第4章 企业伦理与社会责任

第4章企业伦理与社会责任河海大学商学院学习目标4.1了解企业伦理和社会责任的

内涵4.2理解企业伦理的基本理论4.3讨论企业管理中的伦理问题4.4讨论企业伦理建设的手段情景案例小包所在的村子是个贫困村。为了帮助大家脱贫，村里组织大家进行肉牛饲养，引进了国外某知名肉牛品种，因为该肉牛饲养成本高，所以引进后和本地的牛种进行了杂交改良，但肉的品质甚至比该国外肉牛的品质还要好点。尽管肉的品质不差，但是他们却无法承担起更多的营销宣传费用，导致牛肉的销售一直不理想。眼看着很多贷款养牛的农户陷入了破产的境地，小包产生了直接冒用该国外知名肉牛品种来销售的想法。因为肉的品质不错，结果先前的窘迫状况得到了很大地改善。试问如何看待小包的行为，违反了相关伦理要求吗？4.1企业伦理与社会责任基本内涵4.1.1企业伦理的基本内涵“伦理学”这一术语通常被定义成“对道德本质和道德基础的探究，这里‘道德’意味着道德判断、行为规范、行为规则”。《美国传统词典》对伦理学的定义是，“对道德一般特性和特殊道德选择的研究”、“道德哲学”、“某一职业必须遵循的规则或规范。”企业伦理的定义通常都与特定情境下是非对错的准则、规范和道德原则有关。一般认为，企业伦理（businessethics）由各种指导企业行为的原则、价值和规范组成。（2）企业伦理的发展图4.1建立企业、雇员与顾客之间相互信任的关系利益相关者的定义狭义的概念基于企业的立场对利益相关者进行界定，将利益相关者界定为在企业活动中占有重要位置的个人或群体（股东、员工、顾客、供应商、重要政府机关、相关金融机构等）。广义的概念从利益相关者与企业的双边视角进行了界定，既包括有益于企业价值实现的利益相关者，也包含不利于企业价值实现的利益相关者（股东、员工、顾客、公益团体、抗议团体、政府机关、业界团体、竞争对手、公会等）。4.1.2企业社会责任的基本内涵利益的性质权利的性质雇员公司中稳定的工作获得公平的工作报酬安全舒适的工作环境联合商讨的权利工作或罢工公开股东满意的投资收益回报股票增值基于公司法的投票权审查公司文件和报告顾客公平交易：与支出相符的价值和质量安全可靠的产品从竞争者购买商品联合抵制产品或政策不能满意的公司供应商对商品合规格的定购对交付的供货准时付款拒绝履行承诺向竞争者供货竞争者能够盈利、市场份额寻求整个行业的增长技术、服务竞争价格竞争零售、批发商按照合理成本价格准时收到合格商品供给客户可靠的、有价值的产品向竞争者购买联合抵制信用机构收回信贷收回债务和利息终止信贷法定权利处理信贷者的资产地方社区、政府雇佣所在地居民保证地区环境保证地区发展监督企业行为和政策，使其符合法律和伦理标准，保证公众安全提高税收增进繁荣拒绝增列附加信用限制经营许可和执照规制公司的政策，如土地、水资源的使用公开问题，获得公众的广泛支持对经营活动的限制支持或反对性活动表4.1利益相关者：权利与利益的性质4.1.2企业社会责任企业社会责任的三种理论模型企业公民模型（corporate

citizenship

model

of

CSR）该模型经常出现在对社区具有强烈责任感的强势领导身上社会契约模型（social

contact

model

of

CSR）企业有责任去尊重不同利益相关者的道德权利开明的自利模型（enlightened

self-interest

model

of

CSR）企业社会责任行为能够给企业带来品牌声誉和市场竞争力4.2企业伦理的基本理论企业伦理基本理论后果论利己主义功利主义非后果论义务论权利论正义论德性论美德论责任论关怀论图4.2企业伦理基本理论4.2.1后果论后果论也称为目的论、效果主义，它关注企业行为的后果或最终结果。根据这种理论，企业行为是否合乎伦理道德是由该行为多造成的后果或最终结果来判断。其公式是：“一个行动（或者规则）是道德的，当且仅当采取这个行动的效果或者后果是最好的”（陈真，2006）。后果论主要有利己主义和功利主义两种。利己主义是注重行动者自我利益的一种道德理论，它认为一个行动的后果好，是因为它增加了行动者的自我利益。功利主义认为一个行为如果造成了比其他行为更好的效果，它就是道德的。功利主义有两种类型：行为功利主义和准则功利主义。4.2.2非后果论非后果论也称义务论。它由许多准则组成，认为决定特定企业行为是否道德与该行为的后果无关。非后果论的准则是基于原因，而不是基于后果。非后果论可分为以义务为基础和以权利为基础的两类理论。义务论：康德的道德义务论是非后果论中最具有代表性的理论。康德试图构建一种纯粹的道德哲学，这种道德哲学的基础不是我们人性的知识而是一种有关责任或义务的共同理念。这种责任或义务的共同理念不仅适用于所有的自然人而且适用于所有理性的存在，包括上帝。与康德不同的是，罗斯把义务视作“显见的”或是有条件的，而非绝对的。罗斯认为，义务具有多元性，不同的义务之间可能发生冲突，在这种情况下，人们应该坚持“显见的义务”。罗斯把这种义务归纳为七种：诚信、补偿、感恩、公正、行善、自我完善、不作恶等。权利论：权利论是伦理学义务论方法的又一种。这种方法所关注的是尊重个人权利。所谓权利，就是一个人拥有某物的资格。它可分为法律权利和道德权利，法律权利是从法律制度中演化而来，并受这种法律制度保证的权利；道德权利是由道德体系所赋予的，由相应义务所保障的主体应得的正当权利。正义论：罗尔斯的正义论也是以权利为基础的伦理学类型，他强调正义是社会制度的首要价值。他提出的“公平的正义”有两个正义原则：第一个原则为“平等自由原则”，第二个原则中的第一方面为“差别原则”，第二方面为“公平机会原则”。罗尔斯强调第一个原则优先于第二个原则，第二个原则中公平机会原则又优先于差别原则。01德性论伦理的核心则是“德性”，其价值指向是“行为者”。01德性伦理学以行为者为中心，但在具体谈到行为者的德性时，谁也脱离不了行为者的行为活动。02德性论强调个体与团体的互动，德性伦理所强调的“行为者”既包括个体也包括群体。034.2.3德性论德性论就是把人的道德德性如何形成或培养作为关切的中心问题的伦理学理论。德性论是伦理学的最初理论形态，在西方是以亚里士多德的德性论为代表，在中国则以儒家的伦理学为代表。它是与元伦理学（或分析伦理学）、准则（规范）伦理学等处于同一层次的伦理学理论类型。4.2.4综合社会契约论与规范性原则及其应用综合社会契约论综合社会契约论是当代企业伦理中一种新的道德理论，但如果对其进行伦理学类型进行划分，它应该是后果论与非后果论相结合的道德理论类型。这一道德理论体系主要包括最高规范、宏观社会契约、微观社会契约及道德自由空间四个方面的内容。规范性原则及其应用在当代企业伦理研究中，企业伦理学家应多注意从伦理学一般原理中发展出一些更为实际、直接的方法，或更为明确、具体的原则，供企业决策者们参考和遵循。这种道德理论就是“规范性原则”的应用。戴维·J.弗里切（D.J.Fritzsche）把公正原则分为三类：分配公正、惩罚公正、补偿公正。理查德·A.斯皮内洛（R.A.Spinell）提出了三种重要的规范性原则。其一，自主原则。其二，无害原则。其三，知情同意原则。市场营销中的伦理问题人力资源管理中的伦理问题

会计活动中的伦理问题环境保护中的伦理问题4.3企业管理中的伦理问题

跨国经营中的伦理问题4.4企业伦理决策与建设首先明确企业伦理目标其次重视政府在推动企业伦理建设中的作用最后积极动员非政府性质的社会组织协会、联合会等社团组织推动企业伦理建设？思考题思考题1.