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文档简介
美容控股子公司服务质量提升合同编号:__________合同双方:甲方:(甲方全称)地址:联系人:联系电话:乙方:(乙方全称)地址:联系人:联系电话:鉴于甲方为提升美容控股子公司服务质量,拟与乙方进行合作,经双方友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。第一条服务质量提升目标1.1乙方作为甲方美容控股子公司的服务提升合作方,应确保甲方美容控股子公司的服务质量达到行业领先水平。1.2乙方应根据甲方提供的有关美容控股子公司服务质量的现状,制定详细的服务提升方案,并提交甲方审批。第二条合作内容2.1乙方应负责对甲方美容控股子公司进行全面的服务质量评估,包括但不限于服务流程、服务环境、服务人员素质、服务质量等方面。2.2乙方根据评估结果,为甲方美容控股子公司提供有针对性的服务质量提升方案,包括但不限于人员培训、流程优化、环境改善等方面。2.3乙方应协助甲方美容控股子公司实施提升方案,并对实施过程中的问题提供及时的解决方案。2.4乙方应定期对甲方美容控股子公司的服务质量进行复评,以确保提升效果的持续性。第三条合作期限3.1本合同自双方签字之日起生效,有效期为____年。3.2合同期满后,如双方同意续约,应签订书面续约协议。第四条费用及支付4.1乙方应向甲方收取服务质量提升费用,总额为人民币____元(大写:____________________元整)。4.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付乙方服务费用。4.3付款方式:(1)甲方支付乙方服务质量提升费用的50%作为预付款,在合同签订后7个工作日内支付。(2)甲方支付乙方服务质量提升费用的剩余50%作为尾款,在乙方完成服务质量提升方案并经甲方验收合格后支付。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。5.2若乙方未能按照约定时间完成服务质量提升方案,甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金,违约金计算方式为:违约金=服务质量提升费用×逾期天数×1%。第六条争议解决6.1对于因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议,双方应友好协商解决。6.2若协商不成,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.服务质量提升方案2.服务质量评估报告3.人员培训计划4.流程优化方案5.服务环境改善计划6.服务质量提升费用明细表7.付款凭证8.验收报告二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付服务费用视为违约。2.乙方未按约定时间完成服务质量提升方案视为违约。3.甲方未按约定履行合同义务视为违约。4.乙方未按约定提供服务质量提升方案视为违约。5.任何一方未履行合同约定的其他义务视为违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中指定的美容控股子公司的权利义务承受者。2.乙方:指合同中指定的负责服务质量提升的合作方。3.服务质量:指美容控股子公司提供服务的过程中,满足客户需求和期望的程度。4.服务质量提升方案:指为提高服务质量所制定的具体措施和计划。5.违约金:指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法:甲方应及时支付服务费用,否则乙方有权暂停服务质量提升工作,并追究甲方的违约责任。2.问题:乙方未按约定时间完成服务质量提升方案。解决办法:乙方应按时完成服务质量提升方案,否则甲方有权追究乙方的违约责任,并要求乙方支付违约金。3.问题:甲方未按约定履行合同义务。解决办法:甲方应按照合同约定履行义务,否则乙方有权追究甲方的违约责任,并要求甲方支付违约金。4.问题:服务质量提升效果不明显。解决办法:双方可协商增加复评次数,以保证提升效果的持续性。若仍无明显改善,甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。五、所有应用场景:1.甲方为提升自身美容控股子公司服务质量,寻求乙方合作。2
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