DB3305T 57-2023 幸福邻里中心运营与服务规范

3305SpecificationfortheoperationandserviceofHappyNeighbourhoodCenter ——更改了本文件的名称（见封面，2018版的——更改了“管理要求”一章的标题，增加“城乡社区治理服务”（见6.2.1）“社会救助服务”（见6.2.2）“其他服务”（见6.2.6）和“专业工作方法”（见6.3），删除“家庭服的4.3.1），更改“协商议事”名称为“议事协商”并补充内容（见6.4，2018版的4.3.2），补充请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。1幸福邻里中心运营与服务规范本文件适用于幸福邻里中心的运营与服务，其他社区公共治理空间运营可参照执GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与DB3305/T170社会工作者参与社区协商议事幸福邻里中心happyneighbourho2以具有共同需求或相近问题的群体为服务对象，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享,社区社会工作communitysocia4基本要求4.3功能布局4.4标志设施主体建筑外应悬挂统一的幸福邻里中心标识标牌，按附录A。入口处、各楼层应设有合GB/T15566.1的要求。消防设施符合GB55036的要求4.5服务拓展5.1运营方式35.2人员要求5.2.1运营机构应派驻专职社会工作者开展专业服务，并在上岗前进行统一培训，宜在取得上岗证后5.2.2街道（乡镇）级幸福邻里中心专职社会工作5.2.3专职社会工作者应至少50%及以上持社会工作者职业水平证书地社会工作行业组织培训考核合格，且每年5.3管理要求5.3.1建立健全运营制度、管理制度、财务制度、档案制度、安全制度和监督制度等。5.3.3严格执行资金使用计划，实行项目资金专账核算，做到专款专用。人力成本不低于经费总额5.3.4街道（乡镇）级、社区（村）级和小区（自然村）级幸福邻里中心的租金、水电、保洁等费6.1.1公示开放时间，每月提前制定月度服务计划，并公示服务内容和预告6.1.2每年重点面向儿童、青少年、老年人、妇女、残障人士、社区矫正对象、戒毒康复人员、6.2.1城乡社区治理服务：排摸居民需求，整合社区资源，挖掘社区居民骨干，完善议事协商工6.2.2社会救助服务：联合三级助联体，提供需求排摸、资源链接等系统性、专业性的救助服6.2.3老年人服务：开展多元化、个性化为老服务，引导老年人积极参与群体生活及区域内事务46.2.5文化服务：践行社会主义核心价值观，弘扬优秀传统文化，保护和传承城市社区的文化遗城市记忆，挖掘农村传统文化和历史人文资源，宣传英雄及道德模6.2.6其它服务：为困难家庭提供危机介入、资源链接、家庭教育指导等服务；为残障人士提供在服务居民过程中使用的专业工作方法包括但不限于:a)个案工作。服务过程符合MZ/T094的要求。b)小组工作。服务过程符合MZ/T095的要求。c)社区社会工作。社会工作者应深入调查分析社区问题、居民需求和潜在资源,形6.4.2街道（乡镇）级、社区（村）级、小区（自然村）级幸福邻里中心每年发起和参与的议事6.4.3协助街道（乡镇）、社区（村）开展议事协商理念、模式等的宣传，提高多元主体议事协6.4.4协助在日常社区走访和调研中获取群众急难愁盼的问题，宜设立固定议事协商开放日、主事协商日，开展议事协商主题追踪会，公示议事协商6.5.1以五社联动为基本理念，发动社区居民、社区志愿者等，为培育社区社会组织建立基础。6.5.2协助社区社会组织的备案工作，如组织架构、服务领域、章程、工作计划和备案表等基础6.5.4定期开展活跃度体检，确保社区社会组织常态化可持续性6.5.5宜协助社区社会组织与社区志愿者建立链接，共享资源，开展社区志愿服7.1各级幸福邻里中心社区居民满意率应不低于80%7.2街道（乡镇）和民政部门应委托第三方评估机构对幸福邻里中心的运营和5(规范性)幸福邻里中心标识标牌图A.1、图A.2给出幸福邻里中心的标牌制作要求。规格：8100*1500NeighborhoodCenter图A.1幸福邻里中心门头标识标牌制作要求6材料及结构说明材料及结构说明幸福邻里牌(立式)规格：2500X700mm白色镂空标志，3、幸福邻里标准字和英文4、幸福