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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度公章委托管理与客户关系维护合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2双方联系方式1.3合同签订日期2.委托公章管理事项2.1委托公章的种类及数量2.2委托公章的使用范围2.3委托公章的使用规定2.4委托公章的保管责任3.客户关系维护事项3.1客户信息管理3.2客户关系维护目标3.3客户服务标准3.4客户投诉处理流程4.合同期限4.1合同生效日期4.2合同终止条件4.3合同续签及终止通知5.费用及支付方式5.1管理费用5.2服务费用5.3费用支付方式5.4付款时间及期限6.合同履行6.1双方权利义务6.2合同履行地点6.3合同履行方式6.4合同变更及解除7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后果12.合同附件12.1附件一:公章使用规范12.2附件二:客户信息管理规范12.3附件三:其他相关附件13.其他约定事项13.1合同解释13.2合同生效13.3合同份数14.合同生效及附件签署第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方:[甲方全称]乙方:[乙方全称]1.2法定代表人甲方法定代表人:[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人:[乙方法定代表人姓名]1.3联系方式甲方联系方式:[甲方联系电话及电子邮箱]乙方联系方式:[乙方联系电话及电子邮箱]1.4合同签订日期[合同签订日期]2.委托公章管理事项2.1委托公章的种类及数量甲方委托乙方管理的公章包括但不限于公司公章、财务专用章、合同专用章等,共计[公章数量]枚。2.2委托公章的使用范围乙方仅限于在甲方授权范围内使用委托公章,包括但不限于公司内部文件签署、合同签订、对外证明等。2.3委托公章的使用规定(1)须出示甲方书面授权证明;(2)须在甲方指定的工作场所使用;(3)须在甲方指定的人员监督下使用;(4)须保证公章使用真实、合法、有效。2.4委托公章的保管责任乙方应妥善保管委托公章,防止公章遗失或被他人非法使用。若因乙方保管不善导致公章遗失或被他人非法使用,乙方应承担全部责任。3.客户关系维护事项3.1客户信息管理乙方应建立健全客户信息管理制度,对甲方客户信息进行分类、整理、存储和保护,确保客户信息安全。3.2客户关系维护目标乙方应通过优质服务,提升客户满意度,维护甲方与客户之间的良好关系,实现客户关系的稳定增长。3.3客户服务标准(1)及时响应客户需求;(2)解答客户疑问;(3)处理客户投诉;(4)提供个性化服务。3.4客户投诉处理流程乙方应建立健全客户投诉处理机制,对客户投诉进行及时、有效的处理,具体流程如下:(1)接收客户投诉;(2)调查核实;(3)制定解决方案;(4)实施解决方案;(5)反馈处理结果。4.合同期限4.1合同生效日期本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。4.2合同终止条件(1)合同到期;(2)甲方或乙方单方面解除合同;(3)双方协商一致解除合同;(4)法律法规或政策调整导致合同无法继续履行。4.3合同续签及终止通知如双方需续签合同,应在合同到期前[提前通知期限]向对方发出书面续签通知。任何一方解除合同,应提前[提前通知期限]向对方发出书面解除通知。5.费用及支付方式5.1管理费用乙方每月向甲方支付[管理费用金额]元人民币作为公章管理费用。5.2服务费用乙方每年向甲方支付[服务费用金额]元人民币作为客户关系维护服务费用。5.3费用支付方式双方约定的费用支付方式为[支付方式],如银行转账、支票等。5.4付款时间及期限乙方应在每月[具体日期]前将上月管理费用支付至甲方指定账户;乙方应在每年[具体日期]前将当年服务费用支付至甲方指定账户。6.合同履行6.1双方权利义务6.1.1甲方权利:(1)要求乙方按照合同约定履行公章管理和服务职责;(2)对乙方的工作进行监督和检查;(3)享有合同约定的其他权利。6.1.2甲方义务:(1)按照合同约定向乙方支付费用;(2)配合乙方履行合同职责;(3)享有合同约定的其他义务。6.2合同履行地点本合同履行地点为[具体地址]。6.3合同履行方式双方应按照合同约定,通过书面形式、电子通信等方式进行沟通和协作,共同履行合同。6.4合同变更及解除6.4.1合同变更任何一方提出合同变更,应书面通知对方,经双方协商一致后,签订书面变更协议。6.4.2合同解除任何一方违反合同约定,对方有权解除合同,并要求违约方承担违约责任。7.保密条款7.1保密内容双方对本合同内容以及甲方客户信息负有保密义务,未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露。7.2保密期限本保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年。7.3违约责任任何一方违反本保密条款,应承担违约责任,包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按合同约定履行公章管理职责,导致公章遗失、损坏或被非法使用;8.1.2乙方未按合同约定履行客户关系维护职责,导致甲方客户满意度下降或客户关系恶化;8.1.3乙方未按合同约定支付费用;8.1.4乙方泄露甲方客户信息;8.1.5乙方违反保密条款;8.2违约责任承担8.2.1乙方因违约行为导致甲方遭受损失的,应承担全部赔偿责任;8.2.2乙方违反保密条款的,应支付违约金[违约金金额]元;8.2.3甲方有权解除合同,并要求乙方支付违约金;8.3违约赔偿8.3.1乙方应赔偿甲方因违约行为造成的直接经济损失;8.3.2乙方应赔偿甲方因违约行为造成的间接经济损失;8.3.3乙方应赔偿甲方因违约行为造成的声誉损失。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向[争议解决机构名称]申请仲裁。9.2争议解决机构[争议解决机构名称],地址:[争议解决机构地址]。9.3争议解决费用仲裁费用由败诉方承担,但双方另有约定的除外。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1合同约定的解除条件成就;10.1.2一方违约,另一方在合理期限内未采取补救措施;10.1.3出现不可抗力,致使合同无法履行;10.2合同解除程序10.2.1一方提出解除合同,应书面通知对方;10.2.2收到解除通知的一方应在[通知期限]内予以答复;10.2.3双方未能就解除合同达成一致意见的,可依法向人民法院提起诉讼。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后,双方应立即停止履行合同;10.3.2双方应按照合同约定,对已履行部分进行结算;10.3.3合同解除不影响双方各自应承担的违约责任。11.合同终止11.1合同终止条件11.1.1合同期限届满;11.1.2合同解除;11.1.3双方协商一致终止合同;11.1.4法律法规或政策调整导致合同无法继续履行。11.2合同终止程序11.2.1双方协商一致终止合同,应签订书面终止协议;11.2.2合同终止后,双方应立即停止履行合同;11.2.3双方应按照合同约定,对已履行部分进行结算。11.3合同终止后果11.3.1合同终止后,双方应按照约定处理剩余事务;11.3.2合同终止不影响双方各自应承担的违约责任。12.合同附件12.1附件一:公章使用规范12.2附件二:客户信息管理规范12.3附件三:其他相关附件13.其他约定事项13.1合同解释本合同条款如有歧义,应以双方协商一致的解释为准。13.2合同生效本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。13.3合同份数本合同一式[合同份数]份,甲乙双方各执[份数]份,具有同等法律效力。14.合同生效及附件签署14.1合同生效本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。14.2附件签署本合同附件与合同具有同等法律效力,附件应由双方共同签署。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中,第三方是指除甲乙双方以外的,为协助合同履行或提供专业服务的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入情形15.2.1合同履行过程中需要第三方提供专业服务;15.2.2甲乙双方协商一致,认为第三方介入有助于合同履行;15.2.3法律法规或政策要求第三方介入。15.3第三方选择与邀请15.3.1第三方的选择甲乙双方应共同选择第三方,并确保第三方具备完成相关服务的能力和资质。15.3.2第三方的邀请甲乙双方应书面邀请第三方介入,并明确介入的具体事项、服务内容、费用及期限。16.第三方责任16.1第三方责任限额16.1.1第三方在履行合同过程中,因自身原因造成甲方或乙方损失的,应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方责任限额(1)第三方责任限额为[金额]元人民币,超过该限额的部分,由甲乙双方根据实际情况分担;(2)若第三方责任限额不足以弥补损失的,甲乙双方应共同承担超出部分的赔偿责任。16.2第三方责任承担16.2.1第三方责任的认定第三方责任的认定应依据相关法律法规、合同约定以及第三方提供的服务内容。16.2.2第三方责任的承担第三方应按照合同约定和法律法规的规定,承担相应的责任。17.第三方权利17.1第三方权利17.1.1第三方有权根据合同约定,获得相应的服务费用;17.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和协助。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系,应以合同约定为准,第三方应独立承担与甲方之间的权利义务。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系,应以合同约定为准,第三方应独立承担与乙方之间的权利义务。18.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系,应以合同约定为准,第三方应独立承担与甲乙双方之间的权利义务。19.第三方介入的合同变更19.1合同变更第三方介入导致合同内容发生变更的,甲乙双方应书面确认变更内容,并签订书面变更协议。19.2合同变更的效力合同变更协议经甲乙双方签字(或盖章)后生效,具有与原合同同等法律效力。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式第三方介入引起的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向[争议解决机构名称]申请仲裁。20.2争议解决机构[争议解决机构名称],地址:[争议解决机构地址]。21.第三方介入的合同终止21.1合同终止条件第三方介入的合同终止条件,应参照本合同第11条的规定。21.2合同终止程序第三方介入的合同终止程序,应参照本合同第11条的规定。21.3合同终止后果第三方介入的合同终止后果,应参照本合同第11条的规定。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:公章使用规范详细要求:包括公章使用流程、使用权限、使用记录、保管责任等。说明:本附件旨在规范公章的使用,确保公章使用的合法性和安全性。2.附件二:客户信息管理规范详细要求:包括客户信息收集、存储、使用、共享、保密等方面的规定。说明:本附件旨在保护客户信息安全,确保客户信息不被非法使用或泄露。3.附件三:服务标准及流程详细要求:包括客户服务标准、服务流程、投诉处理流程等。说明:本附件旨在明确服务标准,确保服务质量,提升客户满意度。4.附件四:费用明细表详细要求:包括各项费用的计算方式、支付时间、支付方式等。说明:本附件旨在明确费用事项,确保费用支付透明。5.附件五:第三方介入协议详细要求:包括第三方介入的背景、目的、服务内容、费用、责任等。说明:本附件旨在明确第三方介入的具体事项,确保第三方介入的合法性和有效性。6.附件六:合同变更协议详细要求:包括合同变更的原因、内容、生效日期等。说明:本附件旨在记录合同变更情况,确保合同变更的合法性和有效性。7.附件七:合同终止协议详细要求:包括合同终止的原因、生效日期、后续处理等。说明:本附件旨在明确合同终止情况,确保合同终止的合法性和有效性。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为1.1乙方未按合同约定履行公章管理职责,导致公章遗失、损坏或被非法使用。1.2乙方未按合同约定履行客户关系维护职责,导致甲方客户满意度下降或客户关系恶化。1.3乙方未按合同约定支付费用。1.4乙方泄露甲方客户信息。1.5乙方违反保密条款。1.6第三方未按合同约定提供服务或违反服务标准。1.7甲乙双方未按合同约定履行合同义务。2.责任认定标准2.1违约行为发生时,甲方或乙方应及时通知对方,并提供相关证据。2.2违约责任认定应依据相关法律法规、合同约定以及实际情况。2.3违约责任承担应包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除合同等。3.违约责任示例说明3.1乙方未按合同约定支付费用,甲方有权要求乙方支付违约金[金额]元。3.2第三方未按合同约定提供服务,导致甲方损失[金额]元,第三方应赔偿甲方损失。3.3甲乙双方未按合同约定履行合同义务,导致合同无法履行,双方应协商解决,协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼。全文完。二零二四年度公章委托管理与客户关系维护合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同标的2.1公章委托管理2.2客户关系维护3.委托管理范围3.1公章保管3.2公章使用3.3公章备案4.客户关系维护内容4.1客户信息收集4.2客户需求分析4.3客户关系维护活动5.合作期限5.1合同生效日期5.2合同终止日期6.费用及支付方式6.1委托管理费用6.2客户关系维护费用6.3支付方式7.双方权利与义务7.1双方权利7.2双方义务8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一:公章委托管理细则13.2附件二:客户关系维护方案14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方:___________乙方:___________1.2双方地址甲方地址:___________乙方地址:___________1.3双方联系方式甲方联系方式:___________乙方联系方式:___________2.合同标的2.1公章委托管理甲方将其公章委托乙方进行管理,包括公章的保管、使用和备案等。2.2客户关系维护乙方负责甲方客户关系的维护,包括客户信息收集、需求分析和关系维护活动。3.委托管理范围3.1公章保管乙方应妥善保管甲方公章,确保公章的安全,防止公章遗失、损坏或被盗用。3.2公章使用甲方公章的使用需经甲方授权,乙方在甲方授权范围内使用公章,并确保使用合法、合规。3.3公章备案乙方应在公章使用后及时将使用情况向甲方备案,包括使用日期、用途和结果等。4.客户关系维护内容4.1客户信息收集乙方应定期收集甲方客户的联系信息、需求信息等,建立客户档案。4.2客户需求分析乙方应分析客户需求,为甲方提供针对性的服务建议,提升客户满意度。4.3客户关系维护活动乙方应定期开展客户关系维护活动,如拜访、电话沟通、节假日问候等,保持与客户的良好关系。5.合作期限5.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同终止日期本合同有效期为____年,自合同生效之日起计算。6.费用及支付方式6.1委托管理费用甲方应向乙方支付委托管理费用,具体金额为____元/年。6.2客户关系维护费用甲方应向乙方支付客户关系维护费用,具体金额为____元/年。6.3支付方式甲方应在合同签订后____个工作日内向乙方支付首期费用,后续费用按年度支付。7.双方权利与义务7.1双方权利7.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定履行公章委托管理和客户关系维护职责。7.1.2甲方有权对乙方的工作进行监督和检查,并提出改进意见。7.2双方义务7.2.1乙方应按照合同约定,认真履行公章委托管理和客户关系维护职责。7.2.2乙方应保护甲方公章的安全,防止公章遗失、损坏或被盗用。7.2.3乙方应及时向甲方报告公章使用情况,并接受甲方的监督和检查。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按合同约定履行公章委托管理职责,导致公章遗失、损坏或被盗用。8.1.2乙方未按合同约定履行客户关系维护职责,导致甲方客户满意度下降。8.1.3乙方违反保密条款,泄露甲方商业秘密。8.2违约责任8.2.1乙方违反8.1.1条款,甲方有权要求乙方赔偿公章价值及因此造成的损失。8.2.2乙方违反8.1.2条款,甲方有权要求乙方支付违约金,并承担相应责任。8.2.3乙方违反8.1.3条款,甲方有权要求乙方承担相应的法律责任,并赔偿损失。9.保密条款9.1保密内容乙方在合同履行过程中所获得的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等,均属于保密内容。9.2保密义务乙方应采取合理措施,确保保密内容的保密性,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。10.合同解除10.1解除条件10.1.1任何一方违反合同约定,严重损害对方合法权益。10.1.2发生不可抗力事件,影响合同履行。10.2解除程序10.2.1解除合同前,一方应书面通知另一方,说明解除原因。10.2.2收到解除通知后,另一方应在____个工作日内确认解除合同。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中的争议,协商不成的,提交____仲裁委员会仲裁。11.2争议解决机构双方同意将争议提交至____仲裁委员会,按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。12.合同生效12.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。12.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.合同附件13.1附件一:公章委托管理细则13.2附件二:客户关系维护方案14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式____份,甲乙双方各执____份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中,第三方指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织,包括但不限于中介方、评估机构、咨询服务提供者等。15.2第三方介入条件15.2.1甲乙双方协商一致,认为需要第三方介入以协助合同履行。15.2.2第三方具备履行相关职责的能力和资质。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方应共同确定第三方介入的具体事宜,包括介入目的、职责范围、费用承担等。15.3.2甲乙双方应与第三方签订书面协议,明确各方权利义务。16.第三方职责16.1.1提供专业咨询服务,协助甲乙双方解决合同履行中的问题。16.1.2对公章委托管理和客户关系维护进行评估,提出改进建议。16.1.3在必要时,协助甲乙双方进行合同纠纷的调解。17.第三方权利17.1第三方有权根据甲乙双方的要求和合同约定,获取相关信息和资料。17.2第三方有权根据自身职责,对甲乙双方提出合理化建议。18.第三方义务18.1第三方应遵守保密条款,对在合同履行过程中获取的甲乙双方信息保密。18.2第三方应按照合同约定,履行职责,确保服务质量。19.第三方责任19.1第三方在履行职责过程中,因故意或重大过失导致甲乙双方损失的,应承担相应的赔偿责任。19.2第三方责任限额19.2.1第三方责任限额为本合同总金额的____%,最高不超过____元。19.2.2甲方和乙方应在合同中明确约定第三方责任限额,并在第三方协议中予以确认。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲乙双方之间的关系由第三方协议约定,甲乙双方不承担第三方协议中的任何责任。20.2第三方与甲乙双方之间的争议应按照第三方协议约定的争议解决方式解决。20.3第三方介入不影响甲乙双方在主合同中的权利义务。21.第三方变更或终止21.1如第三方因故无法继续履行职责,甲乙双方应协商更换第三方,并重新签订第三方协议。21.2第三方协议的变更或终止,应书面通知甲乙双方,并取得甲乙双方的同意。22.其他22.1本合同中关于第三方介入的条款,不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。22.2本合同中关于第三方介入的条款,如有与本合同其他条款相冲突之处,以本条款为准。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:公章委托管理细则详细要求:包括公章的保管流程、使用流程、备案流程、安全措施等。说明:本细则为公章委托管理的具体操作指南,乙方应严格遵守。2.附件二:客户关系维护方案详细要求:包括客户信息收集方法、需求分析流程、关系维护活动计划等。说明:本方案为乙方进行客户关系维护的工作指南,甲方应定期审阅并给予反馈。3.附件三:第三方协议详细要求:包括第三方介入的目的、职责、权利义务、费用、责任限额等。说明:本协议为甲乙双方与第三方签订的书面协议,明确第三方在合同中的角色和责任。4.附件四:合同履行情况报告详细要求:包括公章使用情况、客户关系维护情况、存在的问题及改进措施等。说明:乙方应定期向甲方提交报告,甲方应定期审阅并给予反馈。5.附件五:争议解决记录详细要求:包括争议发生的时间、地点、原因、双方协商过程、最终解决结果等。说明:本记录为双方解决争议的依据,应详细记录争议解决的全过程。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1乙方未按合同约定履行公章委托管理职责,导致公章遗失、损坏或被盗用。1.2乙方未按合同约定履行客户关系维护职责,导致甲方客户满意度下降。1.3乙方违反保密条款,泄露甲方商业秘密。1.4第三方在履行职责过程中,因故意或重大过失导致甲乙双方损失。2.责任认定标准:2.1乙方违约行为导致甲方损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。2.2第三方违约行为导致甲乙双方损失的,第三方应承担相应的赔偿责任。2.3违约责任的具体金额根据损失情况、违约行为严重程度等因素确定。3.违约责任示例:3.1乙方未按合同约定保管公章,导致公章遗失,甲方损失____元,乙方应赔偿甲方____元。3.2乙方未按合同约定维护客户关系,导致甲方客户满意度下降,甲方损失____元,乙方应赔偿甲方____元。3.3第三方在提供咨询服务时,因故意泄露甲方商业秘密,导致甲方损失____元,第三方应赔偿甲方____元。全文完。二零二四年度公章委托管理与客户关系维护合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式1.4住所地2.合同标的2.1公章委托管理范围2.2客户关系维护内容3.委托管理公章的具体事项3.1公章保管责任3.2公章使用审批程序3.3公章使用记录3.4公章遗失、损坏处理4.客户关系维护的具体要求4.1客户信息保密4.2客户投诉处理4.3客户满意度调查4.4客户关系维护活动5.双方权利与义务5.1双方的权利5.2双方的义务6.合同期限6.1合同起始日期6.2合同终止日期6.3合同续签7.付款方式7.1付款金额7.2付款时间7.3付款方式8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效日期11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同变更12.1合同变更情形12.2合同变更程序13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序14.其他约定事项14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份数14.4合同签订日期第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1委托方名称:__________________________1.1.2受托方名称:__________________________1.2法定代表人或授权代表1.2.1委托方法定代表人或授权代表:__________________________1.2.2受托方法定代表人或授权代表:__________________________1.3联系方式1.3.1委托方联系方式:电话:__________________________;邮箱:__________________________1.3.2受托方联系方式:电话:__________________________;邮箱:__________________________1.4住所地1.4.1委托方住所地:__________________________1.4.2受托方住所地:__________________________2.合同标的2.1公章委托管理范围2.1.1公章类型:__________________________2.1.2公章使用范围:__________________________2.2客户关系维护内容2.2.1客户信息管理:__________________________2.2.2客户服务支持:__________________________2.2.3客户投诉处理:__________________________3.委托管理公章的具体事项3.1公章保管责任3.1.1公章的存放地点:__________________________3.1.2公章的保管方式:__________________________3.2公章使用审批程序3.2.1公章使用申请:__________________________3.2.2公章使用审批:__________________________3.3公章使用记录3.3.1公章使用登记簿:__________________________3.3.2公章使用记录保存期限:__________________________3.4公章遗失、损坏处理3.4.1公章遗失处理流程:__________________________3.4.2公章损坏处理流程:__________________________4.客户关系维护的具体要求4.1客户信息保密4.1.1保密信息内容:__________________________4.1.2保密措施:__________________________4.2客户投诉处理4.2.1投诉接收方式:__________________________4.2.2投诉处理流程:__________________________4.3客户满意度调查4.3.1调查方式:__________________________4.3.2调查结果应用:__________________________4.4客户关系维护活动4.4.1活动类型:__________________________4.4.2活动安排:__________________________5.双方权利与义务5.1双方的权利5.1.1委托方权利:__________________________5.1.2受托方权利:__________________________5.2双方的义务5.2.1委托方义务:__________________________5.2.2受托方义务:__________________________6.合同期限6.1合同起始日期:__________________________6.2合同终止日期:__________________________6.3合同续签:__________________________8.违约责任8.1违约情形8.1.1委托方违约情形:__________________________8.1.2受托方违约情形:__________________________8.2违约责任承担8.2.1委托方违约责任:__________________________8.2.2受托方违约责任:__________________________9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1争议解决途径:__________________________9.1.2争议解决期限:__________________________9.2争议解决机构9.2.1争议解决机构名称:__________________________9.2.2争议解决机构地址:__________________________9.3争议解决程序9.3.1争议解决程序步骤:__________________________9.3.2争议解决结果执行:__________________________10.合同生效10.1合同生效条件10.1.1合同生效前提:__________________________10.1.2合同生效标志:__________________________10.2合同生效日期10.2.1合同生效日期:__________________________11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1合同解除情形:__________________________11.1.2合同解除通知:__________________________11.2合同解除程序11.2.1合同解除流程:__________________________11.2.2合同解除后果:__________________________12.合同变更12.1合同变更情形12.1.1合同变更原因:__________________________12.1.2合同变更内容:__________________________12.2合同变更程序12.2.1合同变更通知:__________________________12.2.2合同变更生效:__________________________13.合同终止13.1合同终止条件13.1.1合同终止原因:__________________________13.1.2合同终止通知:__________________________13.2合同终止程序13.2.1合同终止流程:__________________________13.2.2合同终止后果:__________________________14.其他约定事项14.1不可抗力14.1.1不可抗力事件定义:__________________________14.1.2不可抗力事件通知:__________________________14.1.3不可抗力事件处理:__________________________14.2合同附件14.2.1附件一:公章委托管理细则14.2.2附件二:客户关系维护计划14.3合同份数14.3.1合同正本份数:__________________________14.3.2合同副本份数:__________________________14.4合同签订日期14.4.1合同签订日期:__________________________第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念界定15.1.1第三方定义:在本合同中,第三方指除委托方和受托方以外的任何个人、法人或其他组织。15.1.2第三方类型:包括但不限于中介方、顾问、审计机构、评估机构等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入的必要性:在合同履行过程中,如需第三方提供专业服务或协助,经双方协商一致,可引入第三方。15.2.2第三方介入的审批程序:任何第三方介入均需经委托方和受托方书面同意。15.3第三方责任限额15.3.1第三方责任界定:第三方在本合同项下的责任,仅限于其提供服务或协助的范围。15.3.2第三方责任限额:第三方对本合同项下的责任,以委托方和受托方约定的金额为限,最高不超过人民币____元。15.4第三方权利义务15.4.1第三方权利:第三方有权根据合同约定,独立开展业务,并收取合理的服务费用。15.4.2第三方义务:第三方应遵守国家法律法规、行业规范和合同约定,确保其提供的服务或协助符合委托方和受托方的要求。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与委托方的划分:第三方与委托方之间,不存在直接的权利义务关系,委托方与第三方之间的纠纷,由双方自行解决。15.5.2第三
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