2024生物制药企业信息系统建设与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024生物制药企业信息系统建设与维护合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条合同范围2.1信息系统建设内容2.2信息系统维护内容2.3技术支持与服务第三条合同期限3.1建设期3.2维护期第四条合同价格4.1建设费用4.2维护费用4.3支付方式4.4支付时间表第五条项目进度与验收5.1项目进度计划5.2验收标准与流程5.3验收合格条件第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条技术支持与培训7.1技术支持内容7.2培训计划与安排第八条故障响应与处理8.1故障响应时间8.2故障处理流程8.3乙方义务第九条系统升级与优化9.1升级计划9.2优化内容9.3乙方义务第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更与解除的程序第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2适用法律第十三条合同的生效、修改与终止13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同终止条件第十四条其他约定14.1甲方权利与义务14.2乙方权利与义务14.3第三方权利与义务第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：××生物制药有限公司1.2甲方地址：××省××市××区××路××号1.4乙方名称：××信息技术有限公司1.5乙方地址：××省××市××区××路××号第二条合同范围2.1信息系统建设内容：（1）甲方信息系统需求分析；（2）甲方信息系统设计、开发与实施；（3）甲方信息系统测试与调试；（4）甲方信息系统培训与上线支持。2.2信息系统维护内容：（1）甲方信息系统日常运维；（2）甲方信息系统故障排查与修复；（3）甲方信息系统定期检查与优化；（4）甲方信息系统安全防护。2.3技术支持与服务：（1）乙方提供7×24小时在线技术支持；（2）乙方定期对甲方人员进行技术培训；（3）乙方协助甲方解决信息系统相关问题；（4）乙方提供信息系统升级与优化建议。第三条合同期限3.1建设期：自合同签订之日起至甲方确认信息系统建设完成之日止，预计为期六个月。3.2维护期：自信息系统建设完成之日起至合同约定维护期满之日止，预计为期一年。第四条合同价格4.1建设费用：人民币壹佰万元整（￥1000000），详细费用明细见附件。4.2维护费用：人民币陆拾万元整（￥600000），每年支付一次。4.3支付方式：银行转账。4.4支付时间表：（1）建设期费用：自合同签订之日起三个月内支付50%；（2）维护期费用：合同签订之日起一年内支付50%。第五条项目进度与验收5.1项目进度计划：详见附件。5.2验收标准与流程：（1）信息系统建设完成后，甲方对乙方进行初步验收；（2）初步验收合格后，乙方进行系统培训；（3）培训结束后，甲方进行最终验收；（4）最终验收合格，双方签署验收报告。5.3验收合格条件：（1）信息系统符合甲方需求及技术规范；（2）信息系统运行稳定，无重大故障；（3）甲方人员完成系统培训，能熟练操作信息系统。第六条保密条款6.1保密内容：合同履行过程中双方获悉的对方商业秘密、技术秘密等。6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3违约责任：泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方损失。第八条故障响应与处理8.1故障响应时间：自甲方发现信息系统故障之日起，乙方应在4小时内响应，并立即着手调查与修复。8.2故障处理流程：（1）甲方发现故障，通知乙方；（2）乙方接收到故障通知后，立即进行响应；（3）乙方进行故障排查，确定故障原因；（4）乙方根据故障原因进行修复，并提交修复报告；（5）甲方对修复结果进行确认。8.3乙方义务：（1）保证信息系统正常运行，确保甲方业务不受影响；（2）对于发生的故障，乙方应及时响应并修复；（3）乙方应定期对信息系统进行维护和优化，提高系统稳定性。第九条系统升级与优化9.1升级计划：乙方根据甲方业务需求和技术发展，定期提供系统升级方案。9.2优化内容：乙方对信息系统进行性能优化、功能优化等，以提高系统运行效率。9.3乙方义务：（1）在升级和优化过程中，确保甲方业务不受影响；（2）升级和优化后，确保信息系统稳定运行；（3）提供升级和优化的相关技术支持和服务。第十条合同的变更与解除10.1变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应双方协商一致。10.2解除条件：（1）双方协商一致解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行。10.3变更与解除的程序：双方签订变更或解除协议，并按约定办理相关手续。第十一条违约责任11.1甲方违约责任：（1）未按约定时间支付费用，乙方有权暂停合同履行；（2）提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致合同无法履行；（3）其他违约行为导致合同无法履行。11.2乙方违约责任：（1）未按约定时间完成建设或维护工作，甲方有权要求乙方支付违约金；（2）未按约定提供技术支持和服务，甲方有权要求乙方支付违约金；（3）其他违约行为导致合同无法履行。第十二条争议解决12.1争议解决方式：双方发生争议时，应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2适用法律：本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条合同的生效、修改与终止13.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同修改程序：合同履行过程中，如需修改，应双方协商一致，并签订修改协议。13.3合同终止条件：（1）合同履行期满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。第十四条其他约定14.1甲方权利与义务：（1）按照约定支付合同费用；（2）提供必要的技术支持和配合；（3）对乙方提供的工作成果进行验收。14.2乙方权利与义务：（1）按照约定完成建设与维护工作；（2）提供技术支持与服务；（3）对甲方提供的技术资料和商业秘密进行保密。14.3第三方权利与义务：本合同涉及的第三方如涉及权利义务，由乙方负责协调解决。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义：本合同所述第三方包括但不限于中介方、监理方、技术供应商、硬件供应商等，除甲乙方之外参与合同履行过程的各方。1.2第三方范围：本合同涉及的第三方包括但不限于参与信息系统建设、维护、升级、优化等环节的各方。第二条第三方介入程序2.1甲乙方应在本合同中明确第三方的介入程序，包括但不限于第三方selection、协商、合同签订等环节。2.2甲乙方应确保第三方的选择符合国家法律法规、行业标准和合同要求。2.3甲乙方应与第三方签订相应的合同，并明确双方的权利、义务和责任。第三条第三方责任3.1第三方应按照合同约定履行相应的义务，并保证其工作成果的质量。3.2第三方应对其工作过程中产生的争议和纠纷负责解决，并承担相应责任。3.3第三方应对其提供的技术、信息、服务等保密，不得泄露给无关方。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应按照合同约定向甲方提供服务，并接受甲方的监督和管理。4.2第三方与乙方：第三方应按照合同约定向乙方提供服务，并接受乙方的监督和管理。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额应根据合同约定、第三方资质、行业标准等因素综合确定。5.2第三方责任限额的调整：合同履行过程中，如第三方责任限额需要调整，甲乙双方应协商一致，并签订修改协议。5.3第三方责任限额的支付：第三方责任限额支付应按照合同约定、法律规定等执行。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未按照合同约定履行义务，或其工作成果不符合质量要求的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理：甲乙双方应与第三方协商解决违约问题，并按照合同约定追究其责任。第七条第三方侵权行为7.1第三方侵权：第三方在履行合同过程中，侵犯第三方合法权益的，应承担侵权责任。7.2侵权行为处理：甲乙双方应与第三方协商解决侵权问题，并按照合同约定追究其责任。第八条第三方退出8.1第三方退出条件：合同履行过程中，第三方因不可抗力等原因无法继续履行合同的，可以退出。8.2第三方退出程序：第三方应提前通知甲乙双方，并按照合同约定办理相关手续。第九条替代第三方9.1替代第三方条件：合同履行过程中，甲方或乙方因客观原因需要替代第三方的，可以与乙方协商一致后替代。9.2替代第三方程序：甲方或乙方应提前通知乙方，并按照合同约定办理相关手续。第十条第三方资料和信息10.1第三方应按照合同约定提供相关资料和信息，并保证其真实性、准确性和完整性。10.2甲乙双方应妥善保管第三方提供的资料和信息，并不得泄露给无关方。第十一条第三方监管与评估11.1甲乙双方应对第三方的工作进行监督与评估，确保其符合合同约定和质量要求。11.2甲乙双方应定期与第三方沟通，及时解决合同履行过程中的问题。第十二条第三方变更12.1第三方变更条件：合同履行过程中，第三方因客观原因需要变更的，可以与甲乙双方协商一致后变更。12.2第三方变更程序：第三方应提前通知甲乙双方，并按照合同约定办理相关手续。第十三条第三方继承与转让13.1第三方继承：第三方因合并、分立等原因发生继承的，应提前通知甲乙双方，并按照合同约定办理相关手续。13.2第三方转让：第三方因出售、转让等原因发生转让的，应提前通知甲乙双方，并按照合同约定办理相关手续。第十四条其他约定14.1甲乙双方与第三方之间因合同履行产生的纠纷，应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。14.2本合同所述第三方相关条款的解释和执行，应符合国家法律法规、行业标准和合同约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：信息系统建设需求分析报告附件二：信息系统设计方案附件三：信息系统开发与实施计划附件五：信息系统培训与上线支持方案附件六：信息系统维护与优化计划附件七：合同费用明细表附件八：第三方选择评估报告附件九：第三方合同模板附件十：信息系统升级与优化方案附件十一：故障响应与处理流程图附件十二：系统维护服务记录表附件十三：系统运行状况评估报告附件十四：合同履行过程中产生的其他文件附件详细要求和说明：附件一：需求分析报告应详细描述信息系统建设的目标、功能、性能等需求。附件二：设计方案应包括信息系统的基本架构、技术路线、界面设计等。附件三：开发与实施计划应明确信息系统开发的阶段、时间表、资源分配等。附件五：培训与上线支持方案应包括培训内容、培训时间、培训人员等。附件六：维护与优化计划应包括维护周期、优化内容、维护人员等。附件七：费用明细表应详细列出合同履行过程中产生的各项费用。附件八：第三方选择评估报告应包括第三方评估标准、评估结果、选择理由等。附件九：第三方合同模板应明确双方的权利、义务和责任。附件十：升级与优化方案应包括升级目标、升级内容、升级时间表等。附件十一：故障响应与处理流程图应清晰展示故障处理的步骤和责任分配。附件十二：维护服务记录表应记录系统维护的时间、内容、效果等。附件十三：系统运行状况评估报告应包括系统性能评估、问题及改进建议等。附件十四：合同履行过程中产生的其他文件应包括双方协商一致产生的补充协议、修改文件等。说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定时间完成建设或维护工作。2.提供虚假信息或隐瞒重要事实。3.未按约定提供技术支持和服务。4.未按约定支付合同费用。5.未按约定进行信息系统的维护和优化。6.未经甲方同意，乙方擅自将合同转让给第三方。7.第三方未按合同约定履行义务，或其工作成果不符合质量要求。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，甲方有权要求乙方支付违约金。2.违约行为导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.第三方违约导致甲方损失的，乙方应承担连带赔偿责任。4.违约行为涉及法律法规的，应依法承担相应的法律责任。示例说明：若乙方未按约定时间完成信息系统建设，甲方有权要求乙方支付合同总金额10%的违约金。若第三方提供的技术支持不符合质量要求，甲方有权要求乙方替换第三方或支付相应的赔偿金。说明三：法律名词及解释：1.信息系统：指由计算机硬件、软件、网络等技术组成，用于收集、存储、处理、传输和管理数据的系统。2.建设：指根据甲方需求，对信息系统进行设计、开发、实施和测试的过程。3.维护：指对信息系统进行日常运行监控、故障排查与修复、性能优化等工作。4.升级：指对信息系统进行功能扩展、性能提升、