2025版XX交通枢纽旅客服务及商业运营合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版交通枢纽旅客服务及商业运营合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方地址1.4合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1交通枢纽旅客服务2.2交通枢纽商业运营2.3合同期限3.旅客服务内容3.1旅客咨询与引导3.2行李寄存与托运3.3旅客休息与候车3.4导视系统与信息发布3.5旅客安全保障4.商业运营内容4.1商业空间规划与布局4.2商业业态引入与运营4.3商业品牌管理4.4商业活动策划与执行5.运营管理5.1运营组织架构5.2运营管理制度5.3运营服务质量标准5.4运营安全管理6.服务收费标准6.1旅客服务收费标准6.2商业运营收费标准6.3收费标准调整机制7.费用结算与支付7.1费用结算方式7.2费用支付时间7.3费用支付方式8.优惠政策与补贴8.1优惠政策8.2补贴政策8.3优惠政策与补贴调整机制9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案12.3合同生效日期13.合同附件13.1附件一：交通枢纽旅客服务内容明细13.2附件二：交通枢纽商业运营内容明细13.3附件三：运营管理制度13.4附件四：服务收费标准13.5附件五：优惠政策与补贴14.其他约定事项14.1合同未尽事宜协商解决14.2合同解释权14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：交通枢纽管理有限公司乙方：商业管理有限公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方地址甲方地址：省市区街道号乙方地址：省市区街道号1.4合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1交通枢纽旅客服务本合同约定甲方负责交通枢纽的旅客服务，包括但不限于咨询与引导、行李寄存与托运、旅客休息与候车、导视系统与信息发布、旅客安全保障等。2.2交通枢纽商业运营本合同约定乙方负责交通枢纽的商业运营，包括但不限于商业空间规划与布局、商业业态引入与运营、商业品牌管理、商业活动策划与执行等。2.3合同期限本合同自2025年1月1日起至2029年12月31日止。3.旅客服务内容3.1旅客咨询与引导甲方应设立咨询台，提供24小时旅客咨询服务，确保旅客能够及时获取所需信息。3.2行李寄存与托运甲方应提供行李寄存服务，收费标准为每人每次元，托运服务收费标准为每人每次元。3.3旅客休息与候车甲方应提供舒适的候车环境，包括座椅、饮水设施、无线网络等。3.4导视系统与信息发布甲方应建立完善的导视系统，并在显眼位置发布相关信息，包括列车时刻、天气预报、安全提示等。3.5旅客安全保障甲方应加强安保力量，确保旅客人身和财物安全。4.商业运营内容4.1商业空间规划与布局乙方应根据甲方提供的商业空间，制定合理的商业布局方案，确保商业业态的合理分布。4.2商业业态引入与运营乙方应引入符合交通枢纽特点的商业业态，并负责商业运营管理。4.3商业品牌管理乙方应加强对商业品牌的管理，确保品牌形象的一致性和品质的稳定性。4.4商业活动策划与执行乙方应定期举办各类商业活动，提升商业空间的吸引力。5.运营管理5.1运营组织架构双方应根据各自职责，建立相应的运营组织架构，明确各部门职责和权限。5.2运营管理制度双方应共同制定运营管理制度，确保运营工作的规范化和高效化。5.3运营服务质量标准双方应制定运营服务质量标准，确保旅客和商家的满意度。5.4运营安全管理双方应加强运营安全管理，确保交通枢纽的正常运行和旅客安全。6.服务收费标准6.1旅客服务收费标准甲方提供的旅客服务收费标准如下：咨询与引导：免费行李寄存：每人每次元行李托运：每人每次元旅客休息与候车：免费导视系统与信息发布：免费旅客安全保障：免费6.2商业运营收费标准乙方商业运营收费标准如下：商业空间租赁费：每平方米每年元商业管理费：每平方米每年元商业活动策划与执行费：根据活动规模和内容另行协商6.3收费标准调整机制双方应定期评估收费标准，必要时进行调整，调整机制详见附件。8.费用结算与支付8.1费用结算方式双方应每月进行一次费用结算，甲方根据乙方提供的发票和结算清单，在次月10日前支付上一个月的费用。8.2费用支付时间费用支付时间为每月10日，如遇节假日，则顺延至节假日后的第一个工作日。8.3费用支付方式费用支付采用银行转账方式，乙方应提供有效的银行账户信息。9.优惠政策与补贴9.1优惠政策双方可根据市场情况和政府相关政策，协商制定优惠政策，包括但不限于免费时段、折扣优惠等。9.2补贴政策如政府有相关补贴政策，双方应积极申请，并将补贴用于交通枢纽的运营维护。9.3优惠政策与补贴调整机制优惠政策与补贴的调整需双方协商一致，并形成书面文件。10.违约责任10.1违约情形任何一方未按合同约定履行义务，均构成违约。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，最高不超过合同总金额的%。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构如双方同意，可约定仲裁机构进行争议解决。11.3争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律法规和仲裁规则。12.合同解除与终止12.1合同解除条件任何一方出现严重违约行为，另一方有权解除合同。12.2合同终止条件合同期限届满或双方协商一致解除合同，合同终止。12.3合同解除与终止程序合同解除或终止，双方应提前天书面通知对方，并办理相关手续。13.合同生效与备案13.1合同生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。13.2合同备案本合同生效后，双方应按照相关规定进行备案。13.3合同生效日期本合同生效日期为2025年1月1日。14.其他约定事项14.1合同未尽事宜协商解决本合同未尽事宜，双方应协商解决，协商不成的，可参照相关法律法规执行。14.2合同解释权本合同的解释权归甲方所有。14.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定或双方同意，参与本合同履行过程中的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入方式1.作为中介方，协助甲乙双方完成合同项下的相关事宜；2.作为服务提供方，直接向甲乙双方或其中一方提供服务；3.作为资金提供方，提供必要的资金支持；4.作为技术支持方，提供技术解决方案或服务。15.3第三方责任15.3.1责任限额第三方在本合同项下的责任，包括但不限于违约责任、赔偿责任等，其责任限额由甲乙双方与第三方另行约定，并在合同附件中明确。15.3.2责任承担第三方的责任承担，应按照其与甲乙双方或其中一方签订的协议或合同执行。如第三方与甲乙双方均无直接协议，则第三方对甲乙双方的责任承担，应参照本合同的相关规定。15.3.3责任免除1.第三方履行本合同义务时，因不可抗力导致义务无法履行；2.第三方履行本合同义务时，因甲乙双方未履行合同义务或提供的信息不准确导致义务无法履行；3.第三方履行本合同义务时，因甲乙双方未按时支付费用导致义务无法履行。15.4第三方权利15.4.1第三方权利范围第三方在本合同项下的权利，包括但不限于：1.根据合同约定获得相应的报酬；2.享有合同项下约定的权益；3.在合同履行过程中，对甲乙双方的行为进行监督。15.4.2第三方权利行使第三方的权利行使，应遵守本合同的相关规定，并不得损害甲乙双方的合法权益。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲方的划分第三方与甲方的关系，应通过甲乙双方签订的协议或合同明确。第三方对甲方承担责任，甲方对第三方承担责任，均应按照协议或合同执行。15.5.2第三方与乙方的划分第三方与乙方的关系，应通过乙乙双方签订的协议或合同明确。第三方对乙方承担责任，乙方对第三方承担责任，均应按照协议或合同执行。15.5.3第三方与甲乙双方的划分1.第三方直接对甲乙双方承担责任；2.第三方对甲方承担责任，甲方对乙方承担责任；3.第三方对乙方承担责任，乙方对甲方承担责任。15.6第三方变更15.6.1第三方变更条件如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方。15.6.2第三方变更程序第三方变更程序如下：1.甲乙双方签订变更协议；2.变更协议经甲乙双方签字盖章后生效；3.通知第三方，并办理相关手续。15.7第三方退出15.7.1第三方退出条件1.第三方履行完毕其在本合同项下的义务；2.甲乙双方同意第三方退出。15.7.2第三方退出程序第三方退出程序如下：1.第三方向甲乙双方提出退出申请；2.甲乙双方协商一致，并签订退出协议；3.通知第三方，并办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：交通枢纽旅客服务内容明细详细列出甲方提供的旅客服务项目，包括服务内容、服务标准、收费标准等。要求：服务内容应具体明确，服务标准应符合行业规范，收费标准应合理透明。2.附件二：交通枢纽商业运营内容明细详细列出乙方运营的商业业态，包括品牌、面积、租赁期限、租金等。要求：商业业态应多样化，品牌应具有市场竞争力，租金应与市场行情相符。3.附件三：运营管理制度详细列出甲乙双方共同遵守的运营管理制度，包括人员管理、安全管理、财务管理等。要求：管理制度应全面、细致，确保运营工作的有序进行。4.附件四：服务收费标准详细列出甲方提供的旅客服务收费标准，包括各项服务的具体费用。要求：收费标准应合理，并符合市场行情。5.附件五：优惠政策与补贴详细列出双方协商一致的优惠政策与补贴内容，包括优惠形式、适用范围、享受条件等。要求：优惠政策与补贴应具有吸引力，有利于提升交通枢纽的竞争力。6.附件六：第三方协议详细列出第三方介入本合同的协议内容，包括第三方职责、权利、责任限额等。要求：协议内容应明确，责任限额应符合实际情况。7.附件七：争议解决机制详细列出双方争议解决的方式、机构、程序等。要求：争议解决机制应合理，确保双方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙双方未按合同约定履行义务；第三方未按协议或合同约定履行义务；甲乙双方未按时支付费用；违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准：违约行为发生时，违约方应承担违约责任；违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；违约金金额由双方协商确定，最高不超过合同总金额的%；赔偿损失应根据实际情况进行评估。3.违约责任示例说明：甲乙双方未按合同约定履行旅客服务，导致旅客权益受损，乙方应承担赔偿责任；第三方未按协议约定提供服务，导致甲方利益受损，第三方应承担违约责任；甲乙双方未按时支付费用，导致对方利益受损，违约方应支付违约金。全文完。2025版交通枢纽旅客服务及商业运营合同1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同期限1.5合同目的1.6合同依据1.7合同份数1.8合同生效条件1.9合同解除条件1.10合同变更条件第二章旅客服务内容2.1旅客服务标准2.2旅客服务项目2.3旅客服务设施2.4旅客服务流程2.5旅客服务保障措施2.6旅客投诉处理机制2.7旅客服务效果评估第三章商业运营内容3.1商业运营范围3.2商业运营项目3.3商业运营模式3.4商业运营设施3.5商业运营流程3.6商业运营收益分配3.7商业运营风险控制3.8商业运营效果评估第四章双方权利与义务4.1甲方的权利与义务4.2乙方的权利与义务4.3双方权利与义务的履行第五章运营管理5.1运营管理组织架构5.2运营管理制度5.3运营管理流程5.4运营管理监督5.5运营管理考核第六章保障措施6.1安全保障6.2质量保障6.3服务保障6.4财务保障6.5法律保障第七章违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准7.4违约纠纷解决第八章合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的处理第九章合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止后的处理第十章合同争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序10.4争议解决费用第十一章合同附件11.1附件一：服务设施清单11.2附件二：商业运营项目清单11.3附件三：运营管理制度11.4附件四：合同签订证明文件第十二章合同生效及其他12.1合同生效条件12.2合同附件效力12.3合同解释12.4合同变更12.5合同解除12.6合同终止12.7合同争议解决12.8合同其他约定第十三章合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人员13.4签署单位第十四章合同附件清单14.1附件一：服务设施清单14.2附件二：商业运营项目清单14.3附件三：运营管理制度14.4附件四：合同签订证明文件合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025版交通枢纽旅客服务及商业运营合同”。1.2合同双方甲方：交通枢纽管理机构乙方：商业运营公司1.3合同签订日期本合同签订日期为2025年1月1日。1.4合同期限本合同期限自2025年1月1日起至2029年12月31日止。1.5合同目的本合同旨在明确交通枢纽旅客服务及商业运营的双方权利、义务和责任，确保旅客服务质量和商业运营效益。1.6合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商业特许经营管理办法》等相关法律法规制定。1.7合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。1.8合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。1.9合同解除条件1.9.1甲方或乙方任何一方违反合同约定，给对方造成重大损失的；1.9.2由于不可抗力原因，导致合同无法继续履行；1.9.3经双方协商一致，决定解除合同。1.10合同变更条件1.10.1由于法律法规的变更导致合同内容需要调整；1.10.2由于不可抗力原因，导致合同内容需要调整；1.10.3经双方协商一致，决定变更合同。第二章旅客服务内容2.1旅客服务标准2.1.1旅客服务应遵循国家标准和行业标准；2.1.2旅客服务应确保旅客安全、舒适、便捷；2.1.3旅客服务应提供24小时不间断服务。2.2旅客服务项目2.2.1旅客咨询服务；2.2.2行李寄存服务；2.2.3旅客候车服务；2.2.4旅客指引服务；2.2.5旅客投诉处理服务。2.3旅客服务设施2.3.1旅客服务中心；2.3.2行李寄存设施；2.3.3候车区；2.3.4指引标识系统；2.3.5投诉处理设施。2.4旅客服务流程2.4.1旅客咨询、指引；2.4.2行李寄存、领取；2.4.3候车、出发；2.4.4投诉处理。2.5旅客服务保障措施2.5.1建立健全旅客服务管理制度；2.5.2定期对旅客服务人员进行培训；2.5.3对旅客服务设施进行维护保养。2.6旅客投诉处理机制2.6.1建立旅客投诉处理流程；2.6.2及时处理旅客投诉；2.6.3对投诉处理结果进行反馈。2.7旅客服务效果评估2.7.1定期对旅客服务效果进行评估；2.7.2根据评估结果改进旅客服务。第三章商业运营内容3.1商业运营范围3.1.1交通枢纽内商业区域；3.1.2交通枢纽周边商业区域。3.2商业运营项目3.2.1餐饮服务；3.2.2便利店；3.2.3休闲服务；3.2.4其他商业服务。3.3商业运营模式3.3.1商业租赁；3.3.2商业自营；3.3.3商业联营。3.4商业运营设施3.4.1商业店铺；3.4.2商业设施；3.4.3商业广告位。3.5商业运营流程3.5.1商业租赁流程；3.5.2商业自营流程；3.5.3商业联营流程。3.6商业运营收益分配3.6.1商业租赁收益分配；3.6.2商业自营收益分配；3.6.3商业联营收益分配。3.7商业运营风险控制3.7.1市场风险控制；3.7.2运营风险控制；3.7.3法律风险控制。3.8商业运营效果评估3.8.1定期对商业运营效果进行评估；3.8.2根据评估结果改进商业运营。第四章双方权利与义务4.1甲方的权利与义务4.1.1提供符合合同约定的运营场所；4.1.2维护交通枢纽的正常运营；4.1.3监督乙方履行合同义务。4.2乙方的权利与义务4.2.1按照合同约定提供旅客服务和商业运营；4.2.2维护交通枢纽的形象和秩序；4.2.3按时缴纳相关费用。第五章运营管理5.1运营管理组织架构5.1.1建立运营管理组织架构；5.1.2设立运营管理部门；5.1.3明确各部门职责。5.2运营管理制度5.2.1制定运营管理制度；5.2.2实施运营管理制度；5.2.3监督运营管理制度执行。5.3运营管理流程5.3.1制定运营管理流程；5.3.2实施运营管理流程；5.3.3监督运营管理流程执行。5.4运营管理监督5.4.1对乙方运营情况进行监督；5.4.2对乙方服务质量进行监督；5.4.3对乙方商业运营效果进行监督。5.5运营管理考核5.5.1制定运营管理考核标准；5.5.2实施运营管理考核；5.5.3根据考核结果进行奖惩。第六章保障措施6.1安全保障6.1.1建立安全保障制度；6.1.2定期进行安全检查；6.1.3对安全隐患进行整改。6.2质量保障6.2.1建立质量保障制度；6.2.2定期进行服务质量检查；6.2.3对服务质量问题进行整改。6.3服务保障6.3.1建立服务保障制度；6.3.2定期进行服务保障检查；6.3.3对服务保障问题进行整改。6.4财务保障6.4.1建立财务保障制度；6.4.2定期进行财务检查；6.4.3对财务问题进行整改。6.5法律保障6.5.1建立法律保障制度；6.5.2定期进行法律检查；6.5.3对法律问题进行整改。第七章违约责任7.1违约情形7.1.1甲方未按合同约定提供运营场所；7.1.2乙方未按合同约定提供旅客服务和商业运营；7.1.3任何一方违反合同约定的其他行为。7.2违约责任承担7.2.1违约方应承担违约责任；7.2.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.3违约赔偿标准7.3.1违约赔偿标准根据实际情况确定；7.3.2违约赔偿标准应合理、公正。7.4违约纠纷解决7.4.1违约纠纷应通过协商解决；7.4.2协商不成的，可向人民法院提起诉讼。第八章合同解除8.1合同解除条件8.1.1甲方或乙方因不可抗力导致合同无法履行；8.1.2双方协商一致决定解除合同；8.1.3任何一方严重违约，经对方书面通知后，对方在合理期限内仍未纠正。8.2合同解除程序8.2.1解除合同前，双方应就解除事宜进行协商；8.2.2协商一致后，双方应签署解除合同协议；8.2.3解除合同协议签署后，合同即行终止。8.3合同解除后的处理8.3.1双方应按照合同约定处理尚未履行的义务；8.3.2双方应相互返还因合同而产生的财产；8.3.3双方应共同承担因解除合同而产生的合理费用。第九章合同终止9.1合同终止条件9.1.1合同期限届满；9.1.2双方协商一致决定终止合同；9.1.3任何一方宣布合同终止。9.2合同终止程序9.2.1合同期限届满，合同自然终止；9.2.2双方协商一致决定终止合同，应签署终止合同协议；9.2.3一方宣布合同终止，应书面通知对方。9.3合同终止后的处理9.3.1双方应按照合同约定处理尚未履行的义务；9.3.2双方应相互返还因合同而产生的财产；9.3.3双方应共同承担因合同终止而产生的合理费用。第十章合同争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决争议；10.1.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁；10.1.3仲裁裁决为终局裁决。10.2争议解决机构10.2.1本合同争议解决机构为仲裁委员会。10.3争议解决程序10.3.1双方应在争议发生后30日内提交争议解决申请；10.3.2仲裁委员会应在收到申请后60日内作出仲裁裁决。10.4争议解决费用10.4.1争议解决费用由败诉方承担；10.4.2双方另有约定的，从其约定。第十一章合同附件11.1附件一：服务设施清单11.1.1列明交通枢纽内的服务设施及其功能。11.2附件二：商业运营项目清单11.2.1列明交通枢纽内的商业运营项目及其内容。11.3附件三：运营管理制度11.3.1列明交通枢纽的运营管理制度。11.4附件四：合同签订证明文件11.4.1列明合同签订的相关证明文件。第十二章合同生效及其他12.1合同生效条件12.1.1双方签署合同；12.1.2合同经双方签字盖章；12.1.3合同经甲方审核批准。12.2合同附件效力12.2.1合同附件为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。12.3合同解释12.3.1本合同条款如有歧义，应按照有利于保护非违约方的原则进行解释。12.4合同变更12.4.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。12.5合同解除12.5.1合同解除需经双方协商一致，并以书面形式作出。12.6合同终止12.6.1合同终止需符合合同约定的终止条件。12.7合同争议解决12.7.1合同争议解决应遵循本合同第十章的规定。第十三章合同签署13.1签署日期13.1.1本合同签署日期为2025年1月1日。13.2签署地点13.2.1本合同签署地点为市区大厦。13.3签署人员13.3.1甲方代表：____________________13.3.2乙方代表：____________________13.4签署单位13.4.1甲方单位：（盖章）13.4.2乙方单位：（盖章）第十四章合同附件清单14.1附件一：服务设施清单14.1.1列明交通枢纽内的服务设施及其功能。14.2附件二：商业运营项目清单14.2.1列明交通枢纽内的商业运营项目及其内容。14.3附件三：运营管理制度14.3.1列明交通枢纽的运营管理制度。14.4附件四：合同签订证明文件14.4.1列明合同签订的相关证明文件。甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）甲方单位：（盖章）乙方单位：（盖章）日期：________年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导权条款条款内容：甲方在本合同中拥有主导权，包括但不限于运营管理、服务标准制定、商业运营项目审批等。说明：此条款确保甲方在合同执行过程中拥有决策权和监督权，以保证交通枢纽的整体运营效率和旅客服务质量。1.2甲方监督权条款条款内容：甲方有权对乙方进行定期或不定期的监督检查，以确保乙方按照合同约定履行义务。说明：此条款保障甲方对乙方运营情况的实时监控，确保乙方服务质量和商业运营效益。1.3甲方调整权条款条款内容：甲方有权根据市场变化和旅客需求，对旅客服务内容和商业运营项目进行调整。说明：此条款赋予甲方灵活调整运营策略的权利，以适应市场变化和提升旅客体验。1.4甲方优先权条款条款内容：在同等条件下，甲方享有优先选择商业运营项目的权利。说明：此条款保障甲方在商业运营项目选择上的优先权，有利于甲方的战略布局。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方主导权条款条款内容：乙方在本合同中拥有主导权，包括但不限于商业运营项目的选择、运营管理、服务标准制定等。说明：此条款确保乙方在合同执行过程中拥有决策权和自主权，有利于乙方发挥专业优势。2.2乙方自主权条款条款内容：乙方有权根据市场需求和旅客反馈，自主调整商业运营项目和旅客服务内容。说明：此条款赋予乙方调整运营策略的自主权，有利于乙方适应市场变化和提升旅客满意度。2.3乙方优先权条款条款内容：在同等条件下，乙方享有优先选择商业运营项目的权利。说明：此条款保障乙方在商业运营项目选择上的优先权，有利于乙方的业务发展。2.4乙方收益权条款条款内容：乙方有权获得商业运营项目的收益，包括但不限于租金、销售收入等。说明：此条款明确乙方在商业运营项目中的收益分配，保障乙方的经济利益。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构条款条款内容：本合同引入第三方中介机构，负责协调双方关系、监督合同执行、处理争议等。说明：此条款引入中介机构，有助于双方在合同执行过程中保持中立，提高合同履行的效率和公正性。3.2中介费用条款条款内容：中介机构的服务费用由双方按比例分担。说明：此条款明确中介机构费用的分担方式，保障双方的利益。3.3中介职责条款（1）协助双方签订合同；（2）监督合同执行情况；（3）协调双方关系；（4）处理合同争议；（5）提供合同履行咨询服务。说明：此条款明确中介机构的职责范围，确保中介机构在合同执行过程中发挥积极作用。3.4中介变更条款条款内容：如需更换中介机构，双方应协商一致，并以书面形式作出。说明：此条款保障双方在中介机构更换过程中的权益，确保合同执行的连续性和稳定性。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务设施清单2.附件二：商业运营项目清单3.附件三：运营管理制度4.附件四：合同签订证明文件5.附件五：中介机构资质证明6.附件六：中介机构服务协议7.附件七：旅客服务标准8.附件八：商业运营标准9.附件九：安全保障措施10.附件十：财务报告模板11.附件十一：争议解决流程图二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供运营场所。认定：甲方未能按照合同规定的时间、质量、数量提供运营场所，经乙方书面通知后，甲方在合理期限内仍未纠正。2.违约行为：乙方未按合同约定提供旅客服务和商业运营。认定：乙方未能按照合同规定提供旅客服务和商业运营，导致旅客服务质量和商业运营效益低于合同约定标准。3.违约行为：任何一方违反合同约定的其他行为。认定：任何一方未履行合同约定的义务，包括但不限于支付费用、提供信息、维护设施等。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律规范。2.特许经营：授权他人使用自己的商标、商号、专利等知识产权进行商业活动的行为。3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.违约金：当事人一方违反合同约定，应向对方支付一定金额的金钱。5.仲裁：指由双方当事人选定的仲裁机构，对争议进行审理并作出裁决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：合同执行过程中，双方对某些条款的理解不一致。解决办法：双方应通过友好协商，共同解释合同条款，确保双方对合同的理解一致。2.问题：乙方服务质量下降，影响旅客体验。解决办法：甲方应要求乙方加强内部管理，提高服务质量，并对服务质量进行定期评估。3.问题：中介机构服务不到位。解决办法：双方应与中介机构进行沟通，明确中介机构的职责，并对中介机构的服务进行监督。五、所有应用场景：1.交通枢纽的旅客服务及商业运营。2.交通枢纽的运营管理及安全保障。3.交通枢纽的商业项目选择及运营。4.交通枢纽的合同签订及履行监督。5.交通枢纽的争议解决及法律事务处理。全文完。2025版交通枢纽旅客服务及商业运营合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：_________（名称）地址：_________（地址）联系人：_________（联系人）联系电话：_________（联系电话）2.乙方：_________（名称）地址：_________（地址）联系人：_________（联系人）联系电话：_________（联系电话）3.其他相关方：_________（名称）地址：_________（地址）联系人：_________（联系人）联系电话：_________（联系电话）二、合同前言2.1背景2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在交通枢纽旅客服务及商业运营中的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行，共同提升交通枢纽的服务质量和商业运营水平。三、定义与解释3.1专业术语1.交通枢纽：指具备旅客集散、换乘、运输等多种功能的大型交通设施。2.旅客服务：指为旅客提供咨询、引导、安检、候车、购票、行李寄存等综合性服务。3.商业运营：指在交通枢纽内开展的商业活动，包括零售、餐饮、娱乐、广告等。3.2关键词解释1.本合同：指甲乙双方签订的《2025版交通枢纽旅客服务及商业运营合同》。2.合同履行：指甲乙双方按照本合同约定，完成各自的权利和义务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权对乙方在合同履行过程中的服务质量进行监督检查。2.甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质的旅客服务及商业运营。3.甲方有权对乙方违反合同约定的事项，采取必要的措施予以纠正。4.甲方应按照合同约定，向乙方支付相应的服务费用。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方提供必要的场地、设施和资源，以确保合同履行。2.乙方应按照合同约定，提供优质的旅客服务及商业运营。3.乙方应积极配合甲方对服务质量进行检查和监督。4.乙方应按照合同约定，向甲方支付相应的服务费用。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点交通枢纽5.3合同履行方式甲乙双方应按照本合同约定，共同完成旅客服务及商业运营工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同到期。2.甲乙双方协商一致，决定终止合同。3.出现不可抗力，导致合同无法履行。6.3终止程序1.合同到期前，甲乙双方应协商确定合同续签事宜。2.甲乙双方协商一致，决定终止合同时，应书面通知对方。3.合同终止后，甲乙双方应按照约定进行清算。6.4终止后果1.合同终止后，甲乙双方应按照约定进行清算，并处理相关事宜。2.合同终止后，双方不再承担本合同约定的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成1.旅客服务费用：包括但不限于咨询服务、引导服务、安检服务、候车设施租赁费用等。2.商业运营费用：包括但不限于店铺租金、水电费用、物业管理费用、广告费用等。3.专项服务费用：包括但不限于特殊旅客服务、紧急救援服务、设施维护费用等。4.税费及其他相关费用：根据国家法律法规和地方政策规定，由甲乙双方各自承担的税费及其他相关费用。7.2支付方式1.甲方应按照合同约定，以银行转账或支票形式向乙方支付各项费用。2.乙方应在收到甲方支付通知后，按照合同约定的时间节点，向甲方提供相应的服务或商业运营。7.3支付时间1.旅客服务费用：每月末前五个工作日内支付。2.商业运营费用：每季度末前五个工作日内支付。3.专项服务费用：根据服务内容，在服务完成后五个工作日内支付。4.税费及其他相关费用：按照国家法律法规和地方政策规定的时间节点支付。7.4支付条款1.甲方支付的费用，应按合同约定的金额和支付方式执行。2.乙方收到甲方支付的费用后，应及时出具相应的收据或发票。3.如因甲方原因导致支付延迟，甲方应向乙方支付违约金，违约金按每日万分之五计算。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金按每日万分之五计算。2.甲方未能提供必要的场地、设施和资源，影响乙方正常运营的，应承担相应的责任。8.2乙方违约1.乙方未能提供优质旅客服务及商业运营的，应承担相应的责任。2.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。3.乙方未能按合同约定履行义务，导致合同无法继续履行的，应承担违约责任。8.3赔偿金额和方式1.违约方应按照合同约定，向守约方支付违约金。2.违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿守约方实际损失。九、保密条款9.1保密内容1.本合同内容。2.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本合同签订之日起至合同终止后____年。9.3保密履行方式1.双方应采取合理措施，保护对方商业秘密。2.双方不得将保密内容泄露给任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.政府行为：如政策调整、战争等。3.社会异常事件：如罢工、暴动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力发生时，双方应及时通知对方。2.双方应采取一切可能措施，减轻不可抗力带来的损失。3.不可抗力发生，导致合同无法履行的，经双方协商一致，可以解除合同。10.4不可抗力实例1.地震导致交通枢纽设施损坏，无法正常运营。2.政府政策调整，导致商业运营成本增加。十一、争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形1.合同主体变更。2.合同内容变更。3.合同期限变更。十三、权利的保留13.1权力保留1.本合同签订后，甲乙双方保留对合同内容的解释权和修改权。2.甲方保留对交通枢纽旅客服务及商业运营的整体规划和管理权。13.2特殊权力保留1.乙方在合同履行过程中，如发现安全隐患或其他违反法律法规的行为，有权立即停止相关运营活动，并向甲方报告。2.甲方保留对乙方服务质量的监督权，并对乙方提出整改要求。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。2.修改和补充的内容，应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.修改和补充的内容，自双方签字盖章之日起生效。2.修改和补充的内容，与本合同有冲突的，以修改和补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.甲乙双方应相互提供必要的协助，确保合同顺利履行。2.双方应共同解决合同履行过程中出现的问题。15.2协作与配合方式1.甲乙双方应定期召开协调会议，讨论合同履行情况。2.双方应通过书面或口头形式，及时沟通合同履行过程中的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于交通枢纽旅客服务及商业运营的全部协议，并具有独立性。16.3增减条款1.本合同如有增减条款，应以书面形式明确约定，并经甲乙双方签字盖章。2.增减条款与本合同有冲突的，以增减条款为准。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：法