2024智能家居系统维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024智能家居系统维护合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的智能家居设备清单第二条维护服务内容2.1乙方提供的维护服务范围2.2维护服务内容包括但不限于2.2.1系统软件升级2.2.2硬件设备检查与更换2.2.3故障排查与解决2.2.4用户操作培训第三条维护服务时间3.1维护服务期限3.2维护服务时间安排3.3紧急维修响应时间第四条维护服务费用4.1维护服务费用的计算方式4.2维护服务费用的支付方式4.3维护服务费用的支付时间第五条维护服务人员的资质与培训5.1乙方维护服务人员的资质要求5.2乙方维护服务人员的培训计划第六条故障处理与售后服务6.1故障处理流程6.2售后服务承诺第七条保密条款7.1双方对合同执行过程中的商业秘密保密7.2保密期限第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件8.2合同终止的条件第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1双方发生的争议解决方式10.2诉讼管辖法院第十一条法律适用及合同效力11.1合同适用的法律法规11.2合同的生效条件第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项第十三条附件13.1智能家居设备清单13.2维护服务项目详细说明第十四条签字盖章页4.1甲方签字盖章4.2乙方签字盖章（合同结束）第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：某某智能家居科技有限公司甲方地址：某某市某某区某某路某某号1.2乙方名称及地址乙方全称为：某某智能维护服务公司乙方地址：某某市某某区某某路某某号1.3甲方拥有的智能家居设备清单甲方拥有的智能家居设备清单详见附件一。第二条维护服务内容2.1乙方提供的维护服务范围乙方提供的维护服务范围包括但不限于：系统软件升级、硬件设备检查与更换、故障排查与解决、用户操作培训。2.2维护服务内容包括但不限于2.2.1系统软件升级乙方负责定期对甲方的智能家居系统软件进行升级，确保系统稳定性和安全性。2.2.2硬件设备检查与更换乙方负责定期对甲方的智能家居硬件设备进行检查，对出现故障的设备进行更换或维修。2.2.3故障排查与解决乙方负责对甲方在使用过程中遇到的故障进行排查和解决，确保甲方正常使用智能家居系统。2.2.4用户操作培训乙方负责对甲方用户进行智能家居系统的操作培训，确保甲方用户能熟练使用系统。第三条维护服务时间3.1维护服务期限本合同的有效期为____年，自合同签订之日起计算。3.2维护服务时间安排乙方向甲方提供维护服务的时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。3.3紧急维修响应时间如甲方遇到紧急故障，乙方应在接到甲方通知后4小时内响应，并尽快安排技术人员到现场进行维修。第四条维护服务费用4.1维护服务费用的计算方式维护服务费用根据甲方拥有的智能家居设备数量和乙方提供的维护服务内容进行计算。具体费用详见附件二。4.2维护服务费用的支付方式甲方支付维护服务费用的方式为每季度支付一次，每次支付的费用为当季度应支付的维护服务费用。4.3维护服务费用的支付时间甲方应在每季度的第一个月内向乙方支付该季度的维护服务费用。第五条维护服务人员的资质与培训5.1乙方维护服务人员的资质要求乙方维护服务人员应具备相关的专业技术资格，并具备一定的智能家居系统维护经验。5.2乙方维护服务人员的培训计划乙方应定期对维护服务人员进行专业培训，确保其具备最新的技术和知识。第六条故障处理与售后服务6.1故障处理流程甲方在遇到故障时，应通过电话或邮件向乙方报告故障情况，乙方接到报告后应及时进行响应和处理。6.2售后服务承诺乙方承诺在维护服务期限内，对甲方所购买的智能家居设备提供全面的售后服务。第七条保密条款7.1双方对合同执行过程中的商业秘密保密双方应对合同执行过程中获取的商业秘密保密，未经对方同意不得向第三方披露。7.2保密期限保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件任何一方如需变更合同内容，应提前书面通知对方，并在双方协商一致的基础上签订书面变更协议。8.2合同终止的条件8.2.1双方协商一致解除合同；8.2.2合同有效期届满，双方未续签；8.2.3一方违反合同条款，严重损害对方利益，对方有权立即终止合同；8.2.4因不可抗力因素导致合同无法履行，双方均可终止合同。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方如未按约定时间支付维护服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的10%。9.2乙方违约责任乙方如未按约定时间提供维护服务或服务质量不符合约定，应向甲方支付违约金，违约金为维护服务费用总额的10%。第十条争议解决10.1双方发生的争议解决方式双方发生的争议通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2诉讼管辖法院本合同争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十一条法律适用及合同效力11.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律法规，如有未尽事宜，双方应遵循国家法律法规的规定。11.2合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项如双方在合同履行过程中有其他需要约定的事项，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2通知与送达双方通过书面形式发出的通知，送达对方指定的联系地址和联系方式即视为有效送达。第十三条附件13.1智能家居设备清单13.2维护服务项目详细说明13.3维护服务费用计算公式及标准第十四条签字盖章页4.1甲方签字盖章4.2乙方签字盖章（合同结束）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与条件1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方是指非甲乙双方之外的自然人、法人和其他组织，包括但不限于中介方、技术支持方、维修服务提供方等。1.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：1.2.1甲乙双方同意引入第三方提供特定的服务或解决方案；1.2.2第三方介入是为了实现合同目的，且甲乙双方无法独立完成；1.2.3第三方介入需得到甲乙双方的书面同意。第二条第三方责任的明确2.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务或解决方案，并对其提供的服务或解决方案的质量、安全等方面承担责任。2.2第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙双方之间建立的是独立的服务合同关系，第三方不视为甲乙双方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。第三条第三方介入的协调与管理3.1第三方介入的协调甲乙双方应负责协调第三方的工作，确保第三方能够按照合同约定履行义务。3.2第三方介入的管理甲乙双方有权对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方的工作符合合同要求。第四条第三方责任的限制4.1第三方责任限额甲乙双方与第三方之间的纠纷，包括但不限于服务质量、安全问题等，由甲乙双方直接解决。第三方对甲乙双方的责任限额，由甲乙双方在书面协议中具体约定。4.2第三方责任的限制条件4.2.1甲乙双方与第三方之间的协议中明确约定了责任限额；4.2.2甲乙双方已按照约定支付了相应的费用；4.2.3甲乙双方未违反合同约定，导致第三方责任的产生。第五条第三方与甲乙方的沟通与信息共享5.1第三方与甲乙方的沟通第三方应保持与甲乙双方的畅通沟通，及时反馈工作进展、问题及需求。5.2信息共享与保密第三方应按照甲乙双方的约定，共享相关信息，并遵守保密条款。第六条第三方介入的终止与解除6.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：6.1.1第三方服务或解决方案的实施完毕；6.1.2甲乙双方书面同意终止第三方介入；6.2第三方介入的解除程序甲乙双方应与第三方协商一致，解除第三方介入，并按照合同约定处理后续事宜。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约的处理如第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于违约金、赔偿损失等。7.2第三方违约与甲乙方的关系第三方对甲乙双方的违约，不免除甲乙双方按照合同约定应承担的责任。第八条第三方介入对合同其他条款的影响8.1第三方介入不影响本合同其他条款的执行，甲乙双方仍应按照本合同约定履行各自的权利和义务。8.2第三方介入的补充协议如本合同其他条款与第三方介入有关，甲乙双方应与第三方签订补充协议，明确第三方介入的具体条款和约定。第九条附件9.1第三方介入协议9.2第三方责任限额协议（合同修正结束）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能家居设备清单附件二：维护服务项目详细说明附件三：维护服务费用计算公式及标准附件四：第三方介入协议附件五：第三方责任限额协议附件一：智能家居设备清单本附件详细列出了甲方拥有的智能家居设备清单，包括设备名称、型号、数量等信息。附件二：维护服务项目详细说明本附件详细说明了乙方提供的维护服务项目，包括系统软件升级、硬件设备检查与更换、故障排查与解决、用户操作培训等。附件三：维护服务费用计算公式及标准本附件提供了维护服务费用的计算公式及标准，包括费用计算的基础、费用计算的系数等。附件四：第三方介入协议本附件详细说明了第三方介入的条件、协调与管理、责任限制等条款。附件五：第三方责任限额协议本附件详细说明了第三方的责任限额，包括限额的条件、限额的计算方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付维护服务费用；2.乙方未按约定时间提供维护服务或服务质量不符合约定；3.第三方未按约定提供服务或解决方案；4.甲乙双方未履行合同约定的协调与管理义务；5.甲乙双方未遵守合同约定的保密义务。违约责任认定标准：1.违约金计算：违约金为应支付费用总额的10%；2.损失赔偿：根据甲方实际损失金额进行赔偿；3.第三方责任限制：第三方对甲乙双方的违约，不免除甲乙双方按照合同约定应承担的责任。示例说明：如甲方未按约定时间支付维护服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应支付费用总额的10%。如甲方损失是由于乙方的服务质量不符合约定导致的，甲方有权要求乙方按照实际损失金额进行赔偿。说明三：法律名词及解释：1.智能家居：指通过计算机技术、网络通信技术、自动控制技术、音视频技术等手段，实现家庭设备的智能化、网络化和自动化。2.维护服务：指乙方对甲方的智能家居系