，具体收费标准详见附件二。3.3调整时间自2024年1月1日起执行。3.4调整方式物业服务费用按月收取，由乙方按时足额支付给甲方。4.服务质量提升措施4.1服务质量提升目标通过提升服务质量，提高业主满意度，打造高品质的居住环境。4.2服务质量提升措施（1）加强员工培训，提高服务水平；（2）优化服务流程，提高工作效率；（3）增加设备投入，提升设施设备运行效率；（4）开展业主满意度调查，及时了解业主需求，改进服务质量。5.物业费用支付方式5.1支付方式物业服务费用采用银行转账方式支付。5.2支付时间乙方应在每月5日前将物业服务费用支付至甲方指定账户。5.3逾期付款处理如乙方逾期支付物业服务费用，甲方有权依法追讨，并按日收取逾期付款利息。6.物业合同履行期限6.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2合同终止日期本合同期限为三年，自合同生效之日起计算。6.3合同续签本合同期满前三个月，如双方无异议，可协商续签。7.违约责任7.1违约情形（1）甲方未按约定提供物业服务；（2）乙方未按约定支付物业服务费用；（3）一方违反合同约定，给另一方造成损失的。7.2违约责任（1）甲方未按约定提供物业服务，应向乙方支付违约金；（2）乙方未按约定支付物业服务费用，应向甲方支付违约金；（3）一方违反合同约定，给另一方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构（1）中国物业管理协会物业管理仲裁委员会；（2）合同签订地仲裁委员会。9.合同解除与终止9.1合同解除条件（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；（3）一方违反合同约定，给对方造成重大损失；（4）法律法规规定的其他解除情形。9.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定的其他终止情形。10.合同生效及修改10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同修改程序对合同的任何修改，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。11.合同附件11.1附件一：物业服务项目清单附件一详细列明了本合同约定的物业服务项目及具体内容。11.2附件二：物业服务收费标准明细附件二详细列明了本合同约定的物业服务收费标准。11.3附件三：服务质量提升方案附件三详细列明了本合同约定的服务质量提升措施及实施方案。12.合同签署12.1签署日期本合同于2024年1月1日签署。12.2签署地点本合同签署地点为市区路号。12.3签署人员甲方代表：乙方代表：13.合同备案13.1备案机关本合同需报送市区物业管理主管部门备案。13.2备案手续双方应按照备案机关的要求，提交相关备案材料，完成备案手续。14.其他约定事项14.1通知送达方式（1）书面通知：通过挂号信、特快专递或快递等方式送达至对方指定地址；（2）电子通知：通过电子邮件、短信等方式发送至对方指定电子邮箱或手机号码。14.2不可抗力条款（1）不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等；（2）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取一切必要的措施减轻损失；（3）因不可抗力导致合同无法履行或履行困难，双方应协商解决，必要时可暂停履行或解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，参与本合同履行过程中的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、咨询机构、监理单位等。15.2第三方介入情形（1）在合同履行过程中，因需要专业意见或服务，甲乙双方同意引入第三方；（2）因合同履行中出现争议，甲乙双方同意引入第三方进行调解或仲裁；（3）法律法规规定或合同约定需要第三方介入的其他情形。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方应共同商定第三方介入的具体事宜，包括第三方选择、职责范围、费用承担等；（2）甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任；（3）第三方介入后，甲乙双方应积极配合，提供必要的信息和协助。16.甲乙双方增加的额外条款16.1第三方选择（1）甲乙双方应共同选择第三方，确保其具备相应的资质和经验；（2）第三方选择后，甲乙双方应将其信息通知对方。16.2第三方职责（1）第三方应按照甲乙双方的要求，履行其职责，确保合同履行顺利进行；（2）第三方在履行职责过程中，应遵守