2024版美团商家入驻协议书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版美团商家入驻协议书本合同目录一览第一条协议概述1.1协议类型1.2协议双方1.3协议期限第二条商家入驻资格2.1商家资质要求2.2商家资料提交2.3审核流程第三条商家店铺管理3.1店铺设置3.2商品管理3.3价格管理第四条商品信息规范4.1商品信息质量4.2商品信息更新4.3商品信息禁限第五条交易与支付5.1交易流程5.2支付方式5.3交易纠纷处理第六条售后服务6.1售后服务承诺6.2售后服务流程6.3售后服务责任划分第七条营销推广7.1营销工具使用7.2营销活动参与7.3营销费用承担第八条费用与分成8.1平台服务费8.2交易佣金8.3费用支付方式第九条信息安全与隐私保护9.1信息收集与使用9.2信息存储与保护9.3隐私侵权责任第十条违约责任10.1商家违约情形10.2违约责任承担10.3平台权益保护第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁机构11.3法律适用第十二条协议修改与终止12.1协议修改12.2协议终止12.3终止后事项处理第十三条附则13.1定义与解释13.2通知与送达13.3合同生效第十四条全体条款的完整性14.1条款效力14.2补充协议14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议类型1.2协议双方甲方：美团平台乙方：入驻平台的商家1.3协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方达成书面一致意见，否则本协议不得提前终止。第二条商家入驻资格2.1商家资质要求乙方应具备合法有效的营业执照、相关行业资质证书及相关证件，并在签署本协议时提供给甲方。若乙方为个体经营者，则应提供有效的身份证件。2.2商家资料提交乙方应在签署本协议后五个工作日内，向甲方提交完整的资质证件和相关资料，并保证所提供的资料真实、完整、有效。2.3审核流程甲方对乙方提交的资料进行审核，审核时间为五个工作日。审核通过后，乙方即可在平台上开展经营活动。若审核不通过，甲方应书面通知乙方并说明原因。第三条商家店铺管理3.1店铺设置乙方应在平台上设立店铺，并按照平台的规定进行店铺装修、商品上架等操作。3.2商品管理乙方应确保店铺内商品的信息真实、准确、完整，并按照平台的规定进行商品分类、价格设定等操作。3.3价格管理乙方应对店铺内商品的价格进行管理，确保价格真实、合理。乙方不得采取低价倾销、虚假折扣等不正当竞争手段。第四条商品信息规范4.1商品信息质量乙方应确保商品信息的真实性、准确性、完整性和及时性，不得发布虚假、违法、侵犯他人权益的商品信息。4.2商品信息更新乙方应定期更新商品信息，确保商品信息的时效性和准确性。4.3商品信息禁限乙方不得发布国家禁止销售或者限制销售的商品信息，不得发布涉及色情、暴力、恐怖等违法信息的商品信息。第五条交易与支付5.1交易流程乙方通过平台与消费者进行交易，交易流程包括订单、订单支付、订单发货等环节。5.2支付方式乙方同意接受消费者通过平台支持的支付方式进行支付，包括但不限于在线支付、货到付款等。5.3交易纠纷处理双方应共同遵守平台交易规则，对于交易过程中的纠纷，双方应通过平台提供的纠纷解决机制进行解决。第六条售后服务6.1售后服务承诺乙方应对消费者提供商品的售后服务，包括但不限于退换货、维修、咨询等。6.2售后服务流程乙方应按照平台规定的售后服务流程，为消费者提供售后服务。6.3售后服务责任划分乙方应对提供的商品质量、性能、用途等承担责任，对于因商品质量问题导致的售后服务，乙方应承担全部责任。第八条费用与分成8.1平台服务费乙方应按平台规定向甲方支付平台服务费，费率以平台公布的标准为准。8.2交易佣金乙方应按平台规定向甲方支付交易佣金，费率以平台公布的标准为准。8.3费用支付方式乙方应在平台规定的支付时间内，通过平台指定的方式向甲方支付费用。第九条信息安全与隐私保护9.1信息收集与使用甲方有权收集乙方的商业信息、交易信息等，用于平台运营、改进服务、数据分析等，但不得泄露给第三方。9.2信息存储与保护甲方应对乙方提供的信息进行安全存储和保护，确保信息不被未授权访问、披露。9.3隐私侵权责任如因甲方原因导致乙方信息泄露，甲方应承担相应的法律责任。第十条违约责任10.1商家违约情形乙方违反本协议或平台规则的，甲方有权采取相应措施，包括但不限于限制乙方经营活动、暂停支付分成等。10.2违约责任承担乙方应承担因违约产生的损失赔偿责任，如因此给甲方造成损失的，乙方应进行赔偿。10.3平台权益保护甲方有权保护平台的商业利益，对于损害平台利益的行为，甲方有权采取必要措施。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交至甲方所在地仲裁机构进行仲裁。11.2仲裁机构双方同意将争议提交至________仲裁委员会进行仲裁。11.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条协议修改与终止12.1协议修改本协议的修改应采用书面形式，并由双方签署。12.2协议终止本协议提前终止的，应书面通知对方。终止后，乙方应按照甲方要求处理善后事宜。12.3终止后事项处理本协议终止后，除另有约定外，双方的权利义务即时终止。第十三条附则13.1定义与解释本协议中的术语和定义，按照平台规则和行业惯例进行解释。13.2通知与送达双方通过平台或书面方式进行通知和送达，书面方式的通知以收到日期为准。13.3合同生效本协议自双方签署之日起生效，一式两份，双方各执一份。第十四条全体条款的完整性14.1条款效力本协议的全体条款具有同等法律效力，任何条款的无效不影响其他条款的效力。14.2补充协议本协议未尽事宜，可由双方签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.3合同附件本协议附件包括但不限于平台规则、操作指南、行业规范等，附件与本协议具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：美团平台入驻指南详细说明了商家入驻平台的流程、所需材料、审核标准等信息。附件二：美团平台店铺管理规范详细规定了商家店铺的设置、商品管理、价格管理等方面的要求。附件三：美团平台商品信息发布规范明确了商品信息质量、更新频率、禁限内容等方面的要求。附件四：美团平台交易与支付流程详细描述了交易流程、支付方式、纠纷解决等方面的操作步骤。附件五：美团平台售后服务规范规定了售后服务的承诺、流程、责任划分等方面的内容。附件六：美团平台营销工具使用指南说明了营销工具的使用方法、活动参与方式、费用承担等方面的规定。附件七：美团平台费用支付说明详细介绍了平台服务费、交易佣金的计算方式、支付时间等信息。附件八：美团平台信息安全与隐私保护政策阐述了信息收集与使用、信息存储与保护、隐私侵权责任等方面的规定。附件九：美团平台违约行为处理办法列举了违约行为及责任认定标准，并提供了相应的处理措施。附件十：中华人民共和国相关法律法规说明二：违约行为及责任认定：1.商家未按照平台规定提交资质证件和相关资料，导致审核不通过。责任认定：商家需重新提交符合要求的资料，并承担因审核不通过导致的损失。示例说明：商家在签署协议后五个工作日内未提交资质证件和相关资料，导致审核不通过，需重新提交并在规定时间内完成审核。2.商家发布虚假、违法、侵犯他人权益的商品信息。责任认定：商家需删除相关商品信息，并承担相应的法律责任。示例说明：商家发布了一款声称具有特效的虚假药品，被平台发现后，商家需立即删除该商品信息，并承担相应的法律责任。3.商家未按照约定提供售后服务，或售后服务不符合规范。责任认定：商家需按照平台规定提供售后服务，并承担因未提供或不规范提供售后服务导致的损失。示例说明：消费者购买了商家的商品后，申请退换货，但商家未在规定时间内处理，导致消费者权益受损，商家需承担相应的责任。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指美团平台与商家之间就商家在平台上开展经营活动，双方共同遵守的协议。2.商家：指与美团平台签订本合同，并在平台上开展经营活动的个人或单位。3.平台：指美团平台，提供在线交易、支付、营销等服务的互联网平台。4.平台服务费：指商家按照平台规定向甲方支付的服务费用，用于覆盖平台运营成本和服务费用。5.交易佣金：指商家按照平台规定向甲方支付的佣金，用于覆盖平台交易服务费用。6