高级营销员试题（含参考答案）

高级营销员试题（含参考答案）一、单选题（共54题，每题1分，共54分）1.区域战争属于（）A、谈判中的人员风险B、谈判中的非人员风险C、谈判中的非风险D、无法确定正确答案：B2.消费者人身方面的权利是指（）A、生命健康权B、肖像权C、姓名权D、名誉权正确答案：A3.某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于（）。A、二手资料B、过时资料C、一手资料D、直接资料正确答案：A4.下列公式正确的是（）。F为功能，为成本或费用。A、V（价值）=C/FB、F=C/V（价值）C、V（价值）=F/CD、C=F/V（价值）正确答案：C5.赞助有特殊意义的录像带、电视片、纪录电影等，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助社会慈善和福利事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助体育运动D、赞助文化娱乐活动正确答案：B6.思索是月返、季返还是年返，应依据产品特性、货物流转周期而定等是要求制定返利政策思索（）的实例。A、返利的时间B、返利的隶属条件C、返利的规范D、返利的方式正确答案：A7.（）是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销售活动的m客观联系中进行研究分析。A、构成比率分析B、静态比率分析C、相关比率分析D、动态比率分析正确答案：C8.专卖店的精髓反映了分销渠道的（）趋势。A、品牌化B、集成化C、伙伴化D、扁平化正确答案：A9.刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）。A、隐蔽式招聘广告B、表明式招聘广告C、培训式招聘广告D、销售式招聘广告正确答案：B10.劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（）A、56小时B、44小时C、40小时D、48小时正确答案：B11.（）指的是通过给予中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性,从而实现公司销售目标。A、间接激励B、直接激励C、物质激励D、精神激励正确答案：B12.（）一般运用于在治谈竞争中处于不利境地,但又急于获得成功的治谈。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回賠利相让部分洽谈策略正确答案：C13.（）是指借助于人的感觉器官对商品体的外形、色泽、气味、滋味、透明度、在外力作用下商品体发出的声音和软硬感觉等的审査,来判断商品质量的方法。A、实际试用观察法B、理化检验法C、感官检验法D、现代仪器检测法正确答案：C14.消费者依据（）权可以要求运营者提供的商品和效劳契合保证人身、财富平安的要求。A、自主选择B、公允买卖C、平安保证D、取得知识正确答案：C15.在谈判的初期,在掌握节奏方面应基于一个（）字。A、实B、快C、稳D、慢正确答案：B16.好胜、顽固,同时对事物的判断比较专横,又喜欢将自己的想法强加于别人,征服欲强,这类顾客属于（）A、顽固型B、好斗型C、虚荣型D、怀疑型正确答案：B17.中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品，这属于（）决策。A、专深配货B、独家配货C、广泛配货D、杂乱配货正确答案：C18.按照服务对象的特定需求和易于接受的价格开发和采购商品，把同一价格档次的关联性服装陈列在一定位置。这种做法体现了（）的理念。A、以竞争对手为中心B、以消费者、使用者为中心C、没有固定中心D、以厂商为中心正确答案：B19.是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商`其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品杂一种代理形式。A、多家代理B、独家代理C、买断代理D、佣金代理正确答案：B20.()是选择分销商最关键的因素A、市场B、中间商的历史经验C、声誉D、合作意愿正确答案：A21.传统观念认为,人员销售的目标就是追求（）。A、最大的销售额B、最大的净现金流C、最小的成本D、最大的利润正确答案：A22.河南宝丰酒厂利用文艺形式开展了“宝丰杯全国曲艺大奖赛”的活动，并与北影合作，拍摄了电视片《黄河酒魂》，有效地起到了宣传作用，扩大了企业的知名度，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助宣传用品的制作B、赞助文化娱乐活动C、赞助体育运动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：B23.白砂糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了（）的定价方法。A、规格差价B、式样差价C、花色差价D、品种差价正确答案：D24.对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀:他们对自己所作的决策容易反侮：情绪不稳定易激动,这类顾客属于（）A、内向型B、刚强型C、随和型D、神经质型正确答案：D25.（）是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣,从而接近顾客的方法。A、馈赠接近法B、社交接近法C、介绍接近法D、商品接近法正确答案：D26.在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者等属于（）。A、组织因素B、人际因素C、环境因素D、个人因素正确答案：B27.买主先提出购买品质较差的产品,再设法以低价购买品质较好的产品,这属于（）方法A、让步试探B、威胁试探C、低级购买试粢D、可怜试探正确答案：C28.厂家若是十分重视统一价格策略，最好还是采用（）方式。A、多家代理B、买断代理C、独家销售代理D、佣金代理正确答案：D29.C类库存品种数目大但资金占用小,即C类库存品种约占库存品种总数的（）。A、80%90%B、5%-20%C、60%70%D、20%-30%正确答案：C30.（）是由批发企业吸收零售企业参加的联合体。A、批发商主导型连锁B、直营连锁C、生产厂家主导型连锁D、零售商主导型连锁正确答案：A31.销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等,这体现了销售人员必须掌握（）。A、用户知识B、市场知识C、产品知识D、企业知识正确答案：A32.具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：D33.对于矛盾比较单纯,是非责任比较明确,金额不大,申诉方远在省外的,就可以道过（）进行调解。A、当面请解B、现场调解C、异地合同,其同调解D、道过信函进行调解正确答案：D34.（）又称系统抽样，是总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。A、简单随机抽样法B、分层随机抽样法C、等距抽样法D、分群随机抽样法正确答案：C35.销售人员会同本企业有关职能部门的人员,以业务治谈会的形式向买主销售产品,这是销售人员与顾客进行接触的()方式A、销售会议B、单个销售人员对单个顾客C、单个销售人员对一组顾客D、销售小组对一组顾客正确答案：A36.直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各星来进行广告宣传，这是广告的（）。A、喧宾夺主的方式B、直接的方式C、间接的方式D、先入为主的方式正确答案：B37.商务谈判以（）作为谈判的中心。A、谈判客体B、谈判主体C、价钱D、价值正确答案：C38.()是一种正规的课堂教学培训方法A、课堂培训法B、会议培训法C、模拟培训法D、实地培训正确答案：A39.（）主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。A、价格风险B、利率风险C、素质性风险D、技术性风险正确答案：D40.企业若选用（）方式则要求该“代理商”有较为雄厚的资本、较大的影响、较好的商誉。A、佣金代理B、买断代理C、多家代理D、独家销售代理正确答案：B41.（）是指在商务谈判过程中,以两个人分別扮演“红脸”和“白脸”的角色,或一个人同时扮演这两种角色,使谈判进退更有节奏,效果更好。A、旁敲側击策略B、欲擒故纵策略C、抛放低球策略D、红脸白脸策略正确答案：D42.（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动的配额。A、销售活动配额B、利润配额C、综合配额D、财务配额正确答案：A43.()是指企业在市场开发初期,有意或无意地选中了流通性较强的市场中的经销商,使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象。A、自然性窜货B、跨区域窜货C、良性窜货D、恶性窜货正确答案：C44.（）是利用各种一般的仪器、器具和试剂以物理、化学或生物学的方法检测商品质量特性的方法A、现代仪器检测法B、实际试用观察法C、感官检验法D、理化检验法正确答案：D45.具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：C46.（）是一种直观、形象和生动的传播方式。A、新闻发布会B、展览会或展销会C、赞助活动D、特殊纪念活动正确答案：B47.（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。A、一体化理论B、消费偏好递减理论C、内部化理论D、交易费用理论正确答案：C48.（）是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌握该项销售指标的变化情况。A、相关比率分析B、动态比率分析C、静态比率分析D、构成比率分析正确答案：D49.交叉销售的本质是（）A、产品的交互搭售B、沟通C、销售服务定制化D、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程正确答案：D50.（）是既谈优点，又谈缺点，但缺点与优点相比显然是微不足道的。A、以长托短B、以短揭长C、以短比短D、以长托长正确答案：B51.谈判礼仪中，女性选择首饰的原那么是（）。A、异质同色B、不戴不行C、同质同色D、颜色多样正确答案：C52.既不关心销售人员,也不关心购买商品本身,这种顾客属于（）。A、软心肠型B、漠不关心型C、干练型D、防卫型正确答案：B53.申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起（）内提出,超过期限的,一股不予受理A、4年B、3年C、1年D、2年正确答案：C54.刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件,甚至说明条件不适者请应聘。这是()A、表明式招聘广告B、隐蔽式招聘广告C、销售式招聘广告D、培训式招聘广告正确答案：A二、多选题（共46题，每题1分，共46分）1.下列问题可能属于市场调研问卷设计中敏感问题的是（）。A、个人收入问题B、政治信仰问题C、个人感情问题D、个人生活问题正确答案：ABCD2.新产品扩散管理实现迅速起飞,需要（）。A、派出销售队伍,主动加强推销B、开展促销活动,鼓励消费者试用新产品C、开展广告攻势,使目标市场很快熟悉创新产品D、保证产品质量,促进口头沟通正确答案：BCD3.常见的谈判策略与技巧有（）等。A、旁敲侧击策略B、红脸白脸策略C、抛放低球策略D、欲擒故纵策略正确答案：ABCD4.新产品扩散管理实现快速增长,需要（）。A、继续加强广告攻势,影响后期采用者B、保证产品质量,促进口头沟通C、创造性地运用促销手段使消费者重复购买D、派出销售队伍,主动加强推销正确答案：ABC5.下列问卷提问项目设计得比较合理的有()。A、“您觉得这种产品的价格合理吗？”B、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”C、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”D、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？”正确答案：AD6.销售会议的组织可以分为会议的（）等阶段。A、会议准备B、开始阶段C、会议期间D、会议结束正确答案：BCD7.企业网络调研的对象主要集中于（）。A、公司自身B、企业的竞争者C、全社会消费者D、企业的客户和潜在客户正确答案：BD8.遵守职业纪律，要求从业人员（）。A、处理好上下级关系B、履行岗位职责C、执行操作规程D、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度正确答案：BC9.仲裁追账中,仲裁裁決的司法审査包括（）。A、仲裁裁决的撤销B、仲裁审理与裁决C、组成仲裁庭D、仲裁裁决的不予执行正确答案：AD10.商务谈判中,让对方不失面子地改变其主张的方法有（）。A、对对方声称所提立场是最后的、不可谈判的说法置之不理B、提供有关争议事项的新信息C、提出实际上是象征性的或没有实质性内容的让步,以换取対方实际主张的改变D、把对方的主张解释成与其实际说法有所不同,对方就不必表明他改变了主张正确答案：ABCD11.新产品扩散管理实现滲透最大化,需要（）。A、更新产品设计和广告策略,以适应后期采用者的需要B、创造性地运用促鞘手段使消费者重复购买C、继续采用快速增长的各种策略D、保证产品质量,促进口头沟通正确答案：AC12.常见的订货方式有（）。A、定点订货方式B、定期订货方式C、定量订货方式D、定性订货方式正确答案：BC13.符合连锁经营的品种选择最重要的原则应具备（）等条件A、季节性强B、消费量大C、毛利率高D、购买频率高正确答案：ABCD14.为了调动中间商的销售积极性，可采用（）等促销手段。A、合作广告津贴B、联合促销C、特别推销奖金D、批量折扣正确答案：ABD15.作为一名助理营销师,需要在（）几个方面具备实际操作能力。A、商务洽谈B、货品管理C、试行订约D、访问顾客正确答案：ABD16.ABC分类管理方法就是将库存物资按重要程度分为（）。A、特别重要的库存B、一般重要的库存C、可有可无的库存D、不重要的库存正确答案：ABD17.经济合同纠纷的调解方法有（）A、当面调解B、异地合同,共同调解C、通过信函进行调解D、现场调解正确答案：ABCD18.间接资料调査可以（）。A、收集到广泛的資料B、不受时间和空间限制C、不受主观因素干扰D、直接得到调查结果正确答案：ABC19.下列问卷提问项目设计得比较合理的有（）。A、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意B、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机?C、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首,你觉得它怎么样D、“您觉得这种产品的价格合理吗?”正确答案：BD20.商务谈判中,坚定的让步策略的缺点是（）A、可能失去伙伴B、具有较大的风险性C、态度过于强硬D、易给对方传递己方缺乏诚意的信息正确答案：ABD21.委托追账的优点包括（）A、追收力度大B、缩短追讨时间C、处理案件专业化D、节约追账成本正确答案：ABCD22.销售人员停止商品示范存在缺陷的缘由主要有（）。A、销售人员过高估量自己的扮演才干B、示范时不时提出竞争对手产品的缺陷，却不提自己产品的优点C、在示范进程中只顾自己操作，而不去留意顾客的反响D、在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的希冀过高正确答案：ACD23.连锁经营产品组合的原则有（）A、按照消费特点和购买频率确定某一部门或大类内部的比重B、适当搭配商品线C、按照用途来划分商场或店铺的部门和类别D、使顾客能够方便,轻松愉怏地选择和购头正确答案：ABCD24.双方当事人在协商解決经济合同纠纷的过程中应注意的是（）A、双方的态度要端正、诚息B、协商一定要在平等的前提下进行C、在协商解决经济合同纠纷中,还要防止拉关系、搞私利等不正之风D、通过协商达成的协议,一定要符合国家的法律、政策正确答案：ABCD25.按信用性质可以把汇票分为（）。A、银行承兑汇票B、商业汇票C、商业承兑汇票D、银行汇票正确答案：BD26.成功的公共宣传活动能达到（）的目的A、有助于挽回突发事件的不利影响B、提高企业或产品的知名度与美誉度C、有利于建立良好的社区关系D、帮助新产品打开销路正确答案：ABCD27.人员销售决策的内容包括（）A、确定销售规模B、分配销售任务C、组织和控制销售活动D、确定销售日标正确答案：ABCD28.依据连锁总部主导类型的不同,可以划分为（）。A、批发商主导型连锁B、零售商主导型连锁C、直营连锁D、生产厂家主导型连锁正确答案：ABD29.动态比率分析包括（）。A、时间比率分析B、定基动态比率C、相关比率分析D、环比动态比率正确答案：BD30.下列选项中,（）是符合连锁经营的品种选择最重要的原则必须满足的条件。A、购买频率高B、消费量大C、毛利率高D、季节性强正确答案：ABCD31.ABC分类管理方法包括的步骤有（）。A、如何进行分类B、如何进行选择C、如何进行储存D、如何进行管理正确答案：AD32.在广告中利用名人有（）A、间接的方式B、喧宾夺主的方式C、先入为主的方式D、直接的方式正确答案：AD33.销售组织中的人员可称为（）等。A、业务经理和销售工程师B、销售员C、销售代表D、销售人员正确答案：ABCD34.客户确定信用额度,一般应根据客户的信用等级