2024版远程医疗服务合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版远程医疗服务合作协议本合同目录一览第一条合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围第二条合作双方的权利与义务2.1合作双方的权利2.2合作双方义务第三条服务内容3.1服务项目3.2服务质量3.3服务时间第四条技术支持与设备4.1技术支持4.2设备要求第五条信息安全与隐私保护5.1信息安全5.2隐私保护第六条费用与支付6.1服务费用6.2支付方式6.3费用调整第七条合作期限7.1合作起始日期7.2合作结束日期第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任第九条争议解决9.1争议范围9.2争议解决方式第十条合同的修改与终止10.1修改条件10.2终止条件第十一条法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条合同的生效与解除12.1生效条件12.2解除条件第十三条合作双方的保密义务13.1保密内容13.2保密期限第十四条其他条款14.1附加条款14.2附录第一部分：合同如下：第一条合作协议的定义与范围1.1定义本协议是指由甲方（远程医疗服务提供方）与乙方（远程医疗服务接受方）签署的，就乙方通过甲方提供的远程医疗服务平台，获得甲方提供的远程医疗服务所达成的明确双方权利义务关系的书面文件。1.2范围本协议范围包括远程医疗咨询、远程诊断、远程治疗、远程医学教育等远程医疗服务内容，以及甲方为乙方提供技术支持、设备保障、信息安全、费用结算等服务。第二条合作双方的权利与义务2.1合作双方的权利2.1.1甲方权利（1）甲方有权要求乙方按照约定的服务内容、服务质量和服务时间使用远程医疗服务。（2）甲方有权对乙方使用远程医疗服务的情况进行监督和检查，确保乙方遵守本协议的约定。（3）甲方有权在协议约定的范围内，对乙方提供的患者信息进行分析和利用，用于改进医疗服务质量和提升医疗服务效率。2.1.2乙方权利（1）乙方有权按照约定的服务内容、服务质量和服务时间使用远程医疗服务。（2）乙方有权要求甲方提供优质的远程医疗服务，保障医疗安全和服务质量。（3）乙方有权对甲方的服务进行评价和提出建议，促进甲方的服务改进。2.2合作双方义务2.2.1甲方义务（1）甲方应按照本协议的约定，向乙方提供远程医疗服务，并保障服务的质量和安全。（2）甲方应提供必要的技术支持，确保乙方顺利使用远程医疗服务。（3）甲方应按照约定时间和方式，向乙方支付服务费用。2.2.2乙方义务（1）乙方应按照约定的服务内容、服务质量和服务时间使用远程医疗服务。（2）乙方应按照甲方提供的技术要求和操作规范，使用远程医疗服务设备。（3）乙方应对医疗信息保密，不得泄露患者隐私。第三条服务内容3.1服务项目本协议项下的远程医疗服务包括但不限于：远程诊断、远程会诊、远程治疗、远程医学教育等。3.2服务质量甲方应确保提供的远程医疗服务符合国家相关法律法规和医疗行业标准，保障医疗安全和服务质量。3.3服务时间双方应在协议中约定具体的服务时间，如需调整，应提前通知对方并协商一致。第四条技术支持与设备4.1技术支持甲方应提供必要的技术支持，确保乙方顺利使用远程医疗服务。技术支持包括但不限于：系统安装、调试、维护、升级等。4.2设备要求乙方应按照甲方提供的技术要求和操作规范，使用远程医疗服务设备。设备要求包括但不限于：计算机、网络设备、通信设备等。第五条信息安全与隐私保护5.1信息安全甲方应采取有效措施，确保远程医疗服务过程中的信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失等风险。5.2隐私保护甲方和乙方均应严格遵守国家有关隐私保护的法律法规，保护患者的个人信息和隐私权益。未经患者同意，不得泄露患者信息。第六条费用与支付6.1服务费用双方应在协议中约定远程医疗服务费用的标准和支付方式。6.2支付方式支付方式可以采用预付、后付、按次付费等方式，具体支付方式由双方协商确定。6.3费用调整如遇市场环境、政策法规等变化，双方可协商调整服务费用。调整前应通知对方，并达成一致意见。第八条违约责任8.1违约行为（1）甲方未按照约定提供远程医疗服务或服务质量不符合约定的；（2）甲方未按照约定时间提供服务或延迟提供服务的；（3）甲方未按照约定支付服务费用的；（4）乙方未按照约定使用远程医疗服务或违反本协议的其他条款的。8.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任由双方根据实际情况协商确定。第九条争议解决9.1争议范围本协议项下的一切争议，包括合同的解释、履行、终止、效力等事项，均适用本争议解决条款。9.2争议解决方式双方应通过友好协商解决争议。如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十条合同的修改与终止10.1修改条件任何一方提出修改本协议时，应向对方提出书面修改意见，经双方协商一致后，可以书面形式修改本协议。10.2终止条件（1）双方协商一致终止；（2）一方严重违反本协议，对方有权终止；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致终止。第十一条法律适用与管辖11.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本协议引起的任何争议，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效与解除12.1生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。12.2解除条件本协议在履行过程中，如发生不可抗力或其他无法履行的情况，双方协商一致可以解除本协议。第十三条合作双方的保密义务13.1保密内容双方在合作过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。13.2保密期限双方的保密义务自本协议生效之日起生效，至本协议解除或终止后五年内继续有效。第十四条其他条款14.1附加条款本协议未尽事宜，经双方协商一致，可以签订附加条款。附加条款与本协议具有同等法律效力。14.2附录本协议的附录包括双方提供的与本协议有关的文件、资料、技术要求等，附录与本协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲方和乙方之外，涉及到本合同项下远程医疗服务活动的其他主体，包括但不限于中介方、技术供应商、设备提供商、患者等。1.2第三方介入的范围（1）中介方为甲方和乙方提供咨询服务、协调关系等；（2）技术供应商为甲方提供远程医疗服务技术支持；（3）设备提供商为乙方提供远程医疗服务设备及维护；（4）患者接受甲方提供的远程医疗服务。第二条第三方介入的责任与义务2.1第三方介入的责任第三方介入方应按照相关法律法规和本合同的约定，履行各自的责任和义务，确保远程医疗服务的质量和安全。2.2第三方介入的义务第三方介入方应遵守国家有关隐私保护的法律法规，保护患者的个人信息和隐私权益。未经患者同意，不得泄露患者信息。第三条第三方介入的权益保护3.1甲方和乙方的权益保护甲方和乙方在第三方介入过程中，其合法权益受到侵害的，有权向第三方介入方主张权利，并要求承担相应的法律责任。3.2第三方介入方的权益保护第三方介入方的合法权益受到侵害的，有权向甲方和乙方主张权利，并要求承担相应的法律责任。第四条第三方介入的责任限额4.1第三方介入方的责任限额第三方介入方对甲方和乙方承担的责任限额，按照本合同的约定和适用的法律法规执行。如果本合同没有约定，双方应协商确定。4.2第三方介入方与甲方、乙方的责任划分第三方介入方与甲方、乙方的责任划分，按照各自的过错程度和本合同的约定确定。如果本合同没有约定，双方应协商确定。第五条第三方介入的协调与管理5.1第三方介入的协调甲方和乙方应积极协调第三方介入方，确保远程医疗服务的顺利进行。5.2第三方介入的管理甲方和乙方应对第三方介入方进行有效管理，确保其按照约定提供服务，并保障服务的质量和安全。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方介入的变更第三方介入方发生变更的，应通知甲方和乙方，并按照本合同的约定和适用的法律法规执行。6.2第三方介入的终止第三方介入方终止提供服务的，应提前通知甲方和乙方，并按照本合同的约定和适用的法律法规执行。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方介入方的违约行为（1）未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的；（2）延迟提供服务或未按照约定时间提供服务的；（3）未按照约定保护患者隐私的。7.2第三方介入方的违约责任第三方介入方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任由双方根据实际情况协商确定。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入的争议范围本合同项下的一切争议，包括第三方介入的解释、履行、变更、终止等事项，均适用本争议解决条款。8.2第三方介入的争议解决方式双方应通过友好协商解决争议。如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第九条第三方介入的解除与终止9.1第三方介入的解除条件本合同在履行过程中，如发生不可抗力或其他无法履行的情况，双方协商一致可以解除本合同。9.2第三方介入的终止条件本合同在履行过程中，如发生不可抗力或其他无法履行的情况，双方协商一致可以终止本合同。第十条第三方介入的效力本合同的第三方介入条款自双方签字或盖章之日起生效，对甲方、乙方和第三方介入方具有同等的法律约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：远程医疗服务提供方（甲方）的基本信息附件2：远程医疗服务接受方（乙方）的基本信息附件3：远程医疗服务技术支持合同附件4：远程医疗服务设备供应合同附件5：患者信息保密协议附件6：服务费用明细表附件7：远程医疗服务质量标准附件8：远程医疗服务操作手册附件9：信息安全管理制度附件10：费用支付凭证附件的详细要求和说明：附件1：应包括甲方的名称、地址、联系方式、法定代表人等信息。附件2：应包括乙方的名称、地址、联系方式、法定代表人等信息。附件3：应详细列明技术支持的服务内容、服务质量、技术响应时间等要求。附件4：应详细列明设备供应的设备类型、数量、质量标准、交付时间等要求。附件5：应明确患者信息的保密措施、保密期限、违约责任等。附件6：应详细列明服务费用的计算方式、支付周期、支付账户等信息。附件7：应详细描述远程医疗服务的内容、流程、技术要求等。附件8：应包括远程医疗服务操作的步骤、注意事项、应急预案等。附件9：应明确信息安全的保护措施、监管要求、违规处理等。附件10：应包括支付凭证的格式、填写要求、报销流程等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供远程医疗服务或服务质量不符合约定。2.甲方未按照约定时间提供服务或延迟提供服务。3.甲方未按照约定支付服务费用。4.乙方未按照约定使用远程医疗服务或违反本协议的其他条款。5.第三方介入方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定。6.第三方介入方延迟提供服务或未按照约定时间提供服务。7.第三方介入方未按照约定保护患者隐私。违约的责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.具体违约责任由双方根据实际情况协商确定。3.违约方的违约行为导致合同无法履行，对方有权解除合同并追究违约方的法律责任。示例说明：如果甲方未按照约定时间提供远程医疗服务，乙方可以要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。具体违约金和损失赔偿金额由双方协商确定。说明三：法律名词及解释：1.远程医疗服务：指通过电子通信技术，提供医疗咨询