联通双11活动策划方案

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一、活动背景

双11购物狂欢节作为国内最具影响力的电商节日，每年都吸引了大量消费者参与。作为我国通信行业的领军企业，中国联通有必要抓住这一契机，推出具有吸引力的双11活动，以提升公司品牌形象，增加用户黏性，提高市场占有率。

二、活动目标

1.提高用户活跃度，促进用户消费；

2.提升中国联通产品及服务的市场竞争力；

3.增强与合作伙伴的协同效应，扩大品牌影响力；

4.提高新用户转化率，增加用户规模。

三、活动主题

“联通双11，狂欢不止价”

四、活动时间

2021年11月1日至2021年11月11日

五、活动对象

1.中国联通现有用户；

2.非中国联通用户；

3.中国联通合作伙伴。

六、活动内容

1.限时抢购：推出多款热销手机、套餐、宽带产品等，设置超低折扣，用户可在活动期间限时抢购。

2.拼团优惠：用户邀请亲朋好友一起拼团，拼团成功后，每人可获得相应优惠。

3.新用户专享：针对非中国联通用户，推出专属优惠套餐，吸引新用户入网。

4.老用户回馈：为感谢老用户的支持，推出老用户专享优惠，如套餐升级、话费赠送等。

5.合作伙伴联动：与各大电商平台、品牌商合作，推出联合优惠活动，实现互利共赢。

6.线下活动：在各大城市举办线下促销活动，如路演、展会等，让用户零距离体验联通产品及服务。

7.社交媒体互动：通过微博、抖音等社交媒体平台，开展话题互动、抽奖活动，提高用户参与度。

结束，待续：）

八、活动具体措施

1.线上推广：利用联通官方网站、手机营业厅、社交媒体账号等线上渠道，全面宣传本次活动。通过精准推送、定制化广告，将活动信息有效传达给目标用户群体。

2.线下宣传：在自有营业厅、合作商家及公共场所布置活动海报、悬挂宣传横幅，增加活动的可见度和影响力。

3.媒体合作：与各大新闻媒体、网络平台、KOL等进行合作，发布活动新闻稿、广告软文，扩大活动的社会影响力。

4.用户触达：通过短信、电话、邮件等方式，向现有用户发送活动通知，确保用户能够及时了解活动信息。

5.服务保障：加强客服团队的培训，确保能够及时、有效地解答用户在活动期间的问题，提高用户满意度。

九、活动优惠细则

1.限时抢购产品设置不同的优惠幅度，如5折、8折等，同时限制每个用户ID的购买数量，确保更多用户能够享受到优惠。

2.拼团活动设置阶梯式优惠，参与人数越多，享受的折扣力度越大，激发用户的参与热情。

3.新用户专享优惠包括但不限于免费试用套餐、赠送流量包、话费折扣等，吸引新用户选择联通服务。

4.针对老用户，提供套餐外流量包月费用折扣、亲情号码免费通话时长、积分加倍等福利，增加用户忠诚度。

5.与电商平台合作推出联合购物优惠，如购物满额送流量、话费等，实现跨界营销。

十、活动实施步骤

1.活动筹备期：完成活动策划、优惠设置、宣传材料准备、合作方沟通等工作。

2.活动启动期：在活动开始前一周，全面启动线上线下宣传活动，确保活动信息覆盖目标群体。

3.活动进行期：实时监控活动进展，根据用户反馈和参与度，调整优惠策略和宣传重点。

4.活动结束期：在活动结束后，对活动效果进行总结评估，收集用户意见，为后续活动提供参考。

十一、风险评估与应对措施

1.活动期间可能出现的服务器压力过大问题：提前优化服务器配置，确保线上平台稳定运行。

2.用户参与度不高：通过增加互动环节、提高优惠力度、优化用户体验等方式提升用户参与度。

3.市场竞争压力：密切关注竞争对手动态，灵活调整活动策略，保持市场竞争力。

第二次输出结束，待续：）

十二、预算与成本控制

1.制定详细的预算计划，包括广告宣传费用、优惠成本、合作方费用等。

2.对活动各环节进行成本控制，合理分配资源，确保投入产出比最大化。

3.通过数据监控，实时评估活动效果，及时调整预算分配，优化成本结构。

十三、效果评估与反馈

1.设置明确的活动目标指标，如参与用户数、新用户增长数、销售额提升等。

2.活动结束后，收集相关数据，对比活动前后的用户活跃度、消费情况等关键指标，评估活动效果。

3.通过用户调研、社交媒体反馈等方式，收集用户对活动的意见和建议，为后续活动提供改进方向。

十四、后续行动

1.对参与活动的用户进行后续关怀，如发送满意度调查问卷，了解用户对活动的真实感受。

2.对新用户进行持续的服务跟进，确保他们能够顺利过渡到长期用户。

3.对活动中的优秀合作伙伴进行表彰和奖励，巩固合作关系，为未来的合作打下坚实基础。

十五、结语

本次联通双11活动策划方案，旨在通过全方位的营销策略，提升中国联通在双11这一重要节点上的市场表现。通过有针对性的活动内容，满足不同用户群体的需求，同时强化与合作伙伴的联动，共同打造一场互利共赢的消费盛宴。通过精细化的活动策划和执行，以及有效的成本控制和效果评估，我们有信心实现活动的预期目标，为用户带来实实在在的优惠，提升中国联通的品牌价值和市场竞争力。

十六、附录

1.活动详细流程表

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