2025年度物业管理合同：商业楼宇管理与维修服务3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同：商业楼宇管理与维修服务本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息2.合同标的与范围2.1物业管理范围2.2维修服务范围3.服务内容与标准3.1物业管理服务内容3.2维修服务内容3.3服务质量标准4.服务期限与费用4.1服务期限4.2费用构成与计算方式4.3费用支付方式与时间5.物业管理方权利与义务5.1物业管理方权利5.2物业管理方义务6.业主方权利与义务6.1业主方权利6.2业主方义务7.维修服务流程与要求7.1维修服务流程7.2维修服务要求8.安全与环保8.1安全管理8.2环境保护9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.附件与补充协议13.1附件13.2补充协议14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.1.1物业管理方名称：______1.1.2法定代表人：______1.1.3注册地址：______1.1.4联系电话：______1.1.5电子邮箱：______1.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：______1.2.2法定代表人：______1.2.3注册地址：______1.2.4联系电话：______1.2.5电子邮箱：______2.合同标的与范围2.1物业管理范围2.1.1物业名称：______2.1.2物业地址：______2.1.3物业类型：______2.1.4物业建筑面积：______2.2维修服务范围2.2.1公共区域维修：______2.2.2设备设施维修：______2.2.3公共设施维修：______3.服务内容与标准3.1物业管理服务内容3.1.1物业环境管理：______3.1.2安全管理：______3.1.3宾客服务：______3.1.4财务管理：______3.2维修服务内容3.2.1设备设施维修：______3.2.2公共设施维修：______3.2.3维修响应时间：______3.3服务质量标准3.3.1物业环境：______3.3.2安全管理：______3.3.3宾客服务：______4.服务期限与费用4.1服务期限4.1.1服务起始日期：______4.1.2服务终止日期：______4.2费用构成与计算方式4.2.1物业管理服务费：______4.2.2维修服务费：______4.3费用支付方式与时间4.3.1支付方式：______4.3.2支付时间：______5.物业管理方权利与义务5.1物业管理方权利5.1.1对物业进行管理5.1.2收取物业管理服务费5.1.3对业主违规行为进行处理5.2物业管理方义务5.2.1维护业主利益5.2.2提供优质服务5.2.3保障物业安全6.业主方权利与义务6.1业主方权利6.1.1享受物业管理服务6.1.2维护自身合法权益6.1.3参与物业决策6.2业主方义务6.2.1支付物业管理服务费6.2.2遵守物业管理规定6.2.3维护物业环境整洁8.安全与环保8.1安全管理8.1.1物业管理方应建立健全安全管理规章制度，确保物业区域内的人员和财产安全。8.1.2定期对消防设施进行检查和维护，确保其正常运行。8.1.3加强对电梯、电梯井等危险区域的巡查，防止安全事故发生。8.2环境保护8.2.1物业管理方应执行国家有关环境保护的法律、法规，减少环境污染。8.2.2加强垃圾分类和回收利用，提高环保意识。8.2.3对违规排放废弃物或造成环境污染的行为，物业管理方有权制止并报告相关部门。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1当事人应通过友好协商解决争议。9.1.2协商不成的，可提交物业管理行业协会调解。9.1.3调解不成的，可向人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1当事人应向对方提出书面争议通知。9.2.2双方应自收到争议通知之日起______日内协商解决。9.2.3调解不成的，当事人应在______日内向调解机构提交调解申请。10.违约责任10.1违约情形10.1.1物业管理方未按约定提供服务的；10.1.2业主方未按时支付费用的；10.1.3任何一方违反合同约定的其他行为。10.2违约责任10.2.1违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。10.2.2违约金按合同约定支付，最高不超过______。11.合同变更与解除11.1合同变更11.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。11.1.2合同变更不影响已履行部分的权利义务。11.2合同解除11.2.1当事人一方违约，另一方有权解除合同。11.2.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方可协商解除合同。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签署合同；12.1.2合同经双方盖章或签字；12.1.3合同符合法律规定。12.2合同终止条件12.2.1服务期限届满；12.2.2合同解除；12.2.3法律法规规定的其他终止条件。13.附件与补充协议13.1附件13.1.1合同附件一：物业管理服务明细表；13.1.2合同附件二：维修服务明细表。13.2补充协议13.2.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议；13.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1本合同一式______份，双方各执______份，具有同等法律效力。14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3本合同未尽事宜，按国家有关法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1第三方是指在物业管理合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或选定的，以独立第三方身份参与合同履行的个人或机构，包括但不限于中介方、评估机构、监理机构、法律顾问等。15.2第三方介入目的15.2.1保证合同履行的透明度和公正性；15.2.2提高合同履行的效率；15.2.3协助解决合同履行中的争议。16.第三方介入程序16.1第三方选定16.1.1第三方由甲乙双方共同选定，选定过程应公开、透明；16.1.2第三方选定后，甲乙双方应在______日内签订第三方服务协议。16.2第三方服务协议16.2.1第三方服务协议应明确第三方的服务内容、服务期限、费用支付方式等；16.2.2第三方服务协议应经甲乙双方签字（或盖章）后生效。17.第三方责任限额17.1第三方责任17.1.1第三方在履行服务协议过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；17.1.2第三方责任限额由甲乙双方在第三方服务协议中约定，最高不超过______。17.2责任限额的明确17.2.1第三方责任限额应具体、明确，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益损失等；17.2.2第三方责任限额应与第三方的服务内容和风险程度相匹配。18.第三方与其他各方的划分说明18.1职责划分18.1.1甲乙双方应明确各自在合同履行中的职责，确保第三方能够在其职责范围内提供服务；18.1.2第三方应遵守甲乙双方的要求，不得超越其职责范围。18.2责任划分18.2.1第三方在其职责范围内造成损失的，由第三方承担责任；18.2.2第三方超越职责范围造成损失的，由第三方和甲乙双方按照责任比例分担。19.第三方介入后的合同履行19.1合同履行监督19.1.1第三方应监督甲乙双方按照合同约定履行义务；19.1.2第三方有权要求甲乙双方提供相关资料和证明。19.2争议解决19.2.1第三方在履行服务协议过程中，如与甲乙双方发生争议，应通过协商解决；19.2.2协商不成的，可提交物业管理行业协会调解或向人民法院提起诉讼。20.第三方介入后的合同变更与解除20.1合同变更20.1.1第三方介入后的合同变更，需经甲乙双方和第三方协商一致；20.1.2合同变更应书面通知第三方，并经第三方确认。20.2合同解除20.2.1第三方介入后的合同解除，需经甲乙双方和第三方协商一致；20.2.2合同解除后，第三方应按照合同约定或法律规定，妥善处理剩余事务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同附件一：物业管理服务明细表详细要求：列明物业管理服务的具体项目、服务标准、服务时间、服务费用等。附件说明：此明细表作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体内容和费用。2.合同附件二：维修服务明细表详细要求：列明维修服务的具体项目、维修标准、维修时间、维修费用等。附件说明：此明细表作为合同附件，用于明确维修服务的具体内容和费用。3.第三方服务协议详细要求：明确第三方的服务内容、服务期限、费用支付方式、责任限额等。附件说明：此协议作为合同附件，用于明确第三方在合同履行过程中的权利义务。4.物业管理规章制度详细要求：包括物业管理制度、安全管理制度、环境卫生制度等。附件说明：此规章制度作为合同附件，用于规范物业管理过程中的行为。5.物业维修保养计划详细要求：包括设备设施的维修保养周期、维修保养项目、费用预算等。附件说明：此计划作为合同附件，用于指导物业维修保养工作。6.物业服务费用结算清单详细要求：包括物业管理服务费、维修服务费等费用的明细、结算周期、支付方式等。附件说明：此清单作为合同附件，用于记录和结算物业服务费用。7.争议解决协议详细要求：明确争议解决的途径、程序、期限等。附件说明：此协议作为合同附件，用于指导争议解决过程。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定违约行为：未按时提供物业管理服务或服务质量不符合约定。责任认定：物业管理方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失，包括但不限于维修费用、误工费等。2.业主方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付物业管理服务费或维修服务费。责任认定：业主方应承担违约责任，支付滞纳金，并赔偿物业管理方因此遭受的损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按约定提供服务或服务不符合标准。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失，并承担相应的责任限额。4.不可抗力导致的违约行为及责任认定违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定：双方互不承担违约责任，根据实际情况协商解决或解除合同。示例说明：物业管理方未按时进行公共区域清洁，导致业主不满。物业管理方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失，如清洁费用、业主损失的时间等。业主未按时支付物业管理服务费，物业管理方有权要求业主支付滞纳金，并赔偿物业管理方因此遭受的损失，如催收费用等。全文完。2024年度物业管理合同：商业楼宇管理与维修服务1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方1.2业主方1.3合同期限2.物业管理范围2.1建筑物主体2.2公共区域2.3设施设备2.4绿化养护3.物业管理服务内容3.1日常巡查3.2维修养护3.3安全管理3.4清洁卫生3.5停车管理3.6业主服务4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款时间5.物业维修基金管理5.1维修基金提取5.2维修基金使用5.3维修基金结算6.物业管理费调整6.1调整方式6.2调整时间6.3调整依据7.业主权益保障7.1业主投诉处理7.2业主参与管理7.3业主个人信息保护8.违约责任8.1物业管理方违约8.2业主违约8.3违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决期限10.合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的处理11.合同生效与变更11.1合同生效11.2合同变更11.3变更生效12.其他约定事项12.1法律适用12.2合同附件12.3合同签署13.合同附件13.1附件一：物业管理服务项目明细13.2附件二：物业管理服务收费标准13.3附件三：业主大会决议14.合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方1.1.1物业管理方名称：X物业管理有限公司1.1.2物业管理方地址：市区路号1.1.3物业管理方法定代表人：1.2业主方1.2.1业主方名称：商业楼宇业主大会1.2.2业主方地址：市区路号1.2.3业主方负责人：1.3合同期限1.3.1合同起始日期：2024年1月1日1.3.2合同终止日期：2024年12月31日1.3.3合同期限为一年，自合同签订之日起生效。2.物业管理范围2.1建筑物主体2.1.1管理范围包括但不限于：建筑物主体结构、屋顶、外墙、门窗等。2.2公共区域2.2.1管理范围包括但不限于：大堂、电梯厅、楼梯间、走廊、停车场、消防通道等。2.3设施设备2.3.1管理范围包括但不限于：供水、供电、供气、供暖、电梯、消防设施、监控系统等。2.4绿化养护2.4.1管理范围包括但不限于：公共绿地、景观小品、绿化带等。3.物业管理服务内容3.1日常巡查3.1.1定期对建筑物主体、公共区域、设施设备进行巡查，确保设施设备正常运行。3.2维修养护3.2.1及时对建筑物主体、公共区域、设施设备进行维修养护，确保安全、整洁、舒适。3.3安全管理3.3.1负责公共区域的安全巡逻，维护治安秩序。3.4清洁卫生3.4.1定期对公共区域进行清洁，保持环境卫生。3.5停车管理3.5.1对停车场进行管理，确保停车秩序。3.6业主服务3.6.1为业主提供咨询服务，解决业主生活中的问题。4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1物业管理服务费用为人民币元/平方米/月。4.2支付方式4.2.1业主应在每月的指定日期前支付物业管理服务费用。4.3付款时间4.3.1付款时间为每月的5日前。5.物业维修基金管理5.1维修基金提取5.1.1物业维修基金按国家规定提取，用于建筑物主体和公共区域的维修。5.2维修基金使用5.2.1维修基金的使用需经业主大会同意。5.3维修基金结算5.3.1每年对维修基金的使用情况进行结算，并向业主公布。6.物业管理费调整6.1调整方式6.1.1物业管理费根据市场行情和物价变动进行调整。6.2调整时间6.2.1物业管理费调整时间为每年1月1日。6.3调整依据6.3.1调整依据为国家相关政策和市场行情。8.违约责任8.1物业管理方违约8.1.1物业管理方未按时完成物业管理服务内容的，应向业主方支付违约金，违约金为每月应支付服务费用的%。8.1.2物业管理方违反合同约定，未妥善管理物业的，应承担相应的赔偿责任。8.2业主违约8.2.1业主未按时支付物业管理费用的，应向物业管理方支付滞纳金，滞纳金为每月应支付物业管理费用的%。8.2.2业主违反合同约定，造成物业管理方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3违约责任承担8.3.1违约方应按照本合同约定承担违约责任。8.3.2任何一方因违约行为给对方造成损失的，违约方应赔偿对方实际损失。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方发生争议，应友好协商解决。9.1.2协商不成的，可提交合同约定的仲裁机构仲裁。9.2争议解决机构9.2.1争议解决机构为市仲裁委员会。9.3争议解决期限9.3.1争议双方应在争议发生之日起日内提交仲裁申请。10.合同终止10.1合同终止条件10.1.1合同期限届满，双方协商一致可续签合同。10.1.2任何一方违约，另一方有权解除合同。10.2合同终止程序10.2.1合同终止前，双方应妥善处理未了事项。10.2.2合同终止后，双方应按照约定进行结算。10.3合同终止后的处理10.3.1合同终止后，物业管理方应将物业交还业主方。10.3.2双方应按照约定处理物业维修基金。11.合同生效与变更11.1合同生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更11.2.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面协议。11.3变更生效11.3.1合同变更协议自双方签字盖章之日起生效。12.其他约定事项12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同附件12.2.1本合同附件为合同的一部分，具有同等法律效力。12.3合同签署12.3.1本合同一式两份，双方各执一份。13.合同附件13.1附件一：物业管理服务项目明细13.1.1详细列明物业管理服务的具体项目。13.2附件二：物业管理服务收费标准13.2.1列明各项物业管理服务的收费标准。13.3附件三：业主大会决议13.3.1业主大会关于物业管理合同的决议。14.合同签署日期14.1合同签署日期：2024年X月X日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同中的第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务的个人、企业或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、保险公司等。15.2第三方的责权利15.2.1第三方应按照本合同约定和甲乙双方的要求，提供专业服务。15.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和条件，以便其履行职责。15.2.3第三方在履行职责过程中，享有合法权益的保护。15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1第三方与甲乙双方的关系为委托服务关系，甲方为委托方，乙方为被委托方。15.3.2第三方与业主的关系为服务提供方，业主为服务接受方。15.3.3第三方与物业管理方的关系为服务提供方，物业管理方为服务接受方。16.第三方介入时的额外条款及说明16.1甲乙双方同意，在必要时引入第三方介入本合同履行。16.2第三方介入的具体情况16.2.1第三方的介入需经甲乙双方同意，并以书面形式通知对方。16.2.2第三方的介入应在合同约定的范围内进行，不得超出其职责。16.3第三方介入的程序16.3.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的具体事项达成一致。16.3.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方共同履行合同。16.3.3第三方介入期间，甲乙双方仍需履行各自的合同义务。17.第三方的责任限额17.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2第三方的责任限额17.2.1第三方的责任限额为本合同服务费用总额的%。17.2.2如第三方责任超过责任限额，甲乙双方可另行协商赔偿事宜。17.3责任限额的适用17.3.1第三方的责任限额适用于本合同履行期间发生的所有责任。17.3.2第三方的责任限额不适用于因甲乙双方违约导致的损失。18.第三方的权利和义务18.1第三方的权利18.1.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和条件。18.1.2第三方有权要求甲乙双方在合理时间内回复其咨询。18.2第三方的义务18.2.1第三方应按照本合同约定和甲乙双方的要求，提供专业服务。18.2.2第三方应保护甲乙双方的商业秘密和个人隐私。18.2.3第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。19.第三方的退出机制19.1第三方如需退出本合同，应提前日书面通知甲乙双方。19.2第三方退出后，甲乙双方应继续履行合同，直至合同终止。19.3第三方退出后的责任19.3.1第三方退出后，对其退出前的责任仍需承担。19.3.2第三方退出后，甲乙双方应按照本合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务项目明细要求：详细列明物业管理服务的具体项目，包括但不限于日常巡查、维修养护、安全管理、清洁卫生、停车管理等。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体内容和范围。2.附件二：物业管理服务收费标准要求：列明各项物业管理服务的收费标准，包括但不限于不同服务项目的费用、计费方式、计费标准等。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理服务的收费标准，确保双方在费用方面有明确约定。3.附件三：业主大会决议要求：记录业主大会关于物业管理合同的决议，包括但不限于合同签署、费用调整、服务内容变更等。说明：本附件作为合同附件，用于证明业主大会对物业管理合同的认可和决策。4.附件四：物业管理方资质证明要求：提供物业管理方的相关资质证明文件，如营业执照、物业管理资质证书等。说明：本附件作为合同附件，用于证明物业管理方的合法性和资质。5.附件五：业主方身份证明要求：提供业主方的身份证明文件，如身份证、营业执照等。说明：本附件作为合同附件，用于证明业主方的合法性和身份。6.附件六：第三方服务协议要求：详细列明第三方提供专业服务的具体协议内容，包括服务内容、服务期限、服务费用等。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方服务的具体内容和条款。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定违约行为：未按时完成物业管理服务内容。责任认定标准：物业管理方应向业主方支付违约金，违约金为每月应支付服务费用的%。示例说明：若物业管理方未按时完成日常巡查，应支付违约金。2.业主违约行为及责任认定违约行为：未按时支付物业管理费用。责任认定标准：业主应向物业管理方支付滞纳金，滞纳金为每月应支付物业管理费用的%。示例说明：若业主未按时支付物业管理费用，应支付滞纳金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：因自身原因导致甲乙双方损失。责任认定标准：第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过责任限额。示例说明：若第三方因评估错误导致甲乙双方损失，应赔偿损失。4.甲乙双方违约行为及责任认定违约行为：违反合同约定，导致对方损失。责任认定标准：违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际损失确定。示例说明：若甲方未按时提供必要的资料，导致第三方无法履行职责，甲方应赔偿第三方损失。全文完。2024年度物业管理合同：商业楼宇管理与维修服务2本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同标的2.物业管理服务范围2.1建筑本体管理2.2公共区域管理2.3建筑设备管理2.4绿化养护管理2.5安全保卫管理2.6客户服务管理2.7维修服务管理3.服务内容和标准3.1服务内容3.2服务标准3.3服务质量保证4.服务费用4.1服务费用总额4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整机制5.维修服务5.1维修范围5.2维修流程5.3维修费用5.4维修期限6.设备养护6.1设备养护计划6.2设备养护内容6.3设备养护费用7.安全管理7.1安全防范措施7.2安全责任划分7.3事故处理流程8.客户服务8.1服务承诺8.2服务渠道8.3服务满意度调查9.违约责任9.1违约行为界定9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.合同附件13.1附件一：服务内容明细13.2附件二：收费标准13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方基本信息1.1.1物业管理方：甲方1.1.2物业使用方：乙方1.1.3甲方名称：物业管理公司1.1.4乙方名称：商业楼宇业主委员会1.1.5甲方住所：市区路号1.1.6乙方住所：市区路号1.2合同签订日期：2024年1月1日1.3合同有效期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止1.4合同标的：甲方对乙方管理的商业楼宇进行物业管理及维修服务2.物业管理服务范围2.1建筑本体管理2.1.1维护建筑物的结构安全2.1.2负责建筑物的内外部清洁2.1.3保证电梯、消防设施等设备正常运行2.2公共区域管理2.2.1维护公共区域的卫生2.2.2管理公共区域的照明设施2.2.3管理公共区域的绿化带2.3建筑设备管理2.3.1定期检查和维护建筑设备2.3.2保证设备运行效率2.3.3设备故障时的及时维修2.4绿化养护管理2.4.1负责楼宇周围绿化的养护2.4.2定期修剪绿化植物2.4.3保持绿化区域的整洁2.5安全保卫管理2.5.1制定并执行安全保卫制度2.5.2安排安保人员巡逻2.5.3及时处理突发事件2.6客户服务管理2.6.1提供客户咨询服务2.6.2收集并反馈客户意见2.6.3处理客户投诉2.7维修服务管理2.7.1设立维修服务2.7.2及时响应维修请求2.7.3保证维修质量3.服务内容和标准3.1服务内容3.1.1楼宇日常清洁3.1.2楼宇公共区域照明维护3.1.3楼宇绿化养护3.1.4楼宇安全保卫3.1.5楼宇设备维护与维修3.2服务标准3.2.1清洁标准：每日至少进行一次全面清洁3.2.2保养标准：每月至少进行一次全面保养3.2.3维修标准：24小时内响应维修请求，48小时内完成维修3.3服务质量保证3.3.1甲方保证提供的服务达到约定的服务标准3.3.2乙方对甲方提供的服务进行监督和评估4.服务费用4.1服务费用总额：人民币万元/年4.2服务费用支付方式：乙方每月支付甲方人民币万元，分12个月支付4.3服务费用调整机制：根据市场变化和物价指数，经双方协商一致后进行调整5.维修服务5.1维修范围：包括楼宇本体、公共区域、设备设施的维修5.2维修流程：客户提出维修请求，甲方安排维修人员上门服务，维修完成后通知客户5.3维修费用：维修费用由甲方承担，若乙方原因造成的损坏，维修费用由乙方承担5.4维修期限：维修期限为接到维修请求后24小时内上门服务，48小时内完成维修6.设备养护6.1设备养护计划：甲方根据设备实际情况制定养护计划，并报乙方备案6.2设备养护内容：包括设备清洁、润滑、调整、更换易损件等6.3设备养护费用：设备养护费用包含在服务费用中，不另行收费8.客户服务8.1服务承诺8.1.1甲方承诺提供24小时客户服务，确保客户问题能够得到及时响应和处理。8.1.2甲方承诺在接到客户投诉后，必须在24小时内进行核实并给出解决方案。8.1.3甲方承诺定期对客户服务进行满意度调查，并根据调查结果持续改进服务。8.2服务渠道8.2.1客户可以通过电话、电子邮件、现场接待等方式向甲方提出服务请求或投诉。8.2.2甲方设立专门的服务接待处，负责接待和处理客户来访。8.2.3甲方在楼宇显眼位置张贴服务和投诉电话，方便客户联系。8.3服务满意度调查8.3.1甲方每年至少进行一次客户满意度调查，通过问卷调查、访谈等方式收集客户反馈。8.3.2调查结果作为评估服务质量和服务改进的重要依据。9.违约责任9.1违约行为界定9.1.1甲方未按合同约定提供服务的，视为违约。9.1.2乙方未按时支付服务费用的，视为违约。9.1.3任何一方违反合同约定的其他条款，均视为违约。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2.2违约金金额由双方协商确定，最高不超过合同总金额的5%。9.2.3若违约行为导致严重后果，违约方还应承担相应的法律责任。9.3违约赔偿9.3.1甲方违约导致乙方损失的，乙方有权要求甲方赔偿实际损失。9.3.2乙方违约导致甲方损失的，乙方有权要求乙方赔偿实际损失。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中的争议。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1争议发生后，双方应在接到对方书面通知后15日内开始协商。10.2.2协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3争议解决地点10.3.1合同争议解决地点为市区。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1任何一方严重违约，经另一方书面通知后，另一方有权解除合同。11.1.2合同约定的解除条件成就时，任何一方均可解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同需提前30日书面通知对方。11.2.2解除合同后，双方应按照合同约定进行财产清算。11.3合同解除后的处理11.3.1合同解除后，未履行完毕的服务费用按照实际提供的服务比例结算。11.3.2合同解除后，双方应立即终止所有未履行完毕的合同义务。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签署合同并盖章后，合同自签署之日起生效。12.2合同终止条件12.2.1合同到期自然终止。12.2.2双方协商一致解除合同。12.3合同终止程序12.3.1合同终止前，双方应完成财产清算。12.3.2合同终止后，双方应立即终止所有未履行完毕的合同义务。13.合同附件13.1附件一：服务内容明细13.2附件二：收费标准13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义1.1本合同所指第三方，是指在合同执行过程中，由甲乙双方共同邀请或选择的，为合同履行提供专业服务、咨询或中介等服务的独立第三方机构或个人。2.第三方介入的范围2.1.1物业管理服务的专业咨询；2.1.2设备设施的技术鉴定；2.1.3争议调解；2.1.4市场调查与分析；2.1.5法律事务的代理。3.第三方介入的程序3.1第三方介入的程序如下：3.1.1甲乙双方协商确定需要第三方介入的事项；3.1.2甲乙双方共同邀请或选择第三方；3.1.3第三方接受邀请或选择后，与甲乙双方签订服务协议；3.1.4第三方根据服务协议提供相应的服务。4.第三方责任限额4.1第三方的责任限额如下：4.1.1第三方在履行服务协议过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；4.1.2第三方的责任限额为服务协议约定金额的X%，最高不超过人民币万元；4.1.3若第三方在履行服务协议过程中存在故意或重大过失，其责任限额不受上述限制。5.甲乙方责任划分5.1在第三方介入的情况下，甲乙双方的责任划分如下：5.1.1甲方责任：a)对第三方提供的服务进行监督和评估；b)确保第三方服务符合合同约定；c)对第三方服务过程中产生的费用进行支付；d)对第三方服务过程中产生的争议进行协调。5.1.2乙方责任：a)对第三方提供的服务进行监督和评估；b)确保第三方服务符合合同约定；c)对第三方服务过程中产生的费用进行支付；d)对第三方服务过程中产生的争议进行协调。6.第三方与其他各方的责任6.1.1第三方应遵守国家法律法规及合同约定；6.1.2第三方应保护甲乙双方的商业秘密；6.1.3第三方应按照合同约定的时间、质量、标准提供服务。7.第三方介入后的合同变更7.1在第三方介入后，若合同需要变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订补充协议。8.第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后，若发生争议，甲乙双方应通过协