第1章 跨境电商概述

第1章跨境电商概述一、跨境电商概述本章学习概要1、跨境电商的定义、特征、功能及基本的业务流程。2、跨境电商与传统外贸和国内电商的区别。3、跨境电商的发展历程、现状及面临的问题。4、跨境电商职业人才现状、岗位划分及所需技能。5、跨境电商职业规划1.1什么是跨境电商一、跨境电商的定义二、跨境电子商务的特征三、跨境电商的功能与业务流程四、跨境电商与传统外贸的区别五、跨境电商与国内电商的区别六、跨境出口电商与跨境进口电商1.1.1跨境电商的定义（一）我国政府有关政策法规中关于跨境电子商务的界定（二）学术文献中关于跨境电子商务概念的界定（三）跨境电子商务的定义（一）我国政府有关政策法规中关于跨境电子商务的界定相关法规中还指出了电子商务的经营主体，包括三类：一是自建跨境电子商务销售平台的电商出口企业二是利用第三方跨境电子商务平台开展电商出口的企业三是为电商出口企业提供交易服务的跨境电子商务第三方平台（一）我国政府有关政策法规中关于跨境电子商务的界定我国政府界定跨境电子商务主要指利用跨境电子商务平台开展跨境业务的市场主体，以及跨境业务的主要环节。具体包括跨境电子商务零售（B2C）及以跨境电子商务综合试验区为依托的跨境电子商务B2B，既包括出口，也包括进口，涉及对外贸易的跨境电子商务交易、外汇支付、物流、税收等关键环节也都在跨境电子商务概念的边界范围之内。传统电子商务依托的互联网信息技术也是跨境电子商务内涵中不可或缺的一部分（二）学术文献中关于跨境电子商务概念的界定国外学术界有关跨境电子商务的研究大多是将跨境电子商务与传统电商或者传统对外贸易进行对比，分析跨境电子商务具备的成本优势、信息优势及给中小企业带来的机遇与挑战等，并在对比中对跨境电子商务的边界与内涵进行划定。国内学者在给出定义时主要围绕以下几个关键词展开，包括交易主体、电子商务平台、支付结算以及物流等。（二）学术文献中关于跨境电子商务概念的界定国内学者的这些研究内容基本涵盖了跨境电子商务的主要环节，勾勒出了跨境电子商务概念与定义的简要雏形，强调了信息技术与通关物流等的重要性。以网上交易平台为代表的信息技术体现着跨境电子商务在传统对外贸易基础上的拓展，以国际支付、国际运输、通关质检等环节为代表的跨境贸易，体现了跨境电子商务与传统电商相比内涵上的扩充。（三）跨境电子商务的定义跨境电子商务是指分属不同关境的企业或个人，利用互联网平台完成贸易的撮合，继而完成资金结算、货物和服务的交割的一种国际贸易方式。跨境电子商务包含出口与进口贸易，也包括货物贸易和服务贸易、贸易模式，主要包含跨境B2B、B2C、C2C、海外代购等。1.1.2电子商务法的基本原则（一）全球性跨境电子商务依附于网络，

具有全球性和非中心化的特性。（二）可追踪性跨境电子商务在整个交易过程中，议价、下单、物流、支付等信息都会有记录，消费者可以实时追踪自己商品的发货状态和运输状态。（三）无纸化跨境电子商务主要采取无纸化操作的方式，电子计算机通信记录取代了一系列的纸面交易文件，用户主要发送或接收电子信息。（四）多边化跨境电子商务整个贸易过程的信息流、商流、物流、资金流已经由传统的双边形式逐步向多边演进，呈现出网状结构。1.1.2电子商务法的基本原则（五）透明化在跨境电子商务模式下，供求双方的贸易活动可以采取标准化、电子化的合同、提单、发票和凭证，使得各种相关单证在网上即可实现瞬间传递，增加贸易信息的透明度，减少信息不对称造成的贸易风险。（六）复杂性跨境电子商务融合了国际贸易和电子商务两个方面的特征，具有更大的复杂性，这主要表现在三个方面：1、信息流、资金流、物流等多种要素必须紧密结合，任何一方面的不足或衔接不够，都会阻碍整体跨境电子商务活动的完成。2、流程繁杂，法规不完善，电子商务作为国际贸易的新兴交易方式，在通关、支付、税收等领域的法规还不完善3、风险触发因素较多，容易受到国际政治经济宏观环境和各国政策的影响1.1.2电子商务法的基本原则（六）复杂性复杂性具体来说有以下几个方面：

（1）跨境电子商务流程比一般电子商务流程更复杂，涉及的环节更多；

（2）在开展跨境电子商务过程中还会遇到更多的障碍，其中尤其以技术和文化差异较为显著

（3）跨境电子商务比国内电子商务更容易遇到政策和法律上冲突的问题。1.1.3跨境电商的功能与业务流程（一）跨境电商的功能

1、跨境电子商务的发展使国际贸易主体出现了重大变化2、跨境电子商务扩大了传统进出口贸易商品范畴3、跨境电子商务使进出口贸易方式发生变革4、跨境电子商务是推动经济一体化?贸易全球化的技术基础1.1.3跨境电商的功能与业务流程（二）跨境电商的业务流程1、从跨境电商进口业务流程看，跨境电商企业通过事前备案，将企业信息、商品信息进行备案，将生产的商品在跨境电商企业的平台上在线展示。2、当境内消费者成功支付订单后，跨境电商企业将订单信息发送至服务平台进行申报，3、支付企业将订单支付信息发送至服务平台进行申报；4、跨境物流企业在成功预订舱单信息后，将对应的与跨境贸易相关的舱单信息，含运单信息，发送至服务平台进行申报。5、服务平台集齐三单信总后，自动生成清单供有报关报检资质的企业进行申报。6、清单经审核后，若无异常则放行进入终端配送环节，最终送达消费者或企业手中。1.1.4跨境电商与传统外贸的区别（一）跨境电商与传统外贸的区别1、

传统外贸电商主要是指通过互联网平台展示商品信息，然后通过一般贸易方式进出口货物的贸易方式，真正的交易和支付环节并不在线上完成，如阿里巴巴、环球资源等；

跨境电子商务平台不只用于展示商品信息，而且支持买卖双方直接通过平台达成交易并完成支付环节。

跨境电子商务由信息展示时代迈向了在线交易时代2、传统外贸参与主体为外贸企业、制造商

跨境电子商务的主体则较多元化1.1.4跨境电商与传统外贸的区别（一）跨境电商与传统外贸的区别3、

传统外贸交易以双边贸易为主，买卖双方分处不同的国家或地区达成交易完成结算，即使如香港转口贸易也是由几笔双边贸易构成的。

跨境电子商务涉及的交易方远远多于传统贸易，呈现网状化特点

4、与传统外贸形式不同的是，跨境电子商务对中间商依赖度大幅下降

1.1.4跨境电商与传统外贸的区别（二）跨境电商与传统外贸的区别1.跨境电商交易模式的扁平化2.分享终端销售的利润3.C2B模式带来产品设计的变化4.营销模式的变化5.客户体验为王6.跨境电商大数据和信保提升交易效率、扩大交易规模

1.1.5跨境电商与国内电商的区别（一）业务环节的差异国内电子商务属于国内贸易，而跨境电商实际上是国际贸易（二）交易主体差异电子商务交易主体一般在国内，主要是国内企业对企业，企业对个人或者个人对个人；而跨境电商交易的主体是在关境之间，可能是国内企业对境外企业，国内企业对境外个人，或者国内个人对境外个人，交易主体遍及全球、（三）交易风险差异（四）适用规则差异跨境电商比一般国内电商需要适应更多、更细、更复杂的规则，尤其是平台规则

1.1.6跨境出口电商与跨境进口电商

跨境电子商务的商品流动跨越了国家地理空间范畴。按照商品流动方向划分，可分为跨境进口电商、跨境出口电商两类。跨境进口电商指的是从事商品进口业务的跨境电商。具体指国外商品通过电子商务渠道销售到我国市场，通过电子商务平台完成商品的展示、交易、支付、

并通过线下的跨境物流送达商品，完成商品交易的电商企业。1.2跨境电发展历程一、跨境电商的发展历程二、跨境电商的发展趋势三、跨境电商发展面临的问题1.2.1跨境电商的发展历程

（一）按年代划分1.“

金关工程”阶段（20世纪90年代）2.网上黄页模式发展阶段（20世纪初）3.网上交易模式发展阶段（2006-2010）4.外贸综合服务平台模式发展阶段（2010年以后）（二）按照技术平台划分1.跨境电商1.0时代2.跨境电商2.0时代3.跨境电商3.0时代1.2.2跨境电商的发展趋势（一）商品品类和销售市场更加多元化（二）交易结构上,

B2B占比提升,B2B和B2C协同发展(三）交易渠道上，

移动端成为跨境电商发展的重要推动力（四）物流服务全面提升（五）在大数据时代，产业生态更为完善，各环节协同发展1.2.3跨境电商发展面临的问题（一）同质化竞争激烈（二）仓储物流难题(三）回款结汇难题（四）灰色区域的法律问题（五）信息网络安全体系不完善（六）电子商务法律制度不健全(七）跨境电商人才缺口大1.3跨境电商组织与人才一、跨境电商组织创新二、跨境电商职业人才现状三、跨境电商岗位划分四、跨境电商岗位所需技能解析1.3.1跨境电商组织创新（一）生产和流通关系发生根本性转变过去生产决定流通的走向，现在流通引导生产的进行（二）大数据下物流供应链重组改造

过去供给决定需求，在互联网的变革下，开始从顾客的需求向上推移。根据需求的信息重新设计相应的供给点的安排，促使整个物流供应链进行重组改造。1.3.1跨境电商组织创新

(三）专业化的“第三方物流”兴起

互联网的普及与快速发展极大地推动了物流外包领域的扩张。作为一种外部供应商，第三方物流公司的出现改变了传统流通企业粗放式的管理观念，促使传统流通企业向精益化、专业化转变。（四）跨境电商组织的“用户体验”定位利用用户反馈与评价让顾客产生更好的感受，进而让消费者形成持续信任和依赖，通过互联网渠道在体验上与客户产生连接，同时将自己的服务超出消费者的预期。1.3.2跨境电商职业人才现状（一）跨境电商发展背景（二）跨境电商职业人才调查状况1.关于人员岗位结构现状2.关于人才层次现状3.关于各层次人才面向的职业范围

（1）本科面向的职业范围

（2）高职面向的职业范围

（3）中职面向的职业范围1.3.3跨境电商岗位划分（一）跨境电商相关岗位划分（二）跨境电商相关岗位说明1.跨境电商视觉类岗位说明2.跨境电商供应链管理类岗位说明3.跨境电商营销推广类岗位说明4.运营管理类岗位说明1.3.3跨境电商岗位划分（一）跨境电商相关岗位划分1.3.3跨境电商岗位划分（二）跨境电商相关岗位说明1.

跨境电商视觉类岗位说明1.3.3跨境电商岗位