2024版装修的售后合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版装修的售后合同。本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方乙方权利义务第二条售后服务范围2.1装修工程质量问题2.2装修材料质量问题2.3装修施工工艺问题2.4售后服务时效第三条售后服务流程3.1甲方发现问题通知乙方3.2乙方接到通知后的处理流程3.3乙方提供维修、更换服务3.4甲方对维修、更换服务的满意度确认第四条售后服务质量保证4.1乙方提供的产品质量保证4.2乙方提供的服务质量保证4.3质量保证期限第五条售后服务费用5.1乙方承担的费用5.2甲方承担的费用5.3费用支付方式第六条维修、更换服务6.1维修、更换的物品范围6.2维修、更换的时效承诺6.3维修、更换的服务质量要求第七条争议解决方式7.1双方协商解决7.2第三方调解7.3法律途径第八条合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同的变更8.3合同的解除第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任第十条法律适用及争议解决10.1合同适用的法律10.2争议解决方式第十一条其他条款11.1双方约定的其他事项11.2附件第十二条合同的签署、生效和份数12.1合同签署时间12.2合同生效时间12.3合同份数及保管第十三条甲方（业主）声明13.1甲方对装修工程的满意度13.2甲方对乙方提供的售后服务的满意度第十四条乙方（装修公司）声明14.1乙方对装修工程质量的承诺14.2乙方对提供售后服务的承诺第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方名称），注册地址：（甲方地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方名称），注册地址：（乙方地址）。1.3甲方乙方权利义务甲方权利：甲方有权按照合同约定要求乙方提供售后服务。甲方义务：甲方应按照合同约定支付售后服务费用，并对乙方提供的维修、更换服务给予合理评价。乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付售后服务费用。乙方义务：乙方应按照合同约定提供售后服务，确保服务质量，并按照约定时间完成维修、更换服务。第二条售后服务范围2.1装修工程质量问题本合同所称装修工程质量问题，是指因乙方施工原因导致的装修工程质量不符合国家标准、行业标准以及合同约定标准的情况。2.2装修材料质量问题本合同所称装修材料质量问题，是指因乙方提供的装修材料质量不符合国家标准、行业标准以及合同约定标准的情况。2.3装修施工工艺问题本合同所称装修施工工艺问题，是指因乙方施工工艺不当导致的装修工程质量不符合国家标准、行业标准以及合同约定标准的情况。2.4售后服务时效售后服务时效自甲方发现合同约定的质量问题之日起计算，乙方应在接到甲方通知后（具体时间）内提供维修、更换服务。第三条售后服务流程3.1甲方发现问题通知乙方甲方发现合同约定的质量问题后，应在（具体时间）内通知乙方。甲方通知乙方时应提供问题详细描述、问题部位照片等相关资料。3.2乙方接到通知后的处理流程乙方接到甲方通知后，应在（具体时间）内与甲方联系，了解问题具体情况，并制定维修、更换方案。3.3乙方提供维修、更换服务乙方按照协商确定的维修、更换方案，应在（具体时间）内完成维修、更换服务。3.4甲方对维修、更换服务的满意度确认甲方对乙方提供的维修、更换服务进行评价，如甲方对服务满意，应在（具体时间）内向乙方确认。第四条售后服务质量保证4.1乙方提供的产品质量保证乙方提供的装修材料、配件等产品质量符合国家标准、行业标准以及合同约定标准。如因产品质量原因导致的维修、更换费用由乙方承担。4.2乙方提供的服务质量保证乙方提供的维修、更换等服务符合国家标准、行业标准以及合同约定标准。如因服务原因导致的维修、更换费用由乙方承担。4.3质量保证期限本合同所涉及的装修工程质量保证期限为（具体时间），自验收合格之日起计算。第五条售后服务费用5.1乙方承担的费用乙方承担的费用包括但不限于：维修、更换所涉及的材料费用、人工费用、交通费用等。5.2甲方承担的费用甲方承担的费用包括但不限于：甲方原因导致的维修、更换费用、第三方检测费用等。5.3费用支付方式双方同意，售后服务费用按实际发生金额进行支付。甲方支付费用时，乙方应提供正规发票。第六条维修、更换服务6.1维修、更换的物品范围维修、更换的物品范围包括但不限于：装修材料、设备、配件等。6.2维修、更换的时效承诺乙方承诺在接到甲方通知后（具体时间）内提供维修、更换服务。6.3维修、更换的服务质量要求乙方提供的维修、更换服务应符合国家标准、行业标准以及合同约定标准，确保工程质量。第八条合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同的变更合同的变更需经双方协商一致，并书面确认。变更内容自确认之日起生效。8.3合同的解除合同解除的条件如下：1.双方协商一致解除合同；2.甲方严重违反合同约定，乙方无法继续履行合同；3.乙方严重违反合同约定，甲方无法继续履行合同；4.合同约定的解除条件出现。第九条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起计算，至合同解除或履行完毕之日起（具体时间）内有效。9.3违约责任违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条法律适用及争议解决10.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式1.提交（具体机构）进行调解；2.向（具体法院）提起诉讼。第十一条其他条款11.1双方约定的其他事项双方可以在合同中约定其他事项，包括但不限于：合同的转让、知识产权归属、强制性规定等。11.2附件本合同附件包括：1.装修工程合同；2.装修设计方案；3.装修材料清单；4.双方提供的其他文件。第十二条合同的签署、生效和份数12.1合同签署时间本合同于（具体日期）由双方签署。12.2合同生效时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.3合同份数及保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同副本以外的所有文件、资料均视为合同组成部分，甲乙双方应予以妥善保管。第十三条甲方（业主）声明13.1甲方对装修工程的满意度甲方对乙方的装修工程表示满意，并同意按照本合同约定提供售后服务。13.2甲方对乙方提供的售后服务的满意度甲方对乙方提供的售后服务表示满意，并同意按照本合同约定继续履行合同义务。第十四条乙方（装修公司）声明14.1乙方对装修工程质量的承诺乙方承诺按照合同约定完成装修工程，确保工程质量符合国家标准、行业标准以及合同约定标准。14.2乙方对提供售后服务的承诺乙方承诺按照本合同约定提供售后服务，确保服务质量，及时解决甲方提出的质量问题。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：装修工程合同详细记录了装修工程的范围、工程量、工程进度、工程质量标准等信息。附件二：装修设计方案包含了装修设计的风格、布局、材料、工艺等详细内容。附件三：装修材料清单详细列出了装修所需材料的名称、品牌、规格、数量等信息。附件四：双方提供的其他文件包括甲乙双方的公司资质、营业执照、税务登记证、法人代表身份证明等相关文件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按照合同约定支付售后服务费用；2.乙方未按照合同约定提供售后服务；3.乙方提供的产品质量或服务不符合国家标准、行业标准及合同约定；4.甲方未按照合同约定提供问题通知；5.乙方未按照约定时间完成维修、更换服务。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付售后服务费用，乙方有权拒绝提供售后服务，并按照逾期支付金额的（具体比例）向甲方收取滞纳金。2.乙方未按照合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方立即履行合同义务，并按照违约天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：（具体计算方式）。3.乙方提供的产品质量或服务不符合国家标准、行业标准及合同约定，乙方应承担修复、更换、退还货款等责任，并按照甲方实际损失向甲方支付赔偿金。4.甲方未按照合同约定提供问题通知，乙方有权拒绝提供售后服务，并按照逾期提供通知时间的（具体比例）向甲方收取滞纳金。5.乙方未按照约定时间完成维修、更换服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：（具体计算方式）。示例说明：若甲方未按照合同约定支付售后服务费用，乙方有权拒绝提供售后服务，并按照逾期支付金额的5%向甲方收取滞纳金。若乙方未按照合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方立即履行合同义务，并按照违约天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：每日违约金为合同总金额的1%。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指（甲方名称），本合同的一方，承担支付费用、提出问题通知等义务。2.乙方：指（乙方名称），本合同的一方，承担提供售后服务、维修更换等义务。3.售后服务：指合同约定的保修期内的维修、更换等服务。4.维修：指对存在问题的装修工程或材料进行修复，以恢复正常使用功能。5.更换：指对