旅游酒店预订服务合同

旅游酒店预订服务合同合同编号：__________甲方（预订方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（酒店方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方（预订方）为公司或个人，为预订乙方（酒店方）的客房及其他服务的主体。1.2乙方：指甲方所预订的旅游酒店，提供客房及其他服务的主体。1.3预订：指甲方通过电话、互联网或其他方式向乙方预订客房及其他服务。1.4合同：指甲乙双方为预订旅游酒店服务所达成的书面协议。第二章合同宗旨2.1本合同旨在规范甲乙双方在预订旅游酒店服务过程中的权利、义务及责任。2.2甲乙双方应遵循诚实信用、公平公正的原则，共同履行本合同。第三章预订服务内容3.1甲方预订乙方客房，包括但不限于以下内容：3.1.1客房类型：__________3.1.2入住时间：__________3.1.3退房时间：__________3.1.4住宿天数：__________3.2甲方如有其他特殊需求，应在预订时向乙方说明，乙方应根据甲方需求提供相应服务。第四章价格与支付4.1乙方应向甲方提供客房及其他服务的价格表，甲方根据价格表进行预订。4.2甲方支付方式如下：4.2.1预付：甲方在预订时预付部分或全部费用。4.2.2现付：甲方在入住时支付全部费用。4.3甲方如有特殊支付需求，应与乙方协商，并在合同中明确约定。第五章权利与义务5.1甲方权利：5.1.1按照约定时间、地点入住乙方客房。5.1.2使用乙方提供的客房及其他服务。5.1.3对乙方服务提出合理要求。5.2甲方义务：5.2.1按约定时间支付客房及其他服务费用。5.2.2爱护乙方客房设施，如有损坏，应按乙方规定赔偿。5.2.3遵守乙方制定的客房管理规定。5.3乙方权利：5.3.1收取甲方预订客房及其他服务的费用。5.3.2对甲方预订的客房进行合理分配。5.3.3对甲方违反本合同的行为采取相应措施。5.4乙方义务：5.4.1为甲方提供符合约定的客房及其他服务。5.4.2保证甲方在客房内的安全和舒适。5.4.3对甲方预订的客房进行清洁和维护。第六章退订与更改6.1甲方退订：6.1.1甲方如需退订客房，应至少提前__________小时通知乙方。6.1.2退订费用按照以下标准计算：入住前__________天退订，乙方不收取退订费；入住前__________天至__________天退订，乙方收取预订总额的__________%作为退订费；入住前不足__________天退订，乙方收取预订总额的__________%作为退订费。6.2甲方更改：6.2.1甲方如需更改预订日期、客房类型或其他服务内容，应至少提前__________小时通知乙方。6.2.2更改费用按照以下标准计算：入住前__________天更改，乙方不收取更改费；入住前__________天至__________天更改，乙方收取预订总额的__________%作为更改费；入住前不足__________天更改，乙方收取预订总额的__________%作为更改费。6.3乙方退订：6.3.1乙方因特殊情况无法为甲方提供预订的客房，应至少提前__________小时通知甲方，并退还已支付的全部费用。6.3.2乙方在无法提供预订客房时，应尽力为甲方提供同等级别的替代客房。第七章服务标准与质量保证7.1乙方应保证客房及其他服务的质量符合以下标准：7.1.1客房设施齐全，功能正常。7.1.2客房清洁卫生，无异味。7.1.3客房内提供必要的日用品。7.1.4提供餐饮、洗衣、叫车等增值服务。7.2乙方应定期对客房进行检查和维护，保证服务质量。7.3甲方对乙方提供的服务如有不满，可以向乙方提出投诉，乙方应在__________小时内予以处理。第八章争议解决8.1本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.3如协商不成，任何一方均有权将争议提交至__________仲裁委员会仲裁。8.4仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。第九章保密9.1甲乙双方在履行本合同过程中可能获得对方的商业秘密、个人隐私等信息。9.2甲乙双方应对对方的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。9.3保密义务在本合同终止后__________年内继续有效。第十章其他条款10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商，并以书面形式补充。10.4本合同的修改、补充均须双方协商一致，并以书面形式作出。第十一章客房使用规定11.1甲方在入住期间应遵守以下规定：11.1.1甲方应在约定时间内办理入住手续，逾期未办理的，乙方有权取消预订。11.1.2甲方应在退房时间前办理退房手续，逾期退房的，乙方有权加收费用。11.1.3甲方在客房内应保持安静，不得影响其他住客休息。11.1.4甲方不得在客房内从事违法活动。11.2乙方有权对甲方在客房内的行为进行监督，对违反规定的行为采取相应措施。第十二章保险与安全12.1乙方应保证客房内的设施安全，对客房进行定期检查和维护。12.2乙方应提供必要的保险服务，保障甲方在客房内的人身及财产安全。12.3甲方在客房内发生意外，乙方应协助处理，并承担相应责任。12.4甲方应遵守客房安全管理规定，对自身的人身及财产安全负责。第十三章违约责任13.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。13.2任何一方违反本合同的规定，应承担相应的违约责任。13.3违约方应赔偿守约方因违约所造成的实际损失。13.4本合同的违约责任不影响守约方要求继续履行合同的权利。第十四章终止与解除14.1本合同在以下情况下终止：14.1.1合同约定的服务期限届满。14.1.2甲乙双方协商一致解除合同。14.1.3法律、法规规定的其他终止情形。14.2甲方在以下情况下有权解除合同：14.2.1乙方未按约定提供客房及其他服务。14.2.2乙方违反本合同的规定，严重影响甲方权益。14.3乙方在以下情况下有权解除合同：14.3.1甲方未按约定支付费用。14.3.2甲方违反本合同的规定，严重影响乙方权益。第十五章法律适用与管辖15.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2本合同的签订地、履行地均为__________。15.3本合同争议的解决方式