无锡市物业服务收费管理规定范文（2篇）

无锡市物业服务收费管理规定范文第一章总则第一条为确保物业服务收费行为的规范性，切实保护物业所有人的合法权益，依据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，特制定本规定。第二条本规定适用范围限定于无锡市行政区域内的物业服务收费管理工作。第三条物业服务收费应严格遵循合理、公平、公正、透明的原则，不得违反国家法律法规，不得以任何不合理方式增加物业费用的负担。第四条物业服务收费体系由基础费用和附加费用两部分构成。其中，基础费用用于覆盖物业方提供的基本服务所需成本，而附加费用则针对额外提供或增加的服务项目所产生的费用进行计算。第五条物业公司应在物业项目规划的初步设计阶段，明确制定物业服务收费标准，并将该标准提交业主大会审议通过。所制定的收费标准需保持合理性，以确保物业服务的顺畅运行。第六条物业服务收费的具体内容应在物业服务合同或相关章程中予以明确，且应在房屋交付前预先通知业主，以保障业主的知情权。第二章物业服务收费的计算方法第七条基础费用的计算方法需依据物业项目的性质、规模、设施配套等实际情况，进行科学、合理的测算，并严格按照测算结果执行收费。第八条物业基础费用的计算需按照提供的具体服务内容进行分类。常见的物业服务项目包括但不限于日常保洁、安全巡查、绿化养护、设施维修等，各项服务费用应分别进行计算。第九条附加费用的计算应基于具体的服务项目或消耗情况来确定，确保费用与所提供的服务内容直接相关。第十条物业服务收费的计算应定期进行复核，以确保其合理性和准确性。第三章费用缴纳第十一条业主应按照约定的收费周期和具体金额，按时足额缴纳物业服务费用。第十二条物业公司应在收费周期开始前，提前合理时间通知业主缴纳费用，并提供多样化的缴费方式供业主选择。第十三条业主可选择到物业公司指定的缴费地点进行现场缴费，也可利用线上缴费平台进行便捷支付。第十四条物业公司应及时为业主开具缴费收据，并妥善保管相关缴费资料，以备查询和审计。第四章监督与处罚第十五条业主可通过电话、信件、网络等多种渠道，就物业服务收费问题向物业公司提出投诉。第十六条物业公司应建立健全投诉处理机制，确保及时受理、调查业主投诉，并给予明确答复。第十七条物业公司、业主委员会等相关部门应定期组织检查活动，对物业服务收费情况进行监督检查，确保其合规性。第十八条对于违反物业服务收费管理规定的行为，将依据情节轻重给予相应的处罚措施，包括但不限于警告、罚款等。第五章附则第十九条对于违反本规定的物业公司，将依法采取吊销物业经营许可证等相关证照的处罚措施。第二十条本规定的解释权归无锡市房产管理局所有。第二十一条本规定自正式颁布之日起生效实施。以上是无锡市物业服务收费管理规定的详细内容。本规定的出台旨在进一步规范物业服务收费行为，切实维护业主的合法权益，推动物业服务行业的健康发展。无锡市各物业公司及相关部门应严格遵照执行本规定，确保物业服务收费的合理、公正、透明。无锡市物业服务收费管理规定范文（二）无锡市物业服务收费管理规定范文修订版第一章总则第一条为规范无锡市物业服务收费行为，保障物业业主权益，提升服务品质，特制定本规定。第二条本规定适用于无锡市行政区域内的各类物业管理机构，涵盖住宅区、商业综合体、办公楼等。第三条物业服务收费应遵循公平、公正、公开原则，确保业主的知情权和参与权。第四条收费行为应以合理、便利、透明为准则，不得擅自增设或变更收费项目，不得收取与物业服务无关的费用。第五条物业服务收费金额应基于实际业务需求和物业设施状况合理确定，并经业主大会或合法代表讨论决定。第六条收费资金应专款专用，不得挪作他用，收支明细需向业主公开。第二章收费项目第七条物业服务收费可能包括但不限于以下几项：1.公共设施维护费：用于公共设施（如绿化、道路、电梯）的日常维护、清洁和维修。2.管理费：涵盖物业管理人员的薪酬、奖金、培训及管理费用。3.保安费：用于支付小区安保人员的薪酬、奖金及维护安全的相关费用。4.清洁费：用于公共区域的清洁工作及相关费用。5.水电费：涵盖公共区域的水、电、燃气等设施的使用费用。第八条收费项目应与实际服务内容相符，不得设立重复或无效的收费项目。第九条项目标准应参照国家相关规定，同时考虑当地物价水平和经济状况合理制定。第十条调整收费项目需及时通知业主，听取业主意见，经业主大会或合法代表讨论决定后执行。第三章收费管理第十一条物业管理单位应按合同约定收取物业服务费，不得擅自变更收费方式或时间。第十二条物业管理单位可选择现金、银行转账、电子支付等方式收取费用，确保收费过程安全。第十三条应制定详细的收费管理制度，保证收费流程规范，信息真实准确。第十四条物业管理单位需定期公示收费情况，包括项目、标准、缴费情况等，接受业主监督。第十五条应建立完善的财务管理制度，确保收费款项专款专用，准确核算收支。第四章违规行为及处理第十六条若物业管理单位擅自增加或改变收费项目，须承担法律责任，退还非法收取的费用。第十七条若挪用、截留收费款项，将依法追究刑事责任，并承担民事赔偿责任。第十八条物业管理单位及其工作人员私自收取与物业服务无关的费用，应退还费用并承担法律责任。第五章