运营管理知识复习测试附答案

第页运营管理知识复习测试附答案1.关于纸质登记簿《代保管品、有价单证及其他有价值品保管使用登记簿》的使用,说法错误的是()A、本登记簿记载代保管有价值品、有价单证、贵金属、票样等保管使用情况,不包括抵押物、质押物B、本登记簿按种类登记,由内勤副行长(分理处负责人)指定专人登记并保管C、对同一物品的出入库应配对登记《代保管品、有价单证及其他有价值品保管使用登记簿》D、连续使用,用完更换,年终结转【正确答案】：A解析：

A项:包括抵押物、质押物2.预留印鉴卡保管人轮班、短期离岗和调离,要按规定做好有关交接工作。办理交接时需登记()并注明预留印鉴卡个数。A、《柜面重要事项登记簿》B、《柜面业务交接登记簿》C、《工作日志》D、《业务印章、钥匙及密码保管使用登记簿》【正确答案】：B3.对业务人员短期离岗只需作印章交接的,交接情况记载到()A、《会计业务印章、钥匙及密码保管使用登记簿》B、《柜面业务交接登记簿》C、《柜面重要事项登记簿》D、《重要物品交接登记簿》【正确答案】：A4.营业机构为企业开立基本存款账户、临时存款账户后应当()将开户信息通过账户管理系统向人民银行当地分支机构备案。A、立即B、账号生成后一小时内C、2个工作日内D、3个工作日内【正确答案】：A5.会计资料移交后,接替人员应当()A、继续使用移交的会计账薄B、自行另立新账,以分清责任C、由内勤副行长决定是否另立新账D、由相关管理部门决定是否另立新账【正确答案】：A6.以下关于个人账户管理的说法,错误的是()A、开立结算Ⅱ类、Ⅲ类账户允许代理人办理B、开立I、II、III类结算账户(卡/折)后系统自动签约短信平台,开户成功向客户预留移动电话发送短信C、个人结算Ⅰ类账户允许零金额开户D、个人结算Ⅱ、Ⅲ类账户和个人委托存款账户强制零金额开户【正确答案】：A解析：

A项:不允许代理人办理7.在智能前端系统新建对公客户信息交易中,一照三号是指()A、加载18位统一社会信用代码的新版营业执照B、登记15位营业执照号码的旧版营业执照C、过渡期间同时登记营业执照号码、组织机构代码、税务登记证号码的营业执照D、开户许可证和机构信用代码证【正确答案】：C8.单位独立核算的附属机构开立账户时,其账户名称为()A、主管单位加附属机构名称B、主管单位机构名称C、附属机构名称D、主管单位机构名称或附属机构名称【正确答案】：A9.下列资金中,存款人不能申请开立专用存款账户的是()A、基本建设的资金B、日常开支C、更新改造的资金D、特定用途,需要专户管理的资金【正确答案】：B10.以下需经中国人民银行核准开立的银行结算账户是()A、预算单位专用存款账户B、一般存款账户C、注册验资账户D、个人结算账户【正确答案】：A11.我行向客户M公司发放贷款时,发现该公司有两个客户号,一个为信贷系统生成客,另一个为核心系统生成,则以下说法错误的是()A、需先进行客户号合并再进行业务办理B、合并客户号前,必须充分核实待合并客户号是否为同一客户C、合并时一般以核心系统生成客户号为主客户号,信贷系统生成客户号为辅客户号D、由于两个客户号证明文件的类型一致无法进行客户号合并,所以需将辅客户号证明文件维护成其他等【正确答案】：C解析：

C项:一般以信贷系统生成客户号为主客户号,核心系统生成客户号为辅客户号12.在解除合并客户号交易中,输入的客户号为()A、主客户号B、辅客户号C、主客户号或辅客户号D、以上说法都不对【正确答案】：B13.各中心支库、直接调缴行每日()向现金管理中心上报次日的现金调缴计划,各分行、中心支行每月()前向现金管理中心上报次月辖属机构的现金调缴计划。A、15:00前25日B、15:00前20日C、15:30前20日D、15:30前25日【正确答案】：B14.以下交易属于无条件授权的是()A、凭证挂失补发B、现金存入C、现金支取D、个人定期存款销户【正确答案】：A15.办理企业银行结算账户开户业务时,开户机构可以借助权威机构公示的数据信息,对企业的情况进行核实。在核实过程中,以下业务处理有误的是()A、企业存在登记的住所或者经营场所、联系电话无法联系等经营异常情况,开户机构应加强对企业实际情况审查B、企业被列入严重违法失信企业名单,开户机构不得为其办理开户C、新注册的企业,由于不存在公示信息,暂时不予办理开户业务D、企业存在频繁变更企业名称、法定代表人等信息的,开户机构应加强对企业实际情况审查【正确答案】：C16.下面关于柜员的日间流程描述错误的是()A、办理对外业务时,前一位客户没有办理完,可以继续为下一位客户办理B、业务办理过程中所收取的现金应放置在桌面客户目光可及处,该笔业务处理完成前,不得将其与尾箱现金相混C、需向客户支付现金时,应将现金用点钞机进行计数和鉴伪,并提示客户注意计数、鉴伪全过程和离柜前的仔细核对D、营业期间,柜员如需临时离柜,应将现金、重要空白凭证、印章、业务凭证等放入柜(箱)上锁保管【正确答案】：A17.客户超过()(自上门核实日算起)仍未来行办理开户手续的,客户如仍有开户意愿,需再次进行上门核实。A、10日B、30日C、20日D、40日【正确答案】：B18.在对公活期存款预销/销户交易中,基本存款账户第一次销户时,交易类型默认为()A、待核准B、销户C、暂停新开户D、暂停非柜面【正确答案】：A19.以下关于对公客户信息管理的说法,错误的是()A、客户申请新开立账户且需要先维护客户信息时,打印《对公客户信息采集表》、填写《变更单位银行结算账户申请书》,并提供相关证明材料B、办理单位账户开户及信息维护业务时,对于户名、证件有效期、注册资金、经营范围等,业务经办人员需尽职审核,内勤行长审批时应对重要信息逐一核对,确保业务质量C、新建、维护对公客户信息时,存款人类别为实行预算管理的事业单位、非预算管理的事业单位、社会团体、民办非企业、其它组织时,地税登记号和国税登记号允许同时为空D、在我行有多个账户的客户,维护对公客户信息后,系统联动打印《对公客户信息变更告知书》,需要将客户留存联交与客户,请客户尽快前往本行其他开户机构办理账户资料的更新【正确答案】：A解析：

A项:填写《开立单位银行结算账户申请书》20.关于企业银行账户业务的办理,以下哪一项说法是正确的是()A、法定代表人必须亲自到银行柜面办理B、法定代表人可授权本企业人员经办C、可将企业证照、印章等随意交给代办公司代办D、企业财务人员可不经法定代表人授权直接办理【正确答案】：B21.银行得知存款人注销、吊销营业执照的,存款人超过规定期限未主动办理撤销银行结算账户手续的,银行应对该账户进行如何处理()A、与存款人电话核实后,网点自行进行撤销处理B、凭工商部门有关吊销营业执照的文件,对该账户进行撤销处理C、逾期未办理且无合理理由的,应纳入久悬账户管理D、不处理,等待存款人主动申请【正确答案】：C22.以下我行柜面常用会计科目及名称,对应错误的是()A、1001库存现金B、20111201应解汇款(待销账)C、6021手续费及佣金收入D、2241其他应收款【正确答案】：D解析：

D项:2241其他应付款23.以下关于档案管理的相关说法,错误的是()A、本行在各历史阶段和各项业务活动中形成的具有历史和保存价值的各种照片资料和以录音带、录像带、光盘等材料为载体的音像资料不属于归档范围B、本行各项活动中产生的礼品/纪念品、奖杯、票样/卡样、荣誉属于归档范围C、对于属于本行归档范围内的文件材料,任何单位和个人不得拒绝移交归档、私自保存和处置D、本行工作人员和档案管理人员工作调动时,必须在办理完文件材料及档案工作移交手续后方能离开原岗位【正确答案】：A解析：

A项:属于照片、音像档案24.档案移交应由()将归档文件材料护送到档案管理中心。A、1人B、2人C、3人D、4人【正确答案】：B25.在日常营业中,对意识不清、无法出具合法授权书,不能亲自办理业务的成年客户,应()A、由客户所在街道、居委会出具授权书进行办理B、由其父母或子女代为办理C、告知客户,无法办理D、依据法律程序,由其法定监护人代为办理业务【正确答案】：D26.办理个人结算账户销户时,下列需要填写《撤销单位银行结算账户申请书》并采集影像的是()的账户。A、凭密码支取B、凭印鉴支取C、凭签名支取D、凭证件支取【正确答案】：B27.以下关于保护客户隐私的说法,错误的是()A、银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息B、出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私C、银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息D、银行业从业人员应妥善保存客户资料及其交易信息档案,在离职后,为继续为客户提供服务,可将客户信息带至新机构,在介绍新机构产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务【正确答案】：D28.某单位客户在我行开立账户后不久,再次到网点申请开具增值税发票,则首先需要通过()交易,录入相关税务信息。A、维护对公客户信息B、税务信息登记C、新建对公客户信息D、对公账户信息维护【正确答案】：A解析：

B项:未在我行开户的单位使用此交易,C项:首次新建客户信息时使用此交易29.企业通过简易流程开立银行结算账户后,在()情况下,客户可以申请开通非柜面支付业务。A、账户启用后B、完成尽职调查后C、正常使用3个月后D、客户有需求随时可以开通【正确答案】：B30.个人定期存款取息[121204]交易用于个人()存款产品按照约定日期支取利息。A、整存零取B、零存整取C、存本取息D、教育储蓄【正确答案】：C31.以下关于登记簿整理的说法,错误的是()A、登记簿,无论是否满册,均应于次年6月30日之前归档移交B、满册的登记簿应对内页(说明页除外)统编页号C、未满册的登记簿直接进行编定页号,再装订并贴上封底D、使用页数较少的登记簿,可破拆后将相同保存年限的合并整理,统编页号【正确答案】：C解析：

C项:未满册的登记簿在空白页划线注销,标注此页空白,或去掉空白页再编号、加封底32.关于单位定期存款开户交易,提交远程时需采集的资料,下列说法正确的是()A、对于已在本机构开立结算账户的,需提供法人及授权代理人的有效身份证件B、对于未在本机构开立结算账户的,需提供法人或授权代理人的有效身份证件C、对于已在本机构开立结算账户的,需提供法人或授权代理人的有效身份证件D、对于未在本机构开立结算账户的,仅提供代理人有效身份证件即可【正确答案】：C33.商业银行最基本、最能反映其经营活动的特征是()A、信用中介B、支付中介C、信用创造D、金融服务【正确答案】：A解析：

提示:信用中介指通过银行的负债业务,把闲散货币集中到银行,再通过资产业务,把它投向经济各部门34.营业网点被撤销合并到其他机构,关于账户迁移,以下操作流程说法错误的是()A、迁出机构需从人行账户管理系统打印《批量迁移申请表》和《批量迁移账户清单》B、《批量迁移申请表》填写迁移原因及人行迁移文件名,加盖迁出机构和迁入机构柜面业务专用章C、《批量迁移账户清单》需由迁入机构网点负责人/内勤副行长签字D、《批量迁移账户清单》需加盖迁出机构和迁入机构柜面业务专用章【正确答案】：C解析：

C项:由迁出机构网点负责人/内勤副行长签字35.机关和实行预算管理的事业单位因年代久远,批文丢失等原因无法提供政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书的,凭()及财政部门同意其开户的证明开立基本存款账户。A、本单位出具的证明B、人事部门或编制委员会出具的证明C、上级单位或主管部门出具证明D、以上均可【正确答案】：C36.在下列各项中,对基本存款账户与临时存款账户在管理上的区别,表述正确的是()A、基本存款账户能支取现金而临时存款账户不能支取现金B、基本存款账户不能向银行借款而临时存款账户可以向银行借款C、基本存款账户没有开设数量的限制而临时存款账户受开设数量的限制D、基本存款账户没有时间限制而临时存款账户实行有效期管理【正确答案】：D解析：

A项:临时户可支取现金,B项:一般户办理借款,C项:基本户只能开立一个37.以下关于我行监管账户的管理,说法错误的是()A、不得假借监管账户进行监管资金以外的活动B、监管账户为不可提现账户C、若监管账户申请开通网上银行等非柜面渠道,与普通账户管理相同,可直接给予开立D、客户与本行开展资金监管业务,原则上应开立独立的监管账户【正确答案】：C解析：

C项:若监管账户申请开通网上银行等非柜面渠道,必须先落实有效控制措施,再经过审批方可开通38.以下关于基本存款账户编号的说法,错误的是()A、营业机构进行企业基本存款账户备案时,需在经营范围中录入取消开户许可证核发字样,提交后自动生成基本存款账户编号B、企业基本存款账户编号替代原基本存款账户核准号使用C、企业持基本存款账户编号申请开立一般存款账户时,开户机构应通过人行账户管理系统查询企业经营范围栏是否含有取消开户许可证核发字样D、对取消前开立基本存款账户的企业名称、法定代表人或单位为负责人变更的,账户管理系统重新生成基本存款账户编号【正确答案】：A39.以下属于人行账户管理系统中四级操作员权限的是()A、申请账户迁移B、批量迁移和批量变更后执行开户许可证批量打印C、开立本地一般存款账户D、加注久悬银行账户【正确答案】：B40.以下关于对公账户信息维护交易的描述,说法不正确的是()A、对公活期存款账户可将收息账号栏位维护为同客户号对公活期存款账户或内部账户B、对公定期存款账户可将收息账号栏位维护为同客户号对公活期存款账户或内部账户C、对公定期保证金存款账户可将收息账号栏位维护为同客户号对公活期存款账户或内部账户D、对公活期存款账户不可将收息账号栏位维护为内部账户【正确答案】：A41.我们经常说,银行业务分为表内业务和表外业务,这里的表是指()A、资产负债表B、现金流量表C、利润表D、股东权益表【正确答案】：A42.企业可以向()申请重置存款人密码。A、基本存款账户开户行B、人民银行天津分行C、任一开户网点D、人民银行滨海新区分行【正确答案】：A43.以下关于被撤销或被合并的机构对各类会计档案的整理和移交,说法错误的是()A、被撤销或合并的机构,其没有处理完毕的文件材料,移交给有关单位处理并归档B、一个机构并入另一个机构,或几个机构合并为一个新机构,其档案一并移交给合并后的机构代管C、一个机构一部分业务划归其他机构,相关档案材料移交给划归机构代管D、临时机构挂靠在哪个部门,其档案由哪个部门管理【正确答案】：C解析：

C项:一个机构一部分业务划归其他机构,相关档案材料留在原机构44.企业客户通过我行微银行进行预约开户的有效期为(),过期需要重新预约。A、10日B、30日C、45日D、60日【正确答案】：B45.以下说法不正确的是()A、单位通知存款分为一天通知存款和七天通知存款B、单位定期存款开户交易无需提交远程授权C、单位定期开户交易查询条件可输入客户号或账号D、单位定期存款开户选择本金转存时,收息账号可以是与客户信息同客户号下的一般存款账户账号【正确答案】：B46.以下关于企业开户后账户状态的描述,说法正确的是()A、如开立的为基本存款账户,则开户当日核准标志应为待核准B、如开立的为一般存款账户,则开户当日核准标志应为正常C、不区分账户类别,开户当日核准标志均为正常D、不区分账户类别,开户当日核准标志均为待核准【正确答案】：C47.授权人因短期外出等情况无法进行业务授权时,在所属分行(中心支行)审批或备案后,可将授权级别指定专人代理,授权人对代理人在代理期间的授权行为负()责任。A、主要B、管理C、连带D、全部【正确答案】：C48.关于企业开立银行账户,以下哪一项说法是正确的是()A、小微企业必须通过简易流程开户B、所有企业都可以选择简易开户C、小微企业可自主决定是否选择简易开户D、个体工商户不可选择简易开户【正确答案】：C49.以下关于借贷记账法的说法,错误的是()A、对于每一笔经济业务,都要在两个或两个以上相互联系的账户中进行登记B、借贷记账法的记账规则为有借必有贷,借贷必相等C、借与贷是借贷记账法的记账符号D、会计中借简写为C,贷简写为D【正确答案】：D解析：

D项:借是D,贷是C50.银行业从业人员的下列行为中,没有遵守公平对待客户原则的是()A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态C、为身体有残障的客户提供热情服务D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户【正确答案】：B51.未获得工商行政登记的单位,验资期满后,向银行申请撤销验资的临时存款账户,其账户资金应退入()账户。A、基本存款账户B、原投资人C、原股东D、原汇款人【正确答案】：D52.以下关于会计档案管理的说法,错误的是()A、装订成册的会计档案,需编写页码,粘贴封面、封底B、单独不能成册需合订成册的档案必须编制目录C、合订的档案封面名称应完整填写各类资料名称,不允许填写简称D、封脊(侧面)至少设置档案编号、档案名称、册数三项【正确答案】：C解析：

C项:可填写合理化简称53.秉持我行以客户为中心的服务精神,遵循标准服务流程、行为规范,展现金融专业人员的职业素养,描述的是柜员应具备()A、柜面业务知识B、服务技能C、产品业务知识D、营销技能【正确答案】：B54.以下关于柜员服务形象的说法,错误的是()A、女性应淡妆上岗,不得浓妆艳抹,禁止在客户面前化妆B、上班时间不得披头散发,发式应端正、整洁、大方C、女性可以留长指甲,涂有色指甲油D、不使用香味过浓的香水,禁止用过于浓烈、刺鼻的香水【正确答案】：C解析：

C项:禁止留长指甲,禁止涂有色指甲油55.因()原因撤销基本存款账户的,营业机构还应通过账户管理系统打印已开立银行结算账户清单交付企业。A、转户B、营业执照被吊销C、企业解散D、无账户使用需求【正确答案】：A56.以下关于暂停新开立账户[112400]交易的说法,错误的是()A、该交易支持对非本机构客户号进行维护B、该交易只用于对买卖银行账户、冒名或虚构代理关系开户的个人进行暂停、恢复其新开立账户C、该交易用于对买卖银行账户、冒名或虚构代理关系开户的单位和个人暂停、恢复其新开立账户D、可通过查询个人客户信息、查询对公客户信息交易进行查询客户是否暂停新开立账户业务【正确答案】：B57.以下关于小微企业简易开户的管理,说法正确的是()A、小微企业简易开户不需核实客户身份,直接开立银行账户B、经精简的客户身份核实程序,根据客户要求开立全功能的银行账户C、经精简的客户身份核实程序,开立功能相对简单的银行账户。后续客户需要变更为全面账户服务的,可在补齐相应客户尽职调查程序后升级账户功能D、经精简的客户身份核实程序,开立功能相对简单的银行账户,后续无法升级账户功能【正确答案】：C58.以下关于企业通过微银行进行预约开户的相关说法,错误的是()A、网点经办人员可应通过111500对公开户预约查询/受理交易查询微银行和企业开办一窗通(电子营业执照)渠道全量预约信息B、办理对公业务的营业网点应确保客户预约申请日清日结C、微银行和企业开办一窗通(电子营业执照)渠道预约信息,均需由本机构受理操作D、办理对公业务的营业网点应确保每工作日不少于两次,查询是否存在未处理预约申请【正确答案】：C解析：

仅微银行渠道预约信息需由本机构受理操作59.以下关于个人活期存款开户交易的说法,正确的是()A、该交易支持办理当日取消,但只能对开户信息进行取消,对已建立的客户信息无法联动取消B、该交易仅支持开立个人Ⅰ类结算户、个人委托存款账户及个人非结算存款账户C、以转账方式开户的,转出账户可为任意客户号账户或内部账户D、代理人开立结算账户,录入代理人信息并进行身份联网核查后,则账户无需本人激活【正确答案】：A解析：

B项:还支持开立个人结算Ⅱ、Ⅲ类账户,C项:只能为同客户号账户或内部账户,D项:账户状态为未激活,需本人激活60.各营业网点在受理已故存款人查询业务时,以下说法正确的是()A、经办柜员在进行查询登记交易时,录入被查询人证件类型及证件号码后,系统联动反显客户姓名的,视为在我行存在客户信息B、若查询该客户在我行无账户信息或相关账户余额为0,可口头告知申请人,并退回申请材料C、已故存款人存款查询范围包括已故存款人账户发生的明细D、申请人签字后的通用凭证、审核资料及存款查询情况告知书复印件单独专夹保管【正确答案】：A解析：

B项:应在存款告知书中进行明确,C项:不包括明细,D项:通用凭证做传票,审核资料及存款查询情况告知书复印件做附件61.每()终了,各监管账户开户行应打印明细对账单,交分行、中心支行风险合规部逐条核对,保证账簿资金及变动与银行账户相一致。A、月B、季度C、年D、半年【正确答案】：A62.下列关于个人存款业务的描述,错误的是()A、个人存款又称储蓄存款,是银行对存款人的负债B、银行办理储蓄业务应遵循存款自由、取款自愿、存款有息、为存款人保密的原则C、个人存款利息税已经取消D、个人开立个人存款账户时必须使用实名【正确答案】：B解析：

B项:存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密63.对外签发单位定期存款开户证实书、单位定期存单、协议存款凭证及其他业务中涉及的重要凭证应加盖的会计印章是()A、业务办讫章B、业务受理章C、柜面业务专用章D、结算专用章【正确答案】：C64.营业机构完成企业基本存款账户信息备案后,账户管理系统生成基本存款账户编号,并在企业基本信息()中标注取消开户许可证核发字样。A、经营范围B、注册地址C、账户名称D、法人姓名【正确答案】：A65.给持香港居民来往大陆通行证的香港客户建立客户信息时,客户国籍应选择哪一项()A、中华人民共和国B、中国香港C、中国澳门D、中国台湾【正确答案】：B66.进行个人定期存款续存时,账户处于()状态时,交易提交可成功。A、未激活B、停用C、暂停非柜面D、密码次数超限【正确答案】：C67.在银行结算账户的开立过程中,以下行为不符合规定的是()A、拒绝为存款人多头开立银行结算账户B、明知或应知是单位资金,而允许以自然人名称开立账户存储C、银行应对已开立的单位银行结算账户实行年检制度D、银行对一年未发生收付活动或年检不合格的单位银行结算账户可以通知单位办理销户手续【正确答案】：B68.在智能前端系统新建对公客户信息时,若营业执照上的营业期限为2018年9月30日至,则到期日期应选择(),核心反显()A、记录有效期99991231B、未记录有效期2100-01-01C、长期有效2100-01-01D、未记录有效期99991231【正确答案】：B69.下列情形除()外,存款人可以申请开立临时存款账户。A、设立临时机构B、异地建筑施工C、注册验资D、证券交易结算【正确答案】：D70.企业客户通过我行微银行进行预约开户时,如果系统提示客户信息存在异常,则是因为该企业()A、企业被列入严重违法失信企业名单B、触发本行黑名单C、企业工商信息状态为已注销、被吊销D、企业存在经营异常记录【正确答案】：B71.()是存款人按照法律、行政法规和规章,对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户【正确答案】：C72.已实行统一社会信用代码证的单位在录入机构信用代码证系统时,登记注册号类型一栏应选择()。A、营业执照B、统一社会信用代码C、工商注册号码D、组织机构代码证【正确答案】：B73.网点在对公开户意愿核实进行双录时的操作,错误的是()A、完成视频录制后,经办柜员应立即通过视频调阅模块确认视频上传状态为已上传已解压B、对视频的录制效果进行回看C、经办柜员应将该视频的业务编号标注在《对公客户信息采集表开立银行结算账户申请书》的右上角D、双录柜员应与办理开户业务的柜员为同一人【正确答案】：C解析：

C项:《开立银行结算账户申请书》右上角74.客户办理个人活期支取、个人活期存入等业务并涉及现金时,金额()需要采集现金实物影像。A、5万以下B、5万(含)-20万(不含)C、5万(含)-30万(不含)D、5万(含)-20万(含)【正确答案】：B75.某单位客户到网点办理大额存单签约业务,但由于单位原因,无法提供法人身份证件原件,则()A、拒绝为客户办理签约业务B、由内勤副行长(分理处负责人)决定是否办理C、由客户出具加盖企业公章的情况说明D、由客户出具加盖法人章情况说明【正确答案】：C76.作为滨海银行的工作人员应自觉遵守的保密守则不包括()A、不该说的秘密,绝对不说B、不该记录的秘密,绝对不记录C、在公开场所和家属、子女、亲友面前谈论秘密D、不携带秘密文件、资料回家浏览或参观、探亲、访友和出入公共场所【正确答案】：C77.柜员可通过()交易查询账户对账方式,本交易不支持批量查询。A、对公账户信息维护B、维护对公客户信息C、查询对公客户信息D、新建对公客户信息【正确答案】：A78.下列关于单位定期存款开户交易的表述,错误的是()A、在单位定期存款开户交易中,系统自动根据客户信息进行黑名单校验B、在单位定期存款开户交易中,经办柜员点击交易提交后需先进行验印,验印通过后进行影像采集C、单位定期存款开户交易成功后,需对盖章齐全的记账凭证进行影像补采D、单位定期存款开户交易无需对客户信息进行黑名单校验【正确答案】：D79.开立个人委托存款账户,收息账号必输且需为同客户号()A、个人定期存款账户B、个人活期结算账户C、个人非结算账户D、个人结算ⅡⅢ类账户【正确答案】：B80.关于专用存款账户的名称,下列说法错误的是()A、可以为单位名称加内设机构名称B、可以仅为内设机构名称C、可以为单位名称后加资金性质D、可以仅为单位名称【正确答案】：B81.按实际天数每日累计账户余额,以累计积数乘以日利率计算利息的计息方法是()A、逐笔计息法B、复式计息法C、单笔计息法D、积数计息法【正确答案】：D82.下列关于对公活期存款交易说法错误的是()A、对公活期存款销户必须为零余额销户B、对公活期存款是指不约定存期,根据客户需要和自愿随时存入或提取的一种存款C、对公活期存款开户交易用于单位或同业客户开立活期存款账户业务D、对公活期存款开户交易中两个支付联系人信息均为必须输入项【正确答案】：D83.()是存款人因借款或其他结算需要,在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户。A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户【正确答案】：B84.营业机构新启用临柜业务印章前应在()上留存印模,填写启用日期,领用(保管)人要签字或盖章。A、《柜面业务交接登记簿》B、《业务印章、钥匙及密码保管使用登记簿》C、《柜面重要事项登记簿》D、《会计档案登记簿》【正确答案】：B85.印章领取单位到总行领用会计印章时,实行()签领制度。A、单人B、双人C、三人D、前述三项都可以【正确答案】：B86.各中心支库、直接调缴行与现金管理中心的现金调入流程包括:①现金管理中心进行现金预约接受和现金出库交易②各中心支库、直接调缴行申请次日现金调入金额③各中心支库、直接调缴行现金实物调入当天进行现金预约④各中心支库、直接调缴行接到款箱后,清点现金实物,进行现金入库交易,正确的顺序为()A、②③①④B、②③④①C、①④②③D、③②①④【正确答案】：A87.以下关于单位定制定期存款、活期存款线上化办理的相关说法,正确的是()A、通过该渠道办理的单位定制存款定期业务支持质押B、单位客户可通过企业微银行进行单位定制定期存款、活期存款的办理C、单位客户可通过企业网银进行单位定制定期存款、活期存款的办理D、只有单位定制定期存款可通过企业网银进行办理【正确答案】：C解析：

A项:暂不支持质押88.我国商业银行的贷款利率由()确定。A、中国人民银行B、商业银行C、商业银行与客户协商确定D、商业银行根据中国人民银行规定的贷款利率上下限【正确答案】：D89.营业网点受理查询已故存款人存款业务时,资料审核无误后,经办柜员可通过智能前端系统()交易查询存款人购买的理财信息。A、存款账户明细查询B、客户持有理财份额明细打印C、存款账户状态查询D、个人存款明细对账单【正确答案】：B90.营业机构进行账户批量迁移申请时,无需向人行报送的资料为()A、基本存款账户开户许可证正本(基本存款账户编号)B、补换发申请书C、批量迁移账户清单D、批量迁移申请书【正确答案】：B91.通过对公活期存款开户交易开立同业活期存款,下列说法不正确的是()A、同业活期存款可支持开立委托存款B、同业活期存款可支持开立境内其他金融机构存款C、同业活期存款可支持开立境外同业存款D、同业活期存款可支持开立保证金存款【正确答案】：D92.通过个人账户信息维护交易进行账户激活时,初始密码输入错误(),账户锁定。A、3次B、4次C、5次D、6次【正确答案】：C93.单位询证函、资信证明和个人存款证明上应加盖的会计印章是()A、回单专用章B、业务办讫章C、柜面业务专用章D、转讫章【正确答案】：C94.结算业务的查询、查复书应加盖的会计印章是()A、业务办讫章B、业务受理章C、汇票专用章D、结算专用章【正确答案】：D95.以下关于个体工商户的说法,错误的是()A、持加载统一社会信用代码营业执照的个体工商户,进行系统录入时需按照统一社会信用代码第9-17位对组织机构代码证进行录入B、持加载统一社会信用代码营业执照的个体工商户开户时,产品代码处为私营企业及个体工商户存款C、有字号的个体工商户开立银行结算账户的名称应与其营业执照的字号相一致D、没有字号的个体工商户可以开立单位银行结算账户【正确答案】：A解析：

A项:个体工商户已取消组织机构代码证96.个人定制存款普通版(A款)单笔最低起存金额为()A、20万元B、50万元C、30万元D、10万元【正确答案】：A97.银行职业道德,指的是银行从业人员处理以下哪些关系时所应遵循的行为准则()A、与社会有关部门、服务对象的关系B、处理行业内部人际之间、部门之间的关系C、处理个人同集体、国家之间的关系D、以上都正确【正确答案】：D98.以下关于会计业务授权的相关说法,错误的是()A、对于集中授权中心需要授权的业务,均无需内勤副行长审核B、各营业机构应按规定配置授权人级别及业务处理范围,保证业务正常开展,有效控制风险,不得随意扩大授权人业务范围和权限C、授权人因岗位变动等不再承担授权业务时,应撤销其会计业务授权权限D、授权人因未按规定进行授权,或将授权级别随意转由他人代理导致产生风险或出现严重差错的,应视情况变更或撤销其会计业务授权权限【正确答案】：A解析：

A项:部分业务需要内勤副行长审核,如内部账相关业务99.商业银行4级操作员由本机构3级操作员设置,每个银行机构代码下最多可设置()4级操作员。A、1个B、2个C、3个D、4个【正确答案】：C100.以下关于维护个人客户信息[112100]交易的相关说法,错误的是()A、维护客户联系电话允许代理人办理,但需要出具授权书B、在维护联系电话时,应同时查看系统反显的联系地址、证件有效期等其他信息是否正确,如不完整或不正确也需进行维护C、维护个人客户信息交易读取身份证后不联动修改客户联系地址D、进行个人非居民税收声明维护时,允许代理人办理【正确答案】：A解析：

A项:为了客户信息安全,联系电话应由本人进行维护1.下列关于营业网点受理企业微银行预约开户的做法,正确的是()A、营业网点应积极引导客户通过微银行进行开户预约B、经办人员审核企业预约信息时,应通过人行账户管理系统,对企业基本户唯一性、是否存在久悬账户及账户信息等查询核对C、若客户不符合本行开户条件,应在交易处理栏位写明拒绝理由D、因客户原因无法办理对公开户的,营业网点应做好沟通解释工作,及时说明原因并告知客户可采取的解决措施【正确答案】：ABCD2.下列关于对公活期存款销户交易的相关表述,正确的是()A、对公活期存款核准类账户办理销户时,交易类型默认为待核准B、对公活期存款销户必须为零余额销户C、对公活期存款预销/销户时客户存在未使用支票且无法交回需先进行客户凭证清户之后再办理销户D、对公活期存款账户余额不为零也可以进行销户【正确答案】：ABC3.证件到期提醒登记簿交易的查询方式有()A、按账号查询B、按客户号查询C、按法人证件查询D、按证件类型及证件号码查询【正确答案】：AC4.以下账户开立后需经中国人民银行核准并发放开户许可证的是()A、预算单位开立的专用存款账户B、因注册验资开立的临时户C、合格境外投资者在境内从事证券投资开立的人民币特殊账户D、个体工商户开立基本存款账户【正确答案】：AC5.按照人民银行要求统一设计的临柜业务印章包括()A、柜面业务专用章B、汇票专用章C、本票专用章D、假币章【正确答案】：BCD6.在办理以下个人人民币业务时,需要出示存款人本人身份证的有()A、个人账户5万元以上现金取款业务B、无卡折1万元以上存款业务C、有卡折5万元以上存款业务D、5万元以上销户业务【正确答案】：AD7.()是指基本存款账户存款人附属的非独立核算单位或派出机构发生的收入和支出资金。A、收入汇缴资金B、业务支出资金C、财政拨款资金D、业务收入资金【正确答案】：AB8.下列关于缴税业务的处理,操作正确的是()A、客户到本行营业网点缴纳税款时,经办柜员收到缴税凭证应认真审核,审核无误后要及时办理,不得无故压票、拒办B、对于客户缴纳的税款,通过201113待结算财政款项过渡科目进行税款资金的划转,或将税款资金由客户账或现金直接划转C、税款划转完成后,须将缴税凭证每联加盖办讫章,办讫章日期应与划转日期一致D、对于需通过同城票据交换提出缴纳税款的,缴税凭证提出联每联还应加盖清算专用章【正确答案】：AD解析：

B项:不得将税款资金由客户账或现金直接划转,C项:须将缴税凭证每联加盖转讫章9.预算类专用存款账户变更存款人法定代表人或负责人姓名时,需向人行报送()A、基本户开立时全套资料B、原开户时提供的预算单位开户批复书C、原专户开户许可证正、副本D、基本户开户许可证【正确答案】：ABCD10.以下关于智能前端系统存款质押[127102]交易的说法,正确的是()A、存款质押必须为全额质押,不允许部分质押B、存款质押不允许跨机构操作C、定期存款账户在质押期间正常计息,不影响账户自动转存D、已质押账户可以办理挂失【正确答案】：ABC解析：

D项:已质押账户不允许办理挂失11.各营业机构在完成账户名称与存款人名称一致的预算类专用存款账户开立手续后,需要在交易影像查询打印交易中补采的影像包括()A、基本存款账户开户许可证复印件B、基本存款账户开户证明文件C、专项资金性质文件D、财政部门同意其开户的证明【正确答案】：BCD解析：

A项:基本存款账户开户许可证正本12.关于临时存款账户,下列说法错误的是()A、注册验资的临时存款账户转为基本存款账户,当日即可办理付款业务B、存款人需要延长临时账户期限的,必须于临时存款账户有效期届满之日申请办理展期C、临时存款账户与展期期限合计最长不超过4年D、存款人申请开立临时存款账户,在其驻地可开立多个临时存款账户【正确答案】：BCD解析：

B项:届满之日之前,C项:不得超过2年,D项:在其驻地只能有一个临时存款账户13.大额存单支取时,转入账号可以是()A、关联账号B、内部账号C、他行账号D、任一客户结算账户【正确答案】：AB14.机关、事业单位等开立()等账户,开户当日核准标识应为待核准,当地人民银行分支机构核准后,再维护为正常。A、基本存款账户B、非预算单位专用存款账户C、临时存款账户D、一般存款账户【正确答案】：AC解析：

B项和D项:开立一般存款账户、非预算单位专用存款账户,开户当日核准标志为正常15.个人活期存款开户介质类型为本外币一本通存折时,产品名称可选()A、个人结算Ⅰ类账户B、个人结算ⅡⅢ类账户C、个人委托存款账户D、个人非结算账户【正确答案】：ACD16.以下关于对公账户影像资料采集(124201)交易的相关规定,说法正确的是()A、开户上门核实图像,柜面成功开户后2个工作日内上传B、可疑账户上门核实图像,要求反馈的截止日前上传C、图像上传时间应避开批量入账、日结等系统交易量较大的时段D、上传的图像文件格式应为JPEG【正确答案】：ABCD17.营业机构对于存在以下()情形的,应当根据客户风险程度,通过面对面、同步视频等方式向企业法定代表人或单位负责人核实企业开户意愿,并留存相关视频。A、申请开立基本存款账户的B、企业注册地及经营地均在异地的C、存在异常情况需加强开户意愿核实的D、申请开立临时存款账户的【正确答案】：ABC18.各网点在进行个人账户的开立过程中,需要注意以下事项()A、在账户开立(激活)环节必须采集存款人身份信息B、需进行公民身份信息联网核查C、需开展客户开户意愿核实D、由他人代理开户或因代发工资、社会保险等批量开立的个人结算账户,账户开立后应为待激活状态【正确答案】：ABCD19.存款人死亡后,合法继承人委托他人支取存款(不属于小额存款)的,受托人应提供()A、受托人有效身份证件B、公证机构出具的继承公证书C、未经公证的委托书D、继承人有效身份证件【正确答案】：ABD解析：

C项:经公证的委托书20.通过智能前端系统办理以下()交易时,只需要采集要素齐全的《单位结算卡业务申请书》、经办人有效身份证件及现场影像。A、单位结算卡功能维护B、单位结算卡账户限额维护C、单位结算卡单卡限额维护D、单位结算卡销卡【正确答案】：ABCD21.以下关于验资账户的管理,说法错误的是()A、验资账户在验资期间只收不付,除出资人按规定划入出资款外,只能用于接收往来和结算资金B、未获得工商行政主管部门核准等级的单位,在验资期满后,应向开户营业机构申请撤销注册验资临时存款账户C、注册验资资金以现金方式存入,出资人需提取现金的,出具缴存现金时的现金缴款单原件即可D、验资账户开户的有效期不得超过2年【正确答案】：ACD解析：

A项:不得用于往来和结算,C项:还应提供其有效身份证件,D项:验资账户开户的有效期不得超过半年22.电子邮件系统的使用要严格遵守内容使用规范,下列行为属于禁止性的是()A、伪造标题或以其他方式操控识别资料,使人误认为该内容为他人所传送B、发送游戏类、综艺类等与工作无关的内容C、因工作用途通过电子邮箱进行网络交易D、向行外发送带有涉密信息、敏感数据等内容【正确答案】：ABD解析：

C项:因非工作用途通过电子邮箱进行网络交易23.存款人开立存款账户审核要点,以下说法正确的是()A、一般存款账户不能在存款人基本存款账户的开户行(指同一营业机构)开立B、同一证明文件可以申请开立多个专用存款账户C、临时机构已在住所地开立一个临时存款账户,不能申请开立一般存款账户D、审核存款人提交的《单位银行结算账户开户申请书》,签章加盖是否规范【正确答案】：ACD解析：

B项:同一证明文件只能申请开立一个专用存款账户24.客户小王在我行办理贷款需要进行质押,若以其朋友小李的存单进行质押,则以下说法错误的是()A、小李带着本人的存单来网点办理质押B、小王带着小李的存单来网点办理质押C、小李的父亲带着小李的存单来网点办理质押D、小李前来办理质押,需提供小王有效身份证件【正确答案】：BCD解析：

提示:必须由存单所有人办理25.客户办理个人定制存款普通版(A款)且超出定价时时,需要采集的影像包括()A、有权审批人审批的审批表B、客户身份证正反面C、《开立个人定制存款普通版(A款)申请书》D、客户现场影像【正确答案】：ABCD26.会计科目按其与资产负债表的关系,分为表内科目、表外科目两部分。表内科目分为()A、资产类B、负债类C、资产负债共同类D、所有者权益类和损益类【正确答案】：ABCD27.柜员在日常业务办理中应遵循服务七步曲,快速高效办理业务,七步曲是指()A、举手迎、笑相问B、礼貌接、及时办C、巧营销、常提醒、目相送D、重问候、耐心讲【正确答案】：ABC28.企业遗失存款人查询密码的,应向基本存款账户开户行提交以下材料,申请密码重置()A、基本存款账户编号或开户许可证正本原件B、法定代表人或单位负责人有效身份证件原件C、加盖企业公章的密码重置申请,并承诺由此产生的责任由企业自行承担D、营业执照【正确答案】：ABCD29.以下关于单位银行结算账户的说法,正确的是()A、银行单位存款久悬账户,是指一年未发生收付活动或年检不合格的的单位银行结算账户B、一年以上未发生资金收付业务且欠有银行贷款的单位银行结算账户,不能作为久悬账户纳入账户管理体系C、对于存款人类别为民办非企业的账户,由注册验资的临时存款账户转为基本存款账户、借款转存的一般存款账户及久悬转出的账户,当日即可办理付款业务D、当存款人在同一银行机构网点撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户(账号不变)时,重新开立的银行结算账户可自开立之日起办理付款业务【正确答案】：ACD解析：

B项:可以30.对于企业开户前的实地走访,管户经理需要留存的影像资料至少包括()A、企业门楣牌匾照片B、办公现场照片C、管户经理与企业法定代表人(委托代理人)或财务负责人合照D、营业执照等证明文件影像【正确答案】：ABC31.中央银行货币政策工具的三大法宝是指()A、公开市场业务B、存款准备金制度C、再贴现D、窗口指导【正确答案】：ABC32.开立企业基本/临时存款账户后,各营业机构需向总行运营管理部上传的资料影像包括()A、《单位银行结算账户开户申请书》B、营业执照正本或副本复印件C、法定代表人(单位负责人)身份证件复印件,代理人办理还需提供代理人身份证件复印件D、《开立企业基本存款账户明细表》【正确答案】：ABC解析：

D项:不需要33.根据中国人民银行《银行会计基本规范指导意见》,会计凭证传递应符合业务特点,做到()A、准确及时B、手续严密C、先外后内、先急后缓D、内部凭证由专门人员负责传递,不得通过客户传递【正确答案】：ABCD34.各营业机构在完成临时机构开立的临时存款账户开立手续后,需要在交易影像查询打印交易中采集的影像包括()A、驻在地主管部门同意设立临时机构的批文B、任命文件C、基本存款账户开户许可证正本D、基本存款账户开户证明文件【正确答案】：ABCD35.关于单位银行结算账户印鉴管理,以下说法正确的是()A、存款人为单位的,其预留印鉴为单位的公章或财务专用章加其法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人的签章B、可以存在有账户无印鉴卡的情况C、预留印鉴卡片可以外借D、营业终了,将全部预留印鉴卡随款箱入库保管【正确答案】：AD36.以下可以签约滨海•天天赢的是()A、四海通e芯薪金卡B、微银行二类账户C、黑金卡D、白金卡【正确答案】：AB37.客户陈先生提供了一个结算存折(账户余额6万元)并办理取款业务,但柜面人员发现存折的姓名与其身份证姓名有一字之差,且账户状态为久悬,此时需如何处理()A、若陈先生在我行只有这一个账户,通过维护个人客户信息交易将陈先生错误姓名进行维护即可B、若查询到陈先生除该存折还有其他账户,且经核实为同一客户,需通过合并客户号交易将陈先生错误姓名维护到正确客户号下C、通过久悬户转入/转出交易将账户状态维护为正常D、通过账户状态维护交易将账户状态维护为正常【正确答案】：ABC38.以下关于单位银行结算账户管理方面的说法,错误的是()A、办理一般存款账户开户业务时,营业机构应登录人民银行账户管理系统,核对存款人信息。对于法定代表人、企业名称等重要信息核对不一致的,可以先办理开户,再要求存款人到基本存款账户开户银行办理变更B、存款人开基本存款账户时,若填写了上级法人或主管单位及关联企业有关信息,银行应遵循了解你的客户原则,认真审核存款人上级法人、主管单位及关联企业的信息C、营业机构为企业开立基本存款账户、临时存款账户后应当在2个工作日内将开户信息通过账户管理系统向人民银行当地分支机构备案D、单位银行结算账户的存款人一般在银行开立一个基本存款账户,特殊情况下,可以适当增加【正确答案】：ACD解析：

A项:对于重要信息核对不一致的,应要求存款人先到基本存款账户开户银行办理变更,再进行一般存款账户的开立,C项:立即,D项:只能开立一个基本存款账户39.通过证实书与存单互换[124102]交易办理存单更换为证实书,提交远程授权,应采集的影像是()A、《质物解付审批表》B、存单正面C、法人或授权代理人的有效身份证件正反面D、如为代理人办理的,还需提供授权书【正确答案】：ABCD40.企业开立基本/临时存款账户后,向人行报送备案资料时,需要注意的是()A、《企业账户明细表》中的基本存款账户编号必须填写正确B、复印件中印章加盖需清晰、齐全C、每日报送资料以人行账户管理系统中单位银行结算账户开立、变更、撤销查询到的账户明细为准D、《企业账户明细表》需营业机构盖章【正确答案】：ABC41.根据我行《员工职业操守和行为准则》,员工严禁违规兼职谋利,以下说法正确的是()A、应当妥善处理兼职岗位与本职工作之间的关系B、不得利用兼职岗位谋取不当利益C、不得违规经商办企业D、参加授课、课题研究、论文评审、答辩评审、合作出书等活动,不需要经过批准【正确答案】：ABC42.柜员小王在办理协助冻结业务中,系统提示需要授权,集中授权中心小李接收到该业务并进行授权,则()A、柜员小王为授权申请人B、集中授权中心小李为授权人C、柜员小王为授权人D、集中授权中心小李为授权申请人【正确答案】：AB43.以下关于存款人在异地开立有关银行结算账户的说法,正确的是()A、营业执照注册地与经营地不在同一行政区域,可在异地开立基本存款账户B、存款人因附属的非独立核算单位或派出所机构在异地发生的收入汇缴或业务支出,可开立专用存款账户C、异地临时经营活动可在异地开立一般存款账户D、自然人根据需要可在异地开立个人银行结算账户【正确答案】：ABD解析：

C项:异地临时经营活动需要应开立临时存款账户,异地借款的存款人可开立一般存款账户44.以下关于柜员服务的相关说法,正确的是()A、遇有客户插队到柜台前时,柜员应礼貌地拒绝为其办理业务,并请其按秩序排队B、遇业务处理时间较长时,应向客户主动说明情况C、受理业务过程中需短暂离开柜台时,要主动向客户解释后才能离开D、需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先引导客户到其他窗口排队,并在柜台窗口放置暂停服务标识【正确答案】：ABCD45.在开立单位银行结算账户时,以下操作过程中的做法,正确的是()A、组织机构代码:个体工商户也需填写组织机构代码B、经营范围:如企业经营范围过长,申请书上未打印完整,无需在申请书手写补全,但人行账户管理系统必须录入完整C、《开立单位银行结算账户申请书》的开户日期:核准类账户为人行的核准日期,备案类账户为账户的开户日期D、证件有效期:如开户证明文件有效期为长期或未记载有效期,人行账户管理系统中证照有效期无需录入【正确答案】：BCD解析：

A项:个体工商户无组织机构代码,若核心反显组织机构代码,柜员应手动删除46.取消企业账户许可后,企业、商业银行、人行间形成了新型关系体系,主要变化包括()A、商业银行全面、独立承担企业银行结算账户合法合规主体责任B、人民银行加强事中事后检查,监督层次更丰富、处罚更严厉C、人民银行成为完全的监管层,账户管理涉及企业与银行两方关系D、横向压实商业银行主体责任,纵向压实人民银行和监管部门监管责任【正确答案】：ABCD47.以下属于营业网点应在电子登记簿《工作日志》中进行登记的是()A、柜员(含自助设备)长/短款情况B、错账冲正处理情况C、运营申请变动(如数据修改等)处理情况D、晨会情况【正确答案】：ABC48.在对公活期存款支取交易中,可使用的凭证种类包括()A、转账支票B、转账支票(非清分)C、现金支票D、其他凭证【正确答案】：CD49.各营业机构通过账户管理系统审核企业基本存款账户唯一性时,应当在系统中准确录入()等信息。A、企业名称B、统一社会信用代码C、注册地地区代码D、组织机构代码【正确答案】：ABC50.以下属于厅堂指导人员在服务中应该做到的是()A、接待老弱病残客户时给予特别关心和帮助,尽量提供服务便利B、私自保留客户资料,将客户信息违规泄漏给第三方C、发现客户有焦急情绪时要主动安抚D、对于代理第三方的产品,隐瞒客户,告知客户是本行出售的【正确答案】：AC51.对存在下列()情形的企业,营业机构应对法定代表人/单位负责人进行面签并留存相关记录,开户初期原则上不开通非柜面业务,待后续了解其账户交易规模及频次等情况后再审核开通。A、法定代表人或单位负责人对企业经营规模及业务背景不熟悉B、企业注册地在本地,经营地在异地C、同一个人作为法定代表人注册大量企业D、同一人代理不同企业开立银行账户【正确答案】：ACD解析：

B项:注册地和经营地均在异地52.以下业务可以委托他人代理的是()A、暂停非柜面转正常(借记卡除外)B、凭证挂失C、单笔久悬转正常D、冒名账户销户【正确答案】：ABC53.我行的风险管理理念是()A、稳健B、审慎C、主动D、全员【正确答案】：ACD解析：

提示:风险管理理念还包括理性54.在柜面业务中,要求客户出示有效身份证件时,以下证件属于有效身份证件的是()A、居民临时身份证B、驾驶证C、港澳居民居住证D、台湾居民居住证【正确答案】：ACD55.某单位客户在我行开立账户后,申请开具增值税发票,则在增值税管理系统主要操作步骤包括()A、录入企业税务信息B、查找到客户编码C、选择企业需开票明细并提至审批员审批D、选择发票开具并提至审批员审批【正确答案】：BCD解析：

A项:在智能前端系统中进行操作56.存款人死亡后,其合法继承人支取存款(不属于小额存款)的,应提供()A、受托人有效身份证件B、公证机构出具的继承公证书C、经公证的委托书D、继承人有效身份证件【正确答案】：BD57.营业机构需于企业到柜面办理开户前,对预约开户的企业信息进行初审,可通过()等系统进行审核。A、企业信用信息公示系统B、企查查C、天眼查D、智能前端系统【正确答案】：ABC58.下列关于企业开立银行账户的说法,正确的是()A、冒用其他企业证照的,不能为其开立银行账户B、遵循了解你的客户原则,根据其风险评估情况,确定是否需要上门核实,原则上核实地点为其在市场监督管理局登记备案的住所或经营场所C、若企业为集群地址注册,可提供集群地址管理方确认信息等资料,再视情况对集群地址进行核实D、小微企业亟需银行账户的,可以先为其开立银行账户,但暂不开通非柜面业务功能或设置一定额度的非柜面业务限制,待其正常经营后,根据后续核实调查情况为其开通或调整非柜面业务功能【正确答案】：ABCD59.以下关于小微企业简易开户的相关说法,正确的是()A、大中型企业开立一般存款账户可适用简易开户流程B、小微企业开户资料齐全、符合开户相关规定,可在未预约的情况下直接到银行网点办理开户C、在验印系统中,对小微企业通过简易开户程序开立的账户需进行单独标识,具体方式为其存放位置以Y开头,备注处添加简易开户D、银行应制定统一、规范的简易开户服务标准及话术,加强工作人员的培训,高效办理开户业务【正确答案】：BCD60.以下关于活期开户的说法,正确的是()A、协议存款开户交易只针对普通单位客户进行开户操作,不包括同业客户B、开立对公委托存款或单位活期保证金存款,收息账号为选输项C、开立对公委托存款或单位活期保证金存款,收息账号为必输项D、办理对公活期开户业务时,工商信息比对结果不属于必须采集的影像【正确答案】：CD解析：

A项:针对单位客户或同业客户都可进行开户61.企业开立基本存款账户,营业机构应当通过人民银行账户管理系统打印()A、《基本存款账户信息》B、存款人密码C、机构信用代码证信息D、印鉴卡信息【正确答案】：AB62.下列个人在银行开立个人账户时,出示的证件符合规定的是()A、小王17岁,为本人开立账户,出示临时居民身份证B、林某,为本人开立账户,出示户口本及机动车驾驶证C、王某,为15岁的儿子开立账户,出示王某的居民身份证及户口簿(包含王某及其儿子户口页)D、居住在境外的中国籍的华侨,出具中国护照【正确答案】：ACD63.以下关于纸质登记簿及电子登记簿管理的说法,正确的是()A、电子临柜业务登记簿应安全保管,不得随意复制和传递B、各经营机构每年无需对电子临柜业务登记簿导出归档(因业务或管理需要的除外)C、各经营机构当日发生的业务及事项原则上应在当日日终前完成登记D、各机构在使用和管理电子临柜业务手工登记簿的同时,应做好纸质登记簿的使用和管理工作【正确答案】：ABCD64.对于以存款人名称+项目部名称为账户名称的非临时机构开立临时存款账户,需向人行报送()A、基本存款账户开户许可证或基本存款账户编号,基本户开立时的全套资料B、建筑施工及安装合同或临时经营地工商部门批文C、建筑施工企业以建筑施工企业名称后加项目部名称开立临时存款账户申请书附页D、建筑施工及安装单位授权该项目部开户的授权书、项目部成立的文件、项目部负责人任命文件、项目部负责人身份证明文件【正确答案】：ABCD65.个人通知存款支取前应在开户时约定存款品种,分为提前()和()预约。A、1天B、3天C、5天D、7天【正确答案】：AD66.通过智能前端系统进行单位定期存款部提[122202]交易时,需要采集的影像包括()A、要素完整、签章齐全的单位定期存单正反面影像B、加盖单位公章的部分提前支取存款申请影像,提前支取申请可以与授权书合并出具C、经办人有效身份证件原件正反面影像D、客户办理业务现场影像【正确答案】：BCD解析：

A项:要素完整、签章齐全的存款开户证实书正反面影像67.客户办理个人定制存款()时,需提交对应的《开立个人定制存款申请书》。A、普通版(A款)B、批量定制版(B款)(超出行内定价)C、定向转换版(C款)D、批量定制版(B款)(定价范围内)【正确答案】：AB68.资金监管账户不可以使用以下()交易。A、资金拨付专用支付录入B、智能路由汇款C、活期存款支取D、活期存款存入【正确答案】：BCD69.以下关于我行现金调缴业务的说法,正确的是()A、现金的调缴及运送由华宝押运人员负责B、柜员小王需要到M网点开会,可以搭乘运钞车C、现金管理中心及各营业网点员工应核对运钞车车牌照号和押运人员是否一致D、现金管理中心及各营业网点员工应与押运人员在现金区域监控范围内对款箱编号、数量进行核对【正确答案】：ACD解析：

B项:运送车辆无特殊原因不得搭乘其他人员70.以下关于大额存单的说法,不正确的是()A、个人大额存单持有人办理原签约银行卡丢失换卡或主动换卡时,应对该账户重新进行大额存单签约B、个人客户申请办理大额存单签约业务必须由本人办理C、我行个人客户办理大额存单变更业务,提供代理人和被代理人的有效身份证件及《个人客户委托授权书》后可以代办D、大额存单可以用于质押【正确答案】：ABC解析：

A项:系统自动将大额存单签约账户变更至新银行卡上,B项:个人客户可以代理申请办理大额存单业务,C项:不得代办71.某资金监管账户M公司,办理资金拨付业务,欲将监管资金从专用账户划拨到一般账户,主要操作步骤包括()A、审核客户提交资料的真实性、完整性B、通过资金拨付专用转账交易进行转账拨付C、转账结束后,再次通过资金拨付申请查询交易,核对拨付状态是否为已拨付D、通过资金拨付申请查询交易,录入拨付通知书编号,调出拨付通知信息,核对客户申请表与系统中拨付信息是否一致【正确答案】：ABCD72.根据我行相关要求,原则上,下列情况需要进行交流轮岗的是()A、总行各部室、各分行、中心支行重要岗位员工,在同一单位连续从事同一重要岗位工作满2年的B、综合柜员在同一营业网点连续从事同一重要岗位工作满1年的C、各支行主要负责人、分理处负责人在同一机构连续任职3年的D、涉及印章管理的重要岗位员工,在同一单位连续从事印章管理工作满2年的【正确答案】：BCD解析：

A项:满3年的73.异地建筑施工及安装单位申请开立临时存款账户,应向银行出具()A、基本存款账户开户许可证正本或基本存款账户编号B、开立基本存款账户规定的全部证明文件C、预先核准通知书D、临时经营地工商行政管理部门的批文【正确答案】：ABD74.营业网点受理已故存款人的配偶、子女、父母办理提取已故存款人小额存款业务时,提取申请人应当出具以下资料()A、死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料B、居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明亲属关系的材料C、已故存款人的有效身份证件D、提取申请人亲笔签名的承诺书【正确答案】：ABD解析：

C项:提取申请人的有效身份证件75.验资账户验资成功后,应按照新开基本账户、撤销验资账户的流程进行处理。特殊情况下需要将原验资账户转为基本账户的,进行印鉴变更时,提交远程授权应采集的影像包括()A、《变更单位银行结算账户申请书》B、营业执照复印件C、法人及经办人有效身份证件正反面D、涉及法人章变更的,采集公安机关批准刻章的备案证明或刻章发票【正确答案】：ABC解析：

D项:涉及公章或财务章的,采集公安机关批准刻章的备案证明或刻章发票76.单位存款人印鉴挂失当日起可申请印鉴挂失重置,需提供以下资料()A、原预留印鉴卡第一联及《变更单位银行结算账户申请书》B、法定代表人(单位负责人)有效身份证件原件,代理人办理的还需提供授权书及代理人有效身份证件原件C、对公章或财务专用章进行重置时,提供公安机关批准刻章的备案证明或刻章发票D、其他证明资料(如派出所证明等)【正确答案】：ABCD77.存款人申请开立专用存款账户,应向营业机构提供()A、开立基本存款账户规定的全部证明文件B、基本存款账户开户许可证或基本存款账户编号C、资金证明文件D、借款合同或存款人收入证明【正确答案】：ABC78.对于持营业执照办理业务的对公客户,以下业务应由人行账户管理系统四级操作员进行操作的是()A、一般存款账户的开立、变更、销户B、基本存款账户的开立、变更、销户C、临时存款账户的开立、变更、销户D、非预算专用存款账户的开立、变更、销户【正确答案】：BC79.以下关于对公业务的相关说法,正确的是()A、通过查询对公客户信息(114300)交易,可以查询到账户是否久悬B、我行单位客户,系统中对账户信息和客户信息分别进行管理C、对公客户申请变更客户名称等信息时,需同时通过对公账户信息维护和维护对公客户信息两支交易进行维护D、智能前端系统对于一年未使用的账户不区分币种,均自动转入久悬【正确答案】：BCD解析：

A项:应通过存款账户状态查询(125280)交易查询80.柜员在日常业务办理中应遵循服务七步曲,快速高效办理业务,其中常提醒的服务要点包括()A、办完业务后,及时提醒客户清点核对B、当客户进行汇款时,提醒客户是否认识收款人,防止被骗C、办完业务后,提醒客户保管好现金和单证D、涉及收费业务时,待收费后进行提醒【正确答案】：ABC解析：

D项:收费前进行提醒81.以下关于现金及凭证调缴流程的说法,正确的是()A、现金预约/撤销、凭证预约交易无需打印纸质凭证B、各营业网点向其上级机构申请现金、重空的出入库时,将现金出入库的各券别金额、各类未上机重空出入库明细以内网邮件上报至上级机构C、主办行或现金管理中心确认无误后进行现金或凭证的预约确认,并进行配发D、柜员操作现金预约/撤销、凭证预约交易时,增加现场授权控制,由二级柜员进行授权【正确答案】：ABCD82.办理个人结算账户使用支票解约交易时需注意的是()A、查询客户是否有凭证未交回B、对于客户交回的重要空白凭证,通过客户凭证交回交易处理C、对于客户未交回的重要空白凭证,通过客户凭证清户交易进行清户D、直接办理支票解约即可【正确答案】：ABC83.联网核查遇到系统忙或人行网络故障不能及时获得核查结果,应如何处理()A、待人行系统恢复正常后通过联网核查交易进行再次核查B、通过截图或拍照的方式留存系统故障证据C、能确认客户提供的身份证为真实的,应留存其纸质复印件后继续办理D、不能确认客户提供的身份证为真实的,应要求客户提供辅助证件(社保卡、驾驶证优先)验证。辅助验证通过的,应留存身份证、辅助证件复印件,在风险可控的前提下继续办理业务【正确答案】：ABCD84.我国的三家政策性银行是()A、中国进出口银行B、国家开发银行C、中国农业发展银行D、中国人民银行【正确答案】：ABC85.某公司已在我行开立银行结算账户,如需申请办理单位定期存款,须提交(),并预留印鉴。A、定期存款开户申请书B、营业执照C、转账支票/结算专用凭证D、组织机构代码证【正确答案】：AC86.在对公账户信息维护交易中,对公定期存款、定期保证金存款允许维护的是()A、账户名称B、收息账号C、年检标志D、核准标志【正确答案】：AB87.个人银行结算账户申请变更预留印鉴的,应提供的资料包括()A、《变更单位银行结算账户申请书》B、原预留印鉴卡C、个人有效身份证件D、代理人办理的还需提供代理人有效身份证件【正确答案】：ABC解析：

提示:个人印鉴变更需本人亲自办理88.单位设立的独立核算的附属机构,应出具该附属机构隶属单位的基本存款账户开户许可证和相关批文。以下属于单位设立的独立核算的附属机构的有()A、招待所B、食堂C、销售门市部D、幼儿园【正确答案】：ABD89.以下关于临时存款账户的说法,错误的是()A、异地建筑施工及安装单位开立临时存款账户的名称可以以建筑施工及安装单位名称后加项目部名称构成B、建筑施工及安装单位在异地同时承建多个项目的,可根据建筑施工及安装合同开立不超过项目合同个数的临时存款账户C、以建筑施工及安装单位名称后加项目部名称开立的临时存款账户,可以不纳入账户管理系统管理D、机关、事业单位临时存款账户撤销流程同一般存款账户【正确答案】：CD解析：

C项:应该纳入账户管理系统管理,D项:同基本存款账户90.以下关于个人结算账户的管理,说法正确的是()A、在个人客户办理银行卡过程中,银行应告知客户对个人买卖账户的惩戒措施和法律后果B、银行应当根据客户身份识别情况对客户的交易方式、交易规模、交易频率等实施合理限制C、银行应结合客户资金结算需求,与客户商定开立银行账户的种类及功能,为客户开立个人Ⅰ类、Ⅱ类或Ⅲ类银行账户D、客户因紧急需要申请临时调高交易限额的,银行应进行合理性评估,通过柜面、客服电话等方式满足客户临时性需求,确保客户正常资金结算需求不受影响【正确答案】：ABCD91.营销过程管理能帮助营销人员理顺服务销售流程的关键内容,为营销人员分析问题、解决问题提供重要依据,营销过程管理的内容主要包括()A、梳理客户,发掘潜力客户B、分解指标,将网点的业绩指标分解到月、周、日,并明确分解到每位员工C、召开晨夕会D、总结分析,支行长或营销副行长每日跟进总结、分析员工销售业绩【正确答案】：ABCD92.以下关于智能前端系统大额存单签约[12B200]交易的说法,正确的是()A、同一客户号只允许开立一个大额存单专用账户B、本交易仅支持个人凭密码支取的结算一类账户或借记卡办理C、单位客户需先开立单位结算账户D、单位客户支持跨机构办理【正确答案】：ABC解析：

D项:单位客户不支持跨机构办理93.以下关于预留印鉴操作规范的说法,正确的是()A、预留银行印鉴可以是签名、盖章或签名加盖章B、加盖纸质印鉴卡需注意使用印泥,避免留有多余印油C、经办柜员需亲见客户加盖纸质预留印鉴D、手工折角核对验印时需双人【正确答案】：ABCD94.在为企业办理变更业务时,对于申请变更名称的,经办柜员应通过国家企业信用信息公示系统查询企业名称变更记录,并打印系统截屏,打印的截屏需加盖()A、柜面业务专用章B、与原件一致章C、经办人双人名章D、业务办讫章【正确答案】：ABC95.通过智能前端系统进行对公活期存款支取[122103]交易时,需要采集的影像包括()A、现金支票正反面影像,要素完整、签章齐全B、交易金额大于人民币1万元(含)的,采集客户(经办人)有效身份证件原件正反面影像C、客户办理业务现场影像D、交易金额大于人民币5万元(含)的,采集经OA审批的《大额取现申请表》【正确答案】：ACD解析：

B项:大于人民币5万元(含)的96.在智能前端系统账户状态维护[127101]]交易中,对于个人账户是否可以跨机构办理的控制,下列说法正确的是()A、对于银行止付,可以由任意机构发起,由发起机构进行解除B、对于停用,可以由任意机构发起,由任意机构进行解除C、对于暂停非柜面,可以由任意机构发起,由发起机构进行解除,由总行批量暂停的除外D、