2024版机票代购协议范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版机票代购协议范本本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（机票代购方）1.2乙方（机票购买方）1.3机票代购服务第二条：机票代购服务内容2.1机票预订2.2机票支付2.3机票出票2.4机票退改签第三条：机票价格及支付3.1机票价格3.2支付方式3.3支付时间第四条：机票代购流程4.1订单提交4.2订单确认4.3支付及出票4.4行程单提供第五条：机票退改签规定5.1退票规定5.2改签规定5.3退改签手续费第六条：售后服务6.1客服咨询6.2问题解决6.3投诉处理第七条：责任与义务7.1甲方责任与义务7.2乙方责任与义务第八条：隐私保护8.1个人信息保护8.2数据安全第九条：不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件后果处理第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构第十一条：合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止第十二条：违约责任12.1违约行为12.2违约责任承担第十三条：其他约定13.1甲方特殊规定13.2乙方特殊规定第十四条：附则14.1合同的解释权14.2合同的修订14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方（机票代购方）是指与乙方签订本合同并提供机票代购服务的公司或个人。1.2乙方（机票购买方）是指与甲方签订本合同并委托甲方代购机票的自然人、法人或其他组织。1.3机票代购服务是指甲方为乙方提供的预订、支付、出票、退改签等与购买机票相关的服务。第二条：机票代购服务内容2.1机票预订：甲方应按照乙方的要求，为其预订指定日期、航班的机票。2.2机票支付：甲方应提供安全的支付平台，确保乙方的支付顺利进行。2.3机票出票：甲方在收到乙方支付的票款后，应及时为乙方出票。2.4机票退改签：甲方应按照航空公司的规定，为乙方提供机票的退改签服务。第三条：机票价格及支付3.1机票价格：机票价格以航空公司公布的价格为准，甲方不得擅自加收任何费用。3.2支付方式：乙方可以选择甲方提供的支付方式进行支付，包括但不限于在线支付、银行转账等。3.3支付时间：乙方应在预订机票后按照甲方提示的支付时间完成支付，否则甲方有权取消乙方的预订。第四条：机票代购流程4.1订单提交：乙方应按照甲方的要求提供购票信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式等。4.2订单确认：甲方在收到乙方提交的订单后，应进行核实并确认。4.3支付及出票：乙方按照甲方提示完成支付后，甲方应及时为乙方出票。4.4行程单提供：甲方应在出票后及时向乙方提供行程单，以便乙方顺利办理登机手续。第五条：机票退改签规定5.1退票规定：乙方应在航空公司规定的退票时间内向甲方提出退票申请，甲方应及时办理。5.2改签规定：乙方应在航空公司规定的改签时间内向甲方提出改签申请，甲方应及时办理。5.3退改签手续费：乙方应按照航空公司的规定支付退改签手续费，甲方不得擅自加收。第六条：售后服务6.1客服咨询：甲方应提供专业的客服团队，为乙方提供机票代购相关的咨询服务。6.2问题解决：甲方应在收到乙方的问题反馈后，及时予以解决。6.3投诉处理：甲方应在收到乙方的投诉后，及时进行调查和处理，并给予乙方满意的答复。第七条：责任与义务7.1甲方责任与义务：（1）按照乙方的要求提供机票代购服务；（2）确保乙方的个人信息安全，不得泄露给第三方；（3）在收到乙方支付的票款后，及时为乙方出票；（4）按照航空公司的规定，为乙方提供机票的退改签服务；（5）提供专业的客服团队，为乙方提供咨询服务；（6）在收到乙方的投诉后，及时进行调查和处理，并给予乙方满意的答复。7.2乙方责任与义务：（1）提供准确的购票信息；（2）按照甲方提示的支付时间完成支付；（3）按照航空公司的规定，支付退改签手续费；（4）对甲方提供的服务给予合理的评价；（5）不得擅自将本合同项下的权利义务转让给第三方；（6）遵守本合同的约定，履行合同义务。第八条：隐私保护8.1个人信息保护：甲方应采取保密措施，保护乙方提供的个人信息，不得未经乙方同意泄露给第三方。8.2数据安全：甲方应确保机票代购过程中的数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。第九条：不可抗力9.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件后果处理：如因不可抗力事件导致本合同无法履行，双方应协商解决，根据事件影响程度减轻或免除责任。第十条：争议解决10.1争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁机构：如双方约定仲裁解决争议，应共同选择一家具有管辖权的仲裁机构进行仲裁。第十一条：合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更：合同生效后，如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。11.3合同终止：合同期满或双方约定终止合同的，本合同即行终止。合同终止后，甲方应立即退还乙方已支付的票款，并按照航空公司的规定处理退票手续。第十二条：违约责任12.1违约行为：双方违反本合同的约定，均视为违约。12.2违约责任承担：违约方应承担因此给守约方造成的损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等。第十三条：其他约定13.1甲方特殊规定：甲方对本合同项下的机票代购服务有特殊规定的，应向乙方说明并予以遵守。13.2乙方特殊规定：乙方对本合同项下的机票购买有特殊要求的，应向甲方说明并予以遵守。第十四条：附则14.1合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。14.2合同的修订：本合同如有未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同的附件：本合同附件包括双方签署的机票代购订单、航空公司行程单等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.机票代购订单：双方签署的机票代购订单，包含乙方提供的购票信息、航班信息、票价、支付金额等。2.航空公司行程单：甲方提供给乙方的航空公司行程单，用于乙方办理登机手续。3.支付凭证：乙方支付票款的凭证，如银行转账凭证、支付平台交易记录等。4.退改签证明：乙方申请退改签时提供的相关证明，如退票申请表、改签申请表等。5.甲方服务承诺：甲方提供的服务承诺及相关政策，如退改签规定、隐私保护政策等。6.补充协议：双方签订的补充协议，对合同未尽事宜进行约定。附件的详细要求和说明：1.机票代购订单：订单应由甲方提供，乙方确认后签字或盖章。订单需包含完整的信息，如有任何错误，乙方有权要求甲方更正。2.航空公司行程单：行程单应由甲方提供，乙方收到后应核对行程单上的信息是否与订单一致。如行程单有误，甲方应及时更正。3.支付凭证：乙方应保留支付凭证，以证实已支付票款。支付凭证应为清晰的可追溯的电子或纸质记录。4.退改签证明：乙方在申请退改签时，应提供相关证明文件。证明文件应包含乙方申请退改签的相关信息，并由甲方盖章确认。5.甲方服务承诺：甲方应向乙方提供明确的服务承诺，包括退改签规定、隐私保护政策等。甲方服务承诺应以书面形式提供，并由乙方签字确认。6.补充协议：补充协议应由双方签订，对合同未尽事宜进行约定。补充协议应经双方签字或盖章后生效。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：（1）未能按照约定时间出票，甲方应承担乙方因此产生的直接经济损失。（2）未能按照约定提供退改签服务，甲方应承担乙方因此产生的直接经济损失。（3）泄露乙方个人信息，甲方应承担乙方因此产生的经济损失及名誉损害。示例：如甲方未能在约定时间内出票，导致乙方无法按时出行，乙方有权要求甲方退还已支付的票款，并赔偿因此产生的额外住宿、交通等费用。2.乙方违约行为及责任认定：（1）未能按照约定时间支付票款，乙方应承担因此产生的直接经济损失。（2）提供不准确或虚假的购票信息，乙方应承担因此产生的直接经济损失。（3）未能按照约定接受甲方提供的服务，乙方应承担因此产生的直接经济损失。示例：如乙方未能在约定时间内支付票款，导致机票预订失败，乙方有权要求甲方退还已支付的票款，并赔偿因此产生的额外住宿、交通等费用。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。2.机票代购服务：指甲方为乙方提供的预订、支付、出票、退改签等与购买机票相关的服务。3.个人信息：指能够单独或结合其他信息识别乙方身份的信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式等。4.违约：指双方违反本合同的约定，未能履行合同义务的行为。5.损失：指因违约行为导致一方遭受的经济损失、名誉损害等。6.补充协议：指双方对本合同未尽事宜进行约定的书面协议。1.不可抗力：本合同中不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。如因不可抗力事件导致本合同无法履行，双方应协商解决，根据事件影响程度