2024版国内水路客运合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版国内水路客运合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（承运人）1.2乙方（旅客）1.3术语定义第二条航线、船期与票价2.1航线2.2船期2.3票价第三条购票与登船3.1购票方式3.2购票限制3.3登船手续第四条行李与携带物品4.1行李规定4.2禁止携带物品4.3物品丢失或损坏第五条服务与设施5.1船舱服务5.2餐饮服务5.3娱乐设施第六条旅客权利与义务6.1旅客权利6.2旅客义务第七条承运人权利与义务7.1承运人权利7.2承运人义务第八条特殊情况处理8.1船舶延误8.2船舶取消8.3紧急情况下的旅客安置第九条保险与赔偿9.1保险责任9.2赔偿责任9.3旅客个人意外伤害保险第十条违约与争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效11.2合同变更11.3合同解除第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他约定13.1信息披露13.2通知与送达13.3隐私保护第十四条附件14.1船票14.2船舱配置图14.3旅客须知第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（承运人）甲方是指具有合法资质，从事水路客运业务的法人或其他组织，负责按照合同约定提供旅客运输服务。1.2乙方（旅客）乙方是指购买船票并乘坐甲方船舶的旅客，应符合甲方的购票条件和规定。1.3术语定义（1）航线：指甲方船舶在合同约定的起止港之间所行驶的固定水上路线。（2）船期：指甲方按照合同约定，在航线上的具体发船时间。（3）票价：指甲方根据船期、舱位等不同情况，向乙方收取的运输费用。（4）行李：指旅客为个人使用而携带的物品，包括托运行李和自理行李。（5）禁止携带物品：指根据国家法律法规、安全规定以及甲方规定，不得携带的物品。第二条航线、船期与票价2.1航线本合同所述航线为：起始港至目的港的固定水上路线，具体以甲方公布的信息为准。2.2船期甲方根据旅客需求和实际情况，安排船舶在航线上的发船时间，具体船期以甲方公布的信息为准。2.3票价甲方向乙方提供的票价包括舱位费、服务费等，具体票价以甲方公布的信息为准。甲方有权根据市场情况、舱位余量等因素调整票价，并提前公告。第三条购票与登船3.1购票方式乙方可通过甲方指定的售票渠道购买船票，包括线上购票和线下购票。线上购票可通过甲方官方网站、官方等平台进行；线下购票可在甲方指定的售票点进行。3.2购票限制乙方购票时应提供真实、有效的个人信息，并按照甲方的购票规定支付票款。购票数量有限时，甲方按照先到先得的原则进行销售。3.3登船手续乙方在船期当天，按照甲方指定的时间和地点办理登船手续，凭船票及有效身份证件登船。未按时办理登船手续的，甲方有权取消乙方登船资格，票款不予退还。第四条行李与携带物品4.1行李规定乙方携带的行李应符合国家法律法规、安全规定及甲方规定。甲方有权对乙方的行李进行检查，如有不符合规定的物品，甲方有权要求乙方予以处理。4.2禁止携带物品乙方不得携带易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危险物品，以及其他被国家法律法规、安全规定或甲方禁止携带的物品。4.3物品丢失或损坏乙方应妥善保管自己的行李和携带物品。如发生丢失或损坏，乙方应及时通知甲方，按照甲方制定的程序进行处理。甲方应协助乙方查找，但不负赔偿责任。第五条服务与设施5.1船舱服务甲方提供不同档次的船舱供乙方选择，包括经济舱、二等舱、一等舱等。船舱内设施齐全，包括床铺、桌椅、卫生间等。5.2餐饮服务甲方提供船上餐饮服务，包括早餐、午餐和晚餐。乙方可在船上餐厅用餐，也可自行携带食物。5.3娱乐设施甲方船舶配备有娱乐设施，如健身房、阅览室、卡拉OK等，供乙方在航行过程中使用。第六条旅客权利与义务6.1旅客权利（1）按照合同约定，享受甲方的运输服务。（2）要求甲方提供航班信息、行李托运等服务。（3）对甲方的运输服务提出建议和投诉。6.2旅客义务（1）遵守国家法律法规、安全规定和甲方的相关规定。（2）按照甲方要求，办理购票、登船等手续。（3）妥善保管自己的行李和携带物品，如有丢失或损坏，自行承担责任。（4）在航行过程中，遵守船上的秩序，不扰乱他人正常生活。第七条承运人权利与义务7.1承运人权利（1）根据市场情况和实际运营需求，调整船期和票价。（2）对乙方携带的行李进行检查，有权拒绝携带不符合规定的物品。（3）在紧急情况下，有权采取措施确保船舶和旅客的安全。7.2承运人义务（1）按照合同约定，提供安全、及时的运输服务。（2）保障乙方的合法权益，对乙方的行李和携带物品承担妥善保管责任。（3）在航行过程中，提供餐饮、娱乐等相应服务。第八条特殊情况处理8.1船舶延误因不可抗力、恶劣天气、机械故障等原因导致船舶延误的，甲方应及时通知乙方，并采取合理措施减少乙方损失。如延误时间超过合同约定时间，甲方应按照约定赔偿乙方。8.2船舶取消如甲方取消船期，甲方应及时通知乙方，并安排其他船期或退票处理。如乙方选择退票，甲方应全额退还已支付的票款，但不承担因取消船期导致的其他损失。8.3紧急情况下的旅客安置在紧急情况下，如船舶遇险、火灾等，甲方应立即采取措施保障旅客安全，并根据实际情况安排旅客换乘其他船舶或采取其他交通方式转移旅客。第九条保险与赔偿9.1保险责任甲方为乙方购买起航至到达期间的人身意外伤害保险，保险金额及赔偿范围按照保险条款执行。如乙方需要购买额外保险，可自行购买。9.2赔偿责任甲方在运输过程中，如因甲方原因导致乙方人身伤亡或财产损失，甲方应依法承担赔偿责任。9.3旅客个人意外伤害保险第十条违约与争议解决10.1违约责任甲方未按照合同约定提供运输服务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金。乙方未按照合同约定乘坐船舶的，乙方应承担违约责任，票款不予退还。10.2争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效本合同自双方签订之日起生效，至合同约定的服务完全履行完毕之日终止。11.2合同变更合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。11.3合同解除合同履行过程中，如发生不可抗力等法定解除事由，双方协商一致可以解除合同。合同解除后，甲方应按照约定退还乙方已支付的票款。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条其他约定13.1信息披露甲方应向乙方披露与合同履行相关的船舶信息、服务信息等，确保乙方充分了解合同内容。13.2通知与送达双方之间的通知与文件送达，均以书面形式进行，送达至对方指定的联系地址或联系方式。13.3隐私保护甲方尊重乙方隐私，未经乙方同意，不得向第三方披露乙方个人信息。第十四条附件14.1船票船票是本合同的组成部分，乙方应妥善保管船票，并按照船票载明的事项乘坐船舶。14.2船舱配置图14.3旅客须知旅客须知包含船舶乘坐安全、行李规定等内容，乙方应认真阅读并遵守。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的，与本合同无关的法人、其他组织或个人。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、担保方、保险机构、救助方、处理紧急情况的政府部门或机构等。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作为票务代理或预订服务提供方，协助甲方销售船票并提供预订服务。中介方在本合同中无权修改合同条款，但其应履行合同约定的义务，并对其服务负责。2.2担保方介入担保方为保证合同履行，可能介入合同履行过程，对甲乙双方的履行义务提供担保。2.3保险机构介入保险机构为乙方提供运输期间的人身意外伤害保险服务。保险机构应按合同约定履行保险责任，对发生的保险事故进行赔偿。2.4救助方介入在紧急情况下，如船舶遇险、火灾等，救助方根据实际情况提供救助服务。救助方的责任范围及责任限额在本合同中明确。2.5政府部门或机构介入在处理紧急情况时，政府部门或机构可能介入，采取必要措施确保旅客安全。甲方应协助政府部门或机构的工作，并遵守其指示。第三条第三方责任限额3.1中介方责任限额中介方在本合同项下的责任限额，以中介方收取的服务费为限。中介方对甲方和乙方之间的运输服务不承担责任。3.2担保方责任限额担保方的责任限额，以担保金额为限。担保方对甲方和乙方之间的运输服务不承担责任。3.3保险机构责任限额保险机构在本合同项下的责任限额，以保险合同约定的赔偿金额为限。保险机构对超出保险赔偿范围的损失不承担责任。3.4救助方责任限额救助方的责任限额，以救助方实际提供的救助服务所发生的费用为限。救助方对除救助服务之外的运输服务不承担责任。3.5政府部门或机构责任限额政府部门或机构在本合同项下的责任限额，以其依法行使职权范围为限。政府部门或机构对超出其职权范围的损失不承担责任。第四条第三方介入后的合同履行4.1甲方与第三方甲方应与第三方按照合同约定履行各自义务。第三方未按约定履行义务的，甲方应承担违约责任。4.2乙方与第三方乙方与第三方之间的权利义务，按照第三方介入的情形和合同约定确定。乙方对第三方的不当行为不承担责任。4.3甲方与乙方本合同履行过程中，甲方与乙方之间的权利义务，不受第三方介入的影响。甲方与乙方应按照合同约定履行各自的义务。第五条第三方介入的告知义务5.1甲方与乙方甲方与乙方在合同履行过程中，如涉及第三方介入，应及时告知对方。5.2甲方与第三方甲方与第三方在合同履行过程中，如涉及乙方权益，应及时告知乙方。5.3乙方与第三方乙方与第三方在合同履行过程中，如涉及甲方权益，应及时告知甲方。第六条第三方介入的协调与争议解决6.1甲方、乙方与第三方当甲方、乙方与第三方之间发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2甲方与乙方本合同履行过程中，如因第三方介入导致甲方与乙方发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.3乙方与第三方乙方与第三方之间的权利义务，如在本合同范围内，发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的合同变更与解除7.1甲方、乙方与第三方如合同履行过程中，甲方、乙方与第三方之间需要变更或解除合同，应签订书面协议，经各方签字或盖章后生效。7.2甲方与乙方本合同履行过程中，如因第三方介入需要变更或解除合同，甲方与乙方应签订书面协议，经双方签字或盖章后生效。7.3乙方与第三方乙方与第三方之间的合同变更或解除，应签订书面协议，经乙方签字或盖章后生效。第八条第三方介入的违约责任8.1甲方与第三方甲方与第三方之间的违约责任，按照合同约定和法律规定承担。8.2乙方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：船票船票是本合同的组成部分，乙方应妥善保管船票，并按照船票载明的事项乘坐船舶。附件2：船舱配置图附件3：旅客须知旅客须知包含船舶乘坐安全、行李规定等内容，乙方应认真阅读并遵守。附件4：保险条款附件5：船舶信息表附件6：紧急情况应急预案附件7：第三方服务协议附件8：船期变更通知附件9：船票退票申请表船票退票申请表用于申请退票，乙方应按照要求填写并提交。附件10：行李托运单说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：（1）未按约定提供运输服务，如未按约定时间发船、取消船期等。（2）未按约定提供船舱、餐饮、娱乐等设施和服务。（3）未按约定处理乙方行李丢失或损坏事宜。2.乙方违约行为：（1）未按时办理购票、登船等手续。（2）未按约定支付票款。（3）携带禁止携带的物品，或未按要求处理不符合规定的行李。（4）在航行过程中，违反船上的秩序，扰乱他人正常生活。3.第三方违约行为：（1）中介方未按约定提供预订服务。（2）担保方未按约定提供担保服务。（3）保险机构未按约定履行保险责任。（4）救助方未按约定提供救助服务。责任认定标准：（1）违约行为导致合同无法履行或无法完全履行，应承担违约责任。（2）违约行为对另一方造成损失的，应承担赔偿责任。（3）违约行为情节严重或多次违约的，应承担相应的法律责任。说明三：法律名词及解释：1.