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文档简介

质量管理与质量审查制度第一章总则第一条为规范企业的质量管理和质量审查工作，提高产品及服务质量，确保客户的满意度和信任度，本制度订立。第二条本制度适用于我公司全部部门和员工，包含生产、研发、质检、市场等各个环节。第三条质量管理和质量审查是公司的紧要管理职责，属于每位员工的任务和义务，要求各部门和员工共同参加并遵守本制度。第二章质量管理第四条质量目标和策略第一款公司设立质量目标，重视产品和服务质量的提升，充分满足客户需求。第二款订立质量策略，确保质量掌控和管理流程的规范化，提高产品稳定性和可靠性。第三款质量目标和策略由公司高层管理层定期评估和调整，确保其与公司整体发展战略相全都。第五条质量保证体系第一款建立质量保证体系，明确质量管理职责和业务流程，确保产品和服务的质量得到有效掌控。第二款订立质量保证体系文件，包含工作指南、流程图、检验规范等，供员工参照执行。第三款质量保证体系文件需经过审查和批准后，方可发布实施。第四款对质量保证体系进行定期评估和内审，及时发现问题并进行矫正。第六条质量掌控措施第一款订立质量掌控措施，包含检验、检测、监控等方法和手段，以确保产品和服务的合格性。第二款对原材料子和生产过程进行严格的质量掌控，确保产品的质量符合标准和要求。第三款建立合理的质量检测方法和标准，对产品进行抽样检验和全面检测。第四款对于不合格产品，要及时进行处理并追溯原因，保证不合格率掌控在肯定范围内。第七条质量培训和意识第一款公司定期组织质量培训，提高员工的质量意识和素养，加强全员参加质量管理的责任感。第二款建立质量宣传教育制度，通过内部通讯、公告栏、会议等形式转达质量相关知识和信息。第三款员工应接受公司布置的质量培训，并依照培训内容执行质量相关工作。第三章质量审查第八条质量审查机制第一款建立质量审查机制，对产品和服务进行定期审查，确保质量目标的实现。第二款质量审查应包含对质量保证体系、质量掌控措施、质量指标等的评估和监督。第三款质量审查应由专业人员构成的质量审查小组进行，报告审查结果并提出改进看法。第九条不合格品处理第一款对显现不合格品的原因进行追溯和分析，及时采取措施进行整改和改进。第二款建立不合格品处理制度，规定不合格品的分类、处理方法、责任追究等，保证问题的及时解决。第三款由特地成立的不合格品处理小组进行不合格品的处理，记录整个处理过程。第十条质量反馈和改进第一款建立质量反馈制度，收集客户和市场的反馈看法和建议，作为改进质量的依据。第二款对质量反馈进行分析汇总，订立改进措施并追踪实施情况。第三款质量改进由专责人员负责，确保改进措施的有效性和可连续性。第四章附则第十一条对违反本制度的行为，公司将依照公司内部纪律进行处理，并追究相关责任人的责任。第十二条公司将依据需要对本制度进行修订和完善，修订后的制度经公司高层管理层批准后施行。第十三条本制度自发布之日起执行，废止以前的相关制度和规定。以上是本公司的质量管理与质量审

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