2024技术支持工程师服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024技术支持工程师服务合同本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2技术支持服务内容1.3乙方资质要求1.4甲方资质要求1.5保密条款2.服务内容与范围2.1技术支持服务概述2.2技术支持服务具体内容2.3服务期限2.4服务地点2.5服务方式3.服务标准与质量3.1技术支持服务标准3.2服务质量保证3.3服务满意度调查3.4服务改进措施4.服务费用与支付4.1服务费用构成4.2支付方式4.3支付时间4.4逾期付款处理5.保密与知识产权5.1保密信息5.2知识产权归属5.3侵权责任6.合同变更与解除6.1合同变更6.2合同解除6.3解除条件6.4解除程序7.违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式7.3仲裁或诉讼8.合同生效与终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同解除后的处理9.通知与送达9.1通知方式9.2送达地址9.3送达证明10.其他约定10.1不可抗力10.2合同附件10.3合同解除后的权利义务11.附件11.1技术支持服务协议11.2保密协议11.3其他附件12.合同份数与生效日期12.1合同份数12.2生效日期13.甲方与乙方信息13.1甲方信息13.2乙方信息14.合同签订与生效14.1合同签订14.2合同生效第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同术语本合同中使用的术语，包括但不限于“技术支持”、“服务”、“乙方”、“甲方”、“保密信息”等，均应按照本合同附件一《术语定义》中的解释执行。1.2技术支持服务内容技术支持服务内容具体包括但不限于系统故障排除、软件升级与维护、技术咨询服务、设备维护与调试等，详细内容见附件二《技术支持服务内容清单》。1.3乙方资质要求1.4甲方资质要求甲方应为合法注册的企业或组织，具备相应的技术需求和管理能力，能够独立承担法律责任。1.5保密条款双方对本合同内容以及相互提供的任何技术信息、商业秘密等保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第二条服务内容与范围2.1技术支持服务概述乙方将为甲方提供全方位的技术支持服务，确保甲方系统的稳定运行和高效工作。2.2技术支持服务具体内容具体服务内容包括但不限于：日常技术支持、系统升级、故障排除、数据恢复、网络安全维护等。2.3服务期限本合同服务期限为自合同签订之日起至2024年12月31日止。2.4服务地点服务地点为甲方指定的地点，具体地点详见附件三《服务地点清单》。2.5服务方式服务方式包括现场服务、远程服务、电话支持等，具体方式根据实际情况确定。第三条服务标准与质量3.1技术支持服务标准乙方应按照国家标准、行业标准及甲方要求，提供高质量的技术支持服务。3.2服务质量保证乙方应确保服务响应时间不超过4小时，问题解决时间不超过24小时。3.3服务满意度调查每季度乙方将对甲方进行一次服务满意度调查，甲方有权提出改进意见。3.4服务改进措施针对甲方提出的改进意见，乙方应在一个月内提出改进方案，并实施改进。第四条服务费用与支付4.1服务费用构成服务费用包括但不限于人工费、材料费、差旅费等。4.2支付方式甲方应在合同签订后5个工作日内支付首期服务费用，后续费用按季度支付。4.3支付时间甲方应在每个季度结束后5个工作日内支付该季度服务费用。4.4逾期付款处理如甲方逾期付款，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金按逾期付款金额的1%计算。第五条保密与知识产权5.1保密信息本合同项下，双方均应严格保守对方商业秘密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.2知识产权归属双方在合同履行过程中产生的任何知识产权，归各自所有，但本合同未明确规定的除外。5.3侵权责任如因一方泄露保密信息或侵犯知识产权导致对方损失，责任方应承担相应的法律责任。第六条合同变更与解除6.1合同变更经双方协商一致，可以对本合同进行变更，变更内容应以书面形式确认。6.2合同解除（1）一方严重违约；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。6.3解除条件（1）提前通知对方；（2）提供书面解除通知；（3）按照合同约定处理善后事宜。第七条违约责任与争议解决7.1违约责任如一方违反本合同约定，导致对方损失，违约方应承担相应的法律责任。7.2争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。第八条合同生效与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，自生效之日起至合同约定的服务期限结束。8.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，另一方根据合同约定解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行。8.3合同解除后的处理（1）乙方应立即停止提供技术支持服务；（2）双方应按照合同约定，处理剩余服务费用；（3）双方应妥善处理合同解除后的善后事宜。第九条通知与送达9.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件或专人递送等方式送达。9.2送达地址本合同的送达地址如下：甲方：[甲方地址]乙方：[乙方地址]9.3送达证明所有通知应以书面形式保存，并附有送达证明，以证明通知已送达对方。第十条其他约定10.1不可抗力如因地震、火灾、战争、政府行为等不可抗力事件导致合同无法履行，双方应立即通知对方，并共同努力减轻损失。10.2合同附件本合同附件包括但不限于：术语定义、技术支持服务内容清单、服务地点清单等，附件与本合同具有同等法律效力。10.3其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。第十一条附件11.1技术支持服务协议11.2保密协议11.3其他附件第十二条合同份数与生效日期12.1合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.2生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三条甲方与乙方信息13.1甲方信息[甲方全称][甲方地址][甲方联系人][甲方联系电话]13.2乙方信息[乙方全称][乙方地址][乙方联系人][乙方联系电话]第十四条合同签订与生效14.1合同签订本合同由甲乙双方授权代表签字盖章后生效。14.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为合同约定的服务期限。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指的是除甲乙双方之外的任何个人、企业、机构或其他组织，包括但不限于中介方、供应商、咨询顾问、审计机构等。15.2第三方介入的原因（1）提供专业服务，如法律咨询、技术评估等；（2）协助履行合同中的某些特定义务；（3）解决合同履行过程中出现的争议；（4）执行合同中的特定条款。16.第三方责任限额的明确16.1责任限额定义本条款所指的责任限额是指第三方在履行本合同时，因其违约行为或疏忽导致的损失，甲方或乙方应承担的最高赔偿金额。16.2责任限额的设定第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额应在合同附件中明确。16.3责任限额的调整在合同履行期间，如因市场变化或其他原因需要调整责任限额，甲乙双方应协商一致，并以书面形式修改合同附件。17.第三方介入的条款17.1第三方介入的同意甲乙双方同意，在合同履行过程中，如需第三方介入，应事先获得对方的书面同意。17.2第三方介入的流程第三方介入的流程如下：（1）甲乙双方协商确定第三方介入的必要性及具体要求；（2）甲乙双方共同邀请或选择第三方；（3）第三方与甲乙双方签订相关协议或合同；（4）第三方按照协议或合同规定履行职责。17.3第三方介入的监督甲乙双方应对第三方介入的过程进行监督，确保第三方按照协议或合同规定履行职责。18.第三方与其他各方的责任划分18.1第三方责任（1）遵守法律法规和合同约定；（2）按照甲乙双方的要求提供专业服务；（3）对因自身原因导致的损失承担赔偿责任。18.2甲方责任（1）提供必要的信息和资料；（2）与第三方保持沟通，确保服务顺利进行；（3）对第三方提供的服务质量进行监督。18.3乙方责任（1）协助甲方与第三方沟通协调；（2）对第三方提供的服务质量进行监督；（3）对第三方因自身原因导致的损失承担连带责任。19.第三方介入的费用承担19.1第三方介入的费用第三方介入的费用包括但不限于服务费用、咨询费用、交通费用等。19.2费用承担方式第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定承担，具体承担方式应在合同中明确。20.第三方介入的合同终止20.1第三方介入的合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。20.2合同终止后的处理（1）第三方应立即停止履行合同；（2）甲乙双方应按照合同约定，处理剩余费用；（3）甲乙双方应妥善处理合同终止后的善后事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.术语定义要求：详细解释合同中使用的专业术语和缩写，确保双方对术语的理解一致。说明：例如，定义“技术支持”、“系统”、“软件”等术语的具体含义。2.技术支持服务内容清单要求：详细列出乙方提供的技术支持服务的具体项目、服务标准和预期效果。说明：例如，列出系统维护、软件升级、故障排除等具体服务内容。3.服务地点清单要求：明确列出乙方提供技术支持服务的具体地点，包括地址和地理范围。说明：例如，列出甲方总部所在地、分支机构等具体服务地点。4.第三方资质证明文件要求：提供第三方介入方的相关资质证明文件，如营业执照、专业资格证书等。说明：例如，提供第三方咨询顾问的资质证书和执业证明。5.保密协议要求：详细规定甲乙双方及第三方在合同履行过程中对保密信息的保护措施。说明：例如，规定保密信息的范围、保密期限和违反保密义务的后果。6.服务改进措施记录要求：记录甲方对乙方服务改进意见的处理结果和改进措施的实施情况。说明：例如，记录甲方对服务响应时间的改进措施和实施效果。7.费用支付明细要求：详细列出服务费用的构成、支付时间和支付方式。说明：例如，列出人工费、材料费、差旅费的支付方式和时间。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按照合同约定提供技术支持服务。乙方未达到合同约定的服务标准。甲方未按时支付服务费用。甲方未按照合同约定提供必要的信息和资料。第三方泄露保密信息。第三方未按照合同约定履行职责。2.责任认定标准乙方未按时提供服务，每延迟一天，应向甲方支付合同总金额的1%作为违约金。乙方未达到服务标准，导致甲方损失，乙方应赔偿实际损失。甲方未按时支付费用，每延迟一天，应向乙方支付逾期付款金额的1%作为违约金。甲方未提供必要信息，导致乙方无法正常履行合同，乙方有权拒绝履行或要求赔偿。3.违约示例说明乙方未能在合同约定的时间内完成系统维护，导致甲方业务中断，乙方应赔偿甲方因中断业务造成的损失。甲方未在约定时间内支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。第三方泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失，第三方应赔偿甲方实际损失，并承担相应的法律责任。全文完。2024技术支持工程师服务合同1本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息第二条服务内容与范围2.1技术支持服务内容2.2技术支持服务范围第三条服务期限与起止时间3.1服务期限3.2服务起止时间第四条服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款时间第五条服务交付与验收5.1服务交付方式5.2服务验收标准5.3验收程序第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密责任第七条知识产权归属7.1知识产权归属7.2侵权责任第八条违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.1不可抗力9.2不可抗力处理第九条合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件第十条争议解决方式10.1争议解决方式10.2争议解决机构第十一条合同生效与解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件第十二条合同附件12.1附件一：服务明细表12.2附件二：保密协议12.3附件三：其他相关文件第十三条合同变更与补充13.1合同变更13.2合同补充第十四条合同解除与终止后的处理14.1合同解除后的处理14.2合同终止后的处理第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：甲方地址：甲方联系人：甲方联系电话：1.2乙方基本信息乙方名称：乙方地址：乙方联系人：乙方联系电话：第二条服务内容与范围2.1技术支持服务内容（1）软件系统安装与配置；（2）硬件设备维护与故障排除；（3）网络设备配置与优化；（4）系统性能分析与优化；（5）数据备份与恢复；2.2技术支持服务范围乙方将在全国范围内为甲方提供技术支持服务，服务区域包括但不限于甲方所在地及其周边城市。第三条服务期限与起止时间3.1服务期限本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。3.2服务起止时间本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用本合同技术服务费用总额为人民币万元整。4.2支付方式甲方应在本合同生效后十个工作日内，向乙方支付合同总金额的50%作为预付款；剩余50%的合同金额应在服务期限届满前支付。4.3付款时间甲方应在每个服务季度结束后五个工作日内，向乙方支付当季度的服务费用。第五条服务交付与验收5.1服务交付方式乙方将以远程协助或现场服务的方式进行技术支持服务。5.2服务验收标准5.3验收程序甲方应在收到乙方服务报告后五个工作日内，对服务进行验收。如甲方对服务有异议，应在五个工作日内向乙方提出。第六条保密条款6.1保密内容本合同涉及的技术信息、商业秘密、业务数据等均为保密信息。6.2保密期限本合同保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。6.3保密责任双方应采取必要措施，确保保密信息的保密性，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第七条知识产权归属7.1知识产权归属本合同项下乙方提供的技术支持服务成果，包括但不限于软件代码、技术文档等，其知识产权归乙方所有。7.2侵权责任如因乙方提供的技术支持服务导致第三方主张侵权，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。第八条违约责任8.1违约情形（1）乙方未按约定时间提供服务或服务不符合约定标准；（2）甲方未按约定支付服务费用；（3）任何一方违反保密条款，泄露对方保密信息；（4）任何一方违反知识产权归属规定，侵犯对方知识产权；8.2违约责任（1）对于第8.1（1）项违约情形，乙方应立即无偿修复或更换服务，直至满足约定标准；（2）对于第8.1（2）项违约情形，甲方应按照约定的违约金比例支付违约金；（3）对于第8.1（3）和（4）项违约情形，违约方应承担相应的法律责任，并向守约方支付赔偿金。第九条不可抗力9.1不可抗力不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。9.2不可抗力处理（1）任何一方因不可抗力不能履行合同义务的，应及时通知对方，并提供有关证明；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应尽力减少损失；（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复正常履行合同义务。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件（1）任何一方严重违约，经对方书面通知后30日内仍未改正；（2）合同约定的服务期限届满，双方未续签合同；（3）法律法规规定的其他解除合同的情形。10.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定的其他终止合同的情形。第十一条争议解决方式11.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。11.2争议解决机构如双方同意，争议也可提交至合同签订地仲裁委员会仲裁解决。第十二条合同生效与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同解除条件合同解除条件见第10条。第十三条合同附件13.1附件一：服务明细表13.2附件二：保密协议13.3附件三：其他相关文件第十四条合同变更与补充14.1合同变更双方对本合同内容进行变更，应签订书面协议，该协议与本合同具有同等法律效力。14.2合同补充本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行关系的独立第三方，包括但不限于中介方、技术服务提供方、咨询顾问、监理机构等。第二条第三方介入的条件（1）甲乙双方书面同意；（2）第三方的资质和信誉符合合同要求；（3）第三方提供的服务或协助与合同履行直接相关。第三条第三方责任限额3.1第三方的责任限额应在本合同中明确约定，具体如下：（1）第三方的责任限额为本合同服务费用的一定比例，如10%；（2）第三方的责任限额以实际损失为计算依据，最高不超过合同约定的责任限额；（3）第三方责任限额的计算方式应在合同中明确。第四条第三方介入的职责与义务4.1第三方介入后的职责与义务包括：（1）根据甲乙双方的要求，提供专业服务或协助；（2）遵守合同约定，维护甲乙双方的合法权益；（3）对在服务过程中知悉的甲乙双方的商业秘密和技术信息负有保密义务。第五条第三方与其他各方的权利与义务划分5.1第三方与甲方的权利与义务划分：（1）甲方有权要求第三方按照合同约定提供专业服务；（2）甲方有权监督第三方的工作，确保服务质量；（3）甲方有权根据合同约定，对第三方的服务提出意见和建议。5.2第三方与乙方的权利与义务划分：（1）乙方有权要求第三方按照合同约定提供专业服务；（2）乙方有权监督第三方的工作，确保服务质量；（3）乙方有权根据合同约定，对第三方的服务提出意见和建议。第六条第三方介入的合同变更6.1第三方介入后，如需对合同进行变更，甲乙双方应书面同意，并签订补充协议。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入后，如发生争议，应由甲乙双方协商解决；7.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第八条第三方介入的合同解除8.1第三方介入后，如发生合同约定的解除条件，甲乙双方应按照合同约定解除合同；8.2第三方介入的合同解除，不影响甲乙双方与其他第三方之间的合同关系。第九条第三方介入的保密条款9.1第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订保密协议，明确保密内容和期限；9.2第三方违反保密协议，应承担相应的法律责任。第十条第三方介入的知识产权归属10.1第三方介入后，由第三方提供的服务成果，其知识产权归第三方所有；10.2如合同中有特殊约定，知识产权的归属可另行协商确定。第十一条第三方介入的费用承担11.1第三方介入产生的费用，由甲乙双方按照合同约定或协商结果承担；11.2第三方介入的费用在合同中应明确约定。第十二条第三方介入的合同终止12.1第三方介入后，合同终止的条件、程序和后果应在本合同中明确约定；12.2第三方介入的合同终止，不影响甲乙双方与其他第三方之间的合同关系。第十三条第三方介入的后续处理13.1第三方介入的合同终止后，甲乙双方应与第三方进行后续处理，包括但不限于：（1）第三方提供的服务成果的交付；（2）费用的结算；（3）保密信息的处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：列明乙方提供的技术支持服务项目、服务内容、服务时间、服务费用等详细信息。附件说明：本附件作为合同附件，是合同服务内容的具体体现，双方应严格按照附件内容履行合同义务。2.附件二：保密协议详细要求：约定甲乙双方及第三方在合同履行过程中应保守的秘密信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密等。附件说明：本附件作为合同附件，是合同保密条款的具体实施文件，各方应严格遵守保密义务。3.附件三：技术支持服务规范详细要求：详细规定乙方提供技术支持服务的具体流程、操作规范和质量标准。附件说明：本附件作为合同附件，是乙方提供技术支持服务的操作指南，有助于双方明确服务标准和质量要求。4.附件四：第三方资质证明文件详细要求：提供第三方介入合同履行关系的资质证明文件，包括但不限于营业执照、资质证书等。附件说明：本附件作为合同附件，是第三方介入合同的必要文件，有助于确认第三方是否符合合同要求。5.附件五：第三方保密协议详细要求：第三方与甲乙双方签订的保密协议，明确第三方在合同履行过程中应保守的秘密信息。附件说明：本附件作为合同附件，是第三方保密条款的具体实施文件，各方应严格遵守保密义务。6.附件六：合同变更协议详细要求：记录甲乙双方在合同履行过程中对合同内容进行变更的书面协议。附件说明：本附件作为合同附件，是合同变更的具体体现，双方应按照变更后的内容履行合同义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间提供服务或服务不符合约定标准。甲方未按约定支付服务费用。任何一方违反保密条款，泄露对方保密信息。任何一方违反知识产权归属规定，侵犯对方知识产权。2.责任认定标准：违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。责任认定标准以合同约定和法律法规为准。3.违约责任示例说明：乙方未按约定时间提供服务，导致甲方业务受到影响，甲方有权要求乙方支付违约金，并承担因此造成的损失。甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。任何一方泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。2024技术支持工程师服务合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义术语1.2合同术语解释2.服务提供方2.1服务提供方信息2.2服务提供方资质3.服务接受方3.1服务接受方信息3.2服务接受方资质4.服务内容4.1技术支持服务概述4.2具体技术支持项目5.服务期限5.1服务开始时间5.2服务结束时间6.服务费用6.1费用总额6.2费用支付方式6.3费用支付时间7.服务交付7.1服务交付方式7.2服务交付地点7.3服务交付时间8.服务质量8.1服务质量标准8.2服务质量监控9.保密条款9.1保密信息定义9.2保密义务9.3保密信息的使用10.不可抗力10.1不可抗力事件定义10.2不可抗力事件处理11.知识产权11.1知识产权归属11.2知识产权使用12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序14.争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义术语1.1.1“技术支持”指本合同中服务提供方根据服务接受方的要求，对服务接受方在技术领域遇到的问题提供解决方案、技术指导和支持服务。1.1.2“服务提供方”指提供技术支持服务的公司或个人。1.1.3“服务接受方”指接受技术支持服务的公司或个人。1.1.4“服务期限”指本合同约定的技术支持服务提供的时间范围。1.2合同术语解释1.2.1本合同中使用的术语，除非上下文另有说明，否则应按照本条定义的含义进行解释。2.服务提供方2.1服务提供方信息2.1.1服务提供方名称：[服务提供方全称]2.1.2服务提供方地址：[服务提供方地址]2.1.3服务提供方联系人：[联系人姓名]2.1.4联系电话：[联系电话]2.2服务提供方资质2.2.1服务提供方应具备相应的技术资质和经验，能够胜任本合同约定的技术支持服务。3.服务接受方3.1服务接受方信息3.1.1服务接受方名称：[服务接受方全称]3.1.2服务接受方地址：[服务接受方地址]3.1.3服务接受方联系人：[联系人姓名]3.1.4联系电话：[联系电话]3.2服务接受方资质3.2.1服务接受方应具备相应的技术需求，能够配合服务提供方完成技术支持服务。4.服务内容4.1技术支持服务概述系统安装与调试故障排查与维修技术咨询与指导软件升级与维护4.2具体技术支持项目[具体项目1][具体项目2][具体项目3]5.服务期限5.1服务开始时间5.1.1本合同约定的技术支持服务开始时间为：[开始日期]5.2服务结束时间5.2.1本合同约定的技术支持服务结束时间为：[结束日期]6.服务费用6.1费用总额6.1.1本合同约定的服务费用总额为：[费用总额]6.2费用支付方式6.2.1服务费用支付方式为：[支付方式]6.3费用支付时间6.3.1服务费用支付时间为：[支付时间]7.服务交付7.1服务交付方式7.1.1服务提供方将通过电话、远程桌面、现场等多种方式进行服务交付。7.2服务交付地点7.2.1服务交付地点为：[服务接受方地址]7.3服务交付时间7.3.1服务提供方将按照服务接受方提出的需求和时间表提供及时的技术支持服务。8.服务质量8.1服务质量标准8.1.1服务提供方应确保提供的技术支持服务符合行业标准和最佳实践。8.1.2服务提供方应确保在服务接受方提出服务请求后的[响应时间]，提供初步的技术支持响应。8.1.3服务提供方应确保在服务接受方提出的技术问题得到解决后，进行必要的验证，确保问题已彻底解决。8.2服务质量监控8.2.1服务接受方有权对服务提供方的服务质量进行监督和评估。8.2.2服务提供方应定期向服务接受方提交服务质量报告，包括但不限于服务响应时间、问题解决率、客户满意度等指标。8.2.3服务接受方有权根据服务质量报告和服务提供方的表现，提出改进建议或要求服务提供方进行改进。9.保密条款9.1保密信息定义9.1.1“保密信息”指本合同中涉及到的所有技术数据、商业秘密、客户信息等，包括但不限于口头或书面形式的信息。9.2保密义务9.2.1服务提供方和服务接受方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密信息的使用9.3.1保密信息仅用于本合同约定的目的，不得用于其他任何用途。10.不可抗力10.1不可抗力事件定义10.1.1“不可抗力事件”指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致服务提供方无法履行本合同约定服务的情况。10.2不可抗力事件处理10.2.1发生不可抗力事件时，服务提供方应及时通知服务接受方，并采取一切可能的措施减轻损失。10.2.2因不可抗力事件导致的服务延迟或中止，不应视为服务提供方违约，且服务提供方不应承担由此产生的损失。11.知识产权11.1知识产权归属11.1.1本合同中，服务提供方提供的技术支持成果的知识产权归服务提供方所有。11.2知识产权使用11.2.1服务接受方获得在合同期限内使用服务提供方知识产权的权利，但不得转让、出租或以其他方式许可第三方使用。12.违约责任12.1违约情形12.1.1服务提供方未能按照合同约定提供服务或提供的服务不符合质量标准。12.1.2服务接受方未能按照合同约定支付费用。12.2违约责任承担12.2.1对于服务提供方的违约，服务接受方有权要求服务提供方采取补救措施或赔偿损失。12.2.2对于服务接受方的违约，服务提供方有权暂停或终止服务，并要求服务接受方支付已发生的费用。13.合同解除13.1合同解除条件13.1.1双方协商一致解除合同。13.1.2服务提供方严重违约，经服务接受方书面通知后仍未纠正。13.1.3服务接受方出现重大经营困难，无法履行合同义务。13.2合同解除程序13.2.1双方协商一致解除合同时，应书面通知对方。13.2.2服务提供方解除合同时，应退还服务接受方已支付但未享受的服务费用。13.2.3合同解除后，双方应按照约定处理剩余服务事项和费用结算。14.争议解决14.1争议解决方式14.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。14.2争议解决机构14.2.1如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，为协助甲乙双方解决合同相关事宜而介入的任何个人、组织或机构，包括但不限于中介方、评估机构、法律顾问、技术顾问等。15.2第三方责任15.2.1第三方在介入本合同过程中，应遵守法律法规及合同约定，对其提供的咨询、评估、中介等服务承担相应的法律责任。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定，要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以便其履行职责。16.甲乙方额外条款16.1第三方介入程序16.1.1甲乙双方协商一致，决定引入第三方介入时，应书面通知对方。16.1.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方介入的目的、职责、权利和义务。16.2第三方责任限额16.2.1第三方的责任限额应根据第三方介入的性质、范围和服务内容协商确定，并在相关协议中明确。16.2.2第三方的责任限额不得超过甲乙双方在合同中约定的最高赔偿限额。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分17.1.1第三方应直接向甲方提供服务，甲方对第三方的服务承担最终责任。1