2024版远程医疗服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版远程医疗服务合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同主体1.2远程医疗服务1.3服务时间1.4服务地点1.5医疗费用1.6医疗纠纷1.7隐私保护1.8技术支持2.服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务流程2.4服务质量2.5服务时间3.合同期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款4.费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整4.4退费条款5.双方义务5.1甲方义务5.2乙方义务6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的变更与终止8.1变更条款8.2终止条款9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任10.技术支持与维护10.1技术支持范围10.2维护责任10.3技术更新11.医疗风险与责任11.1医疗风险提示11.2责任划分11.3保险条款12.合同的生效、无效与解除12.1生效条件12.2无效条件12.3解除条件13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式14.其他条款14.1通知与送达14.2合同的附件14.3合同的修订历史第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同主体甲方（服务提供方）：[甲方名称]乙方（服务接受方）：[乙方名称]1.2远程医疗服务远程医疗服务是指通过电话、互联网、移动通讯等电子通讯技术，在甲方医疗人员的指导下，为乙方提供包括但不限于诊断、治疗、康复、健康咨询等医疗相关服务。1.3服务时间服务时间为：[起始日期]至[终止日期]。若双方同意续约，则以续约协议为准。1.4服务地点服务地点为：中华人民共和国[具体省份/直辖市/自治区]。1.5医疗费用医疗费用根据服务项目和服务内容的不同而有所差异。具体费用标准详见附件一《服务费用明细》。1.6医疗纠纷如在使用远程医疗服务过程中发生医疗纠纷，双方应友好协商解决。若协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。1.7隐私保护甲方承诺对乙方提供的个人信息和医疗数据予以保密，并采取有效措施保护乙方的隐私权。1.8技术支持甲方提供必要的技术支持，确保远程医疗服务平台的正常运行。技术支持范围包括但不限于软件升级、系统维护、故障排查等。第二条服务内容2.1服务范围远程医疗服务范围包括但不限于：常见病、多发病的诊断、治疗、康复及健康咨询等。2.2服务项目远程医疗服务项目包括：在线问诊、电子处方、健康咨询、康复指导等。2.3服务流程服务流程如下：（1）乙方通过甲方提供的平台预约服务；（2）甲方根据预约信息安排医疗人员；（3）双方通过视频、电话等方式进行沟通；（4）甲方医疗人员根据乙方情况提供服务；（5）服务结束后，乙方对服务进行评价。2.4服务质量甲方承诺按照我国相关法律法规和医疗规范提供高质量的远程医疗服务。2.5服务时间远程医疗服务时间为：[起始日期]至[终止日期]。若双方同意续约，则以续约协议为准。第三条合同期限3.1开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。3.2结束日期本合同至[终止日期]结束。若双方同意续约，则以续约协议为准。3.3续约条款如需续约，双方应在合同到期前一个月内协商达成一致，并签订续约协议。第四条费用与支付4.1服务费用乙方应按附件一《服务费用明细》支付服务费用。4.2支付方式（1）银行转账；（2）、支付；（3）其他双方约定的支付方式。4.3费用调整如因市场因素导致服务费用发生变动，甲方应提前一个月通知乙方，并签订费用调整协议。4.4退费条款（1）扣除已享受服务的费用；（2）扣除乙方违约金（如有）；（3）扣除其他双方约定的费用。第五条双方义务5.1甲方义务（1）按照约定提供远程医疗服务；（2）保护乙方的隐私权和个人信息；（3）提供必要的技术支持；（4）按照约定及时答复乙方咨询；（5）遵守相关法律法规和医疗规范。5.2乙方义务（1）按照约定支付服务费用；（2）提供真实的个人信息和病历资料；（3）按照甲方的指导使用远程医疗服务；（4）对甲方提供服务的人员予以尊重；（5）遵守相关法律法规。第六条违约责任6.1甲方违约甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）退还部分或全部服务费用；（2）支付乙方违约金；（3）承担乙方因此遭受的损失。6.2乙方违约乙方未按照约定支付服务费用或未履行其他合同义务的，应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）支付甲方违约金；（2）承担甲方因此遭受的损失。第七条争议解决7.1协商解决双方发生争议的，应通过友好协商解决。7.第八条技术支持与维护8.1技术支持范围（1）远程医疗服务平台的安装、配置和升级；（2）解决乙方在使用过程中遇到的技术问题；（3）定期对平台进行维护和故障排查；（4）提供平台操作培训和技术文档。8.2维护责任甲方负责远程医疗服务平台的日常维护工作，确保平台稳定、安全、高效运行。8.3技术更新甲方应根据医疗行业的发展和技术进步，不定期对平台进行技术更新，以提高服务质量和用户体验。第九条医疗风险与责任9.1医疗风险提示甲方应在合同中明确告知乙方远程医疗服务的医疗风险，并取得乙方书面同意。9.2责任划分如在远程医疗服务过程中发生医疗纠纷或医疗事故，双方应按照我国相关法律法规和医疗规范进行责任划分。9.3保险条款甲方应购买医疗责任保险，以保障乙方在远程医疗服务过程中的合法权益。第十条合同的生效、无效与解除10.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2无效条件本合同任何条款如与我国相关法律法规相抵触，则该条款无效，但不影响其他条款的效力。10.3解除条件双方同意解除合同的，可以书面形式约定解除本合同。合同解除后，双方应按照约定办理相关手续。第十一条其他条款11.1通知与送达双方通过电子邮件、短信或电话等方式进行通知和送达。11.2合同的附件本合同附件包括《服务费用明细》、《技术支持与维护协议》等。11.3合同的修订历史本合同自[起始日期]至[终止日期]共修订[次数]次。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如双方发生合同争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，均应予以保密。13.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。13.3泄密责任如一方违反保密义务导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十四条合同的附件本合同附件包括《服务费用明细》、《技术支持与维护协议》等。甲方（服务提供方）：[甲方名称]乙方（服务接受方）：[乙方名称]签订日期：[签订日期]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与远程医疗服务过程的各方，包括但不限于中介方、技术支持方、保险提供商等。15.2第三方责任第三方应按照约定履行其在合同中的职责，并对其提供的服务或产品负责。15.3第三方选择甲方应选择具有合法资质和良好信誉的第三方提供服务，并确保第三方遵守相关法律法规和医疗规范。16.第三方介入后的额外条款16.1第三方选择和更换甲方应提前通知乙方，并征得乙方同意后，方可更换第三方。16.2第三方服务范围和标准第三方提供的服务范围、服务内容和服务标准应符合本合同的约定。16.3第三方费用第三方提供的服务费用由甲方承担，并纳入本合同总费用中。16.4第三方责任限额如第三方因提供服务导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。但甲方有权向第三方追偿。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方第三方应服从甲方的管理和监督，按照甲方的要求提供服务。17.2第三方与乙方第三方应尊重乙方的权利，按照本合同约定提供服务。17.3第三方与中介方如存在中介方，第三方应通过中介方与甲方和乙方进行沟通和协调。18.第三方介入后的争议解决18.1第三方争议如第三方与甲方或乙方发生争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。18.2第三方与甲方、乙方之间的争议如第三方与甲方、乙方之间的争议涉及本合同的履行，应按照本合同争议解决条款处理。19.第三方介入后的保密条款19.1第三方保密义务第三方应对其在合同履行过程中知悉的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密、个人信息等予以保密。19.2第三方泄密责任如第三方违反保密义务导致甲方和/或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。20.第三方介入后的合同终止和解除20.1第三方终止或解除合同20.2第三方退出后的影响第三方退出后，甲方应确保本合同的履行不受影响，并尽快找到替代的第三方。21.第三方介入后的其他条款21.1第三方通知与送达第三方通过电子邮件、短信或电话等方式向甲方和/或乙方进行通知和送达。21.2附件本合同附件包括《第三方服务协议》、《第三方责任限额协议》等。甲方（服务提供方）：[甲方名称]乙方（服务接受方）：[乙方名称]签订日期：[签订日期]第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务费用明细》详细列出甲方为乙方提供远程医疗服务所需支付的各项费用，包括但不限于医疗咨询费、处方费、健康管理费等。附件二：《技术支持与维护协议》明确甲方提供技术支持的范围、维护责任及技术更新的时间表。附件三：《第三方服务协议》详细说明甲方选择第三方提供服务时的标准和要求，以及第三方的服务范围和责任。附件四：《第三方责任限额协议》明确第三方的责任限额，以及甲方对第三方服务的监督和质量控制措施。附件五：《医疗风险提示书》详细列出远程医疗服务中可能存在的医疗风险，以及甲方采取的风险控制措施。附件六：《保密协议》明确甲乙双方及第三方在合同履行过程中的保密义务和保密内容。附件七：《保险条款》详细说明甲方为乙方提供的医疗责任保险的保险范围、保险金额等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定；2.乙方未按照约定支付服务费用；3.第三方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定；4.甲方、乙方或第三方违反本合同的保密义务；5.甲方、乙方或第三方未履行合同中的其他义务。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约导致对方遭受的实际损失；2.违约方应支付违约金，具体金额根据合同金额和违约程度确定；3.违约方应承担因违约导致对方遭受的间接损失；4.甲方有权根据违约情况扣除乙方已支付的服务费用。示例说明：如甲方未按照约定提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.远程医疗服务：指通过电子通讯技术，在甲方医疗人员的指导下，为乙方提供医疗相关服务。2.医疗咨询费：指甲方医疗人员为乙方提供远程医疗咨询服务所收取的费用