2024年网络安全产品销售与维护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年网络安全产品销售与维护服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1销售方信息1.2购买方信息第二条销售产品及服务内容2.1产品明细2.2服务内容2.3服务期限第三条销售价格与支付方式3.1销售价格3.2支付方式3.3支付时间第四条维护服务条款4.1维护服务内容4.2维护服务响应时间4.3维护服务费用第五条技术支持与培训5.1技术支持范围5.2培训内容5.3培训时间与地点第六条售后服务承诺6.1产品保修期限6.2产品故障处理流程6.3售后服务联系方式第七条合同的履行与违约责任7.1合同履行期限7.2违约责任第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约泄露的赔偿责任第九条争议解决方式9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条合同的终止与失效11.1合同终止条件11.2合同失效条件第十二条合同的签署与生效12.1签署方式12.2生效条件第十三条其他约定事项13.1双方的其他约定13.2附件说明第十四条合同的份数14.1合同正本份数14.2合同副本份数第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1销售方信息销售方全称：某某网络安全技术有限公司注册地址：省市区路号法定代表人：联系电话：1381.2购买方信息购买方全称：YY公司注册地址：省市区路号法定代表人：联系电话：1395678第二条销售产品及服务内容2.1产品明细产品名称：网络安全防护软件V1.0产品型号：NS1000产品数量：10套2.2服务内容（1）产品安装与配置（2）网络安全监测（3）安全事件应急响应（4）系统升级与优化（5）定期安全培训与技术交流2.3服务期限服务期限为自产品安装调试完成之日起一年。第三条销售价格与支付方式3.1销售价格产品销售价格为人民币壹拾万元整（￥100,000），包含产品软件许可费、硬件设备费及服务费。3.2支付方式购买方应以银行转账方式向销售方支付合同金额。3.3支付时间购买方应于本合同签订之日起七个工作日内，向销售方支付合同金额的百分之五十（50%）作为预付款。剩余的百分之五十（50%）于产品安装调试完成并验收合格后七个工作日内支付。第四条维护服务条款4.1维护服务内容（1）定期对产品进行巡检和维护（2）处理产品在使用过程中出现的技术问题（3）提供网络安全防护软件的升级服务4.2维护服务响应时间自购买方通知销售方产品出现技术问题之日起，销售方应在四个工作小时内响应，并在五个工作日内解决。4.3维护服务费用维护服务费用为人民币陆万元整（￥60,000）每年，自产品验收合格之日起计算。第五条技术支持与培训5.1技术支持范围销售方提供电话、在线客服和现场支持等多种方式的技术支持。5.2培训内容（1）网络安全防护软件的使用方法（2）网络安全防护的基本知识（3）网络安全事件的应急处理流程5.3培训时间与地点培训时间定于合同签订之日起一个月内，地点为购买方所在地。第六条售后服务承诺6.1产品保修期限产品保修期限为自产品安装调试完成之日起一年。6.2产品故障处理流程购买方在产品保修期内发现产品故障，应及时通知销售方。销售方在接到通知后，按照4.2条款的响应时间进行处理。6.3售后服务联系方式第七条合同的履行与违约责任7.1合同履行期限双方应按照本合同约定的条款和时间履行各自的权利和义务。7.2违约责任（2）如因销售方原因导致产品未能在约定时间内安装调试完成，销售方应按照逾期天数向购买方支付合同金额的千分之五（0.5%）的逾期违约金。（3）如因购买方原因导致产品未能在约定时间内支付，购买方应按照逾期天数向销售方支付合同金额的千分之五（0.5%）的逾期违约金。第八条保密条款8.1保密内容本合同涉及的双方商业秘密、技术秘密、市场信息等，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。8.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3违约泄露的赔偿责任如一方违反本条第8.1款的保密义务，导致另一方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额为损失金额的2倍。第九条争议解决方式9.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点本合同的争议解决地点为合同签订地。9.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件任何一方提出变更合同的条件，均应以书面形式通知对方，经对方书面同意后，方可生效。10.2合同解除条件（1）双方协商一致解除合同的，应签订书面解除协议；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可要求解除合同；（3）一方明确表示不履行合同主要义务，另一方有权解除合同。第十一条合同的终止与失效11.1合同终止条件（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致终止；（3）依法或本合同约定的其他终止条件。11.2合同失效条件（1）合同期限届满；（2）双方解除合同；（3）依法或本合同约定的其他失效条件。第十二条合同的签署与生效12.1签署方式本合同采用书面形式，由双方授权代表签署并加盖公章。12.2生效条件本合同自双方签署之日起生效，并对双方具有法律约束力。第十三条其他约定事项13.1双方的其他约定本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2附件说明本合同附件包括：（1）产品详细规格书（2）技术服务方案（3）培训计划第十四条合同的份数14.1合同正本份数本合同一式两份，双方各执一份。14.2合同副本份数本合同副本份数均为壹份，均具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方定义本合同所述第三方指非合同当事人，但为履行合同所需参与或协助的个体或机构。15.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、咨询服务提供商、技术支持合作伙伴、物流运输公司等。第十六条第三方介入的程序及责任16.1第三方介入程序当合同执行过程中需要第三方介入时，甲乙双方应共同协商确定第三方，并在合同中明确第三方的职责和义务。16.2第三方责任第三方应按照合同约定履行其职责，并承担相应的责任。第三方未按约定履行义务或造成甲乙双方损失的，由第三方承担责任。第十七条第三方介入的额外条款及说明17.1额外条款甲乙双方应在与第三方签订合同时，明确约定第三方的权利、义务和责任，包括但不限于服务质量、保密义务、违约责任等。17.2说明第三方介入并不意味着甲乙双方的责任减轻，第三方仅承担其在合同约定范围内的责任。第十八条第三方责任限额18.1责任限额定义第三方责任限额指第三方对甲乙双方承担的责任总额度。18.2责任限额设定第三方责任限额应根据第三方的信誉、实力及合同约定进行设定，并在合同中明确。18.3责任限额调整甲乙双方应根据第三方的履行情况，适时调整第三方责任限额，以确保合同的公平性和合理性。第十九条第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲乙双方的关系第三方应独立于甲乙双方，其行为不得影响甲乙双方的合作关系。19.2第三方与合同其他参与方的关系第三方与合同其他参与方应保持平等地位，各自承担相应的责任。第二十条第三方介入的合同修订20.1修订条件当甲乙双方认为需要第三方介入时，应修订本合同，明确第三方的权利、义务和责任。20.2修订程序甲乙双方应通过协商一致，对合同进行修订，并经双方签署。第二十一条第三方介入后的合同生效21.1生效条件经修订的合同，在甲乙双方及第三方签署后生效。21.2生效时间本合同修订部分自修订完成后生效。第二十二条第三方介入后的争议解决22.1争议解决方式第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。22.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二十三条附件说明本合同附件包括：（1）第三方介入协议（2）第三方责任限额协议（3）第三方与甲乙双方关系说明第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品详细规格书详细描述网络安全防护软件V1.0的技术参数、功能特点、使用方法等。附件二：技术服务方案明确技术支持的范畴、服务内容、服务响应时间、维护服务费用等。附件三：培训计划详细列出培训的时间、地点、内容、培训师资质等。附件四：第三方介入协议明确第三方的权利、义务和责任，包括但不限于服务质量、保密义务、违约责任等。附件五：第三方责任限额协议设定第三方对甲乙双方承担的责任总额度，并根据第三方的信誉、实力及合同约定进行调整。附件六：第三方与甲乙双方关系说明详细说明第三方与甲乙双方及合同其他参与方的关系，以及第三方在合同中的地位和责任。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.未按约定时间履行合同义务；2.产品或服务不符合合同规定的质量标准；3.未按约定提供技术支持或培训；4.第三方未按约定履行义务或造成甲乙双方损失；5.违反合同中的保密义务。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约金，违约金为合同金额的百分之十（10%）；2.因违约导致合同无法履行，双方可协商解除合同；3.违约方需赔偿因违约给对方造成的直接损失；4.第三方未按约定履行义务的，由第三方承担相应责任。示例说明：如销售方未按约定时间交付产品，应向购买方支付合同金额的百分之十（10%）作为违约金。如该违约行为导致购买方损失大于违约金数额，销售方还需赔偿购买方因违约造成的其他损失。说明三：法律名词及解释：1.网络安全：指保护网络系统及信息安全，防止未经授权的访问、篡改、破坏或泄露