2024新建住宅小区物业管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024新建住宅小区物业管理服务合同本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业公司提供的服务内容1.2物业公司不提供的服务内容第二条物业管理区域2.1物业管理区域的范围2.2物业管理区域的相关设施第三条物业管理服务期限3.1服务期限的起始时间3.2服务期限的终止时间第四条物业管理服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付时间4.3物业服务费用的调整机制第五条物业公司人员的配置与管理5.1物业公司人员的基本要求5.2物业公司人员的培训与管理第六条物业公司的权利与义务6.1物业公司的权利6.2物业公司的义务第七条业主的权利与义务7.1业主的权利7.2业主的义务第八条物业公司对业主的服务承诺8.1物业公司对业主的服务承诺内容8.2物业公司对业主的服务承诺的履行第九条物业管理过程中的争议解决9.1争议解决的途径9.2争议解决的时效第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件第十一条违约责任11.1物业公司的违约责任11.2业主的违约责任第十二条合同的终止12.1合同终止的条件12.2合同终止后的处理第十三条合同的附则13.1合同的生效条件13.2合同的续签条件第十四条其他约定14.1双方的其他约定内容14.2双方的其他约定效力第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业公司提供的服务内容1.1.1住宅小区内的公共区域清洁卫生服务1.1.2住宅小区内的绿化养护服务1.1.3住宅小区内的公共设施设备维护服务1.1.4住宅小区内的公共安全服务1.1.5其他服务：包括但不限于居民生活咨询服务、社区活动组织服务等1.2物业公司不提供的服务内容1.2.1业主私人住宅内的清洁、维修等服务1.2.2业主私人财产的看管、保管等服务1.2.3超出物业公司业务范围的其他服务第二条物业管理区域2.1物业管理区域的范围2.1.1住宅小区内的所有公共区域2.1.2住宅小区内的公共设施设备2.1.3住宅小区内的绿化用地2.1.4住宅小区内的公共停车位等2.2物业管理区域的相关设施2.2.1设施的维护、保养、更新2.2.2设施的正常使用规定2.2.3设施的安全检查及应急预案第三条物业管理服务期限3.1服务期限的起始时间3.1.1本合同签订之日起3.2服务期限的终止时间3.2.1合同期满，双方未提出终止合同的，自动续约一年3.2.2合同期满，一方提出终止合同的，按照合同约定办理终止手续第四条物业管理服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.1.1物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、维修资金等因素计算4.2物业服务费用的支付时间4.2.1业主应在每月15日前将物业服务费用支付给物业公司4.3物业服务费用的调整机制4.3.1物业公司应当每年对物业服务费用进行评估，如有必要调整，应提前三个月通知业主，并经业主大会同意第五条物业公司人员的配置与管理5.1物业公司人员的基本要求5.1.1物业公司人员应具备相应的职业资格证书5.2物业公司人员的培训与管理5.2.1物业公司应定期对人员进行培训，提高服务质量5.2.2物业公司应对人员的工作进行定期检查，保证服务质量第六条物业公司的权利与义务6.1物业公司的权利6.1.1物业公司有权要求业主按照合同约定支付物业服务费用6.1.2物业公司有权对业主违反合同约定的行为进行制止，并要求业主承担相应责任6.2物业公司的义务6.2.1物业公司应按照合同约定提供物业管理服务6.2.2物业公司应定期向业主报告物业管理情况，接受业主监督第八条物业公司对业主的服务承诺8.1物业公司对业主的服务承诺内容8.1.1提供24小时客户服务，及时响应业主的咨询和报修8.1.2确保公共区域和设施设备的日常维护，保证其正常运行8.1.3定期进行环境清洁，保持小区卫生8.1.4定期进行绿化养护，保持小区绿化环境的美观和健康8.1.5实施公共安全措施，保障小区的安全和安宁8.1.6及时处理业主的投诉，确保服务质量8.2物业公司对业主的服务承诺的履行8.2.1物业公司应制定详细的服务标准和流程，确保服务承诺的实施8.2.2物业公司应定期对服务承诺的履行情况进行检查和评估，及时改进服务第九条物业管理过程中的争议解决9.1争议解决的途径9.1.1双方应通过友好协商的方式解决争议9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼9.2争议解决的时效9.2.1双方应自知道或者应当知道争议发生之日起六个月内解决争议第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件10.1.1合同变更应经双方协商一致10.1.2合同变更应签订书面协议，并注明变更内容10.2合同解除的条件10.2.1任何一方提前终止合同，应提前六个月书面通知对方10.2.2合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续，并互相承担相应的责任第十一条违约责任11.1物业公司的违约责任11.1.1物业公司未按合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任11.1.2物业公司未按合同约定履行义务的，应承担相应的违约责任11.2业主的违约责任11.2.1业主未按合同约定支付物业服务费用的，应承担相应的违约责任11.2.2业主违反合同约定，给物业公司或其他业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任第十二条合同的终止12.1合同终止的条件12.1.1合同期满，双方未提出续约的12.1.2双方协商一致终止合同的12.1.3依法应当终止合同的其他情形12.2合同终止后的处理12.2.1合同终止后，物业公司应按照合同约定向业主办理移交手续12.2.2合同终止后，双方应对合同终止前的权利义务进行清算第十三条合同的附则13.1合同的生效条件13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效13.1.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力13.2合同的续签条件13.2.1合同续签应经双方协商一致13.2.2合同续签应签订书面协议，并注明续签内容第十四条其他约定14.1双方的其他约定内容14.1.1双方同意，本合同未尽事宜，可另行协商补充14.1.2双方同意，本合同的修改和补充，应以书面形式进行，并经双方签字盖章确认14.2双方的其他约定效力14.2.1双方的其他约定与本合同具有同等法律效力14.2.2双方的其他约定不得与本合同相抵触第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外的，与本合同有关联但非合同当事人，参与或协助甲乙方履行合同义务的自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入的情形2.1.1甲乙方根据合同约定，聘请的咨询、评估、审计、鉴定等中介机构；2.1.2甲乙方根据合同约定，选定的供应商、分包商、服务提供商等；2.1.3甲乙方在履行合同过程中，需要协助解决争议、纠纷的调解机构、仲裁机构或人民法院；2.1.4甲乙方在履行合同过程中，需要接受监管、检查、审计、调查等行政管理部门或机构。第三条第三方介入的义务和责任3.1第三方介入的义务3.1.1第三方应按照甲乙方的要求，协助甲乙方履行合同义务，提供相应的服务或产品；3.1.2第三方应保证其提供的服务或产品的质量、安全、合法性，并承担相应责任；3.1.3第三方应保守甲乙方的商业秘密和隐私，不得泄露相关信息。3.2第三方介入的责任3.2.1第三方应对其提供的服务或产品的质量、安全、合法性承担责任；3.2.2第三方应对其因履行合同而产生的损失承担责任；3.2.3第三方应按照甲乙方的要求，承担相应的违约责任或侵权责任。第四条第三方介入的费用和支付4.1第三方介入的费用4.1.1第三方介入的费用应由甲乙方按照合同约定承担；4.1.2甲乙方应按照合同约定或双方的协议，向第三方支付费用。4.2第三方介入的支付时间4.2.1甲乙方应在合同约定或双方协议的时间内，向第三方支付费用；4.2.2甲乙方未按约定时间支付费用的，应承担相应的违约责任。第五条第三方介入的违约和侵权5.1第三方介入的违约5.1.1第三方未按合同约定提供服务或产品的，应承担违约责任；5.1.2第三方提供的服务或产品存在质量问题或安全隐患的，应承担违约责任。5.2第三方介入的侵权5.2.1第三方侵害甲乙方合法权益的，应承担侵权责任；5.2.2第三方因履行合同而侵害第三人合法权益的，应承担侵权责任。第六条第三方介入的责任限额6.1第三方介入的责任限额的确定6.1.1甲乙方应根据合同约定或双方协商，确定第三方介入的责任限额；6.1.2甲乙方应将第三方介入的责任限额在合同中明确。6.2第三方介入的责任限额的适用6.2.1第三方在履行合同过程中，因其过错导致甲乙方损失的，应按照合同约定的责任限额承担责任；6.2.2第三方在履行合同过程中，因其故意或重大过失导致甲乙方损失的，应承担无限责任。第七条第三方介入的保险7.1第三方介入的保险的购买7.1.1甲乙方应根据合同约定或双方协商，要求第三方购买相应的保险，保障甲乙方的合法权益；7.1.2第三方应按照甲乙方的要求，购买相应的保险，并提交保险单据。7.2第三方介入的保险的索赔7.2.1第三方在履行合同过程中，发生保险事故的，应按照保险合同约定向保险公司索赔；7.2.2甲乙方应协助第三方办理保险索赔事宜。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入的争议解决的途径8.1.1甲乙方应通过友好协商的方式解决第三方介入的争议；8.1.2如协商不成，甲乙方可依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2第三方介入的争议解决的时效8.2.1甲乙方应自知道或应当知道第三方介入的争议发生之日起六个月内解决争议；8.2.2逾期未解决的，甲乙方应承担相应的违约责任。第九条甲乙方的权利和义务9.1甲乙方的权利9.1.1甲乙方有权要求第三方按照合同约定提供服务或产品；9.1.2甲第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单附件二：物业管理区域地图附件三：物业管理服务期限协议附件四：物业管理服务费用计算公式附件五：物业公司人员配置与管理规定附件六：物业公司服务承诺详细条款附件七：物业管理过程中的争议解决途径附件八：合同变更与解除的条件和程序附件九：违约责任认定标准附件十：第三方介入的情形和责任划分附件十一：第三方介入的责任限额确认书附件十二：第三方介入的保险购买要求附件十三：第三方介入的争议解决时效规定附件十四：合同签订地确认书说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按约定提供服务或产品2.物业公司提供的服务或产品存在质量问题或安全隐患3.物业公司未按约定时间履行义务4.业主未按约定时间支付物业服务费用5.业主违反合同约定，给物业公司或其他业主造成损失6.第三方未按约定提供服务或产品7.第三方提供的服务或产品存在质量问题或安全隐患8.第三方未按约定时间履行义务违约责任认定标准：1.违约行为导致损失的，违约方应承担相应的赔偿责任2.违约行为导致合同无法履行的，违约方应承担相应的违约责任3.违约行为导致合同目的不能实现的，违约方应承担相应的合同解除责任示例说明：1.若物业公司未按约定提供服务，导致业主损失的，物业公司应承担相应的赔偿责任2.若业主未按约定时间支付物业服务费用，导致物业公司损失的，业主应承担相应的违约责任说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对住宅小区的公共区域和设施设备进行维护、保养、管理等活动2.物业公司：指取得物业服务资质，从事物业管理活动的企业3.业主：指购买住宅小区房屋并拥有所有权的自然人、法人或其他组织4.第三方：指除甲乙方之外的，与本合同有关联但非合同当事人，参与或协助甲乙方履行合同义务的自然人、法人或其他组织6.赔偿责任：指因违约行为导致损失，违