2024年高级住宅物业条约3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年高级住宅物业条约本合同目录一览1.定义和解释1.1术语定义1.2专用名词解释2.物业概述2.1物业位置和范围2.2物业设施和服务3.物业使用规则3.1使用许可3.2禁止行为3.3物业维护责任4.物业管理4.1管理机构4.2管理费用4.3管理制度5.物业维修和保养5.1维修责任5.2保养义务5.3紧急维修处理6.物业费和租金6.1物业费标准6.2收费方式6.3逾期缴费处理7.物业保险7.1保险种类7.2保险责任7.3保险费承担8.物业转让和租赁8.1转让条件8.2租赁规定8.3转让和租赁审批9.物业纠纷解决9.1纠纷处理机制9.2争议解决途径9.3纠纷处理期限10.物业更新和改造10.1更新改造计划10.2更新改造资金10.3更新改造实施11.物业终止和退出11.1物业终止条件11.2退出流程11.3退出费用12.合同变更和解除12.1变更条件12.2解除条件12.3变更和解除程序13.违约责任13.1违约行为定义13.2违约责任承担13.3违约赔偿标准14.其他条款14.1合同生效14.2合同附件14.3合同语言版本第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1术语定义1.1.1“物业”指本合同约定的住宅小区，包括住宅楼、附属设施及公共区域。1.1.2“业主”指取得本物业住宅产权的单位或个人。1.1.3“物业服务”指物业管理人对物业进行的日常管理、维护、维修和服务。1.1.4“物业管理费”指业主按照规定向物业管理人支付的费用。1.2专用名词解释1.2.1“公共区域”指小区内供业主共同使用的区域，如绿地、道路、停车场等。1.2.2“配套设施”指小区内为业主提供便利的设施，如健身房、游泳池、儿童游乐场等。2.物业概述2.1物业位置和范围本物业位于市区路号，占地面积平方米，建筑面积平方米，包含栋住宅楼及配套设施。2.2物业设施和服务24小时安保巡逻清洁卫生服务公共区域绿化养护设施设备定期检查与维护儿童游乐设施管理3.物业使用规则3.1使用许可业主在取得住宅产权后，有权合法使用物业，但需遵守本合同的约定和物业管理规定。3.2禁止行为乱扔垃圾、破坏公共设施随意改变房屋结构擅自占用公共区域非法饲养宠物3.3物业维护责任业主有义务保持房屋及附属设施的完好，并及时报告物业管理人进行维修。4.物业管理4.1管理机构本物业由物业管理公司负责管理，负责制定和执行物业管理规定。4.2管理费用物业管理费用按照国家和地方的相关规定执行，具体收费标准由物业管理人与业主协商确定。4.3管理制度管理制度包括但不限于：安全管理制度、卫生管理制度、维修保养制度、消防制度等。5.物业维修和保养5.1维修责任业主对其住宅及附属设施负有维修责任，物业管理人负责公共设施的维修和保养。5.2保养义务业主应按照物业管理规定进行房屋及设施的保养，保持物业的完好状态。5.3紧急维修处理发生紧急维修情况时，物业管理人应立即采取必要措施，确保业主的人身和财产安全。6.物业费和租金6.1物业费标准物业费按照国家规定和物业实际情况制定，包括物业管理费、公共能耗费等。6.2收费方式物业费采取按月预收、按年结算的方式，业主应在规定时间内缴纳。6.3逾期缴费处理逾期缴纳物业费的，物业管理人可按日收取滞纳金，并有权采取必要措施追缴欠款。7.物业保险7.1保险种类7.2保险责任保险责任按照保险合同约定执行，物业管理人负责办理保险手续。7.3保险费承担保险费由业主按份承担，具体比例由物业管理人根据实际情况确定。8.物业转让和租赁8.1转让条件转让双方均具备完全民事行为能力转让物业已缴纳全部物业费及应缴费用转让物业无拖欠物业管理费及其他费用8.2租赁规定租赁合同应明确租赁双方的权利义务租赁房屋应保持完好，并符合安全标准租赁合同需报送物业管理人备案8.3转让和租赁审批物业转让和租赁需经物业管理人审批，审批通过后方可进行转让或租赁。9.物业纠纷解决9.1纠纷处理机制物业纠纷应通过物业管理人调解解决，如调解不成，可向人民法院提起诉讼。9.2争议解决途径争议解决途径包括但不限于调解、仲裁和诉讼。9.3纠纷处理期限物业纠纷处理期限为自纠纷发生之日起30日内，特殊情况可适当延长。10.物业更新和改造10.1更新改造计划物业管理人应根据物业实际情况和业主需求，制定物业更新改造计划。10.2更新改造资金更新改造资金由物业管理费和专项维修资金共同承担。10.3更新改造实施更新改造实施前，物业管理人应征求业主意见，并报相关部门审批。11.物业终止和退出11.1物业终止条件物业终止条件包括但不限于物业产权转让、物业管理合同到期等。11.2退出流程物业终止时，业主应按照物业管理规定办理退出手续。11.3退出费用业主退出物业时，应结清所有费用，包括物业费、维修基金等。12.合同变更和解除12.1变更条件合同变更需经双方协商一致，并签订书面协议。12.2解除条件合同解除需符合法定条件或双方协商一致。12.3变更和解除程序合同变更和解除应书面通知对方，并办理相关手续。13.违约责任13.1违约行为定义违约行为包括但不限于未按时缴纳物业费、违反物业管理规定等。13.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。13.3违约赔偿标准违约赔偿标准由双方协商确定，或参照相关法律法规。14.其他条款14.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括但不限于物业管理规定、收费标准等。14.3合同语言版本第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本条款所指的第三方包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、法律顾问、监理机构等。15.2第三方责任15.2.1第三方在介入本合同相关事务时，应遵守国家法律法规、行业规范和职业道德。15.2.2第三方应按照合同约定和甲方、乙方的要求，独立、客观、公正地履行职责。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定，获取必要的信息和资料。15.3.2第三方有权要求甲方、乙方按照合同约定提供必要的配合和支持。15.4第三方义务15.4.1第三方应确保其提供的服务符合合同要求和质量标准。15.4.2第三方应及时向甲方、乙方报告工作进展和发现的问题。16.甲乙方额外条款16.1介入通知当甲方或乙方决定引入第三方介入时，应提前向对方发出书面通知，并在通知中说明介入的原因、预期目标、第三方的基本信息等。16.2第三方选择第三方的选择应经过甲乙双方协商一致，确保第三方的专业能力和信誉。16.3第三方费用第三方费用由甲乙双方按照合同约定分摊，或在合同中明确第三方费用的支付方式和标准。17.第三方责任限额17.1责任限额定义责任限额是指第三方在履行职责过程中，对甲方、乙方的损失承担的最高赔偿金额。17.2责任限额约定17.2.1第三方责任限额应在合同中明确约定，并经甲乙双方认可。17.2.2责任限额应根据第三方服务的性质、复杂程度、潜在风险等因素确定。17.3责任限额适用范围责任限额适用于第三方在履行职责过程中因故意或重大过失造成的损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1职责划分第三方介入后，应明确其与甲方、乙方以及其他相关方的职责划分，避免职责交叉和责任不清。18.2沟通协调第三方应与甲方、乙方保持良好沟通，协调解决介入过程中出现的问题。18.3知识产权第三方在介入过程中产生的知识产权，归第三方所有，但甲方、乙方有权在合同约定的范围内使用。18.4风险承担第三方在履行职责过程中，应自行承担由此产生的风险，除非因甲方、乙方的责任导致。18.5保密义务第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲方、乙方的商业秘密和个人信息。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理规定详细要求：包括但不限于安全、卫生、绿化、维修保养等方面的具体规定。说明：本附件作为本合同的补充，对业主使用物业的行为进行详细规范。2.物业收费标准详细要求：列出各项物业管理费用的具体金额和计费方式。说明：本附件用于明确业主应缴纳的各项物业管理费用。3.业主大会会议记录详细要求：记录业主大会的召开时间、地点、议题、表决结果等。说明：本附件作为业主大会决议的记录，对物业管理的重大决策具有法律效力。4.物业维修基金使用计划详细要求：明确维修基金的使用范围、金额、审批程序等。说明：本附件用于规范维修基金的使用，保障物业的维修保养。5.第三方服务协议详细要求：包括第三方服务的具体内容、费用、责任等。说明：本附件用于明确第三方服务的具体事宜，保障双方权益。6.物业转让和租赁合同详细要求：明确转让和租赁的条件、流程、费用等。说明：本附件用于规范物业的转让和租赁行为。7.物业纠纷处理记录详细要求：记录纠纷发生的时间、地点、原因、处理结果等。说明：本附件用于反映物业纠纷的处理情况，为后续纠纷解决提供依据。8.物业更新改造方案详细要求：包括改造项目、资金来源、实施计划等。说明：本附件用于明确物业更新改造的具体方案。说明二：违约行为及责任认定：1.逾期缴纳物业费违约责任：未按时缴纳物业费的，应向物业管理人支付滞纳金，并承担相应的违约责任。示例：业主自收到缴费通知之日起30日内未缴纳物业费，应支付每日1%的滞纳金。2.违反物业管理规定违约责任：违反物业管理规定的，物业管理人有权责令改正，并可根据规定采取相应措施。示例：业主在公共区域乱扔垃圾，物业管理人有权要求其清理，并可对其进行警告。3.物业转让或租赁未备案违约责任：未按规定备案的，物业管理人有权要求补办备案手续，并可对业主进行处罚。示例：业主在转让或租赁物业时未备案，物业管理人有权要求其在7日内补办备案。4.故意损坏公共设施违约责任：故意损坏公共设施的，应承担赔偿责任，并可被追究刑事责任。示例：业主故意损坏小区公共设施，应赔偿设施损失，并可被追究刑事责任。5.物业管理人不履行职责违约责任：物业管理人不履行职责的，业主有权要求其改正，并可向相关部门投诉。示例：物业管理人未按时清理小区垃圾，业主有权要求其改正，并可向物业管理主管部门投诉。全文完。2024年高级住宅物业条约1本合同目录一览1.物业概况1.1物业名称1.2物业地址1.3物业类型1.4物业面积2.物业管理范围2.1公共区域管理2.2私有区域管理2.3附属设施管理3.物业使用规定3.1使用权限3.2使用限制3.3维修责任4.物业费用4.1物业费缴纳标准4.2物业费使用范围4.3物业费缴纳方式5.物业维修与保养5.1维修保养责任5.2维修保养流程5.3维修保养费用6.物业安全6.1安全管理制度6.2安全责任划分6.3应急预案7.物业环境与绿化7.1环境卫生管理7.2绿化养护7.3环保要求8.物业公共秩序8.1公共秩序维护8.2消防安全管理8.3物业内部交通9.物业入住与退房9.1入住手续9.2入住时间9.3退房手续9.4退房时间10.物业档案管理10.1档案建立与保管10.2档案查阅与保密10.3档案变更与更新11.物业纠纷处理11.1纠纷处理原则11.2纠纷处理流程11.3纠纷处理结果12.物业服务合同解除12.1合同解除条件12.2解除程序12.3解除后果13.物业合同附件13.1附件一：物业使用说明13.2附件二：物业服务收费标准13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1合同生效日期14.2合同变更与补充14.3合同争议解决方式第一部分：合同如下：第一条物业概况1.1物业名称：本项目名称为“花园”1.2物业地址：位于市区街道号1.3物业类型：住宅小区1.4物业面积：总建筑面积约万平方米，其中住宅面积约万平方米，配套设施面积约万平方米第二条物业管理范围2.1公共区域管理：包括但不限于道路、绿化、广场、停车场、健身设施、儿童游乐场等2.2私有区域管理：业主自用住宅、商铺、办公等私有空间2.3附属设施管理：电梯、供水供电系统、消防系统、监控系统等第三条物业使用规定3.1使用权限：业主有权使用其购买的住宅，但不得擅自改变房屋结构，不得占用公共空间3.2使用限制：业主不得在住宅内进行违法活动，不得从事影响其他业主正常生活的行为3.3维修责任：业主对自用住宅进行维修时，应遵守相关规定，并承担维修责任第四条物业费用4.1物业费缴纳标准：按建筑面积计算，每月每平方米人民币元4.2物业费使用范围：包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、安保、维修保养等4.3物业费缴纳方式：业主应按时缴纳物业费，可通过银行转账、现金或物业管理处代收等方式支付第五条物业维修与保养5.1维修保养责任：物业公司负责公共区域的维修保养工作，业主负责自用住宅的维修保养工作5.2维修保养流程：业主提出维修需求，物业公司进行评估后，安排维修人员及时处理5.3维修保养费用：公共区域维修保养费用由物业费承担，业主自用住宅维修保养费用由业主自行承担第六条物业安全6.1安全管理制度：建立完善的安全管理制度，确保业主的生命财产安全6.2安全责任划分：物业公司负责公共区域的安全管理，业主负责自用住宅的安全管理6.3应急预案：制定应急预案，应对突发事件，确保业主生命财产安全第七条物业环境与绿化7.1环境卫生管理：定期进行公共区域清洁，保持环境整洁7.2绿化养护：对小区绿化进行定期养护，确保绿化效果7.3环保要求：鼓励业主节约用水、用电，减少废弃物排放，共同维护绿色家园第八部分：合同如下：第八条物业公共秩序8.1公共秩序维护：物业公司负责维护小区公共秩序，包括门禁管理、巡逻防范等8.2消防安全管理：设立消防设施，定期检查消防设备，确保消防通道畅通8.3物业内部交通：制定内部交通规则，规范车辆停放，保障交通秩序第九条物业入住与退房9.1入住手续：业主购买住宅后，需向物业公司办理入住手续，领取钥匙等9.2入住时间：业主自收到入住通知书之日起个工作日内完成入住9.3退房手续：业主因故需要退房，应提前个工作日向物业公司提出书面申请9.4退房时间：业主完成退房手续后，应在个工作日内搬离住宅第十条物业档案管理10.1档案建立与保管：物业公司负责建立业主档案，包括业主信息、住宅信息等10.2档案查阅与保密：业主有权查阅自己的档案，档案信息应严格保密10.3档案变更与更新：业主信息发生变化时，应及时通知物业公司进行变更更新第十一条物业纠纷处理11.1纠纷处理原则：以公平、公正、公开为原则，及时解决业主之间的纠纷11.2纠纷处理流程：业主提出纠纷，物业公司进行调查，协商解决，必要时依法处理11.3纠纷处理结果：纠纷处理结果应通知双方业主，并形成书面记录第十二条物业服务合同解除12.1合同解除条件：因物业服务质量不达标、违反合同约定等情形，业主可提出解除合同12.2解除程序：业主提出解除合同申请，经物业公司核实后，双方协商解除或依法解除12.3解除后果：合同解除后，物业公司应退还业主已缴纳的物业费，并办理相关手续第十三条物业合同附件13.1附件一：物业使用说明13.2附件二：物业服务收费标准13.3附件三：其他相关文件第十四条其他约定事项14.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效14.2合同变更与补充：合同内容如有变更或补充，应以书面形式进行14.3合同争议解决方式：因本合同引起的争议，双方应友好协商解决，协商不成的，提交仲裁委员会仲裁第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与界定1.1本合同所述第三方，是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、律师事务所、监理单位等。2.第三方介入的范围2.1.1甲乙双方协商一致，需要第三方提供专业服务或协助；2.1.2本合同执行过程中，因特殊情况需要第三方提供技术支持或解决方案；3.第三方的责任与义务3.1.1按照甲乙双方的要求，提供专业、客观、公正的服务；3.1.2保守甲乙双方的商业秘密和项目信息；3.1.3按时完成工作，并对工作成果负责。4.第三方的权利4.1.1收取合理的服务费用；4.1.2享有甲乙双方提供的相关资料和信息的查阅权；4.1.3依法维护自身合法权益。5.第三方介入的流程5.1第三方介入的流程如下：5.1.1甲乙双方协商确定第三方介入的事项；5.1.2甲乙双方与第三方签订相关协议，明确双方的权利和义务；5.1.3第三方按照协议约定，开展相关工作。6.第三方责任限额的明确6.1第三方责任限额的确定方式如下：6.1.1在第三方介入协议中，明确第三方责任限额；6.1.2第三方责任限额不得超过协议约定的金额；6.1.3若第三方责任限额无法在协议中明确，则按照法律法规规定执行。7.第三方与其他各方的划分说明7.1第三方介入本合同项目时，与其他各方的关系如下：7.1.1第三方与甲方、乙方的关系为委托与被委托关系；7.1.2第三方应尊重甲乙双方在项目中的主导地位，不得干预甲乙双方的决策；7.1.3第三方在执行任务过程中，如需与甲乙双方沟通，应通过甲乙双方指定的联系人进行。8.第三方介入后的合同变更8.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并在协议中明确变更内容。9.第三方介入后的争议解决9.1第三方介入本合同项目过程中发生的争议，甲乙双方应通过协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。10.第三方介入后的合同终止10.1第三方介入完成后，甲乙双方应按照协议约定，及时终止与第三方的合作关系。11.第三方介入后的资料归档11.1第三方介入过程中产生的资料，应按照甲乙双方的要求进行归档。12.第三方介入后的保密义务12.1第三方在介入本合同项目期间，以及项目完成后，应继续履行保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和项目信息。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业使用说明详细要求和说明：a.包括物业设施设备使用指南；b.物业管理规章制度；c.物业服务流程；d.业主权利和义务说明。2.附件二：物业服务收费标准详细要求和说明：a.物业服务费构成明细；b.收费标准及调整依据；c.物业服务项目及服务内容。3.附件三：其他相关文件详细要求和说明：a.物业安全管理规定；b.消防安全管理制度；c.环境卫生管理制度；d.物业维修保养计划；e.物业公共秩序维护措施；f.业主大会及业主委员会相关文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1业主未按时缴纳物业费；1.2物业公司未按时提供物业服务；1.3业主擅自改变房屋结构；1.4物业公司未履行安全管理职责；1.5第三方提供的服务不符合协议要求。2.责任认定标准：2.1业主未按时缴纳物业费，应按照合同约定支付滞纳金；2.2物业公司未按时提供物业服务，应向业主赔偿相应的损失；2.3业主擅自改变房屋结构，应承担恢复原状或赔偿损失的责任；2.4物业公司未履行安全管理职责，导致安全事故发生，应承担相应法律责任；2.5第三方提供的服务不符合协议要求，第三方应承担违约责任。3.违约责任示例说明：3.1业主未按时缴纳物业费，逾期未缴纳的，每日按欠缴金额的1%支付滞纳金；3.2物业公司未按时清理公共区域垃圾，导致业主生活不便，应向业主赔偿人民币元；3.3业主擅自改变房屋结构，物业公司发现后，应要求业主恢复原状，逾期不恢复的，物业公司可代为恢复并要求业主支付相关费用；3.4物业公司未履行消防安全职责，导致火灾事故，物业公司应承担相应法律责任，包括赔偿业主损失；3.5第三方提供的维修服务不符合标准，导致业主财产受损，第三方应赔偿业主损失。全文完。2024年高级住宅物业条约2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方1.2业主方2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理项目3.物业管理期限3.1合同期限3.2期限延长及续约4.物业管理费4.1物业管理费标准4.2物业管理费支付方式4.3物业管理费调整机制5.物业维修与养护5.1公共区域维修5.2业主自用部分维修5.3紧急维修处理6.物业安全与秩序维护6.1安全巡查6.2紧急事件处理6.3入住及退住手续7.物业服务项目7.1常规服务7.2专项服务7.3个性化服务8.物业档案管理8.1档案收集与整理8.2档案保管与使用8.3档案查询与复制9.物业管理合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除10.违约责任10.1违约行为认定10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效与终止12.1合同生效12.2合同终止13.其他约定13.1法律法规13.2不可抗力13.3通知与送达14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方1.1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.1.2物业管理方地址：市区路号1.1.3物业管理方法定代表人：1.2业主方1.2.1业主方名称：小区业主委员会1.2.2业主方地址：市区路号1.2.3业主方负责人：2.物业管理范围2.1物业管理区域2.1.1物业管理区域为市区路号小区2.1.2物业管理区域包括住宅楼、商业楼、地下车库、绿化带等2.2物业管理项目2.2.1住宅楼内公共区域清洁、绿化、卫生、维修2.2.2商业楼内公共区域清洁、安全、消防、维修2.2.3地下车库清洁、安全、消防、维修2.2.4绿化带养护、清洁3.物业管理期限3.1合同期限3.1.1本合同期限自200X年X月X日起至20年X月X日止3.2期限延长及续约3.2.1合同期满前三个月，双方可协商延长合同期限3.2.2延长期限不得超过原合同期限的一半4.物业管理费4.1物业管理费标准4.1.1物业管理费按建筑面积计算，每平方米X元/月4.2物业管理费支付方式4.2.1业主应在每月X日前缴纳当月物业管理费4.2.2缴费方式为银行转账或现金支付4.3物业管理费调整机制4.3.1物业管理费调整需提前X个月通知业主4.3.2调整依据为物价部门规定及物业管理成本变动5.物业维修与养护5.1公共区域维修5.1.1物业管理方负责公共区域设施的日常维修与养护5.1.2业主发现公共区域设施损坏，应及时通知物业管理方5.2业主自用部分维修5.2.1业主负责自用部分的维修5.2.2物业管理方提供必要的协助与指导5.3紧急维修处理5.3.1物业管理方应24小时值班，确保紧急维修及时处理5.3.2紧急维修费用由责任方承担6.物业安全与秩序维护6.1安全巡查6.1.1物业管理方每日进行安全巡查，确保小区安全6.1.2发现安全隐患，及时整改6.2紧急事件处理6.2.1物业管理方应制定应急预案，应对突发事件6.2.2确保业主生命财产安全6.3入住及退住手续6.3.1业主入住时，应办理入住手续6.3.2业主退住时，应办理退住手续7.物业服务项目7.1常规服务7.1.1住宅楼内公共区域清洁7.1.2商业楼内公共区域清洁7.1.3地下车库清洁7.1.4绿化带养护7.2专项服务7.2.1公共区域设施维修7.2.2安全巡查7.2.3消防安全7.3个性化服务7.3.1业主可根据需求申请个性化服务7.3.2个性化服务费用由双方协商确定8.物业档案管理8.1档案收集与整理8.1.1物业管理方应收集与物业管理相关的各类档案资料8.1.2档案收集应包括业主信息、物业服务记录、维修记录等8.1.3档案收集应遵循完整、准确、及时的原则8.2档案保管与使用8.2.1物业管理方应建立档案保管制度，确保档案安全8.2.2未经许可，任何人不得擅自查阅、复制、修改或销毁档案8.2.3档案查阅需经物业管理方负责人批准8.3档案查询与复制8.3.1业主需查阅或复制档案，应向物业管理方提出书面申请8.3.2物业管理方应在X个工作日内提供查询或复制服务9.物业管理合同变更与解除9.1合同变更9.1.1合同内容变更需经双方协商一致9.1.2变更内容应以书面形式记录并作为合同附件9.2合同解除9.2.1合同解除需提前X个月通知对方9.2.2因物业管理方违约导致合同解除，物业管理方应承担违约责任9.2.3因业主违约导致合同解除，业主应承担违约责任10.违约责任10.1违约行为认定10.1.1违约行为包括但不限于未按时缴纳物业管理费、未履行维修义务、违反安全管理规定等10.1.2物业管理方和业主均应承担相应的违约责任10.2违约责任承担10.2.1违约方应支付违约金，违约金金额由双方协商确定10.2.2违约方应赔偿因违约行为给对方造成的损失10.3违约赔偿10.3.1违约赔偿金额由双方协商确定10.3.2若协商不成，可向人民法院提起诉讼11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议11.1.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁11.1.3也可向人民法院提起诉讼11.2争议解决机构11.2.1仲裁委员会11.2.2人民法院11.3争议解决程序11.3.1双方应在争议发生后X个工作日内向争议解决机构提出申请11.3.2争议解决机构应在接到申请后X个月内作出裁决或判决12.合同生效与终止12.1合同生效12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效12.1.2合同生效前，双方应履行合同约定的义务12.2合同终止12.2.1合同期限届满，合同自然终止12.2.2因合同解除而终止的，双方应按照合同约定处理后续事宜13.其他约定13.1法律法规13.1.1本合同未尽事宜，按照国家法律法规执行13.2不可抗力13.2.1不可抗力包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等13.2.2发生不可抗力事件，双方应相互理解，协商解决13.3通知与送达13.3.1通知应以书面形式进行，送达方式包括但不限于邮寄、公告、电子邮件等13.3.2通知自送达之日起生效14.合同附件14.1本合同附件包括：14.1.1物业管理服务内容明细表14.1.2物业管理费收费标准14.1.3业主入住指南14.1.4物业管理应急预案第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1本合同所称第三方，指在物业管理过程中，由甲乙双方共同邀请或由物业管理方委托的，为提供专业服务或协助解决争议的独立法人、自然人或其他组织。15.1.2第三方不包括甲乙双方的员工、家庭成员或与甲乙双方有直接利益关系的人员。15.2第三方介入的目的15.2.1提高物业管理效率和服务质量15.2.2协助解决物业管理中的争议和纠纷15.2.3保障业主和物业管理方的合法权益16.第三方介入的条件16.1第三方介入需经甲乙双方同意16.2第三方应具备相应的资质和专业知识16.3第三方介入的服务内容应与物业管理相关17.第三方介入的程序17.1第三方介入前，甲乙双方应协商确定第三方介入的具体事宜17.2甲乙双方共同邀请第三方，或由物业管理方委托第三方17.3第三方应在接到邀请后X个工作日内确认是否接受邀请18.第三方责任限额18.1第三方在提供专业服务过程中，因自身原因造成业主或物业管理方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任18.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，最高不超过万元18.3若第三方责任限额不足以覆盖损失，甲乙双方应共同承担超出部分的损失19.第三方权利和义务19.1第三方享有：19.1.1收取合理服务费用的权利19.1.2根据合同约定，独立开展工作的权利19.1.3对工作过程中知悉的甲乙双方商业秘密和业主隐私保密的义务19.2第三方承担：19.2.1按照合同约定，提供专业服务的义务19.2.2对工作过程中出现的失误或疏忽承担责任19.2.3对因自身原因造成的损失，承担相应的赔偿责任20.第三方与其他各方的划分20.1第三方与甲方的划分：20.1.1第三方接受甲方的委托，为甲方提供服务20.1.2第三方与甲方之间不存在雇佣或劳动关系20.2第三方与乙方的划分：20.2.1第三方接受物业管理方的委托，为物业管理方提供服务20.2.2第三方与物业管理方之间