2021《旅游概论》测试题库带答案

2021《旅游概论》测试题库带答案

试题1

一、单项选择题（每小题1分，共20分）

1、马斯洛著名的需要层次理论提出人有五个层次的需要，

其中第四层次的需要是（）o

A.受尊重的需要B.爱的需要C.安全需要D.自我实现的需

要

2、（）是世界上国际旅游业最发达的地区，在旅游接待人次

和国际旅游收入上都高居首位。

A.欧洲B.美洲G东亚和太平洋地区D.南亚

3、旅游活动发展的普遍规律是（）o

A.先发展入境旅游，再发展国内旅游B.先发展国际旅游，

再发展国内旅游

C.先发展国内旅游，再发展国际旅游D.国内旅游、国际旅

游同步发展

4、1987年的（）中正式提出了“可持续发展”这一术语和

口号。

A.《布伦特兰报告》B.《可持续发展报告》

C.《可持续旅游报告》D.《环境发展报告》

5、罗马会议定义以（）为标准将游客划分为旅游者和短程游

览者。

A.访问目的B.旅途长短C.出行次数D.停留时间

6、（）具有运载能力大，票价低廉，在乘客心目中安全性强

的特点。

A.汽车B.飞机0.火车D.轮船

7、我国于1996年颁布的（）将旅行社划分为国际旅行社和

国内旅行社。

A.《旅行社管理条例》B.《旅行社管理暂行条例》

C.《旅行社企业经营规范》D.《旅行社经营条例》

8、托马斯•库克于（）开始组织商业性的旅行业务。

A.1830年B.1841年C.1845年D.1855年

9、旅游业是一个高度依托性的行业，下列对依托性表现描述

不正确的是（）

A旅游业以旅游资源为依托B高度依托于旅行社

C旅游业发展依托于国民经济D旅游业依托于相关部门和

行业的通过合作

10、现代旅游是从（）以后，迅速发展起来的。

A.第二次世界大战B.第一次世界大战C.19世纪初D.20

世纪初

11、世界最大的饭店业主，美国的埃尔斯沃斯*米尔顿*斯塔

特勒速造的饭店是（）的开端

A古代客栈时期B大饭店时期C商业饭店时期D现代饭店

时期

12、采用（）对旅游资源进行评价具有科学性和实用性，应

成为评价工作的基本方法。

A.美学标准B.社会标准C.历史标准D.市场标准

13、旅游活动的媒介是（）

A.旅游资源B.旅游交通C.旅游宣传D.旅游业

14、现代旅游不是纯粹的游山玩水，而被用来作为教育、贸

易、文化交流等活动的膨式和手段，

这表明了现代旅游的（）

A.综合性B.普及性C.群众性D.社会性

15、春秋时代，孔子带领几十个随从弟子周游列国，这属于

中国古代旅行形式中的

A.帝王巡游B.政治游说C.学术考察D.士人漫游

16、旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24

小时的人，但不包括（）

A.经商贸易的人B.就业移民的人C.短期进修的人D.探亲

访友的人

17、世界旅游组织专家根据旅游消费的收入弹性系数理论认

为，当居民的经济收入达到旅游临界

收入后，经济收入每增加1967,旅游消费便会增加（）

A.1.1%B.1.5%C.1.9%D.2.1%

18、出游次数较频繁，对旅游价格不太敏感，要求服务水平

较高的是（）

A.消遣型旅游者B,差旅型旅游者

C.家庭事务型旅游者D.自由组合型旅游者

19、旅游资源的理论核心是（）

A.吸引力因素B.多样性因素C.变化性因素D.季节性因素

20利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的

合理走向，旅游界称之为（）

A.旅游项目B.旅游区C.旅游区域D.旅游路线

二、填空题（每空1分，共16分）

1、美国旅游学家罗伯特・W•麦金托什提出，旅游动机可划

分为四种基本类型，即：方面的动机、方面的动

机、方面的动机、地位和声望方面的动机。

2、旅游者的旅游活动包括食、宿、游、、、

等六要素。

3、旅游资源的特点是:、、自在性、、

时代性和民族性或文化性。

4、国际性旅游组织IHA是的缩写。

5、人们通常将旅行社、和交通运输业称为旅游

业的“三大支柱”O

6、我国于1983年加入世界旅游组织，成为该组织的第

个正式成员。

7、按目的归属划分的旅游类型中，旅游者所占的

比例最大。

8、国际旅游中，其他国家或地区的居民来我国旅游称之为

9、2007年世界旅游日的口号是。

10、旅游研究中的现代旅游是指二战以来，特别是20世纪

以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。

三、名词解释题（每小题3分，共12分）

1、旅游交通

2、旅游资源

3、旅游业

4、旅游产品

四、简答题（每小题4分，共16分）

1、旅游交通的作用有哪些？

2、旅游对目的地环境有何积极影响？

3、旅游促销有什么作用？

4、旅游饭店在旅游业中有何作用？

五、论述题（16分）

请简要分析现代旅游崛起的原因和背景。

六、材料分析题（20分）

“2002年，我国实现旅游外汇收入203.85亿美元，实现国

内旅游收入3878亿元，旅游总收入达到5566亿元，比上年增长

11.43,高出国民经总体增长速度3个多百分点。”

“2003年4月份，我国铁路客运量同比下降14.7;公路客运

量同比下降6.2;民航客运量同比更是下降了25.7。此外餐饮、

娱乐、零售在4月份也出现了较大程度的滑坡。今年广交会累计

出口成交只有44.2亿美元，比去年同期减少了124.3亿美元。”

请结合以上材料分析：

（1）如何正确看待旅游在国民经中的作用？（14分）

（2）对比两段文字，你认为形成强烈反差的原因是什么？应对

措施有哪些？（6分）

《参考答案》

一、单项选择题（每小题2分，共40分）

1、A・2、B3、C.4、A.5、D.6、C.7、A.8、C・9、B10、

A.11、C12.A13、D.14、D.15、B16、B.17、B.18、B.19、

A.20D

二、填空题（每空1分，共16分）

1、身体、文化、人际（社会交往）2、游、购、娱3、客观

赏性区域性不可转移性4、国际饭店协会5、旅游饭店6.106

7、观光型8、入境旅游9、旅游：为妇女敞开大门10、60

年代

三、名词解释题（每小题3分，共12分）

1、旅游交通：是一种为旅游者提供直接或间接交通服务所

产生的社会和经济活动，是为旅游者由客源地到目的地的往返及

在目的地各处的旅游活动而提供的交通设施及服务。

2、旅游资源：是指客观地存在于一定地域空间并因其所具

有的审美和预约价值而使旅游者为之向往的自然存在、历史文化

遗产或社会现象。

3、旅游业：以旅游资源为凭借，以旅游者为主要对象，通

过提供旅游服务满足旅游者需求的综合性产业。

4、旅游产品：是为满足旅游者审美和预约的需要而被生产

或开发出来以供销售的物象与劳务的综合。

四、简答题（每题4分，共16分）

1、旅游交通的作用有哪些？（每条1分）

（1）旅游交通是旅游业产生和发展的先决条件。（2）旅游交

通能促进旅游区的兴起与发展（3）旅游交通是一种重要的旅游

活动形式，丰富了旅游活动的内容（4）旅游交通是旅游经济收入

的重要来源

2、旅游对目的地环境有何积极影响？（每条1分）

（1）旅游业的发展对自然资源的保护提供了推动力（2）旅游

业的发展促进了环境质量的提高（3）旅游业的发展促进了对文

物古迹的保护和修复（4）旅游业的发展为环境保护提供了必要

的资金保证

3、旅游促销有什么作用？（每条1分）

（1）提供信息，促进供需双方的、了解（2）刺激需求，不断扩

大客源市场⑶自我包装、树立良好的企业形象（4）自律自强，

促进企业经营管理水平的提高

4、旅游饭店在旅游业中有何作用？（每条1分）

（1）饭店是旅游业发展的重要物质基础（2）饭店是旅游者得

以完成旅游活动的重要依托（3）饭店是国家积累建设资金和创造

外汇收入的重要场所（4）饭店是文化、科学、技术交流和社会交

往的重要场所

五、论述题（16分）

请简要分析现代旅游崛起的原因和背景。（每条2分）

1、战后世界经济的快速增长2、交通运输工具的进步3、

科技的进步导致闲暇时间的增加4、城市化进程的加速5、生活

观念的变化6、教育水平的提高，提高了人们的文化和审美素质，

促进了信息的交流7、政府的支持和服务条件的改善8、世界人

口的迅速增加

六、材料分析题（20分）

（1）如何正确看待旅游在国民经中的作用？（14分）

一、积极经济作用（一）增加外汇收入、平衡国际收支

1、换汇成本低2、不受一般的贸易保护限制3、节省运输

开支4、物资商品消耗少

（二）大量回笼货币（三）扩大就业机会（四）优化产业结构

（五）改善投资环境，推动经济发展1、国际旅游业是对外开放的

一个“窗口”02、旅游业为经济合作提供了必要的物质条件。

3、旅游业促进了科技人员和信息的交流。4、旅游业本身就是

一个引入外资较多的产业，也是投资者乐于投资的行业。

二、消极经济作用（一）旅游过渡超前发展导致产业结构失

调，最终制约着旅游业的持续发展。（二）过于依赖旅游业致使

国民经济更趋脆弱（三）旅游的发展可能导致通货膨胀和土地价

格上涨（2）对比两段文字，你认为形成强烈反差的原因是什么？

应对措施有哪些？（6分）

旅游业本身的高度依托性导致旅游业具有敏感性的特征，社

会各种因素的变化都会对旅游产生影响，且反应迅速。03年4

月份，由于“非典”的影响导致旅游业各行业经济收入的大幅度

下滑。措施：1、一个国家或地区不宜主要依靠旅游业发展经济。

2、政府应加强对旅游业及相关行业的宏观调控。

试题2

一、填空题（共20分，每题2分）

1、年7月，英国人组织了570人从

莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会。此次旅行成为人们公认的

近代旅游活动的开端。

2、、和交通是现代旅游业的三大支柱。

3、旅游活动的三大要素：、、o

4、旅游者的旅游活动包括食、宿、行、、、

等六要素。

二、选择题（共40分，每题2分）

1、下列时间中适宜近距离旅游的是（）

A、法定的就业工作时间B、每日闲暇

C、假日时间D、周末闲暇

2、下列哪一项不是消遣性旅游者的特点（）

A、比例最大B、很强的季节性

C、价格敏感D、出游频繁

3、（）市场是祖国大陆目前最大、最稳定的一个传统市场

A、港澳台B、美国

C、日本D、韩国

4、（）是旅游市场的核心

A、旅游产品B、旅游商品

C、旅游资源D、旅游设施

5、旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24

小时的人，但不包括（）

A、经商贸易的人B、就业移民的人

C、短期进修的人D、探亲访友的人

6、（）运输是世界上中、短途距离最受欢迎的一种交通方式

A、铁路B、公路

C、水路D、航空

7、不是旅游基本属性的选项是（）

A、文化属性B、经济属性

C、消费属性D、政治属性

8、世界上最古老的旅游类型是（）

A、宗教旅游B、观光旅游

C、商务旅游D、文化旅游

9、中型饭店的客房数为（）

A、600间以上B、600—300间

C、200间以下D、600—200间

10、旅游资源的理论核心是（）

A、吸引力因素B、多样性因素

C、变化性因素D、季节性因素

11、旅游的发展历史表明，旅行最初实际上远不是消遣和度

假活动，第三次社会大分工后，由（）开创了旅行的道路。

A、商人B、农民

C、工人D、士兵

12.下列选项中，哪一个不属于旅游业的三大支柱（）

A、旅游饭店B、旅游景点

C、旅行社D、旅游交通

13、不属于旅游职能作用的是（）

A、宣传招徒旅游者B、生产、销售旅游产品

C、提供法律或医疗援助D、组织协调旅游活动

14、（）是世界上国际旅游业最发达的地区，在旅游接待人

次和国际旅游收入上都高居首位。

A、欧洲B、美洲

C、东亚和太平洋地区D、南亚

15、旅游活动发展的普遍规律是（）o

A、先发展入境旅游，再发展国内旅游

B、先发展国际旅游，再发展国内旅游

C、先发展国内旅游，再发展国际旅游

D、国内旅游、国际旅游同步发展

16、（）具有运载能力大，票价低廉，在乘客心目中安全性强的

特点。

A、汽车B、飞机

C、火车D、轮船

17、托马斯•库克于（）开始组织商业性的旅行业务。

A、1830年B、1841年

C、1845年D、1855年

18、旅游活动的媒介是（）

A、旅游资源B、旅游交通

C、旅游宣传D、旅游业

19、现代旅游不是纯粹的游山玩水，而被用来作为教育、贸

易、文化交流等活动的形式和手段，这表明了现代旅游的（）

A、综合性B、普及性

C、群众性D、社会性

20、春秋时代，孔子带领几十个随从弟子周游列国，这属于

中国古代旅行形式中的

A、帝王巡游B、政治游说

C、学术考察D、士人漫游

三、判断题（共10分，每题1分）

1、中国香港、澳门、台湾的游客赴内地旅游也归入入境国

际旅游。（）

2、旅游饭店是旅游业发展的命脉。

3、旅游产品营销的两个基本点为对内整合点和对外营销点。

（）

4、由于商业利益的驱动，商人们已“遍走了他们所知道的

世界”。（）

5、旅游商品的最大特点是种类多、范围广。（）

6、发达国家旅游业效益中购物的、比重占40%—60%。（）

7、井喷式的旅游消费盛况很难持久。（）

8、一个好的景区景点设计基本栗求是每15分钟要让旅游者

有一个兴奋点，每5分钟有一个游览高潮。（）

9、特种旅游者以追求刺激、浪漫、挑战自我为目的。（）

10、在清华大学学习的美国籍学生是旅游者。（）

四、简答题（共15分，每题5分）

1、影响旅游者产生的条件？

2、旅游业的特点？

3、马斯洛需要层次理论的主要内容是什么？

五、论述题（共15分）

1999年底，武夷山风景区被联合国确认为世界自然遗产和

世界文化遗产.为了保护好人类遗产，武夷山市政府决定实施“环

境生态封闭管理”，投资1.2亿元，对景区内自然和文化景观保

护区，城村古汗城遗址保护区，生物多样性保护区和九曲溪核心

区4个保护区，进行一次彻底的“体检整修”o根据封闭管理的

要求，一条环景区公路正在兴建，将景区与非景区隔开。公路建

成后，所有外来车辆将禁止进入核心保护区及主要景点，游客从

交通站点改乘电动环保车进入景区游览。景区管委会还在九曲

溪，东溪上游全面扩建近60万公顷生态公益林，禁止烧柴灶，

推广沼气、太阳能、液化气等清洁能源，创建无烟景区。拆除拆

迁房屋建筑面积14万多平方米，迁移区内居民数百人。

请结合这一现象,谈一谈你对旅游资源保护的认识。（请分点

答题）

参考答案

一、填空题

1.1841；托马斯•库克

2.旅行社，饭店

3.旅游主体、旅游客体、旅游媒体

4.游；购；娱

二.选择题

1.D2.D3.A4.A5.B6.B7.D8.A9.B10.A

11.A12.B13.C14.A15.C16.017.B18.C19.D20.B

三、判断题

1、J2、X3、X4、J5、V

6、"7、J8、X9、V10>X

四、简答题

1、影响旅游者产生的条件？

(1)影响旅游者产生的客观条件①收入水平②闲暇时间

(2)旅游者产生的主观条件：旅游动机

2、旅游业的特点？

(1)综合性⑵带动性⑶敏感性⑷涉外性⑸季节性

3、・马斯洛需要层次理论的主要内容是什么？

(1)生理需要⑵安全需要⑶爱的需要(4)受尊重的需要(5)

自我实现的需要

五、论述题

(1)旅游资源是发展旅游产业的战略性基础

(2)旅游资源保护是维护生态效益与社会效益的重要内容

(3)旅游资源破坏现象严重的现实要求重视旅游资源的保护

2、保护措施(5分)

对旅游资源本身的保护是旅游业发展的基础；对旅游环境的

保护是旅游业发展的客观条件。

消极的保护：治；积极的保护：防。应当以防为主，以治为

辅，防治结合，运用法律、行政、经济、技术等手段，加强对旅

游资源的管理与保护。

健全和成立旅游景观管理机构;制定各种旅游环境保护法规;

把保护旅游资源列入发展战略规划；加强对旅游者的引导，严格

控制环境容量;根据实际情况，因地制宜地采取技术工程保护措

施；落实保护责任，依法保护。

试题3

旅游的产生与发展

一、填空题

1.《易经》山曾有“观国之光”一语。据信，这便是后来“观

光”一词的由来。

2.就西方奴隶制社会时期的旅行活动发展而言，促进人们

外出旅行的主要原因是一产品交换—和—易货行商。

3.1841年7月，_托马斯•库克—利用包租火车的形式，组

织了一次从从英国中部地区的莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游，

被看作是近代旅游业的开端。

4.世界上第一本旅游指南是由_托马斯•库克_编写的—《利

物浦之行手册》

5.托马斯•库克推出的—代金券—是当今旅行支票的最早雏

形。

6,到了20世纪初，当时世界旅行社行业中的三大公司是一

英国托马斯•库克公司_、_美国运通公司_和_比利时铁路卧车

公司

二、选择题

1.托马斯•库克1841年组织的禁酒活动标志近代旅游开

端，这次活动较前的不同之处在_C_。

A消遣性B营利性C公众性D观光性

2.1855年托马斯库克组织前往巴黎的旅游开创了_B_。

A团体旅游B国际包价旅游0商务旅游D修学旅游

3._C_年，成立了托马斯库克父子公司，成为世界上第一家

旅行社。

A1845B1855C1865D1872

4.20世纪五十年代，喷气技术在民航中的应用标志着_C_

的产生。

A古代旅行B近代旅游和旅行C现代旅游D国际旅游

5.中国人自己设立的最早，规模最大的一家旅行社是_A_。

A上海商业储蓄银行旅行部B福建厦门华侨服务社

C中国国际旅行社D中国旅游社

三、名词解释

1.迁徙活动：出于某些自然因素或特定的人为因素的威胁

而出于求生存的需要而远走他乡的活动。

2.现代旅游：第二次世界大战结束以后，特别是20世纪60

年代以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。

四、简答题

1.为什么说原始社会早期的人类迁徙活动不属于旅游活动？

答：由于社会条件的限制，原始社会早期的人类客观上没有开展

旅行的物质基础，主观上也没有外出旅行的愿望。当人类迁徙活

动所具有的被迫性和求生性，都说明它们根本不属于现今意义上

的旅行或旅游活动。

2.人类最初的旅行需要是如何产生的？人类旅行产生的有其

社会经济背景。随着产品生产和交换的发展，到原始社会瓦解和

奴隶社会形成时期，开始出现了专门从事易货贸易的商人阶级。

这便是人类社会发展史上的第三次社会大分工，即商业从农牧、

手工业中分离出来。这种易货贸易的发展使得不同产品交换的地

域范围不断扩大。人们需要了解其它地区的生产和需求情况，需

要到其它地区去交换自己的产品或货品，因此便产生了旅行经商

或外出交换产品的需要。

3.封建社会的旅行发展有哪些特点？.（1）旅行活动的发展同

国家的政治经济状况有着直接的关系。（2）在封建社会时期，各

种非经济目的的旅行活动虽然有新的发展和扩大，但贸易经商旅

行仍然始终占居主导地位。（3）封建社会以农业经济为主，农村

人口占统治地位。（4）就非经济目的的‘旅行活动，特别是就消遣

性质的旅行活动而言，其参加者多为帝王、官僚、封建贵族、地

主等统治阶级及其附庸阶层。他们人数不多，在人口中所占比重

很小，因此其消遣旅行活动不具有普遍的社会意义。

4.简析产业革命对近代旅游发展的影响。第一，产业革命加

速了城市化发展的进程,从而使得很多人的工作和生活地点发生

了变化，即从乡村转移到了工业城市。第二，伴随着很多人工作

和生活地点的变化，产业革命也改变了很多人的工作性质。第三,

产业革命带来了阶级关系的新变化。第四，产业革命所带来的技

术进步，特别是蒸气机技术在交通运输中的应用，改变了人们外

出旅行的技术条件，并且使大规模的人员流动成为可能。

5.简述改革开放以来，我国旅游业经营市场的变化和演进情

况。（1）1978年至80年代中期，以接待入境旅游为主的发展阶

段。（2）80年代中期至1997年，入境旅游和国内旅游并行发展

阶段。（3）1997年至今，入境旅游、国内旅游和出境旅游全面发

展阶段。

五、论述题

1.为什么人们将托马斯•库克尊为旅游业的先驱？（1）1841

年7月5日，托马斯•库克以包租火车的方式，组织了一次规模

很大的团体旅游活动。人们普遍认为托马斯•库克组织的这次活

动标志着近代旅游业的开端，这次旅游活动的特点是：①参加者

的公众性②组织工作的周密性③团体规模之大前所未有④为后

来托马斯•库克旅行社的建立奠定了基础⑵1845年首次出于商

业性的目的组织团体消遣旅游：①这次团体旅行活动的特点A

这次团体旅游活动的组织是出于纯商业性的盈利目的B这次组

织的团体消遣活动是历时一周的过夜旅游C做了大量的实地考

察工作D编写了一本《利物浦之行手册》E有全程陪同和导游。

②同1841年组织的旅游活动相比，不同之处在于：A组织工作

的性质不同B参加者的旅游目的不同C组织工作的内容不同

（3）1872年托马斯•库克首创了组织环球旅游的先例

2.试析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因，认

识这些原因的意义何在?促使战后旅游活动在世界范围内迅速发

展和扩大的主要因素包括：第一，战后世界人口迅速增加。第二，

战后世界经济迅速发展。第三，交通运输工具的进步缩短了旅游

的时间距离。第四，生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期

得以增加。第五，战后世界各国的城市化进程都普遍加快。第六，

战后世界各国的教育视野不断向新的广度和深度发展，加之信息

基多户不断进步的影响，旅游兴趣增加。

以上所列各项因素在推动战后旅游需求的迅速扩张方面，都

起了相当大的作用。但是，二战后全球旅游活动的迅速发展，实

际上是供需两个方面共同作用的结果。其中比较重大的因素意识

很多国家在发展旅游业和便利旅游者来访方面所采取的支持态

度和鼓励措施;二是很多目的地在旅游景点开发和接待设施建设

方面所作的努力和投入;三是便利而价廉的团体包价旅游的推出

和推广。总之，在上述各方面因素的联合作用下，二战后旅游活

动出现了令人瞩目的迅速发展。

一、填空题

1•罗马会议指出，凡纳入旅游统计中的来访人员统称为“一

游客_"。它实际上也就是旅游理论研究中所泛称的_旅游者

2.决定旅游者需求的客观条件包括—可自由支配的收入_和_

足够的闲暇时间—两个。除此以外，还有其他影响因素，大致可

以分为一社会方面的因素一和一旅游者个人因素_两类。

3.著名的心理学家马斯洛提出需要层次理论，人的需要大体

可以分为—生理需要_、_安全需要_、_社交需要_、—受尊重的需

要_和_自我实现的需要

4.因具体需要而产生的旅游动机可以划分为_身体方面的动

机_、一文化方面的动机_、一人际（社会交往）方面的动机_和_

地位和声望方面的动机—四种基本类型。

5.美国学者斯坦利・C.帕洛格提出的心理类型模式中，根据

人们的个性心理特点，将其划分为五种不同的心理类型：一自我

中心型_、_近自我中心型_、_中间型_、—近多中心型_和_

多中心型_。

6.按外出旅游的目的归属划分，可以把旅游者分为以下三种

类型：_消遣型旅游者_、_差旅型旅游—和一家庭和个人事务型

旅游者

二、不定项选择题

1.目前我国的国际旅游客源主要由_ABCD_构成。

A华侨B外国人C港澳同胞D台胞

2.决定旅游者个人旅游需求的客观因素有_ABD_。

A收入水平B余暇时间C旅游动机D身体能力状况

3.严格地讲，拥有足够的_C_是一个人实现其旅游需求的

首要物质条件。

A收入水平B家庭收入C可自由支配收入D可支配收入

4.根据马斯洛的需要层次理论，下列属于受尊重需要的是

_BC_o

A情感B成功C自尊D食物

5.影响旅游动机形成的个人方面因素包括_ABC_。

A年龄B个人心理类型C性别D种族

三、名词解释

1.可支配收入：是指个人或家庭的收入中扣除全部所纳所

得税之后的剩余部分。

2,可随意支配收入：是指个人或家庭收入中扣除应纳所得

税、社会保障性消费、以及日常生活必须消费部分之后所余下的

收入部分。

3.闲暇时间：指自由时间或者可随意支配的时间。

4.旅游动机：一个人为了满足自己的某种需要而决定外出

旅游的内在驱动力。

四、简答题

1.罗马会议如何界定应纳入旅游统计的人员？

这一界定有哪些特点？罗马会议提出，凡纳入旅游统计中的

来访人员统称为“游客”。游客包括旅游者和短途游览者。这一

定义的基本特点是：第一，将所有纳入旅游者统计的来访人员称

谓为“游客”。第二，以在访问地的停留时间即是否在访问地停

留过夜为标准，将来访游客进一步划分为停留过夜的“旅游者”

和不停留过夜的“一日游游客”。第三，根据来访者的定居国或

通常居住国，而不是根据所属国籍，来界定其是否属于应纳入旅

游者统计中的游客。第四，根据所规定的访问目的来界定来访者

是否属于应纳入旅游者统计中的游客。

2.目前国际统计意义上的游客标准是什么？

游客包括哪两种，他们之间有何区别？标准：离开惯常环境,

即离开常住地;在访问地连续停留时间不超过12个月；访问目的

主要不因是通过所从事的活动从访问地获取报酬。游客包括过夜

游客（旅游者）和一日游游客两种，他们之间的区别是在访问地停

留时间是否超过24小时，即是否过夜。

3.我国如何界定海外旅游人员以及国内游客？

海外游客：是指来我国大陆参观、探亲、访友、考察或从事

贸易、业务、体育、宗教活动、参加会议等的外国人、华侨和港

澳台同胞。国内游客是指任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲

访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗

教而离开长住地到我国境内其他地方访问，连续停留时间不超过

6个月，并且访问的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的

人。

4.决定个人旅游需求的因素有哪些？

客观因素：足够的可随意支配收入、足够的闲暇时间、其它。

主观因素：旅游动机。

5.旅游动机有哪些基本类型？旅游动机的、主要影响因素是

什么？

基本类型：身体方面的动机，文化方面的动机，人际（社会

交往）方面的动机，地位和声望方面的动机。主要影响因素：（1）

个人因素：个性心理、性别、年龄、文化程度、修养（2）外部因

素：社会历史条件、微社会环境条件、家庭、个人收入状况、职

业。

五、论述题

1.分析马斯洛(MasIow)需求层次说与旅游动机的关系。

生理需求、安全需求完全超出了旅游者的范畴。社交需求，

参与社会交往，取得社会承认和归属感的需要。可以成为旅游动

机之一，但不充分。受尊重需要。指在社交活动中受人尊敬，取

得一定社会地位、荣誉和权力的需要。一个人在家时，一切均需

要自理，而作为旅游者则全程有人为你服务，可以享受到受尊重

的感觉。可以成为旅游动机之一。自我实现需要。发挥个人最大

能力，实现理想与抱负的需要。有的人为了实现自我抱负或谋求

自我发展而外出旅游考察，从中获取信息或启示，以寻求发展机

会。

如考察旅游、会议旅游;如驾车或徒步游全国、全球、跨越

某大洲等，以此展示其成就，实现一种自我价值，引起人们的注

目。可以成为旅游动机之一，但占很小一部分。一般而言，人类

的需要由低层次向高层次发展，低层次需要满足后才追求高层次

的满足。例如，一个食不裹腹、衣不蔽体的人可能会铤而走险而

不考虑安全需要，可能会向人乞讨而不考虑社会需要和受尊重需

要。马斯洛认为，一个人同时存在多种需要，但在某一特定时期

每种需要的重要性并不相同。人们首先追求满足最重要的需要，

即需要结构中的主导需要，它作为一种动力推动着人们的行为。

当主导需要被满足后就会失去对人的激励作用，人们就会转而注

意另一个相对重要的需要。需要层次越高，达到的人数就越少。

因此，单靠马斯洛需要层次理论互还难以现代大众化旅游者的动

机。

2.按照旅游目的划分的不同旅游者类型，各有何不同的需

求特点?研究他们有什么实际意义？

(1)消遣型旅游者.通常具有以下特点①所占比例最大②季

节性很强③选择自由度较大④停留时间一般较长⑤对价格较敏

感⑵差旅型旅游者。具有以下特点：①人数较少，出行次数频

繁;②没有季节性;③选择自由度较小；④消费较高；⑤对价格不

太敏感。(3)家庭和个人事务型旅游者。这类旅游者的需求特点

比较复杂。具有以下特点：①出行季节性较差②自费旅游，对价

格较敏感③多集中于传统节假日④目的地和时间选择自由度较

小

3.试述斯坦利•帕洛格(StanlyPlog)提出的心理类型理论

的要点并分析其认识意义。

帕洛格将人们划分为五种不同的心理类型，自我中心型、多

中心型、近自我中心型、近多中心型和中间型。参见下图。其中

处在两个极端的心理类型分别是自我中心型和多中心型。自我中

心型的人，其特点是思想谨小慎微，多忧多虑，不愿冒险。在行

为表现上，这一心理类型的人喜安逸、好轻松，不主动与陌生人

交往，喜欢熟悉的氛围和活动。多中心型的人的特点是思想开朗，

兴趣广泛，富有胆量。在行为表现上，这一心理类型的人求新奇、

喜刺激、好冒险、善主动，不愿随大流，喜欢与不同文化背景的

陌生人接触。

旅游组织

一、填空题

1、国家政府介入旅游发展的动机有政治动机、经济动

机、社会动机。

2、国家政府介入旅游业发展的手段有需求管理手段、供

给管理手段。

3、我国的旅游组织基本上划分为旅游行政组织和旅游行

业组织两大类。

4、我国旅游行政组织包括国家旅游局、省、自治区和直

辖市的旅游局、省级以下的地方旅游行政机构。

5、国际旅游组织分为政府间国际组织和非政府间国际组

织。

二、选择题

1、世界上规模最大的与旅游有关的全球性政府间国际组织

是C

A.万国邮政联盟B、世界旅游组织

C、联合国D、欧洲共同体

2、世界上唯一全面涉及旅游事物的全球性政府间国际旅游

组织是A

A、世界旅游组织B、国际航空运输协会

D、世界卫生组织D、万国邮政联盟

3、我国于哪一年加入世界旅游组织D

A、1979年B、1985年

C、1992年D、1983年

4、世界上最大的非政府间国际旅游组织之一是B

A、世界旅游组织B、世界旅行社协会联合会

C、国际航空运输协会D、欧洲民航会议

5、以全世界国际航空公司为会员的全球性民间行业组织是

A

A、国际航空运输协会B、欧洲民航会议

C、太平洋亚洲旅游协会D、世界旅游组织

三、名词解释

1、国家旅游组织：国家旅游组织是指国家中为国家政府所

承认，负责管理全国旅游事物的组织。

2、国际旅游组织：狭义的国际旅游组织是指成员来自多个

国家并为多国利益工作和服务的全国性国际旅游组织。广义还包

括那些其工作范围部分地涉及国际旅游事物的国际组织，以及专

门涉及旅游事物某些方面工作的专业性国际性旅游同业组织。

四、简答题

1、简述政府介入旅游的经济动机是如何体现的？

第一，通过发展旅游业扩大外汇收入来源，从而改善本国的

国际收支平衡。第二，通过发展旅游业增加国民就业机会，从而

为实现国民充分就业创造条件。第三，通过发展旅游业缩小地区

差别。

2、简述国家旅游组织的基本职能？

负责制定国家旅游发展总体规划；海外市场推销宣传;确定

并参与优先发展旅游地区的开发工作；九旅游业的发展问题同政

府有关部门进行协调；规定和控制旅游服务的质量标准和基本价

格;旅游发展问题的调查与研究，特别是根据调查研究结果分析

和预测未来的市场需求;旅游业人力资源的开发，即教育和训练,

以满足旅游业对不同层次人才的需要。

3、简述世界旅游组织的宗旨？

促进和发展旅游事业，为经济的发展、国际间的相互了解、

和平繁荣、尊重人权和部分种族、性别、语言及宗教信仰的人类

基本自由作贡献”。在这一条的第2点中同时指出：“为此目的，

世界旅游组织应特别重视发展中国家在旅游事业方面的利益。”

五、论述题

1、阐述国家干预旅游发展的必要性？

旅游业和旅游产品具有综合性和复杂性，一个国家的旅游政

策目标不可能仅靠旅游企业的自身行为去实现。国家干预旅游发

展是必要的。

(1)矛盾协调的需要。旅游业涉及范围很广，旅游业构成具

有综合性使得很多方面的矛盾不能自动解决，只能由政府干预才

有可能得到解决，特别是在整个目的地的协调开发和协调营销方

面更是如此。

(2)形象塑造的需要。政府的介入和决策意义在于对国家或

地区旅游形象的树立，这一点并非旅游企业力所能及。

(3)基础设施建设的、需要。基础设施以及其他公共产品是一

个旅游目的地总体旅游产品中的重要组成部分，而这些基础设施

和公共产品都需要由政府提供。

(4)环境保护的需要。政府有必要对旅游业进行干预，从而

达到保护环境和旅游资源可持续发展的目的。

(5)行业规范的需要。在保护消费者权益以及防止不公平竞

争方面，政府有责任对旅游业加以管束。(6)社会安定的需要。

政府有必要采取措施规范社会行为，否则不良现象会泛滥并危及

社会健康。

2、阐述国家政府介入旅游业发展的手段？

一般而言，政府干预旅游发展的主要具体手段可划分为两大

类：一类是需求管理手段，一类是供给管理手段。需求管理手段:

(1)目的地宣传与促销。

(2)为来访游客提供信息服务。分为三种情况：第一，为来

访游客提供便利，以丰富其经历。第二，影响和控制游客的流向

和流量，以防止交通拥挤和某些局部地区的人满为患。第三，影

响来访游客的行为，以维护当地的旅游资源和避免不可接受的文

化冲突。

（3）通过控制价格去影响需求。这种影响包括直接和间接两

面O

（4）控制游客流入量。供给管理手段：（1）控制土地用途。这

是控制旅游供给的最基本手段。各国政府大都有城市规划立法。

通过制定土地区划以及采取强制性征购方法是政府推动旅游开

发工作的常用手段。（2）对建筑物进行管制。这一手段常用以配

合用地控制。管制的内容包括建筑物的规模、高度、形状和颜色

以及停车场的安排。停车场的安排是一个不能忽视的重要内容。

（3）市场管制。政府可以通过立法和法规对旅游企业的市场行为

进行管制和规范。（4）实行特别征税。有些国家或地区对来访旅

游者征收旅游税。（5）投资鼓励政策。大致分为三类：同减小投

资额有关的优惠政策；同减小经营成本有关的优惠政策；同保证

投资安全有关的政策。

旅游资源

一、填空题

1.根据旅游资源表现内容的基本属性，将旅游资源分为三大

类：_自然旅游资源_、_人文旅游资源_和_社会旅游资源

2,旅游资源的特点是：_多样性_、—吸引力的定向性_、_

垄断性、_易损性_、_可创新性

3.旅游资源根据存在的状态，可以分为：_现实旅游资源_

和—潜在旅游资源_。

4.旅游资源的评价标准有—美学标准_、_社会标准_、—历

史标准_、一市场标准一等。

5.致使旅游资源遭受灾害的原因是多方面的，这些原因基本

上可划分为一自然作用_和_人为作用—两大类。

二、选择题

1.下列属于旅游资源的有_ABCD_。

A火山区B奇花异草C风俗习惯D藏书馆

2.旅游资源的多样性特点主要是指_ABD_具有多样性。

A吸引旅游者的类型B旅游的方式C资源开发D资源的

内涵与表现形式。

3.旅游地的可进入性指的是_C_o

A旅游地同外界的交通联系B旅游地内的交通运输

C旅游陆路、水路和空中通道的总称D旅游基础设施

4.旅游基础设施包括_BC_o

A旅游商店B旅游饭店C娱乐场所D医院

5.旅游资源的保护应做到_ABC_。

A以治为主B以防为主C限制利用为主D绝对保护

三、名词解释

1,旅游资源：凡能对旅游者产生吸引力的.各种客观事物均

可称为旅游资源

2.现实旅游资源：是指那些不仅其本身对旅游者具有吸引

力，而且客观上已经具备必要的接待条件，并且正在接待大批游

客前来访问的旅游资源。

3.潜在旅游资源：是指那些其本身可能具有某种令人感兴趣

的特色，但不具备交通条件和其他接待条件，加之可能尚不大为

人所知，目前还无法吸引大量游客前来观赏的吸引要素。

4.可进入性：是指旅游资源所在地同外界（特别是同主要客

源市场地区）的交通联系及其内部交通条件的通畅和便利程度。

5.旅游基础设施：在与旅游有关的各种设施中，凡属主要使

用者为当地居民，但也必须向旅游者提供或者旅游者也必须依赖

的设施，皆属于旅游基础设施。

6•旅游上层设施：是指那些最让可供当地居民使用，但主要

是供外来旅游者使用的服务设施。

四、简答题

1.列举并解释旅游资源的特点。

（1）多样性；（2）吸引力的定向性；（3）垄断性；（4）易损性；（5）

可创新性

2.决定一项旅游资源价值大小的主要因素有哪些？为什么？

一项旅游资源的价值大小取决于其本身固有的质量及其坐

落地点这两个方面的结合情况。其中，质量是指该项旅游资源自

身的特色，即与众不同之处。坐落地点是指该项旅游资源所处的

地理区位。

3.简述旅游资源开发项目可行性研究的内容。

（1）开发者的实力和资格。（2）分析和预测市场需求。（3）分

析项目开发和经营的微观条件。（4）分析当地宏观社会经济条件。

4.简述旅游开发工作的基本内容。

⑴解决和提高旅游资源所在地的可进入性。（2）建设和完善

旅游基础设施。（3）建设旅游上层设施。（4）旅游景区、景点的开

发建设与管理。（5）培训能够胜任专业水平旅游服务工作的人员。

5.试析旅游资源开发工作的原则。

（1）突出独特性原则。（2）力求经济的原则。（3）注意保护环

境的原则。（4）统筹规划，分期开发的原则。

五、讨论题

有人认为，为了保护旅游资源，最好不要开发。你如何评价

此观念。此观念是一种消极观念。开发与保护之间存在一种辩证

关系。不可否认的是，在某种意义上，开发本身意味着破坏。但

是同样应该看到的是，在根据发展旅游业的需要而必须对某些旅

游资源进行开发的情况下，人们也完全有可能通过周密的规划和

完善的设计，将问题发生的可能性减至最小。我们不能为了保护

这些资源而一味反对对其开发。换言之，我们不能将开发和保护

两者对立起来。关键在于如何妥善地利用这些资源，使其能够为

满足人类的需要服务。在这个问题上，开发的目的是为了利用，

保护的目的其实也是为了利用。

旅游市场

一、填空题

1、我国城镇居民国内旅游表现的突出特征为—出游率高

消费水平高

2、在港澳台市场中_香港是我国内地旅游业开展海外营

销工作的重点。

3、从旅游市场是旅游产品的经常购买者和潜在购买者这个

意义上来讲，旅游市场指的是旅游需求市场或_旅游客源市场

4、根据我国目前对来访国际旅游者的技术性定义，我国旅

游业的国际客源，由三部分人组成即外国人，_海外华侨

,港澳台同胞。

5、根据世界各地旅游业的发展状况和产生国际旅游客源的

集中程度，世界旅游组织将全世界国际旅游市场按照地理区域划

分为六大市场即—非洲市场、―美洲市场、

东亚和太平洋市场、_欧洲市场、中东市场和南亚市

场。

二、选择题

1、前15个国际旅游支出国主要分布在ABD

A欧洲B美洲C南亚D东亚太平洋地区

2、我国旅游业第一国际客源国是C

A美国B韩国C日本D英国

3、一个国家或地区的旅游业或旅游企业为使自己的产品获

得和保持市场，并确保将自己的产品推向这些市场的全部活动称

为_Bo

A旅游市场B旅游营销C旅游促销D旅游销售

4、按七大国际旅游地区划分，在产生客源方面居于第三位

的是—Do

A欧洲B非洲C美洲D东亚和太平洋地区

5、下列划分旅游市场的标准中，属于宏观标准是

Do

A游客的性别B旅游形式C游客的社会经济特征D市行

政区划

三、名词解释

1.旅游市场：广义上旅游市场是指旅游产品交换中所反映

的各种经济现象和经济关系的总和。狭义的旅游市场指旅游产品

现实购买者和潜在购买者旅游市场指的就是旅游需求市场或旅

游客源市场。

2.市场细分：指将一个整体市场按照消费者的某种或某些

特点分解或划分为不同的消费群的过程

四、简答题

1、在全球国际旅游人次总量中，近距离的国际旅游何以会

占绝大比重？

前往邻国或近距离目的国旅游费用小，所需时间较短，入境

手续简便而且交通情况便利，生活习惯及文化传统接近

2、你认为我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问

题？、

⑴我国的地理位置距世界上大多数主要国际客源产生地较

远

⑵距离主要客源国较远的旅游目的地最容易遭受经济危机

和世界油价上涨的打击

（3）我国旅游产品的开发和质量问题

（4）市场宣传和海外促销工作有待改进。

3、简答全球国际旅游客流的、基本规律。

在全世界国际旅游中，近距离的出国旅游，特别是前往邻国

的国际旅游，一直占绝大比重，以旅游人次计算，这种近距离出

国旅游人次约占全世界国际旅游人数的近百分之八十。出现这种

情况的原因有：这种旅游费用少;入境手续和交通便利；障碍少O

在流动趋势的分布上，特别是就远程国际旅游而言，从50年代

至今，欧美一直是世界上最主要的国际旅游客源地和目的地，并

且这两个地区彼此互为重要的客源地和目的地。随着亚太地区社

会经济不断发展，该地区在世界国际旅游中的地位迅速提高。

五、论述题

论述我国国内旅游市场概况。

以广州为中心的珠江三角洲地区及其邻近市场（含广西、海

南）1）旅游发展最快的地区。2）全国游览消费最多的地区。以上

海为中心的长江下游地区及其邻近市场（含浙江、江苏、安徽）1）

都市旅游发达。2、以上海、杭州、南京、苏州、无锡、常州、

镇江、宁波、绍兴、湖州、温州、合肥、芜湖等城市为中心“大

都市旅游圈”。2）市场规模较大。全国100强旅行社，这个地区

占了20余家。创汇占全国的1/5o出境旅游和国内旅游人次数

大约均占全国近1/5o3、以京、津为中心的黄河下游地区及其

邻近市场（含山东、河北、河南、陕西）居民整体收入水平不及广

东、江浙。所以就市场客源规模看，出游人数只相当全国旅游人

数的1/8,就收入而言相当全国的1/10。

旅游的影响

一、填空题

1、就旅游者方面而言，影响旅游需求的最主要的客观因素

收入水平和余暇时间。

2、旅游乘数是用以测定单位旅游消费对旅游接待地区各

种经济现象的影响程度的系数。

3、1987年，联合国世界环境和发展委员会发表了题为《我

们共同的未来》的研究报告。正式提出了可持续发展的概念。

二、选择题

1、全面认识影响旅游的‘主客观要素，对于发展旅游业特别

是旅游业的—C工作有一定实际意义。

A产品定位B价格制定C市场营销D销售渠道

2、八十年代，旅游研究进入了一个较高的理论层次，上升

到了探索旅游现象_A的本质研究阶段。

A内涵实质B社会影响C经济特性D环境影响

3、旅游环境承载力主要包括ABCD

A生态承载力B社会承载力C经济承载力D居民旅游者

的心理承载力

三、名词解释

1、国际收支：一个国家在一定时期内（通常为一年）同其他

国家发生经济往来的全部收入和支出。

2、可持续发展。满足当代人的需要而又不损害子孙后代满

足自身需要的能力。

四、简答题

1、简答旅游活动对目的地经济发展的影响。

旅游业对国民经济的有利作用：（1）可以增加外汇收入，平

衡国际收支；（2）有助于货币回笼；（3）增加目的地的经济收入；（4）

带动相关行业的发展；（5）增加政府税收；（6）平衡地区经济发展，

缩小地区差别；（7）增加就业机会。旅游业对国民经济的不利影

响：（1）过分依赖旅游业会给国民经济带来不稳定的因素；（2）可

能造成外汇漏损；（3）可能引起通货膨胀；（4）对产业结构可能发

生不利影响；（5）盲目投资，管理不善，造成人力、物力、财力的

浪费。

2、简答旅游活动对目的地社会文化的影响。

旅游对社会文化的积极影响：（1）有助于提高民族素质；（2）

有助于促进民族文化的保护和发展；（3）促进国民素质和生活质

量的提高；（4）增进国际了解，促进世界的和平与发展；（5）有助于

推动科学技术的交流和发展。旅游对社会文化的消极影响：（1）

不良的“示范效应”；（2）干扰目的地居民的生活；（3）当地文化被

不正当地商品化。

3、简答旅游活动对目的地环境的影响。

旅游对环境的积极影响：（1）使历史建筑和古迹遗址得到维

护、恢复和休整；（2）使休闲和娱乐场所以及相关设施的数量得以

增加；（3）使道路、交通运输等基础设施得以改善；（4）增强全民生

态环境保护意识；（5）有利于加快环境治理步伐，促进生态环境建

设。旅游对环境消极影响：（1）使当地水和空气质量下降，并使

噪声增加；（2）人口密度增大，交通阻塞，造成当地居民的生活空

间相对缩小；（3）大量旅游者来访，破坏历史古迹的原始风貌甚至

其存在寿命受到威胁；（4）大规模的旅游活动加剧对自然环境和

生态系统的破坏；（5）旅游接待设施建设缺乏规划，使原有的自

然景观遭到破坏。

4、简答可持续发展的含义和基本内容。

概念：指在满足当代旅游者和旅游地居民的各种需要的同

时，保持和增进未来发展机会，其实质是要求旅游与自然、社会、

文化和人类的生存环境成为一个整体，以协调和平衡彼此间的关

系，实现经济发展目标和社会发展目标的统一。基本内容：满足

需要，环境限制，平等。

试题4

一、判断正误（请根据你的判断，在正确的题后括号内划

V"，错误的划“X”。每小题1分，共10分）

1.旅游景点、旅游客体、旅游媒介构成旅游的三个基本要素,

是相互联系、相互制约、相互促进的统一整体。（）

2.人类的旅游活动在时间层面上呈现季节性的特点，这是旅

游产品与其他产品的不同之处。（）

3.旅游是社会、政治、经济等现象的集合体，它也反映人类

文化需求。（）

4.人们可以利用余暇时间从事旅游活动。因此，余暇时间构

成了旅游者是否能实现旅游活动的又一重要客观条件。（）

5.2005年我国各地区入境旅游接待量多的地区是广东（）

6.旅游劳务活动是旅游服务使用旅游设施和手段为旅游者

提供便利的一种配套活动，是由旅游业衍生而出的，包括旅行社、

旅游交通、饭店提供的服务。（）

7.旅游具有地理集中性的特点，这是指旅游者总是集中在节

假日外出旅游。（）

8.旅游资源开发必须因地制宜。从旅游资源的实际出发，按

照客观的经济规律办事，目的是促进旅游业发展。（）

9.以市场为导向的旅游开发不需要有政府干预和监督。（）

10.旅游资源的构成、特色决定了旅游产品的开发方向，是

旅游资源整体生命力和竞争力的来源。（）

二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，

将其序号填入题后括号内。每小题2分，共20分）

1、我国第一个国家森林公园是：（）

A.张家界国家森林公园B.九寨沟国家森林公园

C.武夷山国家森林公园D.五指山国家森林公园

2、旅游业是由涉及吃、住.行.游.购.娱等多要素的众

多部门组成的综合性产业，其中（）是最重要组成部分，是导

致游客产生旅游动机并做出购买决策的主要因素。

A.旅游设施B.旅游服务C.旅游交通D.旅游景

区

3、新中国第一家面向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅

行社是：（）

A.中国康辉旅行社B.中国青年旅行社

C.中国旅行社D.中国国际旅行社

4、在我国涉外饭店的星级评定工作中，三星级饭店的评定

是由（）o

A.各省.自治区和直辖市旅游局评定

B.国家旅游局星级评定机构评定

C.省市旅游局或国家旅游局评定均可

D.由省市旅游局初评后，报国家旅游局确认

5、潜在旅游需求向现实旅游需求转化的.基本条件是