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文档简介
3.7.2.1跌倒坠床意外事件报告制度、处置预案、工作流程跌倒坠床意外事件报告制度、处置预案、工作流程一、制定目的及范围为有效预防和处理跌倒坠床等意外事件,保障患者安全,特制定本制度。该制度适用于医院、养老院及其他相关机构,涵盖跌倒坠床事件的报告、处置及后续跟进等环节。二、事件定义及分类跌倒坠床事件是指患者在床上或床边跌落,导致身体受伤或其他不良后果的事件。根据事件的严重程度,分为轻微、中等和严重三类。轻微事件通常不造成明显伤害,中等事件可能导致轻微伤害,严重事件则可能导致重伤或死亡。三、事件报告流程1.事件发生事件发生后,现场工作人员应立即对患者进行评估,确认伤情并采取必要的急救措施。2.报告上级现场工作人员需在第一时间向直接上级报告事件,确保信息及时传递。3.填写报告事件发生后,相关人员应在24小时内填写《跌倒坠床事件报告表》,详细记录事件经过、伤情评估及初步处理情况。4.报告审核直接上级对报告进行审核,确认信息的准确性和完整性,并在报告上签字。5.上报管理层经审核的报告需在48小时内上报至医院安全管理部门,确保管理层及时掌握事件情况。四、事件处置预案1.初步处置事件发生后,现场工作人员应立即对患者进行评估,必要时进行心肺复苏等急救措施。2.医疗救治根据伤情,及时将患者送往急诊科进行进一步检查和治疗。3.心理疏导对于因跌倒事件产生恐惧或焦虑的患者,需安排专业心理人员进行疏导,帮助其恢复心理平衡。4.家属沟通及时与患者家属沟通事件经过及处理情况,确保家属了解患者的健康状况及后续治疗方案。五、事件后续跟进1.伤情观察对于受伤患者,需制定详细的观察计划,定期评估伤情变化,确保及时发现并处理并发症。2.事件分析事件处理完毕后,安全管理部门应组织相关人员对事件进行分析,查找原因,提出改进措施。3.改进措施落实根据事件分析结果,制定相应的改进措施,并落实到位,确保类似事件不再发生。4.培训与宣传定期开展跌倒预防知识培训,提高全体员工的安全意识和应急处理能力,减少意外事件的发生。六、工作流程1.事件发生现场工作人员发现患者跌倒后,立即进行评估和急救。2.报告流程现场工作人员向上级报告,填写《跌倒坠床事件报告表》,并进行审核。3.上报管理层经审核的报告在48小时内上报至安全管理部门。4.医疗救治根据伤情,及时送往急诊科进行救治。5.心理疏导与家属沟通安排心理疏导,及时与家属沟通事件情况。6.后续跟进制定观察计划,进行事件分析,落实改进措施,开展培训与宣传。七、反馈与改进机制为确保制度的有效性,需建立反馈机制。各部门应定期对事件处理情况进行总结,提出改进建议。安全管理部门应定期组织会议,讨论事件处理中的问题及改进措施,确保制度的持续优化。八、总结通过建立跌倒坠床意外事件报告制度、
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