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文档简介

学校前台工作职责一、前台接待岗位职责1.访客接待：负责接待来访的家长、学生及其他访客，热情问候并提供必要的指引，确保访客在校内的良好体验。2.电话接听：负责接听学校的电话，准确记录来电信息，及时转达给相关部门或人员，确保信息传递的高效性。3.信息咨询：解答访客关于学校的基本信息、招生政策、课程安排等常见问题，提供准确的信息支持。4.资料管理：负责前台区域的各类宣传资料、招生简章及其他相关文件的管理，确保资料的及时更新和整齐摆放。5.访客登记：对来访人员进行登记，记录访客的姓名、来访时间、目的等信息，确保学校安全管理。6.邮件收发：负责学校邮件的收发工作，确保邮件及时送达相关部门，并妥善保管重要文件。7.设备管理：定期检查前台办公设备的运行情况，如电话、传真机、复印机等，确保设备正常运转。8.环境维护：保持前台区域的整洁与美观，定期清理办公桌面及周边环境，营造良好的接待氛围。9.应急处理：处理突发事件，如访客投诉、设备故障等，及时向上级报告并采取相应措施，确保前台工作的顺利进行。10.协助行政工作：协助学校行政部门的日常工作，如文件整理、会议安排等，确保行政工作的高效运作。二、前台文员岗位职责1.文书处理：负责学校各类文书的撰写、打印、复印及归档工作，确保文书的规范性和完整性。2.数据录入：对学校相关数据进行录入和整理，确保数据的准确性和及时性，为学校决策提供支持。3.会议安排：协助组织学校会议，负责会议通知的发放、会议记录的整理及后续事项的跟进。4.档案管理：负责学校档案的整理、分类及存档工作，确保档案的安全性和可追溯性。5.信息更新：定期更新学校网站及公告栏的信息，确保信息的及时性和准确性，提升学校的对外形象。6.协助活动组织：参与学校各类活动的组织与策划，协助活动的宣传、报名及后勤保障工作。7.财务协助：协助财务部门进行日常账务的记录与管理，确保财务数据的准确性。8.沟通协调：与各部门保持良好的沟通，及时传达信息，协调各部门之间的工作关系。9.培训与指导：对新入职的前台人员进行培训，传授工作经验，确保新员工快速适应岗位。10.工作总结：定期对前台工作进行总结与反思，提出改进建议，提升工作效率。三、前台安全管理职责1.安全巡查：定期对学校前台及周边环境进行安全巡查，发现安全隐患及时上报并处理。2.访客管理：严格执行访客登记制度，确保外来人员的身份核实，维护校园安全。3.应急预案：熟悉学校的应急预案，参与应急演练，确保在突发事件中能够迅速反应。4.安全宣传：向访客宣传学校的安全管理规定，提高访客的安全意识，确保校园安全。5.监控管理：负责前台监控设备的日常检查与维护，确保监控系统的正常运作。6.事故处理：在发生安全事故时，及时采取应急措施，保护现场并协助处理后续事宜。7.安全记录：对前台区域的安全事件进行记录，定期分析安全数据，提出改进建议。8.培训与演练：参与学校安全培训与演练

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