2025年度物业公司物业服务质量提升合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业公司物业服务质量提升合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业公司名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3物业管理项目名称及地址2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期3.物业服务内容3.1基础物业服务3.2特色增值服务3.3特殊服务事项4.服务质量标准4.1物业环境维护4.2公共设施管理4.3客户服务4.4安全保障5.服务费用及支付方式5.1服务费用计算标准5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.服务费用调整机制6.1调整依据6.2调整程序6.3调整通知7.物业公司权利与义务7.1物业公司权利7.2物业公司义务8.业主委员会权利与义务8.1业主委员会权利8.2业主委员会义务9.服务监督与评价9.1监督方式9.2评价方式9.3评价结果运用10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件13.合同生效与修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序14.其他约定事项14.1法律适用14.2争议管辖第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业公司名称：物业管理有限责任公司1.2物业公司地址：市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：市区路号栋室2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同终止日期：2027年12月31日3.物业服务内容3.1基础物业服务3.1.1小区环境卫生管理3.1.2小区绿化养护3.1.3小区公共设施维护3.2特色增值服务3.2.1居家保洁服务3.2.2宠物管理服务3.2.3社区文化活动组织3.3特殊服务事项3.3.1应急维修服务3.3.2突发事件处理3.3.3居民意见收集与反馈4.服务质量标准4.1物业环境维护4.1.1小区道路清洁，无杂物堆放4.1.2绿化带内无杂草，树木修剪整齐4.1.3公共设施完好，及时修复损坏部分4.2公共设施管理4.2.1公共照明设施完好，无损坏4.2.2公共电梯运行正常，定期检查维护4.2.3公共停车场秩序井然，标识清晰4.3客户服务4.3.124小时值班服务，及时响应业主需求4.3.2设立服务，提供咨询服务4.3.3定期收集业主意见，改进服务质量4.4安全保障4.4.1小区实行封闭式管理，门禁系统正常使用4.4.2定期开展安全巡逻，保障业主人身财产安全4.4.3定期检查消防设施，确保消防通道畅通5.服务费用及支付方式5.1服务费用计算标准5.1.1按照政府相关部门规定的收费标准执行5.1.2根据小区实际情况，可适当调整收费标准5.2费用支付方式5.2.1业主按照合同约定缴纳物业服务费用5.2.2支付方式为银行转账或现金支付5.3费用支付时间5.3.1每季度缴纳一次物业服务费用5.3.2缴费截止时间为每季度一个工作日6.服务费用调整机制6.1调整依据6.1.1政府相关部门发布的收费标准调整6.1.2小区实际情况发生变化6.2调整程序6.2.1物业公司提出调整方案6.2.2业主委员会组织业主讨论6.2.3经讨论通过后，正式公布调整方案6.3调整通知6.3.1物业公司提前一个月向业主发出书面通知6.3.2通知内容包括调整原因、调整幅度、调整时间等8.物业公司权利与义务8.1物业公司权利8.1.1依照合同约定，收取物业服务费用8.1.2拥有物业管理区域内公共设施的经营管理权8.1.3对业主违规行为进行制止和纠正8.2物业公司义务8.2.1按照合同约定提供物业服务8.2.2定期向业主委员会报告工作情况8.2.3对业主的投诉和建议及时处理和反馈9.业主委员会权利与义务9.1业主委员会权利9.1.1审查和监督物业公司的物业服务工作9.1.2参与制定物业服务计划和收费标准9.1.3代表业主与物业公司协商解决纠纷9.2业主委员会义务9.2.1组织业主参与物业管理活动9.2.2维护业主合法权益9.2.3对物业公司的工作提出合理意见和建议10.服务监督与评价10.1监督方式10.1.1业主委员会定期组织业主对物业服务进行评议10.1.2物业公司定期向业主委员会报告服务质量10.2评价方式10.2.1通过问卷调查、座谈会等形式收集业主意见10.2.2结合物业管理实际情况进行综合评价10.3评价结果运用10.3.1对评价结果进行汇总分析10.3.2根据评价结果对物业公司进行奖惩11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方协商解决11.1.2请求物业管理部门调解11.1.3依法向人民法院提起诉讼11.2争议解决程序11.2.1双方在争议发生后10日内协商解决11.2.2协商不成，可向物业管理部门申请调解11.2.3调解不成功，可依法向人民法院提起诉讼12.违约责任12.1违约情形12.1.1物业公司未按合同约定提供物业服务12.1.2业主未按合同约定支付物业服务费用12.1.3双方其他违约行为12.2违约责任承担12.2.1违约方应承担违约责任，支付违约金12.2.2违约方应赔偿对方因此遭受的损失13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.1.1双方协商一致解除合同13.1.2因不可抗力导致合同无法履行13.1.3一方严重违约，另一方解除合同13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满13.2.2合同解除后13.2.3双方约定终止合同的条件成就14.其他约定事项14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律14.2争议管辖14.2.1合同履行过程中发生的争议，由市区人民法院管辖第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指非合同双方当事人，但与物业管理服务相关的服务提供者、咨询机构、鉴定机构、仲裁机构或其他任何形式的法律、技术、管理等方面的服务提供者。15.1.2第三方不包括合同双方当事人的员工、代理人或关联方。15.2第三方介入范围15.2.1服务提供：第三方提供物业服务所需的专业服务，如清洁、绿化、维修等。15.2.2咨询建议：第三方提供专业咨询服务，帮助双方解决合同执行中的问题。15.2.3鉴定评估：第三方对物业服务质量、设施设备状况等进行鉴定评估。15.2.4争议解决：第三方作为调解人或仲裁人参与争议解决。16.第三方介入程序16.1介入申请16.1.1双方均可向第三方提出介入申请。16.1.2介入申请应包含具体需求和预期目标。16.2介入审批16.2.1第三方介入需经双方同意。16.2.2介入审批应在申请提出后10个工作日内完成。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1责任限额是指第三方在履行职责过程中，对因自身过错导致的损失所承担的最高赔偿责任。17.2责任限额确定17.2.1责任限额由双方在合同中约定，并可根据实际情况进行调整。18.第三方责任承担18.1责任承担方式18.1.1第三方因自身过错导致合同双方损失，应承担相应的赔偿责任。18.1.2赔偿方式包括但不限于经济赔偿、恢复原状、更换等。18.2责任免除18.2.1因不可抗力导致第三方无法履行职责，免除其责任。18.2.2第三方在履行职责过程中，因合同双方提供的信息错误或不足导致的损失，由合同双方自行承担。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分19.1.1第三方应向甲方提供相关服务，并接受甲方的监督。19.1.2甲方有权对第三方的服务进行评价，并提出改进意见。19.2第三方与乙方的划分19.2.1第三方应向乙方提供相关服务，并接受乙方的监督。19.2.2乙方有权对第三方的服务进行评价，并提出改进意见。19.3第三方与合同双方的划分19.3.1第三方在履行职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。19.3.2第三方应按照合同约定和双方要求，独立、客观、公正地履行职责。20.第三方介入的保密义务20.1第三方在介入过程中，应遵守保密原则，不得泄露合同双方的商业秘密和敏感信息。20.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。21.第三方介入的终止21.1第三方介入完成后，双方应共同确认介入结果，并签署终止协议。21.2如有需要，双方可协商延长第三方介入期限。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同详细要求：包含合同双方的基本信息、服务内容、费用、期限、违约责任等条款。说明：本附件为合同，是双方履行合同的基础文件。2.附件二：物业管理服务标准详细要求：列出物业服务各项标准的具体内容，如环境卫生、公共设施维护、安全保障等。说明：本附件为服务质量的量化标准，用于评估物业公司的服务质量。3.附件三：物业服务费用明细详细要求：详细列出各项服务费用计算方法、收费标准、支付方式等。说明：本附件为物业服务费用的详细说明，确保双方对费用有明确了解。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条件、程序、责任限额、保密义务等。说明：本附件为第三方介入的详细规定，确保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：争议解决机制详细要求：规定争议解决的方式、程序、期限等。说明：本附件为双方解决争议的依据，确保争议得到及时、公正的解决。6.附件六：业主委员会章程详细要求：明确业主委员会的组织架构、职责、权利、义务等。说明：本附件为业主委员会运作的规范性文件，保障业主委员会的合法地位。7.附件七：物业服务协议范本说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1物业公司未按合同约定提供物业服务。1.2业主未按合同约定支付物业服务费用。1.3第三方在介入过程中泄露商业秘密或敏感信息。1.4任何一方违反合同约定的保密义务。2.责任认定标准2.1违约行为发生时，双方应立即协商解决。2.2如协商不成，违约方应承担违约责任，支付违约金。2.3违约金数额根据违约行为的严重程度和损失大小确定。3.示例说明3.1物业公司未按合同约定提供清洁服务，导致小区环境卫生恶化。责任认定：物业公司应承担违约责任，支付违约金，并采取措施恢复环境卫生。3.2业主未按合同约定支付物业服务费用，导致物业公司无法正常运营。责任认定：业主应承担违约责任，支付违约金，并补缴欠缴费用。3.3第三方在介入过程中泄露商业秘密，给合同双方造成损失。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿损失，并承担相应的法律责任。全文完。2024年度物业公司物业服务质量提升合同1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同终止日期1.6双方当事人信息2.服务内容概述2.1物业服务范围2.2服务质量标准2.3服务项目及明细3.服务期限与费用3.1服务期限3.2服务费用构成3.3费用支付方式及时间3.4费用调整机制4.服务质量保证措施4.1质量监控体系4.2质量考核标准4.3质量问题处理流程4.4质量改进措施5.业主权益保障5.1业主参与管理5.2业主投诉处理5.3业主满意度调查5.4业主知情权6.物业管理费收取与使用6.1物业管理费收取标准6.2物业管理费使用范围6.3物业管理费收支账目公开6.4物业管理费调整程序7.安全管理7.1安全防范措施7.2安全责任划分7.3应急预案与处置7.4安全教育培训8.维修与保养8.1维修保养责任8.2维修保养计划8.3维修保养费用8.4维修保养质量保证9.设施设备管理9.1设施设备维护保养9.2设施设备更新改造9.3设施设备运行监控9.4设施设备安全管理10.人力资源管理10.1人员配置要求10.2人员培训与考核10.3人员激励机制10.4人员劳动合同管理11.沟通与协调11.1沟通渠道与方式11.2紧急事件沟通机制11.3媒体沟通与宣传11.4邻里关系协调12.合同变更与解除12.1合同变更程序12.2合同解除条件12.3合同解除程序12.4合同解除后的处理13.违约责任13.1违约行为定义13.2违约责任承担13.3违约赔偿计算13.4违约争议解决14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同附件14.3合同份数与效力14.4合同签署与生效第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名称：2024年度物业公司物业服务质量提升合同1.2合同编号：202400011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同生效日期：2024年1月15日1.5合同终止日期：2024年12月31日1.6双方当事人信息1.6.1甲方：物业管理公司1.6.2乙方：小区业主委员会2.服务内容概述2.1物业服务范围：包括但不限于小区公共区域卫生、绿化、安保、维修、设备运行维护等。2.2服务质量标准：参照《物业管理条例》及国家、行业相关标准执行。2.3服务项目及明细2.3.1公共区域卫生：每日清扫、垃圾清运、绿化养护等。2.3.2安保服务：24小时巡逻、门禁管理、安全防范等。2.3.3维修服务：设施设备维修、房屋维修、公共设施维护等。2.3.4设备运行维护：电梯、消防设施、供水供电等设备的日常维护。3.服务期限与费用3.1服务期限：自2024年1月15日起至2024年12月31日止。3.2服务费用构成：包括物业管理费、公共维修基金等。3.3费用支付方式及时间：每月15日前缴纳上月物业管理费。3.4费用调整机制：根据物价部门规定及实际成本变化，每年调整一次。4.服务质量保证措施4.1质量监控体系：设立质量监控小组，定期对服务质量进行检查。4.2质量考核标准：参照国家、行业相关标准及小区实际情况制定。4.3质量问题处理流程：发现问题及时上报，制定整改措施并跟踪落实。4.4质量改进措施：根据质量考核结果，持续改进服务质量。5.业主权益保障5.1业主参与管理：设立业主委员会，参与小区管理决策。5.2业主投诉处理：设立投诉处理机制，及时解决业主反映的问题。5.3业主满意度调查：每年至少开展一次业主满意度调查，了解业主需求。5.4业主知情权：定期公开物业管理费收支情况、设备维护保养情况等。6.物业管理费收取与使用6.1物业管理费收取标准：参照物价部门规定及小区实际情况制定。6.2物业管理费使用范围：用于小区公共区域卫生、绿化、安保、维修、设备运行维护等。6.3物业管理费收支账目公开：每月在小区公告栏公开物业管理费收支情况。6.4物业管理费调整程序：根据物价部门规定及实际成本变化，每年调整一次。7.安全管理7.1安全防范措施：制定安全防范制度，加强巡逻、门禁管理等。7.2安全责任划分：明确物业公司和业主的安全责任。7.3应急预案与处置：制定应急预案，应对突发事件。7.4安全教育培训：定期开展安全教育培训，提高安全意识。8.维修与保养8.1维修保养责任8.1.1甲方负责小区内公共设施、设备的日常维修保养工作。8.1.2乙方负责业主房屋及配套设施的维修保养工作。8.2维修保养计划8.2.1甲方应根据设备状况和季节特点，制定年度维修保养计划。8.2.2乙方应定期检查房屋及配套设施，发现问题及时上报甲方。8.3维修保养费用8.3.1日常维修保养费用由物业管理费承担。8.3.2大修、更新改造费用根据实际情况协商解决。8.4维修保养质量保证8.4.1甲方维修保养工作应达到国家及行业规定的质量标准。8.4.2乙方应确保房屋及配套设施的维修保养质量。9.设施设备管理9.1设施设备维护保养9.1.1甲方负责小区内公共设施、设备的日常维护保养。9.1.2乙方应配合甲方进行设施设备的维护保养工作。9.2设施设备更新改造9.2.1设施设备的更新改造计划由甲方提出，经乙方同意后实施。9.2.2更新改造费用由物业管理费或专项基金承担。9.3设施设备运行监控9.3.1甲方应建立设施设备运行监控体系，确保设备安全运行。9.3.2乙方应定期检查设施设备运行情况，发现异常及时上报。9.4设施设备安全管理9.4.1甲方应制定设施设备安全管理制度，确保设备安全。9.4.2乙方应遵守设施设备安全操作规程，防止事故发生。10.人力资源管理10.1人员配置要求10.1.1甲方应根据小区规模和服务需求，合理配置管理人员。10.1.2管理人员应具备相应的职业资格和业务能力。10.2人员培训与考核10.2.1甲方应定期对管理人员进行业务培训。10.2.2乙方应配合甲方进行人员考核，确保服务质量。10.3人员激励机制10.3.1甲方应建立激励机制，鼓励员工提高服务质量。10.3.2乙方应参与激励机制的设计与实施。10.4人员劳动合同管理10.4.1甲方应依法与员工签订劳动合同。10.4.2乙方应监督甲方履行劳动合同义务。11.沟通与协调11.1沟通渠道与方式11.1.1甲方应设立服务，方便业主咨询和投诉。11.1.2乙方应通过业主大会、业主委员会等渠道收集业主意见。11.2紧急事件沟通机制11.2.1甲方应建立紧急事件沟通机制，确保及时处理突发事件。11.2.2乙方应配合甲方进行紧急事件的处理。11.3媒体沟通与宣传11.3.1甲方应通过小区公告栏、公众号等媒体进行宣传。11.3.2乙方应支持甲方开展媒体沟通与宣传工作。11.4邻里关系协调11.4.1甲方应协助调解邻里纠纷，维护小区和谐。11.4.2乙方应积极参与邻里关系协调工作。12.合同变更与解除12.1合同变更程序12.1.1合同变更需经双方协商一致。12.1.2合同变更应以书面形式签订补充协议。12.2合同解除条件12.2.1双方协商一致解除合同。12.2.2一方严重违约，另一方有权解除合同。12.3合同解除程序12.3.1解除合同应以书面形式通知对方。12.3.2合同解除后，双方应按照约定处理善后事宜。12.4合同解除后的处理12.4.1甲方应将剩余服务期限内的物业管理费退还乙方。12.4.2乙方应将已缴纳的物业管理费余额退还甲方。13.违约责任13.1违约行为定义13.1.1违约行为包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合标准等。13.1.2违约行为的具体定义以合同约定为准。13.2违约责任承担13.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.2.2违约责任的具体承担方式以合同约定为准。13.3违约赔偿计算13.3.1违约赔偿金额根据实际损失和合同约定计算。13.3.2违约赔偿的计算方式以合同约定为准。13.4违约争议解决13.4.1双方应友好协商解决违约争议。13.4.2协商不成，可向人民法院提起诉讼。14.其他约定事项14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同附件本合同附件包括但不限于服务明细表、人员配置表等。14.3合同份数与效力本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.4合同签署与生效本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，为履行本合同提供专业服务、咨询、监理或其他辅助服务的自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、专业顾问、监理单位等。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于服务质量监督、技术支持、合同执行监控等。15.2.2第三方介入的具体范围和内容由甲乙双方在合同中约定。16.第三方介入程序16.1第三方选择16.1.1第三方的选择由甲乙双方协商确定。16.1.2第三方的资质、能力及信誉应符合甲乙双方的要求。16.2第三方介入协议16.2.1甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。16.2.2第三方介入协议应与本合同内容相一致，不得与本合同相抵触。17.第三方责任限额17.1第三方责任17.1.1第三方在履行协议过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的责任。17.1.2第三方责任的具体范围和限额由甲乙双方在协议中约定。17.2责任限额17.2.1第三方责任限额应根据第三方介入的具体内容和服务费用确定。17.2.2责任限额应以书面形式约定，并作为第三方介入协议的附件。18.第三方与其他各方的责任划分18.1甲乙双方责任18.1.1甲乙双方应按照本合同约定履行各自的权利义务。18.1.2甲乙双方应确保第三方在履行协议过程中不受干扰。18.2第三方与业主责任18.2.1第三方应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私。18.2.2第三方在履行协议过程中，若对业主造成损害，应承担相应的责任。18.3第三方与物业管理公司责任18.3.1第三方应协助物业管理公司履行合同义务，保证服务质量。18.3.2第三方在履行协议过程中，若对物业管理公司造成损害，应承担相应的责任。19.第三方介入的费用及支付19.1费用承担19.1.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并纳入本合同费用构成。19.1.2第三方介入的费用支付方式及时间由甲乙双方在合同中约定。19.2费用支付19.2.1第三方介入的费用由甲乙双方按照约定支付。19.2.2第三方介入的费用支付后，甲乙双方应向第三方提供相应的发票或收据。20.第三方介入的终止20.1终止条件20.1.1第三方介入协议期满或双方协商一致解除协议。20.1.2第三方履行协议过程中出现重大违约行为。20.2终止程序20.2.1第三方介入协议终止前，甲乙双方应进行必要的交接工作。20.2.2第三方介入协议终止后，甲乙双方应按照约定处理善后事宜。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式21.1.1第三方介入过程中发生的争议，由甲乙双方协商解决。21.1.2协商不成，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。21.2争议解决时效21.2.1第三方介入过程中发生的争议，应在争议发生后30日内提出解决请求。21.2.2争议解决时效自争议发生之日起计算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务明细表详细列出物业服务的内容、标准、频次和责任人。说明：服务明细表是合同附件，用于明确双方的服务内容和标准。2.人员配置表列出甲方物业管理人员的姓名、职务、职责和工作时间。说明：人员配置表是合同附件，用于明确甲方的人员配置情况。3.设施设备清单列出小区内的公共设施和设备名称、型号、数量、使用年限和维修记录。说明：设施设备清单是合同附件，用于明确小区内的设施设备情况。4.物业管理费收支明细表详细记录物业管理费的收取、使用和结余情况。说明：物业管理费收支明细表是合同附件，用于公开透明地管理物业管理费。5.安全管理制度规定小区的安全防范措施、应急预案和责任分工。说明：安全管理制度是合同附件，用于确保小区的安全。6.第三方介入协议明确第三方介入的范围、责任、费用和期限。说明：第三方介入协议是合同附件，用于规范第三方介入的行为。7.业主投诉处理记录记录业主投诉的内容、处理过程和结果。说明：业主投诉处理记录是合同附件，用于监督和改进服务质量。8.业主满意度调查报告分析业主满意度调查结果，提出改进措施。说明：业主满意度调查报告是合同附件，用于了解业主需求和改进服务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按合同约定履行服务义务责任认定标准：未履行服务义务的时间、程度和影响。示例：甲方未按时清理公共区域，导致环境污染，应承担相应的赔偿责任。2.物业管理费未按时缴纳责任认定标准：逾期缴纳的时间、金额和滞纳金。示例：乙方未按时缴纳物业管理费，逾期30天，应支付每日千分之二的滞纳金。3.第三方介入过程中出现重大失误责任认定标准：失误的性质、程度和造成的损失。示例：第三方在设施设备维护中造成设备损坏，应承担维修费用。4.业主投诉未及时处理责任认定标准：投诉处理的时间、效果和业主满意度。示例：甲方收到业主投诉后未在24小时内处理，应向业主道歉并承担相应的责任。5.违反安全管理制度造成安全事故责任认定标准：事故的性质、原因和损失。示例：因甲方安全管理不到位导致火灾事故，甲方应承担赔偿责任。全文完。2024年度物业公司物业服务质量提升合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业公司名称1.2物业公司地址1.3物业公司法定代表人1.4业主委员会名称1.5业主委员会地址1.6业主委员会负责人2.合同标的2.1物业服务范围2.2物业服务内容2.3物业服务标准3.物业服务费用3.1服务费用总额3.2服务费用支付方式3.3服务费用支付时间4.物业服务期限4.1服务期限起始时间4.2服务期限终止时间5.物业服务质量标准5.1物业服务质量指标5.2物业服务质量考核办法5.3物业服务质量整改措施6.物业服务监督与考核6.1物业服务监督机构6.2物业服务考核方式6.3物业服务考核结果处理7.物业服务争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决期限8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担方式8.3违约责任追究程序9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序10.合同生效与备案10.1合同生效条件10.2合同备案机构10.3合同备案程序11.合同附件11.1附件一：物业服务清单11.2附件二：物业服务费用明细11.3附件三：服务质量考核标准12.合同签订日期13.合同份数13.1正本份数13.2副本份数14.合同其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业公司名称：物业公司1.2物业公司地址：市区路号1.3物业公司法定代表人：1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会地址：市区路号1.6业主委员会负责人：2.合同标的2.1物业服务范围：包括但不限于小区内的公共区域、住宅楼、地下车库、公共设施等的管理与维护。2.2物业服务内容：包括但不限于环境卫生、绿化养护、安全保障、设施设备维修、公共秩序维护等。2.3物业服务标准：按照国家及地方相关法规、标准和市物业管理服务规范执行。3.物业服务费用3.1服务费用总额：人民币万元整。3.2服务费用支付方式：业主通过物业费缴纳方式支付，每月缴纳一次。3.3服务费用支付时间：每月日为缴纳物业费截止日期。4.物业服务期限4.1服务期限起始时间：自2024年1月1日起。4.2服务期限终止时间：至2024年12月31日止。5.物业服务质量标准5.1物业服务质量指标：参照《物业管理服务等级标准》执行，具体指标包括但不限于环境卫生、绿化养护、安全保障等。5.2物业服务质量考核办法：由业主委员会组织，定期对物业公司的服务质量进行考核，考核结果作为服务质量改进的依据。5.3物业服务质量整改措施：物业公司应根据考核结果，及时制定整改措施，并向业主委员会报告整改情况。6.物业服务监督与考核6.1物业服务监督机构：由业主委员会负责监督物业公司的服务质量。6.2物业服务考核方式：采取定期检查、随机抽查、业主满意度调查等方式进行。6.3物业服务考核结果处理：对考核不合格的，物业公司应立即采取措施进行整改，并向业主委员会报告整改结果。7.物业服务争议解决7.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可向物业管理所在地的房地产管理部门申请调解。7.2争议解决机构：市房地产管理局物业管理处。7.3争议解决期限：自争议发生之日起30日内解决。8.违约责任8.1违约情形：8.1.1物业公司未按照合同约定提供服务的；8.1.2物业公司未按照合同约定收取费用的；8.1.3物业公司未按照合同约定履行维修、养护义务的；8.1.4物业公司违反合同约定造成业主损失的；8.1.5业主委员会单方面解除合同，但未按照合同约定支付违约金的。8.2违约责任承担方式：8.2.1物业公司应立即采取措施纠正违约行为；8.2.2物业公司应赔偿业主因此遭受的直接经济损失；8.2.3物业公司应支付违约金，违约金按合同总金额的%计算；8.2.4若违约行为导致合同无法继续履行，业主委员会有权解除合同，并要求物业公司支付违约金。8.3违约责任追究程序：8.3.1业主委员会或业主代表发现违约行为后，应及时通知物业公司；8.3.2物业公司应在接到通知后日内提出整改措施；8.3.3若物业公司未在规定时间内整改或整改不达标，业主委员会有权采取进一步措施。9.合同解除与终止9.1合同解除条件：9.1.1双方协商一致解除合同的；9.1.2物业公司严重违约，业主委员会单方面解除合同的；9.1.3业主委员会依法解散或变更，导致合同无法继续履行的；9.1.4因不可抗力导致合同无法继续履行的。9.2合同终止条件：9.2.1服务期限届满，合同自然终止；9.2.2合同解除后，合同终止；9.2.3因其他原因导致合同无法继续履行的。9.3合同解除与终止程序：9.3.1双方应提前日书面通知对方解除或终止合同；9.3.2合同解除或终止后，双方应进行财产清算；9.3.3合同解除或终止后，双方应妥善处理未了事项。10.合同生效与备案10.1合同生效条件：10.1.1双方签字盖章；10.1.2合同内容符合法律法规；10.1.3合同已报送物业管理所在地的房地产管理部门备案。10.2合同备案机构：市房地产管理局物业管理处。10.3合同备案程序：10.3.1双方在合同签订后日内报送备案；10.3.2合同备案后，双方应妥善保管备案证明。11.合同附件11.1附件一：物业服务清单11.2附件二：物业服务费用明细11.3附件三：服务质量考核标准12.合同签订日期：2024年X月X日13.合同份数13.1正本份数：2份，双方各执1份。13.2副本份数：各1份，用于存档。14.合同其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决；14.2本合同一式份，具有同等法律效力；14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义：指在物业服务过程中，由合同双方或任何一方邀请或认可的，为提供专业服务、技术支持、咨询服务或其他必要协助的个人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围：包括但不限于物业服务质量的监督、服务标准的评估、纠纷调解、设施设备的维修保养、法律咨询等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入申请：任何一方需第三方介入时，应提前日向对方提出书面申请，并说明介入的具体事项和目的。16.2第三方介入审批：对方应在接到申请后日内给予答复，同意介入的，双方应共同选定第三方。16.3第三方介入协议：双方与第三方应签订《第三方介入服务协议》，明确服务内容、费用、责任等。17.第三方责任限额17.1第三方责任：第三方在履行职责过程中，因其故意或重大过失造成业主或物业公司损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2责任限额：第三方责任限额应根据《第三方介入服务协议》约